数字化背景下中小微企业成本管控探讨

2023-12-11李敏

中国农业会计 2023年22期

李敏

（作者单位：吕梁职业技术学院）

云计算、物联网、大数据、人工智能、区块链等数字技术的发展，改变了人们的生活和思维方式。与此同时，数字技术还对企业管理产生了深远影响，其中一个显著的影响是助力企业降本增效，实现可持续发展。

截至2022 年年末，我国中小微企业的数量已超过5 200 万家。以中小微企业为主要构成部分的民营企业目前已成为中国外贸经营的主体，在我国经济发展中起着举足轻重的作用。但统计数据显示，中小微企业的注册、注销比值低于市场主体的平均水平，存在较大的生存发展压力。

鉴于此，对数字化背景下中小微企业的成本管控进行探究，有助于其认清成本管控的问题，进而探寻新的、效率更高的成本管控模式，在激烈的市场竞争中实现可持续发展。

一、数字化对中小微企业成本管控的影响

（一）降低外部成本管控信息的获取难度

中小微企业的发展离不开上下游企业的支持。在传统模式下，数量众多且结构复杂的上下游企业之间存在信息差，这成为企业之间沟通协作的障碍。而数字技术恰好可以使中小微企业与其上下游企业之间的成本数据实现互通。中小微企业以数据交换规范为依托，采集各个企业及其部门的成本数据，进而实现数据互通。其在快捷准确地获取数据资料的同时，还可以减少数据采集成本，实现成本管控相关数据资源的高效利用。

（二）提高内部成本管控数据的传输效率

数字技术有效提升了中小微企业内部各部门数据传输的效率。以月、季、年为周期的财务报告，数据在期末产生，具有显著的滞后性，无法提供实时的数据，也无法提供实时的成本分析报表[1]。成本管控人员可以借助数字技术及时高效地收集企业生产经营各个环节产生的成本管控相关数据。中小微企业通过采集各个环节与成本管控相关的所有信息，并将其归集到一个平台，利用数字技术对归集的信息进行分类处理，计算出实际成本与计划成本的差额，并找出差异的根源，最终以成本分析报表的形式将结果输出，从而为自身成本管控和绩效评价提供强有力的技术支撑。

（三）实现成本管控绩效评价的动态化和可视化

传统的成本管控绩效评价受空间和时间的限制，结果是静态、非可视的。数字技术的运用打破了这一限制。中小微企业的管理人员借助数字化技术不仅可以获取实时的成本信息及其变动情况，还可以清晰地了解哪些因素对成本产生影响及如何影响，进而提取出对决策有用的信息，以制订高质量的成本控制方案，从而使成本管控更具科学性[2]。当然，成本管控的效果需要通过绩效评价予以反馈。在数字技术的支撑下，中小微企业借助联动报表，及时准确地完成成本管控数据的处理，并以动态的、可视化的图表等形式直观展示出来。

二、数字化背景下中小微企业成本管控存在的问题

（一）成本管控理念陈旧

中小微企业对成本管控的重要性认识不足，成本管控理念陈旧，未在内部营造良好的成本管控氛围。首先，中小微企业习惯从料工费等方面入手寻求降本增效的路径，但该路径只是单纯地压缩成本，也有可能带来不利结果。其次，较多企业认为成本管控是财务部门的工作，其他部门只是在一定程度上配合，参与度低，因而很难站在全局的角度进行成本管控。最后，还有部分中小微企业在进行成本管控时，关注点是短期利润最大化，忽略了长期利益，导致成本管控短视化，对企业可持续发展造成不利影响。

（二）成本管控制度体系不健全

成本贯穿于中小微企业生产经营的整个过程，因此，成本管控是一项系统性任务，必须在对企业生产流程和管理方法进行分析的基础上，建立健全制度体系来规范指导。但目前大部分中小微企业缺乏科学的成本管控制度体系。第一，大多数中小微企业的成本管控制度中并未明确各个部门及关键岗位人员的职责和绩效考评方法，未落实与数字技术成本管控相关的制度责任和奖惩机制，导致无法对部门及个人进行有效考核，进而导致相关人员责任意识缺失。第二，部分中小微企业的成本管控制度中未规定各个部门的职责，导致各个部门之间的协调性和配合性均较差，工作效率低下，限制了企业经济效能的发挥和业务规模的拓展，对企业高质量发展产生不利影响。第三，大部分中小微企业的成本管控制度中缺乏审核监督制度，导致诸多非显性因素引发的错误不易被发现，增加了企业风险。

（三）成本管控信息化程度低

在数字化背景下，数字技术的发展使企业成本管控方式也随之发生变革，信息化成为当前成本管控的主要趋势。但是，由于中小微企业的管理人员对信息化认知不足，不了解在数字化背景下如何实现成本管控信息化，进而导致其对信息化重视不足[3]。因此，尽管传统记账方式存在数据记录准确性低、容错率低、未对数据进行深入剖析等问题，多数中小微企业在进行成本管控时，仍倾向于采用传统的记账方式，导致信息技术的运用成为成本管控的短板。

（四）成本管控人才缺乏

在数字化时代，高素质复合型的成本管控人才是中小微企业实现高质量成本管控的基础。高素质复合型的成本管控人才主要是指同时掌握财务知识、相关数字技术且懂管理的人才。但目前多数中小微企业存在成本管控人才缺乏的问题。第一，受自身实力影响，中小微企业很难引进高素质复合型的成本管控人才，即便引入了相关人才，后期人才也会由于自身发展受限等流失；第二，中小微企业普遍不重视人员培训工作，公司员工外出培训进修的机会少，导致成本管控人员专业能力难以提升，无法与时俱进。

三、数字化背景下中小微企业成本管控优化建议

（一）树立数字化成本管控理念

数字技术的推广必然会对企业的管理产生深远的影响。中小微企业需要积极主动地接受数字技术对成本管控的有利作用。尽管传统的成本管控理念无法轻易转变，但中小微企业要接受数字技术带来的变革，逐步理解并树立数字化成本管控理念。

具体而言，管理层的重视是基石[4]。中小微企业应定期组织管理人员参加相关会议、外出学习培训，使其了解数字技术赋能企业成本管控的成功案例。同时，引导其与走在数字技术赋能成本管控前沿且取得一定成效的企业沟通交流，使其认识到中小微企业利用数字技术赋能成本管控的价值，进而积极主动树立数字化成本管控理念。

此外，数字化成本管控的转变，离不开基层员工的支持，尤其是具体从事成本管控工作人员的支持。中小微企业可以通过宣讲、线上线下培训等形式系统讲解数字化成本管控的概念，并依托各个企业运用数字技术进行成本管控的成功案例，解析各类成本管控平台的基本操作及应用情景，逐步增强相关人员的成本管控意识。

（二）优化成本管控制度体系

健全有效的制度体系是企业管理的重要基础。成本管控作为管理工作的一部分，也必须配备完善的制度体系。

第一，明确部门岗位责任。在优化成本管控制度的过程中，中小微企业要对各部门、各岗位成本管控的职责和权限进行科学合理的划分，改变企业内部权责不明确的现象。在业财深度融合的背景下，成本管控需要从全局出发，全员参与，贯穿企业各个环节。中小微企业必须明确成本管控的主导部门是财务部门，并在制度中列明其职责权限。业务部门、采购部门等作为主要的配合部门，必须从企业全局出发，积极予以配合，提高工作效率。在此基础上，部门内部成本管控的权责也要细分并落实到每一个员工身上。

第二，完善考核评价制度。中小微企业需要成立专门的考核小组，针对成本管控各环节的特点、岗位责任等，明确考核对象，设置相应的考核指标、标准和方法。在此基础上，借助数字技术，对数据进行深入、高效的收集处理及多维度分析，实现对成本管控的精细化和动态化考核[5]。考核结果应及时反馈给相关人员，其要对发现的问题给出解决建议。与此同时，还需要配套相应的奖惩机制，使个人利益与企业利益相结合，充分调动成本管控人员的积极性，提高其对成本管控的重视度。

需要注意的是，在数字化背景下，成本管控制度体系需要随着内部和外部环境的变化进行调整。

（三）提升成本管控信息化程度

数字化背景下，中小微企业可结合自身情况，自行研发或者向专业的第三方定制成本管控信息系统。无论是自行研发还是定制，都要以预算、核算和资金三大系统为支撑，依托数字技术，通过对数据的收集、处理、分析、形成报告等环节实现高度信息化的全过程成本管控。

整个成本管控过程中，数据的收集是基础。在数据收集环节，需要借助制造执行系统（Manufacturing Execution System, MES）等技术打造数据收集模块，获取第一手数据资源。

分析是整个成本管控过程最关键的环节。在数据分析环节，需要借助人工智能（Artificial Intelligence, AI）、物联网等技术对收集、处理后的数据进行建模分析。数字化背景下，中小微企业的成本数据包含料工费、管理费用等产品或服务核算环节产生的数据，市场价格、地区信息等项目核算环节的数据。中小微企业应以这些数据为基础，构建数学模型，借助数据技术进行成本预测和成本趋势分析，为成本管控提供支撑。

在成本管控的报告形成环节，借助数字技术可视化特点，及时准确地将动态可视化的分析报告推送给相关人员。分析报告中多维度的数据还可以拓展考评维度，细化监督考核工作。在此基础上，结合相应的奖惩制度，及时进行奖惩，提高员工工作的积极性。

通过成本管控信息化水平的提升，实现业财、上下、内外等多维度、全方位、高质量的成本管控。

（四）培养高素质的成本管控人才

高素质的成本管控人才是中小微企业成本管控的关键。数字化背景下，现有人才的知识结构显然无法满足需求。从长远角度考虑，中小微企业需要构建契合自身需求的成本管控人才培训机制，提升成本管控人员的专业能力和素养，助力中小微企业在数字化背景下实现高质量的成本管控。

首先，培训内容方面。中小微企业需要明确成本管控的培训内容：成本控制的基本知识，主要使工作人员了解成本控制的概念和基本的操作方法；成本控制的方法与技巧，主要使工作人员了解如何运用不同的方法与技巧进行成本控制；成本控制的实践应用，主要使工作人员更好地理解和掌握成本控制的实操技能；成本控制的工具与软件，通过学习这些工具和软件的使用方法，工作人员可以更好地支持和实现成本控制；成本控制的案例分享，通过学习这些成功案例，工作人员可以深入了解成本控制的实际应用。

其次，培训方式方面。鉴于中小微企业的规模和资金实力有限，可以挑选优秀的成本管控人员参加外部培训，培训结束后再以企业内部培训的形式将学到的新理念、新技术、新手段传递给相关人员，实现成本效益最大化。同时，还要采用成本相对较低的线上培训方式。理论方面的线上培训主要采用在线课程、直播等形式，使成本管控人员充分利用碎片时间完成培训课程。实操方面的线上培训，可以借助专业公司提供的仿真实训平台，让成本管控人员进入模拟的场景，加深对理论的理解，提升动手能力。

最后，中小微企业还应对成本管控的培训效果进行评价。成本管控培训效果评价主要包括培训课程评价和培训成果评价两个方面。对于培训课程的评价，可以采用实地观察法和调查问卷法，评价内容包括培训课程、授课风格等。对于培训成果的评价，主要采用理论考试和实操考核的方式，考试考核结果与个人绩效挂钩，以此提高成本管控人员参加培训的积极性。