让“一堆事”变成“一件事”

文｜高頔

曾经，重庆市住房公积金管理中心的各个办事处及分中心都很繁忙。特别是到年底的时候，排队的群众甚至排到了门外。我们工作人员也面对着成堆的纸质材料，许多信息都需要人工填写，不仅容易出现误差，还影响办事效率。

“住房”这件人生大事，让不少人在办理住房公积金业务时变得焦躁。能否让办理住房公积金贷款变成令人愉快的一件事？

经过几年时间的开发，重庆市住房公积金第四代信息系统在所有重庆公积金人的期盼中上线。

新系统全面实现了贷款业务自主核算、自主审批、自主发放；实现了贷款办理影像化、无纸化，最大限度简化贷款办理资料，提升贷款效率；还通过运用人脸识别、电子签名、数字加密认证等技术手段，确保贷款信息真实、合法、有效，提升贷款办理质量。

新系统还开通了个人网厅、手机App、自助终端等贷款业务办理渠道，借款人可以异地网上办理贷后变更等相关业务。

说实话，开发系统时我们付出了很多心血。白天要完成业务工作，晚上则要测试系统、商讨如何优化，有的同事甚至通宵加班。但看到公积金新系统上线后，窗口办事人员工作效率提升，群众办事时间从几小时缩短为几分钟、甚至几秒钟时，我觉得我们所有的付出都是值得的。

办理住房公积金贷款的“一堆事”，终于变成了让人轻松惬意的“一件事”。