心中“有数”，才能更好“用数”

“让数据多跑路、群众少跑路”，这是“一件事”改革所彰显的服务群众的本质。群众少跑路的同时，政务服务人员也获得了更多工作上的便利。在采访过程中，市场监管部门表示，数字化时代对他们提出了更高的要求——从培养数字化思维，到掌握数字化技术，再到提升数字化能力，都对政务服务人员素质素养提出了新要求。

“一件事”改革中，出现了一系列专业词汇，如数据整合、算法分析、系统集成等等，这也就意味着，政务服务人员在数字化浪潮的推动下已然走上了一条新赛道，涉足新领域、掌握新技术、提升新能力成为不可或缺的“参赛”条件。

行动的好坏、快慢更多受到思想思维的牵引，故而，摒弃传统固有工作思维，以数字化思维分析需求、谋划场景、重塑流程就成了推动企业变更登记这件事“一次办”的重要前提。而这其中，最为重要的是要坚持算法、技术、数据等都是为了给群众服好务、办好事的观念，以政务服务手段、方式的不断升级，带动为民服务形式创新升级、质量不断优化。在采访过程中，我深刻感受到，数据“加速跑”的背后其实隐藏着为民服务的“加速跑”。

心中“有数”，才能更好“用数”。数字化思维引领的“全新”形式、“全心”态度，是“一件事”改革最鲜活的注解。