药品合理分类及药品监管制度在医院西药房管理中的应用价值分析

杨振奎

山东省平邑县妇幼保健院药剂科，山东临沂 273300

由于近年来，我国民众生活方式改变以及生活 压力加大，导致不同疾病的发生率，呈逐年攀升模式。在此背景下，导致临床药物治疗方法更加复杂及普遍。而病患对于西药治疗需求也逐渐增高，而合理用药可进一步优化患者西药治疗效果，降低治疗痛苦。此外，有效的治疗方法，还可预防其他疾病出现，对于改善患者生活品质以及临床疗效而言，具有积极影响价值。而西药房工作人员在实际工作当中，对于自身职业技能未着重提升，在工作当中缺乏责任心，引起药物分发错误等不良事件，可导致患者生命安全受到严重威胁，降低患者治疗满意度以及提升医患纠纷发生率。由此表明，在西药房管理当中，开展合理调整措施尤为关键。对此，本文选取2020 年1 月——2022 年1 月山东省平邑县妇幼保健院西药房10 名工作人员为研究对象，着重探讨药品合理分类以及药品监管制度对医院西药房管理的应用影响，现报道如下。

1 对象与方法

1.1 研究对象

选取本院西药房工作人员10 名（400 份西药处方）为研究样本，利用不同就诊时间进行分组，对照组（200 份西药处方）时间范围为2020 年1 月——2021年1 月，实施传统西药房管理手段，研究组（200 份西药处方）时间范围为2021 年2 月——2022 年1 月，实施药品合理分类及药品监管制度手段。10 名工作人员当中，包含男性6 名，女性4 名；年龄20~45岁，平均（32.55±1.58）岁。

1.2 方法

对照组采用传统西药房管理：在实际工作当中，要求西药房工作人员，结合药品技术管理方法，以及患者处方内容，在较短时间内对患者发放治疗药品。同时，对患者详细讲解用药治疗具体剂量、方法以及用药时间等。并对患者讲解药物不良反应发生率，若出现药物不良反应时，应当立即停止用药前往医院就诊。

研究组采用药品合理分类及药品监管制度：（1）药品合理分类。西药房工作人员在进行药品合理分类时，应当根据国际药品分类方法及管理手段，结合药品使用方法、适应证以及药品种类进行合理分类摆放，标记极易出现混淆药物，以及分类摆放处方药及非处方药。（2）药品监管制度内容。①在药品采购环节当中，应当强化采购制度。药房管理人员应当对药品保质期及其他信息充分了解，结合本院实际用药状况，合理安排药品采购计划。同时，指派专业药品采购人员进行药品采购。采购当中，需对药品生产厂家、批号、名称、种类及有效日期进行严格监管，保障药品符合临床用药标准。②适宜调整西药房工作流程：在调整工作流程时，应当严格遵照准确、细致、严格等相关性原则，保障西药房工作流程更加合理。此外，对于相关规章制度进行严格把控，使得工作人员完全理解质量监管标准，必要时采用5S 管理手段。此外，成立工作质量监督管理小组，对于西药房工作人员、日常工作进行有效监管，若发现存在配药错误等问题时，应当及时提醒配药人员进行合理改正。同时，建立配药事务登记表，每日详细记录配药失误问题，每周进行总结，分析错误诱发原因，并将配药错误状况归类至绩效考核当中，使得工作人员自觉提升自身工作技能。③岗前培训工作：西药房工作人员在上岗前，应当及时采取相应考核手段，培训内容包含药品理论基础、临床用药方法以及特殊药品管理等多方面内容，工作人员在成绩合格后方可上岗。同时，工作人员在初次进入岗位时，应当安排工作经验丰富人员带领学习，保障在较短时间内，了解西药房工作流程以及相关制度，对于多种药品摆列方式以及位置有所明确。工作人员定期进行讲座及培训会议，明确工作态度，提升自我技能。同时，掌握良好沟通技巧手段，时刻进行工作内容校准。

1.3 观察指标

统计纳入不同组别的西药房给药出错率、工作效率、药品管理问题调查状况。

1.4 统计方法

采用SPSS 28.0 统计学软件进行数据统计计算，符合正态分布的计量资料用（±s），计数资料用频数（n）和百分数（%）来表示，组间差异比较分别用t检验、χ2检验，P<0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组西药处方给药出错率对比

研究组药出错率低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

表1 两组西药处方给药出错率对比

2.2 两组工作人员工作效率对比

研究组处方配置时长、取药时长、发药量相较之对照组均有提升，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

表2 两组工作人员工作效率对比(±s)

表2 两组工作人员工作效率对比(±s)

组别对照组（n=10）研究组（n=10）t 值P 值处方配置时长（次/min）10.89±3.37 6.45±0.68 4.084<0.001取药时长（次/h）36.56±2.47 25.12±1.55 12.406<0.001发药量（次/d）156.50±10.87 178.65±12.62 4.205<0.001

2.3 两组工作人员药品管理问题调查状况对比

研究组药品管理问题调查状况指标相比较对照组有更好优化，差异有统计学意义（P<0.05）。见表3。

表3 两组工作人员药品管理问题调查对比

3 讨论

在医院科室当中，西药房作为重要科室之一，承载着与患者直接沟通、工作内容较多、性质复杂等诸多特点，因此，西药房自身工作质量水平，与患者生存质量有直接关联[1-2]。近年来我国民众生活方式发生一定改变，以及生活水准提升，导致临床治疗当中，患者数量呈不断增加趋势。同时，绝大多数患者疾病均为慢性疾病，而患者之间通常合并存在多种疾病，导致临床治疗难度有所增加。而患者在治疗当中，通过服用相关治疗药物，可进一步优化疾病临床表现，加速机体早日康复[3-4]。但由于患者对于药物需求量不断增加，导致医院西药房工作强度增加，引起工作人员在实际工作当中，出现药品分发误差事件概率增加，对病患生命安全造成不良影响。因此，西药房管理当中，实施合理、完善的管理制度尤为关键。医院西药房在工作当中，综合服务、管理、技术、经营为一体，是医疗机构当中为患者提供用药服务的关键场所。因此，西药房工作当中，应当保障自身工作质量过关，药物分发准确[5-6]。同时，在分发过程当中，对于药物使用方法、剂量以及治疗期间不良反应发生概率等相关问题进行全面阐述，保障患者治疗合理化[7-8]。

研究数据分析，与对照组相比较，研究组接受药品合理分类以及药品监管制度后，研究数据有明确优化。随着我国社会经济快速加快，临床治疗当中用药更加多元化及丰富性。与此同时，也带来诸多负面影响。针对上述问题，在西药房管理当中，实施药品分类及管理手段尤为关键[9-10]。在分类过程当中，依据药品性质不同，可分类为普药、特药及新药，而根据历史背景可分为传统药及现代药，应保障药品摆放合理[11-12]。而药品监管制度主要针对工作人员进行管理，同时，规范工作环节内容。在实际工作当中，首先帮助工作人员建立法律意识，以及加强自身专业技能，采取自主学习及集中培训等手段[13-14]。对于当前药品采购环节、分发环节以及药品出入库等工作内容进行明确管理，避免药品出现过期、变质等问题。同时，采取药品合理分类以及药品监管制度后，可保障西药房工作人员积极性较高，满足患者实际用药服务需求，推动西药房工作质量进步，提升患者用药治疗过程当中满意度。

综上所述，医院西药房管理当中，实施药品合理分类以及药品监管制度后，可进一步降低药品分发错误等不良事件发生，构建良好医患关系，帮助医院西药房工作顺利开展，具有较好推广应用价值性。