基于CNKI文献计量分析高校图书馆读者服务研究现状研究

叶 娟

(皖南医学院 图书馆,安徽 芜湖 241002)

0 引言

文献计量分析主要以已刊发的大量文献数据为研究对象,采用数学和统计学方法来研究文献的分布结构、数量关系及其变化规律,从而分析某一学科领域的研究现状,预测未来发展趋势[1-2]。

随着数字网络技术普及与发展,高校图书馆中原本以图书资料流通与借阅为主要内容的读者服务过于单一,而广大师生读者需求是多元化的。随之而来的就是该领域的研究出现了大量文献资料,它们之间往往相互交叉形成了复杂的网络关系。因此,本文基于文献计量对近10年高校图书馆读者服务研究的文献进行梳理分析、总结,并进行了相应的科普化解读,以便广大师生能较为客观、全面地认知高校图书馆读者服务研究现状与发展趋势,为今后高校图书馆读者服务工作的建设提供参考方向。

1 数据来源与研究方法

文章数据以中国知网数据库(CNKI)学术期刊网络出版总库为数据来源,以主题“高校图书馆”和“读者服务”为检索方式,按照“精确”模式检索“2013-01-01至2022-12-31”的文献资料。应用Excel 2003和CNKI 自带统计工具对所获文献的年产出量、期刊分布、作者分布、研究机构、关键词、高被引论文等方面统计分析,并采用VOSviewer软件绘制关键词共现可视化图谱,分析该领域的研究现状与热点趋势。

2 结果与分析

2.1 发文趋势分析

共获文献2 819 篇,其中学术期刊论文2 470篇(占87.6%)、特色期刊论文234篇(占8.3%)、学位论文91篇(占3.2%)、会议论文15篇(占0.5%),其他成果、学术刊辑、图书等相关文献9篇,说明关于高校图书馆读者服务的研究成果形式多样,以学术期刊论文为主。期刊论文年度分布情况一定程度上反映了该领域的研究现状。2013—2022年各年期刊发文量随时间变化趋势如图1所示,整体上发文量随时间变化呈波动下降,由 2013年最高峰448篇降至2022年的117篇,可能表明2023年前该领域研究已经取得不错成果,现阶段研究进入相对成熟期。总体而言,国内对高校图书馆读者服务研究的热度仍维持一定水平,但整体呈现下滑趋势。

图1 2013—2022年高校图书馆读者服务期刊论文统计

2.2 论文期刊分布

论文的期刊分布主要反映研究成果发表在哪些期刊上,同时也能反映期刊在该领域研究成果报道的影响力,有助于为后续研究者对该领域论文资料的查阅与研究成果发表[3]。统计结果显示,有关高校图书馆读者服务研究的2 704篇期刊论文共分布在524种期刊上,发文量前10的期刊分别为《内蒙古科技与经济》(204篇)、《河南图书馆学刊》(103篇)、《科技情报开发与经济》(102篇)、《才智》(88篇)、《办公室业务》(85篇)、《农业图书情报学刊》(68篇)、《科技视界》(64篇)、《科技咨讯》(48篇)、《图书馆学刊》(44篇)和《情报探索》(37篇),表明这些期刊是我国高校图书馆读者服务研究成果刊发的主阵地。而期刊论文中来源于核心期刊文章(指被CSSCI、CSSCIE、北大核心收录的文章)219篇,占总发文量的8.10%,说明相关人员科研能力需进一步提高。

2.3 论文作者与机构分布

在2 704篇期刊论文中共涉及作者3 540人,以第一作者身份发文量在5篇及以上的仅有遵义师范学院的何德兵(6篇)和西安财经学院的魏萍(5篇)两位作者。其中:发表1篇论文的作者共3 130人,占88.4%;发表2篇论文的作者共有324人,占9.2%;发表3篇及以上论文的作者共有86人,占2.4%,其中匿名作者合著论文篇数为11篇,由此可见,该领域研究作者之间合著率不高,尚未形成核心作者群。机构发文量可以反映出研究机构在该领域的学术生产力和影响力,从统计结果可知共有超过40家机构参与相关研究,发文量前10的机构分别为内蒙古财经大学(28篇)、安徽大学(20篇)、西安科技大学(19篇)、贵州财经大学(18篇)、包头师范学院(17篇)、陕西学前师范学院(16篇)、山东大学(15篇)、南京大学(15篇)、遵义师范学院(15篇)和武汉大学(14篇),这些机构是该领域的主力,该结果也有助于后期相关单位人员的交流学习。

2.4 论文基金分析

所有公开发表的论文中,有基金资助的论文共计510篇,占总发文量的18.86%。基金项目类型超过40 种,包括国家社会科学基金/自然科学基金项目、教育部人文社科类项目、省厅级项目、省级软件科学研究项目以及各类高校校级项目等。而无基金资助的论文占比为81.14%,可以看出申请不到任何课题基金项目支持的研究人员所占比例非常高。

2.5 论文被引频次分析

论文被引用次数通常用来说明论文的学术影响力。被引次数越多,说明论文学术成果越受到关注。如,于爱华[4]的《MOOC时代背景下的图书馆服务模式创新研究》是这一领域的高频被引论文,被引用了105次,该论文阐述了大规模开放在线课程(MOOC)的概念和起源,并提出了高校在网络化、公开化趋势下图书馆服务模式的一些创新举措,为后续研究提供了参考。韩丽风等[5]提出网络时代下让学生参与读者服务的创新模式,如本科生参与的阅读推广、服务营销;研究生的学科服务。罗丽等[6]就采用了文献调研的方法分享智慧图书馆的理论成果和实践经验,为业界更好地建设智慧图书馆提供参考和借鉴。具体被引频次前10篇的论文如表1所示,从表1中所列论文标题可知,该领域研究主要聚焦于数字时代下高校图书馆智能化服务。

2.6 论文关键词及研究现状与热点分析

关键词是一篇文献的核心和灵魂,是对论文研究内容的高度凝练,它能准确表达文章的主旨,统计分析关键词是快速把握某一研究领域的研究状况和热点以及未来研究趋势的重要手段之一[7]。根据对关键词的统计结果,对高频关键词进行共线分析,其结果有助于体现本领域的研究现状和热点。利用 VOSviewer软件对获得的所有期刊论文关键词进行共现分析,建立关键词之间的共现关系,以关键词出现10次作为阈值进行聚类分析,共有关键词4 241个,其中有135个关键词符合上述条件,得到图谱(见图2)。图2中一个关键词为一个节点,节点大小代表其频次,连线表示关键词之间的共线关系,其中颜色代表不同的聚类,颜色相同,则代表所研究内容相同或相近[8]。从图2显示的结果可以看出,该领域研究的关键词形成了高校图书馆、读者服务、高校、参考咨询、服务、创新、网络环境及阅读推广等几个相互重合交叉核心聚类板块。由此可以推测,该领域研究现状与热点主要是高校图书馆读者服务,不仅仅停留在单纯的图书资料借阅层面上,而且已有所创新,强调以人为本,结合网络大数据向读者提供了除图书资料借阅服务外的阅读推广服务、参考咨询服务、信息服务、学科服务等为主要内容的多种形式服务。在传统读者服务基础上丰富化,建立以满足各类读者需求为目的的人性化高质量服务新模式。

图2 关键词共现图谱

3 结语

自20世纪60年代受到关注后,读者服务一直是图书馆界研究的热点问题,并取得了极大的研究成果。从上述分析可得如下结论:高校图书馆读者服务研究近年来备受各大高校关注,但热度逐年降低,且已形成了较为突出的期刊群,而核心作者群并未形成,且合著率较低,机构间交流合作少,应建立相关的合作研究机制,为后续各研究主体之间的合作与交流提供机会。网络技术的发展对读者服务产生了积极影响,不仅研究视角与内容多样化,在服务过程中还注重以人为本的服务理念。

读者服务是图书馆文化建设的基础,是图书馆的核心服务工作。通过本文的研究,笔者对未来高校图书馆读者服务工作的建设提出以下建议:(1)服务要人性化,高校图书馆是为师生读者提供文献资料的服务性机构,是服务就要体现“以人为本”的宗旨,这样才有利于构建和谐校园。(2)服务内容形式要多样化,不能仅停留在图书资料的借阅层面上,需要拓展,如增加参考咨询服务、科学服务、数据库使用与查询培训服务、阅读推广服务及论文查重查新服务等。(3)服务资源的个性化,要适当根据读者群体的需求特点,建设有特色的资源,满足读者的需求。(4)依托数字网络技术,服务要创新,如图书资料的借阅可由人工手动借阅变为电脑自助借阅等。总之,读者服务工作不仅体现广度,还要有深度,做到“读者第一、服务至上”,这样才能赢得广大师生的支持与信赖。