高职电子商务专业学生职业能力培养路径探析

[摘 要]加强高职电子商务专业学生职业能力培养，能够为电子商务行业发展提供基础性人才，基于此，文章就现存的培养教学问题提出了教学优化路径，旨在提升学生的职业能力。通过一定的文献分析，及相关专业的调查，结合教学经验，发现目前的培养教学存在定位不准确、课程体系存在缺陷以及职业能力评价不够完善等问题。通过分析，明确了内涵与学生个人专业发展的关联点，阐明职业能力培养的现实意义，并针对此提出高职电子商务课程体系的三类课堂建设路径，即将能力培养观念融入基础专业课教学，丰富校内电子商务实践项目形式，以参与竞赛、校企合作形式为学生提供岗位实践机会三种方式，优化电子商务专业学生职业能力的培养模式。

[关键词]高等职业教育；电子商务；职业能力

现代职业教育与就业市场将职业能力（Occupational Ability）定义为从事对应职业所需多种能力的综合，下可细分为三类，即一般职业能力、专业能力与职业综合能力，三者关系大体呈阶梯构造，价值评估逐层递升，且均具有应用性与社会性特征。从职业教育角度来看，学生在教学实践中所应形成的职业能力，包括信息处理、语言运用、团队协作、问题解决，以及创新创业等；其能力培养以自我管理为核心，向专业知识、实践操作、交流合作、跨界融合，以及职业精神等多向维度扩散，形成以职业素养为核心的立体化模式。2022年国务院办公厅印发《关于深化现代职业教育体系建设改革的意见》中明确要求高职院校坚持“以人为本、能力为重”的教学改革原则，将职业能力培养贯穿职业教育始终，渗透于教学实践之中[1]。

电子商务专业源起于互联网技术的蓬勃发展，大体分为经济管理与工程技术两大发展方向，课程设置涉及现代管理、网络经济及信息技术等相关科目，对理论实践结合程度要求较高。电子商务职业能力培养以终身学习、自主学习能力为核心，对实务技能、融合创意、语言能力、创新创业素养及职业规划能力均有要求。因此，高职院校电子商务专业教学应注重理论与实践的密切融合，将职业能力培养作为体系核心，合理设计课程，布置能力任务，强化实训教学，拓宽应用渠道，为学生的职业能力形成提供充足的教学空间[2]。

一、高职电子商务专业学生职业能力培养教学存在的问题

（一）教学定位不准确

前端网络技术的迅猛发展与产业结构的不断变动，驱使电子商务领域的内部分支逐渐细化，行业对于人才的职业能力要求也随之提升，从单一专业知识结构变为复合型专业知识需求。职业能力形成建立在多元教学与实训拓展之上，学生通过参与真实的商业项目设计，从中不断进行尝试、探索、反思与纠错，形成自主学习能力，并在实战合作中培养语言能力与协作精神，为日后步入就业市场，完善职业规划积累经验。因此，高职院校电子商务专业人才培养模式也需同步进行调整。然而当下多数高职院校无法完全区分岗位技能与职业能力，在教学中将二者混为一谈，将教学重心置于电子商务流程、模式、系统设计及营销管理等专业技能传授之上，课堂教学以理论讲解为主，向学生灌输大量商务管理案例，将学生拘于理论记忆与案例理解之中，整体教学呈现出重理论、轻实践的状态，学习评价与能力测试也多围绕于此，许多学生为完成课业，获得学分，将精力同步灌注于理论学习，因此失去了参与社会实践、积攒社会关系网络的机会，综合职业能力的缺失成为其未来发展的短板[3]。

（二）课程体系设定有缺陷

受前文提及的教学定位失准影响，高职院校电子商务的专业课程体系设置，同样呈现出重理论、轻实践的状态。其中，“轻实践”并非完全不设置实践操作课程，如市场营销、网络营销、网页设计等科目均会以大作业形式为学生布置课题，以小组形式完成商务项目任务。但此类具体实践操作环节依旧围绕着理论基础知识，任务选题偏理想化，实践合作过程仍停留在校园作业模式。当下高职院校电子商务教学，缺乏对行业前沿及就业市场的准确把握，仅从教学角度进行课程体系设计，忽视了行业发展与人才需求。一方面，尽管课堂教学均選用近三年出版的最新教材，但部分教师授课所选案例并未更新，无法带领学生了解行业发展实况；另一方面，电子商务专业的实践作业与实训项目题目简单，易脱离实际，且往往仅针对某一项专业技能进行训练，而非具有社会性、实战性的综合课题实训，无法达到职业能力培养的目标要求[4]。

（三）评价体系尚不完善

受课程体系设置影响，多数高职院校的电子商务专业的学业评价仍偏理论化，一般的期中期末考试将考核标准分为三个板块，即理论笔试、实践课题评价和平时分，将三项考核结果折合为分数进行评价，标准相对固定，且仅针对理论知识学习，不具备对职业能力评定的参考价值。当下许多高职院校多将职业技能鉴定考试结果作为辅助评测内容，即通过“考证”来衡量学生的职业能力，然而职业资格考试仅为行业入门标准，只针对技术理论知识与相关实操能力做出评价，体系单一且泛化，无法详细考查学生个人综合素质能力。在这一评价体系影响下，许多成绩优秀的电子商务专业毕业生，却在进入就业市场与工作环境时屡屡碰壁，会因缺乏团队意识、交流沟通不畅、协调能力欠缺等问题，而无法发挥出自身的专业优势[5]。

二、高职电子商务专业学生职业能力培养教学优化路径

高职电子商务专业学生的职业能力培养存在的问题主要包括：教学定位、课程体系、评价体系三个方面。以创新课程体系，涵盖教学定位改善，融合三个课程体系设置，达到优化评价的效果。第一课堂包括基础文化课、专业课及毕业设计；第二课堂则为校内专业实践活动与小组课题作业；第三课堂则涉及专业比赛、校外实习等社会性实践项目。

（一）坚持能力本位，融入第一课堂

第一课堂中的基础文化课与专业技能传授，依旧是电子商务课程体系的核心重点。这一环节的教学改革集中于职业能力培养的渗透，将电子商务专业能力进行拆分，分别以教学案例、小组合作项目作业等形式融入专业课教学。如将职业沟通能力融入语文、英语学科教学，通过课题辩论赛、模拟联合国等形式强化学生口语能力，创设沟通练习环境；将信息处理能力融入统计学及数据库管理专业课程之中，教师可将社会性调查选题作为作业布置给学生，学生则通过实际问卷设计、发放回收、结果统计及数据分析这一完整流程，明确信息提取流程，提高信息处理效率；将团队合作、创新创业能力培养融入市场营销、网络营销等科目，设置经营模拟课题，学生通过组队进行市场调查与消费者分析，提升协作能力，同时在设计营销方案时激发创新思维[6]。

此外，高职电子商务毕业论文或毕业设计的制作，可作为提升与检验学生职业能力的重要抓手。通常来讲，毕业设计的选题由院系教师团队共同商议提出，录入系统，为学生提供选择空间。这便要求教师在设计选题时，需充分结合行业发展现状及最新热点，紧跟行业前沿，选择具有实践价值、研学价值与社会价值的选题，如基于网络销售与数字阅读背景的“网上书店营销系统设计与实现”课题，基于文旅融合服务业发展的“某地景区民宿出租网站设计与实现”课题，此类课题贴合时代发展趋势，且成果具有一定的实用性价值，可以成为学生创新创业过程中的重要参考。而学生则应在这一过程中遵循教师指导，认真完成设计：第一，确认选题后应查阅资料，搜集信息，选定研究对象、研究方法及设计实践中的关键技术应用；第二，以选题为指导进行数据准备，如需背景调查，则按照课题需求设计问卷，并完成后续统计与分析，如需系统设计，则准备网页制作系统及相关素材；第三，将课题实践结果进行记录、统计及结果分析，形成论文主体，或进行网页制作实操，记录设计结构与系统实现，并进行测试分析；第四，在教师指导下调整细节内容，查验论文格式，最终完成提交。在此过程中，学生通过实践、设计、社交及检验多项环节，积累经验，改正不足，为信息处理、语言表达、协调合作以及创新创业能力的形成奠定基础。

（二）丰富作业形式，优化第二课堂

以专业课堂教学为基础，开辟校内实践第二课堂。高职电子商务课程通常分为四大专项，分别为电子商务基础、经济管理、工程技术以及商务综合，其中涉及三十余门课程。学院可将关联性较强的课程内容进行结合，设计成综合性较强的实践课题，作为学期作业或寒暑假实践活动布置给学生，如将统计学基础、市场营销、消费者行为学、网页设计及“互联网”战略与实施几项课程进行综合，布置“6.18淘宝电商消费专促营销方案设计”任务，要求学生分组完成，并在期末进行集中汇报，需提交消费者调查问卷、结果统计、消费者行为分析、方案设计、结果预测，以及店铺页面设计成果，教师则需在这一过程中进行监督指导，最终现场汇报集中展示后，由教师给出方案效果评价及职业能力评价。

在方案设计及模拟经营过程中，组内成员分工明确，合作密切，积极交流制订商务经营策略，在讨论与决策中求同存异，达成目标共识。在数据准备阶段，学生按照教师指导，逐步完成消费者需求背景调查：首先，依据课题，针对“6.18”促销节日设计消费者问卷，以网络调查形式统计消费意愿、消费偏好及消费水平，并对其进行结果分析与群体分类；其次，针对不同消费者群体，设计不同的商品促销方案，包括网页界面设置、链接走向以及推广方式，形成具体而完整的营销方案；最后，依据方案，运用网站建设与管理相关知识，尝试注册成立网络店铺，并完成网页设计与“店铺装修”。

（三）提供实战机会，发展第三课堂

以专业比赛、校企合作实现第三课堂构建。教师应关注电子商务相关的行业竞赛，于第二或第三学期开始，组织学生参与竞赛，如全国大学生电子商务三创赛、“博导前程杯”电子商务运营技能竞赛及各省市范围内的电子商务比赛。高职院校也可自行举办校际或年级比赛，先于学院内部进行第一轮组合比赛，胜出团队可进一步参与校级竞赛，第二轮胜出者则可代表学校参加校际或更高级别竞赛，其团队作品可通过信息平台进行宣传共享。这会丰富学生履历，为其日后职业生涯规划添加亮色。学生能够在竞赛中激发创新潜能，培养进取精神，并在与其他院校团队的竞争交流中拓宽视野。

高职院校还应注重校企合作，与企业建立人才培养及就业合作机制，为学生提供进入企业进行实习演练的机会，加强对学生企业实习期间的监督考查，并进行职业能力指导，引导学生在实践中积累经验，培养人际交往及协调能力，尽早积累社会资源，适应就业环境，为日后创新创业及相关职业能力发展奠定基础。如南京中华专业学校曾于2016年与名列世界500强的博西华家用电器服务有限公司达成合作协议，组织70余名学生直接接受企业电子商务岗位培训，模拟上岗，经过一段时间的实习与考核，部分学生在毕業后直接被公司留用，正式上岗。

此外，高职院校还可同企业合作，建设校内校外实训基地。实训期间，学生能够获得与电商业务专家的交流机会，接触行业发展的前沿课题，培养自身的市场敏锐度；实训基地中的培训岗位与实践课题均由企业提供安排，学生在此期间的工作经验及设计作品，均能作为个人实习工作经验，直接进入履历；实训过程中进行教学、对接、经验交流的电子商务行业工作者，可进一步构成日后职业生涯规划中的社会关系网，为自身的专业提升与发展提供助益。以南京中华专业学校与博西华公司的合作为例，2018年学校软件与电商专业安排电子商务专业共计100名高职学生，于实训基地内进行天猫、京东及苏宁电器等平台的网络客服工作实训。学生在实训过程中充分了解企业文化，体会工作氛围；能够通过多样化岗位实践，直接参与企业运营与生产项目运作，积累丰富的实战经验，并在这一过程中不断反思与纠错，实现自我提升。

结束语

综上所述，高职电子商务专业仍面临着专业技能教学与职业能力培养概念混淆、专业课程结构体系安排不合理、学生职业能力评价机制不够完善等问题。本文通过研究，针对以上问题提出商务课程体系的三类课堂建设优化改革，通过将能力培养观念融入基础专业课教学，丰富校内电子商务实践项目形式，以参与竞赛、校企合作形式为学生提供岗位实践机会等方式，推进职业能力培养的有效落实。

参考文献

[1]黄旋.高职电子商务职业技能竞赛与就业能力相关性分析[J].现代商贸工业，2023，44（5）：123-124.

[2]王银辉，吴春晓.基于职业能力需求的电子商务专业教改研究[J].老字号品牌营销，2023（2）：174-176.

[3]杨慧琰.电子商务专业群人才职业核心素养[J].人生与伴侣，2022（31）：38-40.

[4]吕宁.职业能力导向下“网络营销”课程教学方法的创新[J].黑龙江人力资源和社会保障，2022（2）：23-25.

[5]陈礼红.高职电子商务专业就业岗位及能力培养分析[J].品位·经典，2021（17）：118-120.

[6]李秋璇.电子商务专业综合运营技能实训探究[J].发明与创新（职业教育），2021（7）：222+224.

作者简介：蒙尚敏（1983— ），男，汉族，广西贵港人，广西物流职业技术学院，助教，硕士。

研究方向：职业教育。