翻转

火爆的民宿行业人才缺口巨大

经文旅部数据中心测算，中秋节、国庆节假期8 天，国内旅游出游人数达8.26 亿人次。这个“十一超级黄金周”，热门景区再现“人从众”。避开人潮前往小众目的地、乡村旅游，成为很多年轻游客的选择。年轻人想把自己“扔进风景里”，民宿带来了区别于酒店的沉浸式体验。这些年，民宿从唤醒城市近郊到盘活乡村沉睡资源，再到开发荒野秘境，从单打独斗开店到出现宿集“抱团取暖”，选址、设计、运营、营销、民宿管家等，越来越多专业的人加入民宿行业的高品质升级中，享有风景和品质服务成为独特卖点。不过，每逢假期，涨价、网红“照骗”、卫生服务差等，也成了一些民宿绕不开的“标签”。面对年轻人的出游新特征，进入“体验时代”的民宿业该怎样“撕去标签”？

@涛声依旧

民宿行业入局者不断，要进行相应的人才配置。就算一个房间配备一到两名专业人员，考虑到人员的流动性，这当中的人才缺口也是巨大的。尤其在旺季，民宿缺人手几乎是普遍现象，人才培养更是处于供需完全不匹配的状态。

@lulu

这背后的改变需要人才，也需要技术。已成为新职业的民宿管家将是民宿市场发展的迫切需求，这不仅能成为更多年轻人的就业创业的新选择，也能培育出新一代的文旅职业技能人才。

@路漫漫

有的民宿去了才发现有安全隐患，有的卫生条件差，因此有的顾客“在平台上给出了人生第一个差评”。不过，选民宿就像“开盲盒”，认真负责的民宿老板会主动要求实名制登记。民宿行业在高速发展的同时，科技、人才和服务的缺失依然是市场的痛点。从民宿诞生以来，卫生差、不安全、价格虚高、管理服务不到位的痛点就一直存在，且80%的消费者投诉都集中在民宿管理的缺失、人员素质和服务水平良莠不齐。

@好客小妹

未来的民宿管家，必将不是接待、打扫、做菜的管家阿姨，而是运营AI 做管理、看账目、做品牌的民宿经理人。

翻转君

民宿最主要的就是能给消费者带来好的体验，会讲当地故事，并且能够营销好，建立会员俱乐部，有自己的回头客，这其中，民宿经理人将发挥重要且专业的作用。对民宿管家等人才进行培养，让他们掌握AI 新科技，驱动民宿管理数字化，打破单体民宿区域化、分散式、体量小的行业瓶颈，将是民宿行业高质量发展的关键。