高校后勤“三全育人”工作的实践探索——以清华大学后勤为例

2023-11-28吴玉尧

高校后勤研究 2023年10期

赵影吴玉尧

赵影吴玉尧

[清华大学]

大学生的吃、住、行、学离不开学校后勤服务保障，其在校大部分时间要与后勤职工、与后勤服务产生联系，后勤作为高校管理体系的组成部分，承担着重要的育人职责。清华大学后勤不断探讨“三全育人”与后勤工作的关系，研究后勤“三全育人”理论体系，以推进后勤多角度育人实践，主动发挥后勤独特的育人作用。

高校后勤;三全育人;立德树人

习近平总书记指出，“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。”[1]2018年，清华大学入选首批“三全育人”综合改革试点高校，后勤作为学校的重要组成部分，围绕人才培养之根本，以“三服务、三育人”为服务宗旨，坚持开展了高校后勤育人功能的探索与实践。

一、高校后勤“三全育人”理论思考

（一）高校后勤“三全育人”是高校立德树人的必然要求

“坚持立德树人根本任务”是习近平总书记对新时代教育改革发展的重大理论创新和战略部署。“三全育人”体现了高等教育立德树人的内在要求，即将立德树人贯穿育人各个环节，融入教学各个领域，体现于高校各个体系，培养堪当民族复兴大任的时代新人。清华大学后勤长期坚持贯彻服务立德树人根本任务、服务学校改革发展、服务师生员工生活的理念，始终围绕大学培养人才的根本开展工作。

（二）高校后勤“三全育人”是区别于社会同行业的鲜明特色

不同于社会后勤保障行业，立德树人是高校后勤工作的重要遵循。高校后勤坚守教育属性，正确处理社会效益和经济效益的关系，遵循教育规律和经济规律，坚持正确的事业改革发展方向。此外，高校后勤职工人数占比高，与学生学习生活接触时间长，具有言传身教、潜移默化地影响学生、打动学生、教育学生的独特优势，配合学校从不同角度全覆盖式开展教育工作，帮助学生全面发展。

（三）高校后勤“三全育人”是事业高质量发展的强大动力

开展“三全育人”工作，推动了后勤职工队伍水平的提升。每个职工都是“教育工作者”，能够对学生的价值观、能力和知识产生影响，这样的要求促进了职工思想境界提升、育人自信增强，继而转化为内驱力，职工能力和素养进一步提高。开展“三全育人”工作，同时推动了后勤工作质量提高。“三全育人”工作的内在要求，是把高校后勤服务保障优势转化为立德树人优势，促进了后勤进一步健全服务保障体系、提高服务保障能力、提升服务保障品位，进一步发挥好“旗帜”“标杆”作用。

二、清华大学后勤“三全育人”的实践探索

（一）增强育人意识

高校后勤职工队伍庞大，工作敏感性强，人员构成复杂，学历参差不齐，有效地在队伍中贯彻立德树人和全员、全过程、全方位育人的意识，是做好高校后勤育人工作的重要基础。清华大学后勤层层落实育人责任，将育人职责分解到科室、明确到岗位，在科室任务书中明确育人责任，将任务清单明确到科室与个人，要求干部在述职时汇报育人工作开展情况。

通过党建引领，凝聚育人共识。加强党建工作，基本实现“科室有支部，班组有党员”组织架构优势，各个后勤单位均有党总支或直属党支部，单位下属科室均建立党支部，科室下属班组有党员能联系群众。通过党组织战斗堡垒，将党建工作融入立德树人全过程，让“三全育人”的意识通过后勤各级党组织不断贯彻推动，成为指导清华广大后勤职工服务师生、提升工作质量的原则之一，确保党支部和党员在第一线充分发挥育人作用。

推动理论学习全覆盖，增强职工自身素养和育人意识。后勤各单位积极克服岗位工作地分散、人员文化程度差异大、流动性大等困难，结合后勤工作实际加强理论学习，同时提升工作技能水平，让广大干部职工在后勤工作中主动育人。通过加强理论学习，进一步凝聚育人共识，传承后勤优良传统，提升职工思想境界，为学校当好家，为师生服好务，在后勤工作中建功立业，把后勤服务保障优势转化为立德树人优势。

（二）提升育人能力

优秀的队伍是卓越工作的先决条件，后勤着力培养职工爱岗敬业，成为行业能手，激发干事创业、厚德服务的内生动力。近些年，后勤不但积极引入高素质高技能人才，还注重广大职工通过履行本职工作、参与教育培训在本岗位成长成才。后勤党委及各单位丰富培训内容，加强职工教育引导。根据不同岗位特点和工作性质，建设“古月学堂”培训体系并不断丰富完善，对干部职工开展分层分类培训。面向科级骨干职工开展文化传统、管理领导、育人技能等培训。各中心陆续开展了面向基层管理者的管理岗位培训，面向一线职工的英语实务培训，面向特定工作岗位的专业技术培训等。后勤职工通过培训，专业程度、服务水平进一步提升，精神面貌更加昂扬，育人自信逐渐增强。

（三）挖掘育人资源

提供优质服务，潜移默化育人。持续改善学生社区基础条件，聘请美术学院专家设计更适合同学需求的居学空间，创建功能丰富的宿舍楼公共空间和社区活动中心。食堂餐饮注重营养配比和健康管理教育，提倡文明生活方式和绿色生活。展示良好工作状态，精神风貌感染育人。后勤职工坚持弘扬正能量，引领“敬业”精神在后勤开花。修缮中心供电管理科10千伏运行班组在节假日或午夜进行停电倒闸工作，全力保障校内师生稳定用电。饮食中心听涛园食堂职工每年为留校师生准备年夜饭，为无法回家过年的清华人送上一份温情。

主动探索新时代学生社区思想政治工作路径，促进学生全面发展。2008年开始，建立了学生社区公寓辅导员（现为学生社区德育助理）思政队伍，聘用政治素质高、业务水平好的硕士、博士毕业生，专职从事学生生活素质培养、社区文化建设、学生勤工辅导以及协同院系开展学生住宿事务管理等工作，深入学生社区服务育人，关注学生的思想生活状态。

（四）形成育人合力

邀请师生员工参与学校建设服务管理。通过“校领导接待日”、学生会研究生会“下午茶”，以及“清华后勤”“家园网”“水木汇后台”意见回复等方式，后勤建立完善师生反馈机制和渠道，加强了信息沟通。组织每两周一次的专项工程建设临时工作沟通协调会，学生会、研究生会及时反映学生意见建议。成立校园景观环境咨询委员会，多个师生团队参与，发挥了校内学科专业优势，也为学生提供了学习实践平台。倡导文明离校，共建和谐社区。学生社区每年组织爱心衣物捐赠、毕业留言、宿舍清洁等一系列文明离校活动，为每一间毕业生宿舍卫生情况打分，引导学生“扫一屋，然后扫天下”，彰显主人翁意识。开展社区文化活动，搭建学生社交平台。整合院系、学生社团、志愿组织等资源，举办多种形式的社区课堂活动，如与艺术博物馆、美术学院合作的“美育进社区”系列活动。文化活动丰富了学生课余生活，促进了学生跨年级、跨院系交流，提高了学生审美和人文素养。