会展旅游市场的开发策略研究

2023-11-25刘惠

商展经济 2023年20期

刘惠

(宁波城市职业技术学院浙江宁波 315000)

近年来，随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，越来越多的人开始关注会展旅游这一新兴领域。据统计，我国国内每年有超过1000个展会活动，其中一些展览规模已经达到了国际先进水平。因此，对于会展旅游市场进行SWOT分析是非常必要的，可以更好地制定发展战略以应对未来的挑战。

1 会展旅游的概念内涵

在现代社会，旅游业已经成为国民经济的重要组成部分。随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，越来越多的人开始关注旅游产品的质量和服务质量。因此，会展旅游作为一种新兴的旅游形式逐渐受到人们的重视。会展旅游是指通过举办各种类型的展览活动，吸引游客前来参观并参与其中的一种旅游方式，它有广义和狭义之分。广义的会展旅游是以会议和展览为目的的旅游，包括会议旅游和展览旅游等各种出于工作需要的旅游和奖励旅游；狭义的会展旅游是为会议和展览活动的举办提供展会场馆之外的、与旅游业相关的服务，并能从中获取一定收益的经济活动。这种旅游方式不仅可以满足人们对于文化艺术的需求，还能促进当地经济发展和社会进步。

会展旅游是一个重要的交流平台，可以让不同地区之间的人际关系更加紧密，从而推动全球化的进程。会展旅游的特点是多样性和个性化。不同的展会有各自独特的主题和内容，可以吸引来自各个领域的专业人士和普通民众前来参观。此外，会展旅游还提供了许多定制化服务，如餐饮、住宿、交通等方面的选择，以满足不同人群的不同需求。总之，会展旅游还是一种全新的旅游形式，它具有丰富的文化内涵和商业价值。在未来的发展过程中，需要进一步完善其管理制度和服务体系，为广大游客提供更好的体验和保障。

2 会展旅游市场开发SWOT分析

2.1 优势分析

在会展旅游市场的发展中，其优势是非常明显的。第一，会展旅游市场具有广阔的发展前景和巨大的商业价值。随着全球经济的不断增长和发展，人们的生活水平越来越高，对高品质的旅游体验的需求也逐渐增加。此外，现代科技的应用使得会展旅游市场更加便捷高效，吸引了更多的消费者参与其中；第二，会展旅游市场可以为当地的经济和社会带来积极影响。通过举办各种类型的展会活动，会展旅游市场能够吸引大量游客前来参观，从而带动当地旅游业的发展，促进地方经济发展；第三，会展旅游市场还可以提高企业的品牌知名度和影响力。通过参加各类展览活动并展示自己的产品或服务，企业可以在市场上获得广泛关注和认可，进而提升自身的竞争力和市场份额。

2.2 劣势分析

在会展旅游市场的发展过程中，存在着一些劣势与不足之处。例如，会展旅游市场的规模相对较小，难以形成大规模的消费群体，对于企业的盈利能力有一定的限制；会展旅游市场竞争激烈，许多企业都涌入该领域进行经营活动，导致市场竞争加剧，价格战等问题不断出现。此外，会展旅游市场的服务水平参差不齐，部分企业提供的服务质量不高，给消费者带来了一定困扰。还有一些会展旅游市场的品牌知名度较低，缺乏足够的宣传力度，使得消费者对该领域的认知度不够高。这些劣势和不足是制约会展旅游市场的主要因素之一。

2.3 机遇分析

在会展旅游市场的发展中，机遇是一个非常重要的因素。随着经济发展和人们生活水平的提高，人们对于旅游的需求不断增加。同时，现代信息技术的应用也为会展旅游提供了更多便利条件。因此，对于会展旅游市场的开发来说，机会是非常重要的一个因素。首先，会展旅游市场规模越来越大，这意味着会有更多人参与其中。此外，随着旅游业的发展，会展旅游市场逐渐成为一种新的旅游方式，吸引着更多的游客前来参加展会活动。这些都表明了会展旅游市场的巨大潜力和发展前景。其次，会展旅游市场的竞争也不容忽视。虽然会展旅游市场规模较大，但由于其特殊性，市场上存在许多竞争对手；这就需要采取一些措施来保持其优势地位。例如，可通过提供更好的服务质量、更丰富的产品种类及更完善的技术支持等方面来增强竞争力。最后，机遇还包括政策的支持。政府对会展旅游市场的重视程度越来越高，有助于推动会展旅游市场进一步发展。例如，政府可以出台一系列优惠政策，如税收减免、贷款扶持等，以鼓励企业投资会展旅游产业。此外，政府还可以加强与国际组织之间的合作，促进会展旅游市场的国际化进程。总之，机遇是会展旅游市场的重要组成部分之一。只有充分挖掘出机遇并加以利用，才能更好地发挥会展旅游市场的潜力，实现可持续发展的目标。

2.4 威胁分析

在会展旅游市场的发展中存在着一些潜在威胁。一方面，政策法规方面的限制可能会对会展旅游的发展造成一定影响。例如，政府对于会展活动的审批和管理规定可能过于严格，导致某些活动无法得到批准或开展；另一方面，竞争压力也是一个不容忽视的问题。随着旅游业的不断发展，越来越多的企业开始涉足会展旅游领域，这将会增加市场的竞争程度，从而降低企业的竞争力。此外，技术进步也会带来新的挑战，如人工智能和虚拟现实技术的应用将会改变人们的消费习惯和行为方式，这对于会展旅游市场的推广和发展也带来了不确定性。自然灾害和社会事件也可能会对会展旅游市场产生不利影响，如地震、洪水、战争等都会给会展旅游市场带来负面影响。因此，需要认真评估这些威胁因素，并制定相应的应对措施。

3 会展旅游市场开发的有效策略

3.1 完善会展旅游的相关法律法规

在会展旅游市场的发展中，法律制度是保障其健康发展的重要因素之一。因此，完善会展旅游相关的法律法规是非常必要的。目前，我国的会展旅游法规相对薄弱，需要加大立法和监管力度。首先，应该明确会展旅游的定义和范畴，并制定相应的标准和规范。例如，可以规定会展旅游必须满足一定的规模、质量和安全要求，以及对游客进行有效的服务和管理。同时，还应建立健全投诉处理机制，为游客提供更好的维权途径；其次，要加大宣传教育力度，提高公众对会展旅游的理解和认知度。可以通过各种渠道向社会大众普及会展旅游知识，引导人们正确认识会展旅游的价值和发展意义。此外，还可以通过举办展览、讲座等形式，让更多的人了解会展旅游的发展动态和趋势；最后，政府部门应当发挥主导作用，积极推动会展旅游行业可持续发展。政府可出台一系列政策措施，如减免税收、提供资金支持等，以鼓励企业投资和创新，促进会展旅游产业快速发展。同时，政府也应加强对会展旅游企业的监督管理工作，确保其合法合规经营。总之，完善会展旅游相关的法律法规对于保证其健康有序发展具有至关重要的作用。只有充分考虑各方面的利益关系，制定合理的法律法规体系，才能实现会展旅游市场的良性发展。

3.2 加强会展旅游产品开发

在会展旅游市场的发展中，产品的创新和升级是必不可少的。为了满足不同客户的需求，我们需要不断优化和发展我们的产品线，具体内容如下：(1)多元化的产品组合。在会展旅游市场上，不同的客户有不同的需求。因此，可通过多样化的产品组合来满足这些需求。例如，可以提供各种类型的会议场地、餐饮服务及娱乐活动等。这样不仅能够吸引更多的客户，还能提高客户满意度；(2)个性化的产品设计。个性化的产品设计是指针对特定客户群体进行定制化的产品设计。这种方式可以在一定程度上增加产品的吸引力和竞争力。例如，对于高端商务客户，可以为他们提供更加豪华舒适的住宿环境；对于家庭游客，可以为其提供更加温馨的家庭式体验；等等；(3)技术支持与智能化。随着科技的发展，信息技术已经成为现代旅游业的重要组成部分之一。可以利用先进的技术手段提升产品的质量和效率。例如，可以通过虚拟现实技术打造出更加真实的展览场景，或者使用人工智能技术实现自动化管理等；(4)品牌推广与营销策划。品牌推广与营销策划也是推动会展旅游市场发展的重要因素之一。可以采用多种渠道宣传品牌形象，包括广告投放、社交媒体营销、公关活动等。同时，还可以结合实际情况制定合理的销售计划和促销方案，以扩大产品销量和市场份额。总之，在会展旅游市场开发过程中，产品的创新和升级是非常重要的一环。只有不断地改进和发展产品线，才能够保持竞争力并赢得更多客户的支持和信赖。

3.3 设立会展旅游管理机构

在会展旅游的发展过程中，建立一个专业的会展旅游管理机构和完善相应的评价体系十分重要。设立专门的机构可以更好地协调各个部门之间的工作，提高工作效率和质量；完善的评价体系能够更加客观地评估会展旅游的质量和效果，为后续的市场开发提供参考依据。为了实现这一目标，需要制定一系列具体措施。一方面，要明确该机构的角色定位和发展方向，使其成为会展旅游市场的重要参与者之一；另一方面，要加强对相关领域的人才引进和培养，以保证机构的专业性和技术水平。此外，还需要建立健全考核机制，通过定期开展各种活动检验机构的能力和成果，不断改进自身服务能力。同时，完善的评价体系也是不可或缺的一部分。该体系应包括多个方面，如游客满意度调查、景区环境卫生情况、交通便利程度等方面。通过这些指标的综合评定，可以更全面地了解会展旅游市场的发展状况和存在的问题，从而针对性地进行调整和优化。设立会展旅游管理机构和完善评价体系都是推动会展旅游发展的关键因素。只有在这些基础上才能真正发挥其作用，促进会展旅游市场健康有序发展。

3.4 扩大宣传提高会展旅游品牌影响力

在会展旅游市场的竞争日益激烈的情况下，如何提升品牌的知名度和影响力成为摆在面前的一个难题。因此，需要采取一系列有效的措施来实现这一目标。其中，扩大宣传是必不可少的一部分。首先，可以通过各种渠道进行宣传推广，如社交媒体、电视广告、报纸杂志等。这些渠道可以在更广泛的范围内传播品牌形象和产品特点，吸引更多潜在客户。同时，还可以利用一些知名人士或明星代言的品牌，增加品牌曝光率并增强其吸引力；其次，还需要注重品牌建设和维护。只有不断加强对品牌的形象塑造和管理，才能让消费者对品牌产生信任感和提升好感度。为此，应该定期更新产品的设计和功能，提供更好的服务体验，以满足不同层次的需求。此外，还要建立完善的质量控制体系，确保产品质量稳定可靠，从而赢得更多用户的信赖和支持；最后，需要注意品牌营销活动的策划和实施。通过举办各类活动和展览，展示实力和优势，吸引更多的人参与进来，进一步扩大品牌影响力。例如，可以组织一些主题化的文化交流活动，邀请国内外专家学者分享经验和见解；或者举办一些体育赛事、音乐演出等大型活动，为观众带来难忘的经历。因此，扩大宣传是提升会展旅游品牌影响力的重要手段之一。通过多种途径进行宣传，打造良好的品牌形象，以及精心策划和实施品牌营销活动，都可以有效扩大品牌影响力和促进市场份额的增长。

3.5 提高会展工作人员的综合素质

在会展旅游市场的竞争日益激烈的情况下，提升会展工作人员的专业素养和综合能力显得尤为重要。为了实现这一目标，需要采取一系列有效措施加强培训和发展工作。首先，可以通过举办培训班、研讨会等形式，让工作人员不断提高自己的知识水平和技能水平，掌握最新的行业动态和技术趋势。同时，还可以邀请业内专家进行授课和交流，为工作人员提供更多的学习机会和资源支持；其次，还需要注重培养工作人员的人际交往能力和社会化管理能力。这些能力对于成功完成会议组织和服务活动至关重要。因此，应鼓励工作人员积极参加各种社交活动，增强其交际能力和沟通技巧，同时也要建立健全工作流程和制度，规范员工行为和行为准则，确保工作高效有序开展；最后，还需要关注工作人员的心理健康状况。因为会展旅游是一个高度紧张的工作环境，工作人员常常处于高压状态，容易出现心理问题。因此，需要制定相应的心理疏导计划，帮助工作人员缓解压力，保持良好的心态和情绪状态。只有不断提高会展工作人员的综合素质，才能更好地满足客户需求，赢得市场竞争优势，推动会展旅游行业发展。