治愈情感需求下的家居服设计

陈诗语 王建芳

摘要：文章致力于更好地适应消费者对家居服的情感需求，通过情感化设计三层次介绍家居服设计中的感性因素，研究了现代服装设计与治愈这一情感需求的关联性，探究了治愈情感在家居服设计中的工作原理。文章的观点是，针对消费群体心理需求掌握设计规律。明晰情感化设计三层次理论，将本能层与行为层设计纳入感官治愈范畴，反思层设计融入持续性治愈理念，基于案例间的同异总结治愈方法，为拓展治愈情感需求下的现代家居服设计提供了新思路。

关键词：情感化设计 感性因素 治愈理念 家居服设计 服装心理

中图分类号：J 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2023）19-0094-03

Abstract：This article is committed to better adapt to the emotional needs of consumers for home clothes，introduces the emotional factors in home clothes design through three levels of emotional design，studies the relevance between modern clothing design and the emotional needs of healing，and explores the working principle of healing emotion in home clothes design. The viewpoint of the article is to master the design law according to the psychological needs of consumer groups. Clarify the three-level theory of emotional design，bring the design of instinct layer and behavior layer into the category of sensory healing，integrate the design of reflection layer into the concept of sustainable healing，and summarize the healing methods based on the similarities and differences between cases，so as to provide new ideas for the design of modern home clothes under the needs of emotional healing.

Keywords：Emotional design Perceptual factors Healing concept Homewear design Clothing psychology

引言

随着社会科技水平和人们购买力的提升，电商平台和休闲娱乐产业的普及与发展。一方面，人们的生活水平不断提高，与此同时人们的情感需求发生了实质性的变化。从最初人們对于家居服随意穿着的态度到现在发展为，对于家居服精心挑选与购买，不同的群体对于家居服风格、适用场合、情感需求都有着特定的要求。另一方面，现在人们的生活节奏快、压力大，人们趋向于在奔波劳碌后回归居家生活时，能够拥有一个轻松、舒适的环境，于是家居服成为人们放松心情、治愈心灵的一种载体，也是家庭成员之间情感互动的纽带。家是隐私性和休闲性最高的场所，人们居家生活时，倾向于穿着轻松随意，满足自我取悦的家居着装要求，因此，好的家居服设计离不开“感情”。

一、设计与情感

“情感化设计”在日本或韩国一般被称为“感性工学”，工程学术界通常与日本学者相一致，采用“感性工学”这一概念，称之为“感性意向或感知意向”或“感性设计”。而在艺术设计研究领域，与美国学者相一致的学者们通常采用“情感化设计”理念。设计与情感的有机关联体现在诸多服装相关设计领域，从家居服的设计影响因素来看，消费者心理对于产品的情感需求体现在设计的方方面面，设计者结合消费者情感需求将其通过产品形式表达，使消费者和产品之间产生空间对话，不同群体差异下的消费者需求也是影响设计的主要因素之一。

（一）情感化设计含义与表达

美国著名的认知心理学家唐纳德·A·诺曼最早提出“情感化设计”这一概念，并在其同名著作《情感化设计》这一书籍中依据人们的情感需求，将设计分为三大层次，分别是本能层次、行为层次，以及反思层次。本能层是人最基本的处理层次，本能层次设计与人的第一反应有关，它先于人的意识和思维，重视消费者第一次接触商品时产生的第一心理感受。在与服装相关情感化设计中，本能层次设计体现在家居服的外观效果、面料差异、色彩感受、结构廓形等对人的感官带来的第一生理感受方面。行为层次设计与实用性、功能性有关，具有良好素质的家居服的行为层次设计应当注重人体感受，视以人为本的设计理念为主导，由面辅料入手，并结合人体曲线深入挖掘用户需求并进行相关版型设计，以达到得到用户积极情感反馈的目的。反思层上的情感寄托于人们思维中的高级活动，是消费者通过产品自身的价值体现、文化内涵、形式特征的理解从而产生的高级理解。反思层是用户有意识地依据自身的文化、经验、教育及个体差异的不同，进行不同设计主题与品牌风格的家居服设计，并权衡其优劣势进行细节上的处理分析，满足实用之余达到使用者思想理念上的愉悦。反思层次是建立在本能与行为之上的，并产生超越。家居服上反思层面的设计体现在人们对服装的文化内涵和情感价值的接受与偏爱。

服装情感化设计指在设计过程中在服装满足最基本的物质功能需求上，满足消费者更深层次的情感需求，体会服装涵盖的精神功能，将消费者的情感体验放在第一位，消费体验后产生期待、满足、欢愉、长久正面情感依赖的设计。

（二）情感设计的差异化需求

家是人们情感慰藉与精神寄托的场所。通常情况下，人们在家居环境中便会自动进入一种休憩状态，卸下生活的重担与压力，与家人进行情感上的互动交流，家居服是影响人在家居环境中情感体验的最主要因素之一。不同时代，不同环境下，不同人群的心理变化是不一样的。现如今，人们变得更重视自己的身心健康，需要在生活中的方方面面通过一些较快捷的途径被治愈，因此，将情感需求融入家居服设计是必然趋势。

在人们生活水平不断提高的今天，消费者对于家居服的选择从满足最基本的穿着需求，到逐渐重视家居服的设计。从家居服产品的色彩倾向、面料选择和款式设计等方面来看，消费者往往倾向于选择满足自身需求的家居服，大部分人对于家居服的选择处于“温和派实用主义”范畴，他们乐于选择面料环保、穿着舒适的家居服，简约流畅的外表更符合他们最基本的审美需求。而对于Z世代的年轻人们来说，他们都是新时代“精致的生活家们”，他们这一群体对于家居服的选择体现在与众不同的新颖设计理念，又或是鲜明的风格特征，别致的造型元素。还有一种较常见的家居服消费群体则是“纽带式家庭组合”，年轻的情侣、夫妻，爸爸妈妈带孩子的小家庭，人宠合住的亲宠人群。他们往往倾向于购买寄托了家庭纽带关系的亲情理念家居服，比如常见的情侣家居服和亲子家居服，为生活增添了趣味性。目前，家居服的设计面向消费者的不同群体特征需要更具个性化、针对性，在美观舒适的基础上，设计方面加入人文情怀以及治愈情感，只有确保设计满足人们更深层的需求，才能顺应新时代发展趋势。另外，在情感需求角度来看，设计者需要将抽象的情感需求具体化，通过设计表现呈现出来，通过这种方法缓解受众人群的负面心理感受，无限趋近于满足治愈心理的最佳要求。要使得家居服设计与情感设计理念完美融合。要使这一融合更具合理性，设计者需要以现代消费者群体的心理需求为圆点，用户群体特征与设计师的设计理念为半径，保证家居服设计方向的正确性，丰富设计师们的思维广度，满足消费者的多层次需求，让家居服设计行业在时代发展中充满生机。

二、设计与治愈

在20世纪90年代的日本，“治愈系”逐步流传，并向世界衍生。90年代的日本正处于泡沫经济最鼎盛的时期，经济受到重创后整个社会出现大量负债，面对着激烈的社会竞争，人們常常怀揣一种不安的心理状态，并伴随一系列负面的社会问题，在这种时代背景下，“治愈系”逐步走向大众视野。在面对一些负面和不良情绪时，人们通常趋向于借助一些事物来让自己克服和远离焦虑、烦躁、害怕等负面情绪。在人类文明的不断发展过程中，这种通过事物抚慰情绪的方式不断向其他行业衍生，影视、音乐、娱乐、文化、时尚等产业中不断生成具有治愈特征的事物，自此“治愈系”文化广为流传，于是这些能让人们感觉美好、愉悦、轻松、希望的事物就被称为“治愈系”。

“治愈”作为从媒体衍生出的新兴产物，在学术研究领域处于萌芽阶段。对其研究可以分为两大类：第一类是对“治愈系”这一文化的研究；第二类则是与“治愈系”相关的情感化设计研究。

不同阶段的年代对于在当下时段的人们来说，往往具有一定的鲜明特征，现代人们的生活节奏快、压力大，因此人们会常常感到负面情绪的悄然堆积，因此在社会环境中相对放松的家庭环境中，选择适当的家居服可以帮助人们抚慰情绪，治愈心灵，缓解负面情绪带来的消极感受。站在历史长河的角度看，我们身处一个特殊的年代，在这样一个年代里，我们从过去承接而来的习惯性生活方式有了一定的变化，对于每时每刻即将面临一个崭新而又未知的状况时，人们往往充满着不确定感，而这种时常突发的未完全认识性会加剧人们的焦虑心理，或是给人们带来缺乏安全感等心理问题。同时，人们在日常生活方式、出行频率、特别是面临一些需要进行面对面交流的场合时，会变得心中畏惧或产生无奈感。长期发生的事件会影响着人类群体的心理变化和生活方式，人们在大环境变化之时不断面临新的机遇和挑战，适当利用舒缓的慢方式，植物神经里面的副交感神经功能就会发挥出来，有助于拮抗交感神经功能的亢进，不断调整自身才能够蓄势而发。

无印良品（MUJI）品牌是一个独具风格的品牌，创立于20世纪80年代的日本，当时日本国内经济动荡，世界经济低迷。在这样一种时代和社会经济背景下，消费者不但要求产品品质从优，还希望价格也能亲民，产品落实物美价廉。受市场消费需求影响，无印良品大胆提出“No Brand，No Design”（无品牌，无设计）的品牌理念，以一种简约而质朴的形式出现，树立品牌自身的独有风格。在设计中贯彻极简主义思想，设计出的家居产品以近乎极致的简洁朴实的形态凝集日本传统文化、美学价值、生活哲学，坚持简洁朴素的设计初衷不变。它不仅仅是一个商品品牌，还象征着所在时代部分消费群体的精神诉求，设计理念融入了文化内涵和哲学意味。从人群生活状态和生活方式入手，将设计与情感需求缔结。无印良品可谓是找到了日常生活产品的用法用道，也基于大众需求唤醒消费人群对日常生活感知的生活之道。是消费者与产品的有机联系通过设计体现的良好研究案例，如图1。

三、治愈需求的家居服设计

在精神需求日趋提高的时代，人们逐渐重视情感，重拾因理性选择而被忽略的情感。消费模式逐渐从以产品为导向转化为以消费者为导向，因此设计师应“以人为本”，把握消费者心理，深入挖掘消费者的感受与需求，从而开发出好产品以提高现代消费者满意度。以治愈为基点，设计师应进行常态化调研，时刻与消费者保持密切关联，对人群心理特征予以关注。设计师应结合自身时尚素质和审美意趣，将不同的设计因素与消费者情感关联，才能满足消费者对家居服的情感需求。关注情感导向的服装设计是对审美意趣和情感因素的双重关注，将情感元素融入设计中去，能够使产品在市场中有亲和力，与人之间产生稳定的情感纽带。

（一）治愈之道

唐纳德·A·诺曼将情感设计分为本能层、行为层和反思层3个层次，诺曼表示“任何实际的感受都包含所有的3种层面，在实践中单独一种层面是罕见的，如果存在，那么它可能来自反思层面，而不是行为层面和本能层面”。消费者对家居服面料、颜色、廓形的选择是消费者的感官认知体现，取决于本能与行为层，消费者购买后的意识回馈取决于反思层。

1.感官治愈

在家居服的设计过程中，产品如何打动消费者吸引消费者去购买，这是设计重点。基于家居服的设计在服装心理学、社会学等方面的相关形式语言研究，要做到这样的产品设计，就需要建立一体化家居服的设计形式语言和表达方式的系统，让消费者在产品上找到专属情感寄托感与归属感。因此在设计过程中对构成家居服设计的色彩、图案、面料、廓形的表达，从视觉、触觉、嗅觉这3个方面进行科学系统的合流，使消费者在接触产品时感受产品主要形式特征，树立了一个完整的产品形象，以实现消费与情感之间的密切关联，如表1。

色彩决定了系列设计的基本调性，最能直观传递和激发消费者内心诉求。从服装的色彩上来看，不同的色彩会在不经意间对人在情绪、精神、行动产生影响。不同的色彩呈现出的视觉基调是截然不同的，如图2，暖色系炽热温暖，浅色系清新雅致，撞色系明媚欢脱，都能够根据消费者需求进行相关人群心理治愈。设计师常常选用符合设计主题的相关元素，对焦不同人群的心理痛点，针对性地选择图案主题，欣赏作品时，心理能够得到相应的舒缓和治愈，如图3，亲宠人群喜爱宠物元素图案，灵动可爱，不同于植物图案的蜿蜒自然，喜爱简约明快的风格倾向于选择几何图案。同时，廓形是服装外部整体造型的轮廓线，是服装被抽象化后的轮廓外放，也是服装造型上的直观体现，常见的家居服廓形有H形、O形，如图4，H形的服装为平肩、不收腰、下摆呈筒形，整体显现出修长、简约和舒适的风格，O型服装的特点为：圆肩、宽松腰、宽松臀、下摆收紧，整体呈现出椭圆的形形态，体现一种圆润饱满的独特风格，以达到慵懒舒适的人体感受。在家居服面料性能上，常用的面料特征有轻薄柔软型、悬垂性强、具有弹性，如图5，同时可用带有除味功能以及具有特殊气味的功能性面料能够让消费者有良好的穿着体验。例如，吸湿性能力较强的面料，以及部分有着特殊助眠气味的植物染面料，如图6。

2.持续性治愈

在系列服装设计中核心的设计理念往往就是持续性治愈关键所在，应当具有恒久性以及人文关怀特征，它是消费者购买后意识回馈的主要影响因素，例如常见的绿色设计与可持续设计理念。生活中家居服不仅仅是一件家用好物，而是一种具有归属感的家的标志性载体，而人们面临危机时引起的自我保护意识往往会促进消费者对于家居服这类有益于身心健康的商品的购买，从中获得一定心灵上的治愈。并且当产品注入符合时代需求的可持续性健康理念时，同样能够引起消费者共鸣从而刺激消费。

2020年至2022年，伴随着一只无形大手给世界按下了暂停键，各行各业的发展也因此变得缓慢而低迷，经济危机不断。而居于危机下，某些行業往往能够迎来重大变革，正如1928年美国金融危机下的连锁超市；1995年日本泡沫经济崩溃下的优衣库以及便利店行业的高速发展；2003年的非典加速了淘宝等电商平台的发展……现如今面临新时代危机，也在一些行业迎来了成长。家居服行业就是其中之一。据统计，在服装行业整体销售下滑的2020年，家居服的销售量却直线增长。短短一年内，家居服行业的市场规模几乎扩大一倍，从2019年的301.7亿元人民币增长至2020年的548.5亿元人民币。经研究不难发现，导致这一现状的原因，日常居家生活状态改变了人们的生活和办公方式，突如其来的停工歇业在家，也让更多人开始关注工作之余如何健康地居家生活。回看2020年初，大家面临着危机相关的管控，纷纷开启“24小时全天穿家居服”的模式，家居服成为生活用品中难以分割的一部分，成为生活中出镜率最高的单品。与此同时，当人们远离工作回归家庭后，人们开始将更多的时间与精力放在提高居家生活品质上，健康安全且抚慰人心的家居环境成为人们的追求目标。家居行业虽也受时代影响，但市场规模呈上升趋势，并且随着家居用户年龄广度变大，消费群体逐步年轻化，对适应需求的新兴理念下的产品接受度较高。消费人群在变，时代需求不变，健康生活理念深入人心。

在消费时代，我们追求具有人文关怀性的，可持续性的消费模式，家居服在满足人们本能、行为需求的基础上，能够得到情感上的治愈，通过情感化设计创新和持续性商品的有机结合，可以强化设计产品与消费者纽带的韧性。在这种消费中，我们要通过与消费者建立起情感对话，把情感治愈需求与家居服设计联系起来。深化家居产品设计的意义与价值，明确产品设计意图，使原本功能性的家居产品不仅仅满足消费者的使用，其核心设计理念还能够与时代需求融合，成为起到情感关怀与陪伴作用的特殊载体。

（二）治愈之法

家居服在治愈情感层次上的持续性设计可以通过以下几个思路进行设计思考与实践：首先，通过针对性设计理念，分类量化用户群精神层面需求，建立起人和家居环境的一种特殊情感联系。而家居服则起到纽带作用。其次，通过对家居服这一家居用品外观上的巧妙设计，唤醒人们的感官反应，可适当使用符合设计核心的图案与色彩，激发用户心灵对于家居环境浓烈的情感向往。从感官角度出发，把握家居服面辅料的选择，提升工艺品质，廓形设计，使用户得到良好的持久性穿着体验。使用情感化设计原理进行持续性设计不仅能够提升用户体验，还能在实现用户长久性需求上，承载更多人文价值与情感涵义。

家居环境的特别之处在于它是人们情感寄托的最大载体之一，能在人们面临繁忙生活之余带来一方心灵寄托的净土。“修身、齐家、治国、平天下”，古往今来家在人们心中的地位都是至关重要的一部分，人们之于家的文化情感可以通过家居服得到体现与传达。家居服作为这样一种不可或缺的精神载体，其设计不应该仅仅停留在表面，更需要在注重美观和实用的同时，发掘人们内心的精神层次需求，全面完善用户体验与感受。而人们与日俱增的健康理念将顺延至人们今后的生活，持续影响着消费选择。

结语

家居服是现代生活高品质的物质文化与精神文化的载体之一。社会经济发展不断提高的今天，人们摆脱了物质生活贫乏的生活环境，对生活品质有了新一层的追求。家居服概念的普及与现代情感化设计应用密切相关，在满足人们生理功能性需求的基础上提高对精神文化层次的追求。而当家居服设计逐渐提供一种特殊的情感化需求以后，反之也会作用影响人们的生活方式与观念。设计者以人为本，不断地基于人文关怀为设计注入新活力，家居服设计行业才能够在时代的长河里展现勃勃生机。▃

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