OCLC网络可见性计划对我国图书馆联盟发展的启示

刘小玲

（天津师范大学管理学院，天津 300300）

OCLC全称是联机计算机图书馆中心（Online Computer Library Center），由基尔戈先生创办。OCLC前身是创建于1967年的俄亥俄高校图书馆中心，在1980年底，正式改名为联机计算机图书馆中心。OCLC是一个全球性的非营利性图书馆合作机制，由遍及世界的180多个国家及地区的上万个成员图书馆组成，致力于通过携手合作提高全世界信息资源的可见性与可获得性。OCLC的具体目标是要降低各图书馆费用的上涨幅度，增加图书馆用户对图书馆资源的利用以推动更多的人检索信息，实现资源共享，降低利用信息资源的成本[1]。

近年来，OCLC自身发展迅速，推出各种信息产品为其成员和图书馆社区提供大量共享的技术服务、原创性研究和社区项目，实现信息资源的共享。此外，OCLC也和世界上许多顶级的科技公司建立广泛的战略合作伙伴关系，以期推动更多用户检索世界上的信息，增加资源的可见性，提高信息资源的利用率。

1 网络可见性

2013年，戴扬（DanielDayan）提出了“可见性”（Visibility）的概念，是针对以虚拟网络为代表的新媒体出现后当下公共空间领域发生的转向[2]。可见性，其含义是指某种事物或对象可以被感知到、看到或听到，是一种显性存在的状态。互联网在社会生活中不断普及与渗透，逐渐成为社会生活中不可缺少的一部分，在各种社会研究领域中均有所涉及。在信息领域中，互联网产生的新的信息传播方式促进了用户信息需求与信息行为的改变，使得信息传递与信息获取的重心转移。如公共关系、信息服务、营销等涉及的极大部分信息活动都转变为网络信息活动。用户在有信息需求的时候，也主动选择通过互联网的信息获取方式满足需求，这也是由互联网引起的信息活动的巨大变化。

在信息服务领域中，图书馆和各类信息服务机构对可见性的研究往往是考虑如何提高自己所提供的信息服务在网络上的可见性、可用性问题[3]。确实，图书馆等信息服务机构相比于其他社会搜索引擎、网络站点等，其通过自己网站及交流活动只能接触到一小部分现有用户及潜在的用户。因此，OCLC推出网络可见性计划以期扩大图书馆在社会中的曝光率及影响力，将图书馆与在线信息搜索用户连接，让有信息需求的用户在搜索信息时就会看到图书馆的馆藏。

2 网络可见性计划

2.1 计划核心：WorldCat.org

WorldCat.org由OCLC创建，并由OCLC、图书馆、出版商以及其他合作伙伴组织共同维护，是世界上最具综合性的图书馆馆藏信息资源，也是世界上最大的在线图书馆社区，可以访问数千家图书馆中的数十亿项资料[4]。旧版WorldCat.org在2006年发布，在全球图书馆合作方面已取得了非凡的成就。

新版WorldCat.org是OCLC网络可见性计划的重点。WorldCat.org每年有超过7000万的访问量，可为图书馆网站输送1000多万名用户。正是WorldCat.org极高的访问量，使得OCLC的网络可见性计划有其实现性。

新版WorldCat.org更新了旧版的技术基础设施及搜索界面，提供了大量以用户为中心的功能，以满足各类信息寻求者的需求。新版WorldCat.org为10000多个图书馆的馆藏和资源提供了更强的网络可见性与可访问性，将图书馆作为可靠的信息资源提供点，重点突出图书馆的馆藏资源，并推动了OCLC及其各类合作伙伴“加强对全世界知识的访问”的共同使命[5]。

2.2 计划亮点：增加馆藏对外的透明度

OCLC网络可见性计划（web-visibility）致力于将图书馆的馆藏置于用户开启搜索的地方，以提高图书馆对信息搜索者的可见性。OCLC的图书馆网络可见性计划旨在帮助在线信息搜索者通过网络更容易地找到图书馆的馆藏，图书馆也能接触到更多用户使馆藏资源及其他关键组成部分获得更多用户的支持，提高图书馆在网络搜索活动中的可见度与识别度。

网络可见性计划的实施主要通过新版WorldCat.org实现。WorldCat.org通过一个搜索就可以将人们连接到数千个图书馆的网站资源，确保数以千计的图书馆及其广泛的馆藏资源能够轻松地被搜索信息的用户识别与访问，增加图书馆馆藏资源的访问量、扩大图书馆的社会影响力。网络可见性计划通过WorldCat.org将人们引向图书馆，让图书馆与那些可能永远不会亲自或者通过网络在线访问图书馆的人联系起来，帮助图书馆扩展馆藏服务的范围及影响力，极大提升图书馆及其资源的对外透明度。

3 我国图书馆联盟现状及启示

在我国，较早提及与介绍图书馆联盟的是2000年发表于《大学图书馆学报》的《图书馆联盟——实现资源共享和互利互惠的组织形式》一文[6]。图书馆联盟在我国已有将近22年的研究历史，至今仍有学者对其进行研究，可见图书馆联盟在我国仍有重要的研究价值。其中如何提高联盟内部资源利用率及联盟社会影响力是重要的研究方向。

3.1 增强联盟外部网络可见性

目前我国图书馆联盟建设活动局限于扩大构建图书馆合作关系，对于图书馆类型之外的合作伙伴关系构建未有重大成果。此种情况将导致虽然图书馆馆藏资源建设完备，但图书馆馆藏资源利用对象仍局限在善于利用图书馆的科研人士、学生、教师等群体，对热衷于通过各类搜索引擎、热门网站、组织链接搜索信息的用户并不具有特别的吸引力。

在OCLC的网络可见性计划中，其一大亮点在于突破图书馆合作圈，与各大搜索引擎、热门网站、组织链接建立广泛的战略合作伙伴关系，在世界范围内分享图书馆的馆藏信息，进一步有效提高了图书馆资源在网络上的可见性与可获取性。正是OCLC建立的强大的合作伙伴关系为其增加了WorldCat.org的流量、增强了其在网络上的可见性与可获取性，同时也提高了图书馆的社会影响力。

因此，我国的图书馆联盟在重视资源建设的同时，也应着力增强图书馆馆藏在网络上的可见性与可获取性、提高图书馆的社会影响力。这样不仅能扩大各图书馆馆藏资源使用的对象，也能减少信息获取环节，方便善于使用图书馆馆藏的用户检索信息。

3.1.1 合作伙伴：热门网站、组织链接、App

在OCLC网络可见性计划中提及OCLC与Google Books、Wikipedia、Goodreads等一些热门网站合作，在这些合作伙伴网站的页面上增添“在图书馆中查找”链接，搜索者点击链接即可跳转至WorldCat.org，进而可以在各大图书馆网站查找资料。除了与热门网站合作，OCLC也与组织、社区建立合作伙伴关系，如NPR、Oxford Scholarship、Ravelry等5000多个网站也可以链接到WorldCat.org的资源，将他们的社区与相关图书馆和资源进行连接[7]。

我国的图书馆联盟也可以拓展合作范围，与国内的热门网站，甚至是国外的热门网站如Google Books、Wikipedia进行合作。目前，我国的图书馆其实已有与热门网站、App合作的先例。如，在豆瓣网的搜索书籍栏目可以显示拥有该书籍馆藏的图书馆，点击链接即可进入图书馆的馆藏OPAC系统，查看该图书基本信息、馆藏信息（索书号、所在馆、所在馆藏地点、在馆数/馆藏总数）及该图书各版本的详细信息，方便读者了解图书并直接到图书馆阅览室借阅图书，减少读者获取图书的环节[8]。浙江图书馆与支付宝合作，读者可以通过支付宝获取证号，甚至可以到知网、万方数据库检索资源。因此，图书馆联盟也可以效仿此方法与各大热门网站如豆瓣网、百度百科、百度学术等进行链接合作。此外，在某些网站链接中还存在个人笔记、讲义、PPT、会议记录等灰色文献，通过与这些网站合作进行资源共享、建立链接，可弥补图书馆馆藏灰色文献资源的不足。这种通过浏览合作伙伴网站来访问图书馆馆藏资源的方式，可吸引大量用户到图书馆搜索资料，扩大馆藏资源的利用范围，增加图书馆馆藏在网络上的可见性与可获取性，提升图书馆联盟及各大图书馆的社会影响力。

3.1.2 合作伙伴：搜索引擎

在网络可见性计划中，OCLC与各大搜索引擎进行合作，以提高图书馆资源的网络可见性与可获取性。通过搜索引擎可以直接获取OCLC核心数据库WorldCat中的书目记录，将在搜索引擎中进行搜索的用户从其检索结果带到WorldCat.org中，并将这些用户连接到相关的图书馆。例如，OCLC与Google建立合作伙伴关系，使用Google搜索将网络搜索者与图书馆馆藏相连接，用户运用Google对特定书籍进行搜索后，在Google搜索结果的页面中可以找到图书馆目录的链接，包含在知识面板中“获取”或“借阅”书籍选项下或在Google进行图书预览[7]。

国内能与Google相媲美的有百度、搜狗等知名的搜索引擎，图书馆联盟及各大图书馆可以与这些大型搜索引擎合作。作为知识分享平台，2019年百度知识内容的日均搜索量已达到15.4亿次，百度知识垂直类产品每天服务用户超2.3亿，用户日均浏览总时长超6.3亿分钟。若图书馆联盟及各大图书馆与这些搜索引擎合作，将极大扩展资源使用的用户范围，任何人都可以搜索图书馆馆藏并且得到附近其他的学术型、公共型或文化遗产机构图书馆馆藏印刷版书籍记录的链接。此外，也将极大丰富搜索引擎的资源，使丰富的图书馆馆藏成为人们日常信息搜索的一部分，通过一次简单的搜索拉近图书馆文化、学术资源与人们的距离。

3.2 增强联盟内部网络可见性

经过多年的发展，我国图书馆联盟秉承资源共建共享、互利互惠的原则，使各大图书馆已有信息资源互联互通，解决了一个个图书馆信息孤岛的问题，并且衍生出许多方便资源共建共享的服务，如馆际互借、文献传递、电子文献资源团购、联机合作编目、编目业务咨询培训等。虽然这些问题的解决使图书馆联盟的资源得以整合，实现图书馆资源的相互链接，但联盟内部不能因此止步不前，为了方便用户获取与利用资源，图书馆联盟内部应该着力提升联盟服务，提高用户的体验感。

图书馆联盟的网络可见性不仅体现在其外部可见性方面，也要重视提高联盟内部各图书馆之间的网络可见性，优化已有系统平台，扩大各图书馆用户获取信息资源的途径，提高联盟内部资源的利用率。

OCLC是一个全球性的图书馆非营利性组织，通过WorldCat.org联合、组织与利用全世界图书馆资源，使网络图书馆资源更具联合性与可检索性，人们通过简单的搜索便可连接到数千个图书馆及其馆藏的网站。经过改版后的全新WorldCat.org新增许多功能，更加方便用户从分散在世界各地的图书馆馆藏中检索所需资源。因此，我国图书馆联盟也可从WorldCat.org的更新中取其精华，提升图书馆联盟平台中资源的联合性与可检索性。

3.2.1 基于位置的检索结果

在影响用户获取并利用资源的因素中，是否方便获取是占比最高的因素，而距离远近正是该因素的其中一种，提供基于位置的检索结果正是该结论的现实应用。OCLC通过用户的共享位置提供基于位置的搜索结果，突出显示离搜索者最近的资源，提高用户满意度，让用户可在附近的图书馆查找资源。此外，OCLC在检索结果页面为用户提供了特色图书馆和所有图书馆两种列表。特色图书馆列表包括：图书馆名称、地址、与当前位置的距离及获取路线链接（点击链接可跳转至Google地图打开图书馆所在位置）。所有图书馆列表包括：图书馆名称及其所在城市、州和国家/地区。因此，在特色图书馆列表中，用户可按照距离远近来选择图书馆，并且可在不熟悉的情况下按照Google地图方便到达图书馆。

我国的图书馆联盟平台可以与百度地图、高德地图等地图软件进行合作，在检索结果页面增设基于位置的检索结果展示，允许用户通过附加条件筛选拥有该馆藏的图书馆，如通过设置用户可接受的最远距离来筛选图书馆、选择仅显示公共图书馆将结果范围缩小到公共图书馆、通过对检索资源格式与版本的限制筛选图书馆等。通过增加限制条件用户可筛选最优图书馆进行借阅或获取资料，方便用户根据所在位置筛选图书馆，到距离最近的图书馆获取信息资源。

3.2.2 增强用户体验感

在OCLC网络可见性计划中，新版WorldCat.org在用户体验方面进行了极大的创新，增添了许多新功能，以帮助信息搜索者获得更好的体验感。如，新版WorldCat.org增设了“喜爱的图书馆”以及创建学习、娱乐的分享列表的功能。此外，面向偏好使用智能手机和平板电脑的用户，也针对移动设备进行优化，让用户可以通过便携性设备登录OCLC随时随地在线搜索资料。

我国图书馆联盟平台可以通过优化用户个人页面，增设用户“喜爱的图书馆”项目、在图书馆馆藏中创建个性化的资料列表、自主选择在电子邮件或社交媒体上是否分享这些列表等功能。在“喜爱的图书馆”项目下，用户可设置某些图书馆为“最喜爱的图书馆”，通过“最喜爱的图书馆”范围搜索信息，个性化定制自己的资料搜索页面。此外，在展示用户的搜索结果时可以优先显示用户选择的“喜爱的图书馆”中的资料。在个人页面中用户可以创建最多包含500条资料的个人学习、娱乐的列表，并且可以对创建的列表进行分享，达到个性化研究教育或宣传目的[9]。

3.2.3 开放访问资源优先

OCLC作为一个内容中立组织，并不发布内容而是致力于打造平台，让信息搜索者在单一位置就可以查找到众多资源提供点所提供的资料。这与我国图书馆联盟平台具有相似之处。20多年来，OCLC一直在与全球领先的传统出版物和开放内容资源的提供商合作，加强开放内容的可见性和可访问性。此外，OCLC致力于支持NISORP-19-2020开放检索计划中提升检索透明度推荐的做法，支持大规模开展开放访问项目[10]。

开放获取资源是我国信息资源建设的重点，图书馆作为信息资源组织与建设的重要基地，可通过与内容提供商合作获取记录并将高质量的内容纳入图书馆联盟服务，将图书馆联盟平台打造为开放获取资源综合性检索主要资源平台。此外，对于图书馆及其用户，图书馆联盟平台提供了排列开放馆藏的排序功能，以实现最优检索和访问或者增设检索结果筛选功能，将搜索结果限制为仅限开放内容，突出开放资源的访问。

3.2.4 其他

除以上新版WorldCat.org新增功能外，还有一些其他功能也值得我国在优化各图书馆联盟平台工作中借鉴。（1）面向所有类型用户提供简单或高级的直观搜索界面。（2）突出显示电子资源，增加访问各种类型电子资源的机会。（3）检索结果中资料显示页面的借阅链接可帮助用户链接最近的图书馆馆藏，并显示所有图书馆馆藏中包含该资料的图书馆列表。（4）检索结果中资料页面的引用工具为用户在列表中所选定资料生成及复制的资料引用信息。（5）图书馆信息页面提供与本地相关的信息，如最近添加的馆藏、目录链接、获取借书证申请表以及前往实际位置的路线等。

4 结语

笔者主要介绍OCLC在2022年推出的网络可见性计划，该计划以新版WorldCat.org为核心，在旧版的基础上进行重新优化构造，并增添许多新功能以增强用户体验感，提升图书馆资源的网络可见性与可获取性。OCLC是一个非营利性图书馆合作机制，旨在促进世界上的人更好地检索与共享图书馆资源，提升图书馆资源的利用率及社会影响力，但是OCLC并不将自己局限于各种图书馆合作，OCLC的网络可见性计划就证明了这一点。笔者正是基于此计划研究，提出对我国图书馆联盟建设发展的两大启示：增强联盟外部的网络可见性与联盟内部的网络可见性。