数字环境下老年人阅读推广研究

张华兰

湖北工业大学 湖北武汉 430068

我国第七次全国人口普查结果显示,中国60岁及以上人口已经超出18%,在“十四五”时期,我国老年人口将以年均1000万的规模持续增长。在人口老龄化的发展背景下,探索更加便利和贴心的老年人阅读服务势在必行。一方面老年人阅读服务能够助力“银发经济”快速增长,为我国经济产业的发展创造更多空间和契机;另一方面服务老人就是服务“明天”的我们,开展好老年人阅读数字化建设工作为我们也提供了未来的幸福保障。因此,如何为老年人提供优质的阅读服务,将是我们这些信息工作者面临的一大挑战。

1 数字时代老年人阅读行为的改变

数字阅读是一种使用数字文本和数字媒体获取信息的新方法。因此,在数字时代改变老年人的阅读行为和阅读方式的重点就在于改变老年人的阅读工具和阅读文本。例如在数字媒体时代到来之前,老年人普遍通过电视、纸媒、广播等载体获取信息和进行阅读。在数字时代,文本和阅读工具的数字化使老年人能够轻松实现随时随地阅读的目标,且互联网时代带来的信息交互大大降低了阅读成本,为老年人提供了更多优质的阅读资源,让老年人能够随意阅读自己感兴趣的内容,有效解决了老年人出行不方便造成的空间限制,且实时更新的阅读内容也为老年人了解时代发展和变化提供机会,有效避免了老年群体与时代发展严重脱节等问题的出现。总而言之,数字化阅读形式的出现和发展给老年人的阅读带来了极大的便利,显示了数字阅读在空间和时间上无限制的特点。

数字阅读的内容和形式丰富多样,可以满足不同年龄段老年人的不同阅读需求、学术教育和信息素养培养。老年人可以通过数字阅读获得必要的信息,以实现方便、准确和个性化的阅读,且互联网的出现让老年人能够通过阅读APP来实现阅读需求。阅读时间不受限制,阅读速度高速有效,阅读方式各式各样,为老年群体带来感官等方面的全新的阅读体验,更可以帮助那些生理机能衰退如视力、听力、理解能力有障碍的老年读者,让他们从阅读中获得满足感。总之,数字阅读让老年人的阅读行为不再拘泥于传统的纸质资源的阅读,它可以让老年人在任意时间、任意空间通过视觉、触觉、AI交互等模式实现无限的阅读体验。

2 数字技术的发展为老年人提供了更多的阅览选择

数字阅读资源是一种获得方便、高效、成本低廉的信息资源,它摆脱了时间和空间的限制,使得人们的读书方式从以前固定的时间、场所变成了可以灵活流动的读书。随着智能移动客户端的出现和发展,越来越多的老年人习惯从互联网中获取阅读信息,一方面,互联网的海量资源能够满足老年人日益增长的精神需求;另一方面,互联网作为“信息分享主阵地”打破了空间和资源的限制,显示了数字环境中数字阅读特征。现在,满足老年人的精神生活需求、提高老年人的精神获得感逐渐成为社会发展的主流趋势。在数字技术的支持下,出现了数字报纸、数字杂志、数字电视、触摸媒体等新的可供老年人选择的读书方式,在未来社会里方便快捷数字阅读必然成为老年人阅读的首选。数字阅读不仅可以让老年人获得精神上的自由和安慰,还可以用丰富的信息资源充实老年人的休闲时间,扩大社交圈,帮助老年人保持对生活的热情和对阅读的喜爱之情,让老年群体重新焕发出“年轻”的生机与活力。

3 在数字时代推广老年人数字阅读的主要困难

3.1 老年人应用数字阅读量并不大

与传统阅读方式相比,数字阅读的优势明显。然而,就目前的数字阅读发展情况而言,数字阅读软件的受众群体的主要年龄为20～40岁,老年群体在其中占据的比例并不高。究其原因,一方面,大部分老年人对智能设备的应用不太熟练,所以在进行操作时难免出现操作失误或者无效操作等问题,让老年人产生抵触或者退缩心理,从而间接影响到数字阅读方式的推广和普及;另一方面,部分老年人对于数字阅读存在认知偏差,即认为数字阅读是年轻人的阅读方式,并不适合老年人,所以在应用数字阅读时难免存在不认真、不主动的心理,让数字阅读无法发挥出真正的作用和价值。同时,数字阅读的信息水平参差不齐,许多老年人的教育水平通常很低,通过数字阅读获得的信息是巨大的、复杂的,老年人表示存在难以辨别真假信息的困扰。而相对来说,纸质书籍或者电视媒体的信息更加专业且更具影响力,相比海量的数字资源,纸质资源在这一点上优势明显,让老年人更容易选择纸质信息资源。老年人不主动接受新的阅读方式,加上老年人已经习惯了传统的阅读媒介和阅读方式,所以对于老年人来说“突破性”的数字阅读并不具备明显的优势和吸引力。此外,数字阅读的碎片化和快速化的浅层次阅读对老年人来说也不能取代纸质书籍的那种深层次阅读。

3.2 面向老年人的数字阅读平台较少

在数字阅读设备方面,对老年人数字阅读现代产品种类相对较少。虽然现阶段的阅读设备已经通过更新换代跟上了时代的步伐,让读者可以在移动应用程序中免费获得更多资源,响应更快并能快速找到最新的书籍。然而,针对老年人的数字阅读平台依然短缺,现有的数字阅读平台在交互设计方面更多的是面向大众群体,对于老年群体的需求重视程度不够。比如,绝大多数的数字阅读软件或者设备字体大小不合适、页面设置较复杂、操作流程比较烦琐等问题,为老年人带来较差的数字阅读体验感。总而言之,专门服务老年群体的数字阅读平台较少是一个在推广老年人数字阅读时亟须解决的问题。

3.3 老年人数字阅读的方式和资源需要优化

客观来说,数字阅读与智能设备的关联并不是百分百的,因为图书馆阅读方式的创新也是数字阅读的重要组成部分。因此,在推广数字阅读时不必拘泥于手机或者电脑等让老年人“手足无措”的数字阅读方式,还可以推广一些与老年人阅读习惯更匹配的数字阅读方式,比如图书馆数字阅读等,让老年人真正成为数字时代发展的“受益者”。因此,推广老年人数字阅读的重要任务更多地赋予给公共图书馆和有数字阅览室的社区。而大多数公共图书馆或公共数字阅览室同样缺少针对老年人的数字化阅读方式和空间,专为老年人的身体和心理需求设计的阅读资源数量较少且范围较小。从数字阅读服务的角度来看,缺少为老年人专门设置的爱心阅读座椅或者阅读区域,以及专门为老年人解决阅读困难的志愿者岗位,这些问题在很大程度上限制了老年人的阅读向着数字化发展,不利于数字阅读真正走进老年人的世界和生活。目前我国还没有组建一支推广数字阅读的专业团队,现有的服务也只是各公共馆的日常服务,而现阶段的服务人员和服务场所的服务水平和服务质量难以满足老年人对数字阅读服务的深切需求。因此,老年人在数字阅读过程中面临的问题还无法及时无法解决,阅读体验感不佳。

4 在数字时代推广老年人数字阅读的方法

4.1 加强数字阅读的宣传推广

从时代发展趋势看,数字阅读终将成为阅读的主流趋势和主要方式,也终将成为更多人的选择以及设备发展的方向。因此,帮助老年人尽快适应并熟练数字阅读方式势在必行且迫在眉睫。一方面需要帮助他们克服害怕数字阅读设备的复杂操作的心理,让老年人感受到时代进步和发展带来的美好生活和阅读方式的革新;另一方面还应当呼吁数字阅读开发群体将“目光”更多地集中在老年群体上,专门为老年群体设置美观且易操作的数字阅读设备。同时,为让数字阅读尽快进入老年人的阅读生活,还应当在老年人聚集的老年人活动中心、社区、公共广场和等地方张贴海报或举办讲座,根据老年人的喜好和需求进行阅读体验和其他宣传活动,鼓励老年人参与数字阅读,动员老年人向同龄人自行推广数字阅读,来壮大老年人数字阅读的数量。同时,推广人员也可以在网上或上门一对一地进行数字阅读的宣传,以此扩大老年人数字阅读的范围,丰富他们的精神世界。

4.2 创建一个完整的数字阅读资源系统

在老年群体中推广数字阅读模式并非某一单个主体的任务,而是整个社会都应当积极支持并提供帮助的任务。因此,应当积极发挥各个主体的作用和优势,在以各级政府为主导和“领头雁”的前提下,加强图书馆、社区、老年人大学和其他文化服务组织和机构之间的相互合作,创建一个以老年人为核心的数字阅读资源汇总体系。为实现上述目标,确保汇总体系的顺利建成,首先应当积极开展以数字阅读资源系统建设为主题的专题研讨会,明确系统建设方式和建设流程。然后按部就班地与涉及主体进行交流对接,提升系统的信息筛选“门槛”,为老年人提供专业且可靠的数字阅读信息。其次,为老年人创建一个完整的数字阅读服务系统。在数字化的背景下,数字阅读方法多种多样,为老年人的数字阅读开辟一个单独的空间,可以为老年人提供他们感兴趣的视频、有声读物和其他数字资源,以便老年人可以在不影响其他读者阅读的情况下使用音频阅读服务。在阅读终端服务方面,在数字化、智能化快速发展的形势下,要为老年人开发更加贴心的数字阅读空间,如方便快捷的导航式阅读、智能贴心的AI交互式阅读以及为行动不便的老人提供的感应阅读等,让老年人能轻松愉快地进行数字阅读和社交活动。因此,我们要有针对性地为老年人提供满意的数字阅读服务,以便尽可能多的用户可以方便地访问,并及时优化输入方式,比如动作或者眨眼微笑等表情输入方式,提高老年人的使用方便度。

4.3 为老年人提供有特色个性化的数字阅读服务

为了确保老年人能够克服信息化时代发展带来的阅读“不适感”,应当根据不同老年人的需求提供个性化的服务,以便他们能够独立访问资源并进行数字阅读。特别是在为老年人提供家庭数字服务方面,有必要根据具体情况提供适合老年人个性的服务和跟踪服务,并参与老年人数字阅读的帮助和指导过程中。比如,在社区号召儿女或者家人主动帮助老年人适应数字阅读方式,鼓励家人带着老年人去图书馆体验更加便捷的数字阅读途径等。通过身边亲近的人的带领和引导,帮助老年人克服心理方面的困扰,实现更快整合和融入数字阅读,以便老年人更快速和愉快地接受数字阅读的目标。

4.4 成立一个专业的部门来推广老年人的数字阅读

为了解决老年读者使用阅读设备工具的问题,更多文化服务机构如公共图书馆、社区,要组织老年人参与使用数字阅读设备相关的帮扶活动或者智能培训会,让老年人能够自主融入信息化时代的发展和进步中来,以适应数字化阅读的方式展示老年人的进步和思想的转变。因此需要一个专业的团队来推广数字阅读。依据目前的情况,首先,我们必须引入更多的专业性人才,以此加快数字阅读的推进和发展速率,尤其应当引入在老年人教育和生活领域有着专门研究的优秀人才;其次,加强图书馆员、工作人员和志愿者的培训,使他们更加关注老年读者群体,给老年人阅读提供全方位服务,切实提高老年人数字阅读能力。

结语

随着数字化的发展,数字阅读吸引了越来越多的老年人的关注。与传统纸质媒体相比,数字阅读有助于改变老年人在阅读模式、阅读地点、阅读内容和形式、阅读动机和需求等方面的行为并得以优化。然而,在推广数字阅读的过程中,仍然存在老年人对数字阅读认识不足、缺乏老年人数字阅读设备、需要改善空间环境和资源以及提高数字阅读精准服务效率等问题,需要相关人员将发展重心逐渐转移到“银发”产业方面,创建一个数字阅读推广团队为老年人服务、优化数字阅读,让老年人有精神上获得感,为社会和谐发展做出应有的贡献。