公信力与私信力

金石明

一艘货轮在烟波浩渺的大西洋上行驶。一个在船尾搞勤杂的黑人小孩不慎掉进了波涛滚滚的大西洋。求生的本能使孩子在冰冷的海水里拼命地游，他用尽全身的力气挥动着瘦小的双臂，努力将头伸出水面，睁大眼睛盯着轮船远去的方向。这时候，他想起老船长那张慈祥的脸和友善的眼神。不，船长知道我掉进海里后，一定会来救我的！想到这里，孩子鼓足勇气用生命的最后力量又朝前游去……

船长终于发现那黑人孩子失踪了，当他断定孩子是掉进海里后，下令返航，回去找。有人说：“为一个黑奴孩子，值得吗？”船长大喝一声：“住嘴！”终于，在那孩子就要沉下去的最后一刻，船长赶到了，救起了孩子。“孩子，你怎么能坚持这么长时间？”孩子回答：“我知道您会来救我的，一定会的！”

“你怎么知道我一定会来救你的？”

“因为我知道您是那样的人！”

听到这里，白发苍苍的船长“扑通”一声跪在黑人孩子面前，泪流满面：“孩子。不是我救了你，而是你救了我啊！我为我在那一刻的犹豫而耻辱……”

这篇朋友圈的文章不知道是谁写的，标题叫“被信任是一种幸福”。

我是个媒体人，媒体的“被信任”叫公信力。个人的被信任应该可以叫“私信力”，因为它基本上只涉及个人品行和行为。用通俗的话说，叫值得信赖，用北方方言叫“靠谱”。如今“不靠谱”的人真多，尤其可悲的是，有些原来靠谱的也变得不靠谱了。究其原因，一位社会学家说：现实如果扭曲，人就可能变态。这里的变态，一般不指心理上的变态，而是指人格上的变态。比如一个“朋友”开了一家店，他店内的东西我正好必须要，他知道了，非常热情地说：“来来来，到我这来，我什么都给你最好的条件。”我去了，买了，满心欢喜，以为还是“朋友”靠谱又划算。可后来一个用了同样品牌东西的人告诉我他买此物的价格，我惊到了。他不认识我这个“朋友”，可他买的比我还便宜，一模一样的产品。

有人说社会上这叫“杀熟”。我不知道，在我们身边“杀熟”是什么时候开始的。我没有因为多花了点钱感到难过，我难过的是，我的“信任”被你“杀”了。当然我也反省：我为什么被“杀”了？因为我把我对朋友的信任当成了自己可以少花点钱的理由，我想用信任占点便宜，我活该。

哈佛大学社会学教授桑德尔写了一本书《金钱不能买到什么？》，到底不能买到什么？其中“金钱不应该买到”的各种东西中就包含“信任”。我反省自己“想占便宜”的心理，但我还是要谴责一下这个所谓的朋友：一个人把别人对你的信任都用更高价卖给了别人，你最后的结果会怎样，我真的不好预测。

信任啥意思？“相信并加以托付”。就像结婚，我相信你，才想把一生托付于你。这要怎样的“相信”，才有这样的“托付”呢？还好，现在不信任了，离婚也不难。

一个人被人信任，就像前面所说那个船长，那个孩子顽强地相信，船长一定会来救他，这其实是对船长人品最大的褒奖。

我接手我现在的工作，有朋友问我，你觉得你这段时间在做什么？我说我就做一件事，维护好人们对一家媒体一直的“信任”。

这是“公信力”。