五年制高职药品经营与管理专业职业岗位影响因子调研

2023-11-08徐群

现代职业教育·高职高专 2023年28期

徐群

［摘要］目的：通过本调研寻找高职药品经营与管理专业学生职业岗位的关键影响因子。方法：根据人才培养方案从知识结构、职业技能、职业素养三个维度编制调查问卷，对用人单位和学生进行调研。结果：采用SPSS 20软件对调研结果进行分析，甄别出对高职药品经营与管理专业学生就业有关键影响力的课程、职业技能和职业素养。结论：找出高职药品经营与管理专业职业岗位影响因子，促进专业建设，促进高职药品经营与管理专业毕业生就业的人职匹配。

［关键词］高职院校；药品经营与管理专业；关键影响因子；人职匹配

［中图分类号］ G717 ［文献标志码］ A ［文章編号］ 2096-0603（2023）28-0073-04

习近平总书记关于大学生职业生涯规划的重要论述是继承优良传统，把握时代精神，坚持马克思主义，关注关爱新时代大学生健康成长成才的中国特色理论，是党领导青年学生的时代最强音和科学方法论，具有丰富的内涵逻辑。

《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》明确指出：“职业学校要加强职业指导工作，开展创业教育，引导学生转变就业观念，鼓励毕业生到中小企业、小城镇、农村就业或自主创业。”而《教育部关于加强职业技术学校职业指导工作的意见》（教职成〔2002〕12号）则要求充分认识职业技术学校职业指导工作的重要性。

教育部颁布的《高等职业学校药品经营与管理专业教学标准》，国家人力资源和社会保障部发布的《医药商品购销员国家职业标准》以及2021年4月教育部批准下发由上海医药（集团）有限公司制定的“1+X”药品购销职业技能等级标准等为本学院修订《五年制高职药品经营与管理专业指导性人才培养方案》提供了依据。本课题通过对网络资料的搜集、问卷星调查、电话访问、专家实践访谈会等形式对行业、企业、职业院校和毕业生进行调研，以期找到五年制高职药品经营与管理专业职业岗位影响因子。

一、资料

笔者学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，结合新时代大学生职业生涯规划与成长成才需要，依据本学院修订的五年制高职药品经营与管理专业指导性人才培养方案制作调查问卷。对用人单位和毕业生通过问卷星发布问卷，调研五年制高职药品经营与管理专业职业岗位影响因子，共收到包括国药集团、九州通、恒泰医药、上实集团、江苏海王星辰健康药房连锁有限公司、固生堂等36家单位，江苏医药职业学院、江苏食品药品职业技术学院2所高职院校，常州卫生分院、南通卫生分院、徐州卫生分院、连云港中医药分院、南京莫愁办学点5所五年制高职院校以及上述院校近5年的毕业生322人次的反馈问卷和访谈信息。调研范围涉及化学药品、中药、生物制品、医疗器材的生产、流通和使用单位，覆盖国内外药企，调查结果有一定的代表性。

二、结果

（一）历届毕业生就业情况

从药品经营与管理专业毕业生的工作地点看，多数学生选择在中小城市工作，占比46.2%，其次为县城，占比22.81%；在国企、私企、股份制企业工作的占比较大，自主创业的占比较少。

（二）药品经营行业就业岗位

调研发现，医药经营企业的岗位主要包括药品推介岗位、药品购销岗位、药品营销岗位、药品储存养护岗位、药品质量管理岗位、经济核算岗位、药店运营岗位等。未来几年本专业对应岗位的人员数量需求从高到低分别为药品营销、药品购销、药品推介、药店运营、药品储存养护、药品质量管理、经济核算等。药品营销和药品推介是药品经营与管理专业大多数毕业生从事的工作，门店经理、驻店药师和质量监控等是毕业生发展的方向。

（三）药品经营行业人才结构情况

调查发现，药品经营行业目前的人才结构以专科、高职及以上学历为主（50.1%），技师和高级技术人才严重匮乏。一些大型医药流通企业、生物医药公司对人才要求较高，需要本科以上学历；国际贸易公司需要研究生以上学历。从岗位来看，药品推介、药品储存养护需要的高职高专层次人才比例最高（69.23%），其次为药品购销和药品营销人员（53.85%），经济核算要求的学历层次最高，本科以上学历要求占比76.92%。在临床工作和毕业多年的学生认为应该具有本科以上学历。

（四）职业素养

用人单位认为毕业生必须首先具有良好的思想政治素养，把人民群众的身体健康放在首位，要有药品质量第一的意识。调研表职业素养排序显示职业忠诚度、制度和法律意识、团队合作精神、人际交往和沟通能力、诚信度、敬业精神均排在前列，分析解决问题的能力也是用人单位看重的一项职业素养。对36家用人单位和141名毕业生的有效数据用SPSS 20软件分析，结果显示两组对职业忠诚度和责任心的排序有显著差异，用人单位组要求学生有较强的责任心，有吃苦耐劳的精神，学生组认为要有良好的职业忠诚度，详见文末图3。

（五）知识结构

对36家用人单位和141名毕业生对本专业所需知识结构的调研发现，用人单位组和学生组都认为计算机、语文等是重要的公共平台课程。药剂学、中医学基础、药理学、临床医学概论、天然药物学基础等是重要的专业平台课程。专业方向课程对就业和工作的影响最大，综合得分最高。其中，药事管理排在首位。药学综合知识与技能课程作为直接与销售岗位接轨的课程，包含常见疾病的问病荐药，常规医疗器械的使用技能等，是综合评分排第二的课程。调研结果显示用人单位组注重专业知识和技能，而学生组更倾向于基础课程，详见文末图4。

（六）岗位能力

药学服务方向：对36家用人单位和141名毕业生对本专业药学服务方向的能力调研发现，与顾客交流、沟通的能力排第一位。其后，依次为销售非处方药，处方药和非处方药分类管理，填写日常经营台账，处理顾客投诉、纠纷及退换货，准确介绍药品、合理指导用药的能力，等等，详见文末图5。

SPSS 20软件分析发现，不同组别对药学服务能力的排序有显著差异的有销售非处方药、药品贮存与养护、药品特殊保管、分清重点养护药品类别、各种促销、合规对重点保护药品进行养护、建立档案等能力。学生组认为销售非处方药的能力的排序比用人单位组靠前，而其他的能力比企业组靠后。调研结果可能与学生在获得执业药师资格前不具有销售处方药，只能销售非处方药的实际情况有关。另外，调研发现大型医药机构都需要学生具有运用人工智能设备的能力。

药品流通方向：在药品流通领域，用人单位组调查结果和学生组调查结果基本一致。药品出入库验收、药品贮存与养护、特殊药品的保管、识别特殊药品的能力是综合得分较高的选项。用人单位组希望高职院校药品经营与管理专业学生有较强的促销能力，而学生组希望有较高的药品采购、商务洽谈、签订合同的能力。用人单位组和学生组在经济核算和物流管理方面综合得分均较低。

药品生产和研发方向：不管是用人单位组还是学生组调查结果显示生产岗位、检验岗位、仓储管理岗位的能力平均综合得分均很低。调查结果说明进入药品生产企业从事生产、检验和仓储管理的高职药品经营与管理毕业生人数较少。研发岗位能力需求更低，少数用人单位认为高职药品经营与管理学生可作为研究助理和进行实验操作。

三、讨论

通过调研，笔者从以下六个方面对五年制高职药品经营与管理专业职业岗位影响因子进行梳理汇总。

（一）专业方向

随着《“健康中国2030”规划纲要》《“十四五”卫生健康人才发展规划》等政策的出台，社会经济的发展，生活水平的提高，民众对医药行业的需求已经从问病求药向健康保健发展。因此，高职药品经营与管理专业课程设置应与政策变化、行业发展和民众需求相一致，向药学服务方向倾斜，增加健康服务的内容。

（二）技能考证

调研发现药品经营与管理专业职业岗位目前对学历的要求以高职（大专）为主，五年制高职药品经营与管理专业的办学层次符合用人单位的需求。但用人单位缺乏具有丰富专业知识和专业技能、能独立解决问题的高级技工人才。江苏联合职业技术学院的《五年制高职药品经营与管理专业指导性人才培养方案》中规定的教学内容基本上与“1+X”药品购销职业技能等级标准证书的中级工的工作要求相一致，能与该标准相对接。因此，“1+X”藥品购销职业技能等级标准的考证工作是提高毕业生职业适应力的一个着力点。

（三）职业素养

调研显示，高职药品经营与管理专业毕业生流向的岗位大多是药品推介和药品营销，发展的方向是门店经理、驻店药师、质量管理等。就职这些岗位，用人单位组和学生组都十分强调职业忠诚度和法制意识这些职业素养的重要性。企业同时注重责任心和分析解决实际问题的能力。在医药这个特殊行业，药品质量与性命休戚相关，遵纪守法和责任心是非常重要的职业素养。学校可通过各种思政课程、课程思政和班会课的教育，培养学生的职业忠诚度意识，通过鼓励学生积极参与学生会、社团、班集体的管理工作和活动以及采用自我管理的量化考核等措施，提升学生的责任心。调研还发现，企业需要勤劳肯干的一线员工，而一些学生由于对一线工作岗位劳动强度思想认识不足，不能很好地适应工作岗位要求，离职率较高。因此，学校有必要增强学生劳动光荣、工作不分高低贵贱的意识和培养学生勤劳肯干的工作作风。

（四）知识结构

调查结果显示，以药事管理法规、药学综合知识与技能、药剂学以及临床相关专业基础课程为主体的药学服务知识课程体系备受用人单位的重视。医药谈判技术、电子商务等专业方向课程在课程实施过程中可采用项目教学法，以实际工作内容为载体，让学生在“做中学”“学中做”，使知识结构进一步与职业岗位匹配。教学内容方面，药品经营与管理专业应把行业和企业发展的新技术、新要求引入教学，如将药品集中招标采购、药品零差价等纳入相关专业课程，帮助学生密切跟踪行业的发展态势，深入理解专业课程的意义。

（五）职业能力

调研发现学生需要具有熟练的信息化技术和良好的语言沟通能力，专业方面需要掌握处方药、非处方药的分类，常见病的问病荐药，非处方药的正确使用等药品推介、购销、营销方面的药学服务技能。学校可通过打造现代化的药品经营与管理专业实验实训场所，增加相关课程的技能训练，增加虚拟仿真实训条件等措施提升学生相应的技能水平。针对药品经营与管理专业职业岗位的特点，还可进一步加强校企合作，充分利用社区药房、药店等触手可及的资源以及产业的引领作用，促进专业建设与产业的深度融合。

（六）课程设置

用人单位认为课程设置要充分体现“以就业为导向，以能力为本位，以学生为中心”的教育理念，使学生既会做事，又会做人，既能迅速上岗，又具发展潜能，突出五年制高等职业教育特色。构建以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主题的模块化专业课程体系。专业技能课程应实行理实一体化教学和行动导向式教学，积极推行项目教学，让学生在工作体验中学习知识和技能，加强工作过程知识和经验知识的学习。对教师的调研认为药品经营与管理专业课程设置要充分考虑课程的设置顺序，不同的专业课程对基础课程的需求侧重点不同，专业课程体系的设置，应在专业教师与基础课程教师充分研讨的基础上进行课程设置顺序的把握，以适应学生的认知特点和利于教学的顺利开展。

四、结论

笔者通过对高职药品经营与管理专业职业岗位影响因子的调研，寻找出高职药品经营与管理专业的职业素养、知识结构和职业技能中的关键影响因子，给专业建设提供参考，使学生能尽早建立符合职业需求的职业人格特质，以期能得到更好的发展。

参考文献：

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