农村幼儿园保育员管理的实践探索

马尔娜

保育工作是幼儿园保育教育工作的重要组成部分，是幼儿园保育教育活动顺利开展和幼儿身心健康发展的重要保障。随着社会的不断发展，人们对幼儿园保育教育质量的要求在不断提高，保育工作也越来越被重视，这对幼儿园保育工作和保育员提出了新的要求。然而，在幼儿园教师队伍建设逐渐系统化、专业化的同时，幼儿园保育员队伍的建设和管理却没有被重视起来，特别是农村幼儿园的保育员管理工作面临诸多基础性和发展性问题，以我们幼儿园所在的农村地区来说，主要存在以下问题：一是保育员薪资待遇较低，年收入与当地临时工的收入相差无几，这导致农村幼儿园招保育员难，留住保育员更难；二是保育员流动性大，据统计，2017—2020年本镇内幼儿园保育员流动人数占保育员总人数的41%，导致幼儿园保育质量难以持续提高；三是保育员整体素质不高，学历偏低；四是保育员的职业认同感不强，在农村幼儿园存在保育员被边缘化的现象，这导致保育员的职业认同感和归属感不强；五是保育员专业培训欠缺，除了上岗培训及每年12课时培训（包括市级、镇级和园级）之外，针对保育员的培训少之又少。因此，对于农村幼儿园来说，保育员队伍建设和管理已成为其发展的关键之一，如何管理好幼儿园保育员队伍，成为农村幼儿园管理工作中重要的课题。近几年来，我们园在保育员管理工作上做了一些探索。

把好入门关

随着区域城市化水平的不断提高，农村中有一定学历的年轻人大多去城里务工了，留在农村工作的很少，加上在农村有一种观念，认为幼儿园保育员不是很体面的工作，所以有一定学历的年轻人大多不愿意做幼儿园保育员。每次一到开学，园长们就会为招不到保育员或留不住好的保育员而担忧。然而，我们不能因为保育员难招而降低要求。我们认为，有爱心、喜欢孩子、有耐心和细心、做事认真，有责任心，刻苦耐劳等，是保育员的基本要求。为能招聘到比较优秀的保育员，我们做了以下尝试。

通过村妇女主任物色人选。每个村都有妇女主任，他们的工作对象就是村里的妇女、儿童。他们经常走村串户，组织妇女、儿童参加一些活动，如志愿者服务、传统节日、照顾孤寡老人等活动，他们很了解村里妇女们的情况，谁比较有爱心、喜欢孩子，谁做事比较耐心、细致，谁有在当地务工的意愿，他们都了如指掌。因此，我们一直与镇里各村妇女主任保持密切联系，希望他们能及时把适合做保育员的人选推荐给我们。有一次，有个村妇女主任走访了村里的一个家庭，这个家庭原来是经营草帽加工生意的，因男主人突发病疾，生意暫停了，女主人为了照顾家庭，没有外出工作的打算。那位妇女主任特意把这个信息告诉了我们，她还特别强调这位女主人手巧、心细、有爱心，适合在幼儿园做保育员。很快，我们就与那位女主人取得了联系，经过考察，发现她确实比较适合做保育员，于是就把她招了进来。来幼儿园工作后，她很快熟悉并掌握了保育工作的内容和程序，因为做事认真负责、干净利落，对孩子很耐心，所以受到了幼儿园其他工作人员及家长的肯定。现在，她还在我们园当保育员。

通过参加村里组织的活动物色人选。每次村里组织相关活动，只要有时间我们都会积极参加。在活动过程中，我们会主动与年轻妇女进行交流，了解她们的个人及家庭情况，考察她们的品行，发现有合适的人选，立马记录其相关信息，为幼儿园储备保育员补充力量。一次，在村妇女委员会组织的端午节包粽子活动中，我们特意跟记录在本子里的人选之一小王合作包粽子，经过进一步观察，我们发现小王待人和蔼，做事耐心细致。在与她交谈中，我们重点问她喜不喜欢孩子，喜不喜欢幼儿园的保育员工作。小王回应说，幼儿园工作环境好，人际关系单纯，孩子们很可爱，她自己还是比较喜欢到幼儿园工作的。但是她家里人认为做幼儿园保育员不体面，可能不支持她，所以她有顾虑。我们跟她说：“我们已经好几次和你在一起参加活动了，我们发现你和蔼可亲，做事耐心细致，又喜欢孩子，很适合在幼儿园工作，只要你肯努力，一定能成为优秀的幼儿教育工作者，希望你跟家人再商量一下。”过了几天，我们又几次登门拜访，真诚地与小王的家人进行沟通，可谓“三顾茅庐”，最后，小王的家人同意让她试一试。就这样，小王加入了我们园的保育员队伍。两年后，小王成了我们园的年段保育组长，深受孩子们的喜爱，在家长中的口碑也非常好。

在家长中物色人选。每天孩子入园、离园时，我们都会与家长们聊几句，看似闲聊，其实我们是有心的。留在村里的孩子家长一般是比较年轻的，他们往往因为要照顾孩子没有外出务工，其实他们中不少有高中以上学历，能胜任保育员的工作。中三班一名孩子的妈妈，她说自己很喜欢孩子，还经常跟我们聊如何做好幼儿园保育工作等，我们就有意识地观察她的言行，发现她教育孩子很有方法，而且很有耐心。在跟她聊天中，我们了解到，她以前是在企业工作的，后来生了孩子就辞掉工作全职在家带孩子，现在孩子上幼儿园了，她想出来找工作，幼儿园保育员工作比较适合她，而且这样接送孩子也非常方便。她唯一的顾虑是，做保育员会影响自己孩子在园的感受，怕孩子会感觉被教师和同伴看不起。了解了这位妈妈的想法之后，我们邀请她来园观摩幼儿在园一日活动，让她体验在幼儿园里保育员和专任教师同样重要，他们的地位是平等的，孩子们很尊重、喜欢保育员。后来，她成了我们园的一名保育员。现在，她已经是一名优秀的保育员了，而且通过自学考试取得了大专学历，并准备考幼儿园教师资格证。

加强岗位培训

我们重点抓保育员的岗位培训，除了日常保育技能方面的培训，还特别重视职业道德、教育观念方面的培训。

守住师德立根本。农村幼儿园的保育员素质参差不齐，有些保育员性格直爽，处理事情的方法比较简单，容易冲动。所以，在保育员上岗前的暑假里，我们就专门对他们进行职业道德方面的培训。除了学习一些基本的行为规范以外，还引导他们从身边的优秀者学起。比如，请园内优秀教师和保育员介绍自己爱岗敬业、爱孩子的事迹，由园领导介绍本市被评为时代楷模等先进人物的事迹，激励保育员学习他们爱岗敬业的精神。又如，我们经常组织保育员开展“我的伙伴有爱心”等故事会，传递爱的能量。

学习技能强素质。为了让新入职的保育员尽快掌握相应的保育技能，我们尝试采用可视化图表，以最便捷、最具象的方式把保育员一日工作流程及操作要点提供给他们。比如，针对每天的卫生清洁与消毒，备餐与照顾幼儿进餐、饮水、如厕等要注意什么问题，我们整理出一套可视化的保育工作导图供保育員学习。这样不仅可以提示保育员一日工作的内容和流程，还可以帮助他们在一日工作结束后回顾整个工作过程，反思一天的工作成果及后期还需改进的地方等。此外，考虑到保育员不仅应知道幼儿生活护理，也应了解医疗急救、特殊儿童护理等方面的知识和技能，我们还邀请本地医疗机构的专业人员对保育员进行相关培训。

保育员每日工作涉及很多环节，一日工作流程导图很难细化每个环节中的具体操作步骤和要求，刚入职的保育员因经验不足，有时候会遗漏某些环节，甚至出错。为此，我们特意以简单明了的绘画方式把这些容易被遗漏的环节的具体操作步骤和要求呈现出来。比如，在桌面消毒环节，泡腾片与水的配置比例比较容易弄错，桌面消毒后需要静置一段时间的细节常常被忽视或遗漏。为此，我们特意把桌面消毒中这两处容易出错的环节用绘画的方式加以呈现，张贴在醒目处，让保育员一眼就能看懂、记住。

为了提升保育员的工作质量，我们要求每个保育员像教师写教养笔记一样写保育日记。保育日记的内容可以是一日保育活动的完成情况，可以是对某一具体的保育活动的详细记录，可以是反思自己做得好的或不足的方面，也可以是自己的工作心得及工作情绪记录，等等。实践证明，写保育日记对提高保育工作质量和保育员专业水平有很大帮助。

转变理念提质量。我们认为，保育员不仅要掌握基本的保育技能，而且要能与班级教师密切合作做好配班工作，还要具备与家长沟通的能力。这就要求保育员不仅要掌握保育方面的知识，还要明白各项保育工作的意义，要有比较先进的保育教育理念。农村幼儿园的保育员在保有先进的保育教育理念方面有欠缺，所以我们在对保育员进行培训时，特别重视这方面的培训。比如，针对部分保育员在照料孩子进餐时没有关注个体差异，对个别吃饭有困难的孩子不闻不问的情况，我们通过请保健医生做专题讲座、现场观摩等方式，让保育员明白关注孩子的个体差异，给予个别吃饭有困难的孩子以关心和引导，对孩子身心健康发展的意义。同时，我们通过实践观摩和指导等策略助推保育员改进自己的行为。比如，有一天午饭时间到了，孩子们陆续洗完手，坐下来吃午餐，当天的午餐是肉丝汤面，柠柠看着眼前的面条莫名奇妙地哭了起来，这时班里一名新教师问柠柠：“你怎么了？”柠柠一边哭一边说，说得不是很清楚，新教师以为是面条太烫了，柠柠才会哭，于是安慰柠柠：“面条太烫了，你就等一等，过会儿再吃。”可是柠柠越哭越大声了。这时，班里保育员马上走到柠柠身边，边安慰她边用勺子帮她把面条切短，神奇的事情发生了，柠柠止住了哭声，安静地吃起了面条。后来保育员解释说：“柠柠是觉得面条太长了，吃起来有困难，所以需要我们帮她把面条切短一点。”可见，保育员对班里孩子的个体情况非常了解，在孩子遇到困难时能给予相应的帮助。

有部分保育员认为，孩子在幼儿园应该写拼音学算术，很难理解幼儿园大多数时间让孩子玩游戏的做法，有时候看到孩子玩的时候把场地弄得乱糟糟的，还会抱怨几句。为此，我们对保育员开展了“幼儿园里的游戏”专题系列培训，以问题为导向，如孩子是怎么玩的？在游戏中孩子有学习吗？学到了什么？通过现场观察、分享、讨论，让他们明白游戏对孩子发展的价值。观念改变了，我们便在实践中指导保育员将观念落实到保育教育行为中。从此以后，保育员不但不会埋怨孩子们游戏时把场地搞得乱糟糟的，而且经常静静地观察孩子的游戏，在孩子有需要时给予帮助和支持。

增强职业认同感

在农村幼儿园，不少保育员把自己边缘化，没有归属感，认为自己在幼儿园里薪资待遇偏低，职业地位不高，工作没有专业性，随时可能被替代，导致部分保育员对自己没有信心，对工作得过且过。为增强保育员的自信心和职业认同感，我们采取了以下措施。

参与部分活动指导工作。我们合理安排保育员的一日工作，工作内容不只是清洁、消毒和照顾孩子的生活，还让他们适当参与孩子的教育教学工作。例如，每天孩子离园后，教师会与保育员一起研讨孩子一日活动中的表现及发展状况等。我们还发挥保育员动手能力比较强的优势，让他们参与玩、教具制作，及幼儿区域活动指导工作。我们园所在的长河镇素有“草帽之乡”的美称，幼儿园周边有很多草帽作坊，大多数保育员都会编织草帽，有几位保育员还是小有名气的编织能手，我们就充分发挥他们的特长，在实施幼儿园乡土课程“慈溪么么哒”的过程中，聘请保育员为编织区的指导教师，这一区域活动搞得有声有色，深受孩子们的喜爱。还有部分保育员擅长刺绣，为充分利用保育员这方面的资源，我们特地在区域活动中增加了刺绣活动，让有刺绣特长的保育员担任指导教师，他们耐心指导孩子学习刺绣，孩子们非常喜欢，每次活动都很有兴趣，这一活动得到了家长的高度评价。这些做法，让保育员找到了工作的成就感，感受到了自己是幼儿园的一员，认识到了自己的工作价值。

成立保育员工作室。近几年，为了提升保育员素养，宁波市、慈溪市相继开展了保育员技能大赛活动，我们园抓住这一契机，成立了保育员工作室。保育员工作室的成员根据保育员自主申请确定，然后通过自我申报、班级和年级段推荐等程序，选出具有一定保育经验、热爱孩子、上进心强的优秀保育员担任保育员工作室领头人。保育员工作室的成立，为保育员提供了一个可以进一步提升和展示自我的平台。一方面，保育员工作室领头人会经常组织成员学习相关的专业技能，分享工作经验，研讨工作中出现的问题；另一方面，有姐妹园同仁来园参观、调研时，我们通过保育员工作室组织保育员向姐妹园同仁开放保育工作，同时经常组织本园保育员去姐妹园学习保育工作经验。保育员工作室还负责组织大家参加上级主管部门组织的各项保育技能比赛。近年来，我们园保育员的综合素质得到了明显提升。范范是小班段保育组长，也是保育员工作室的第一批成员。在加入保育员工作室后，她积极参加保育员工作室的活动，认真学习各类专业技能，如讲故事、做操、跳舞等，她经常给孩子们讲故事，带领孩子们做操、跳舞，2022年她还代表幼儿园参加慈溪市保育员技能大赛，获得了优异的成绩。

为了提高保育员的教研积极性，我们还专门创设了保育教研墙。在农村幼儿园，大部分保育员在工作中很少进行反思和總结，同伴之间的经验交流分享也不多。保育教研墙的设置，可以让保育员随时将自己在工作中碰到的问题、困惑和好的做法呈现在上面，保育工作室领头人、园长等会经常去看保育教研墙上呈现的内容，对有的问题会直接在上面写下自己的观点和建议，如果遇到一时解决不了的问题，保育员工作室领头人就组织大家开展相应的教研活动，群策群力解决问题；同时，发现保育员好的做法和经验，及时组织大家分享、学习。保育教研墙让保育员参与教研的过程和成效有迹可循，很受保育员的欢迎。让我们感到欣喜的是，我们经常会在上面看到一些保育员互相鼓励和赞赏的话，这让保育员更有信心和职业幸福感了，他们在幼儿园更有主人翁意识和责任感了，不仅能关注孩子的生活需求，照顾好孩子的生活，还能关注孩子的心理，做孩子的贴心人。比如，中班转来了一个听力有障碍的小女孩，听力障碍导致她发音比较模糊，为此她比较自卑，平时基本不和其他小朋友一起玩，经常一个人默默地坐在角落里看小朋友玩。班里的教师和保育员看到这样的情况非常心疼小女孩，觉得她内心肯定渴望与同伴一起玩，只是因为自卑不敢迈出这一步。于是，保育员配合教师对那名小女孩进行耐心的帮助和支持，经常蹲在小女孩身边亲切地与她交流，跟她玩游戏。一开始，小女孩经常不理会保育员，但保育员还是坚持每天都和她交流，带她玩游戏。一段时间后，小女孩对保育员产生了依恋，会主动找保育员说话、玩游戏，保育员便趁机带着小女孩和其他小朋友一起玩。

争取提高待遇。我们园每年都会评选金牌保育员，因为经费有限，对金牌保育员我们只能以精神鼓励为主，为了激励保育员积极争做金牌保育员，我们多次和村领导沟通，要求把幼儿园的金牌保育员列入村里的先进表彰对象。有一次，有保育员提出，专任教师每年暑假都有外出疗休养活动，希望保育员也有这样的待遇。我们立马召集园务会，针对保育员的建议进行商讨。后来我们与当地镇政府进行沟通，希望镇财政能给予经费补助。最后，镇政府同意给予一定的经费补助，让保育员每年享受一次短期的疗休养活动。同时，在幼儿园权力范围内，我们尽可能提高保育员的待遇。比如，我们幼儿园率先建立保育员绩效工资及奖惩制度，制定具体的奖惩办法，每学期根据保育员的工作年限、工作表现等给予相应的奖励。

多年的农村幼儿园保育员管理实践，让我们认识到：只要我们做个有心人，农村幼儿园同样可以拥有一支温暖有爱、团结向上、勇于实践、乐于奉献的保育员队伍。