基于“双碳”背景下海尔集团业财融合战略研究

李文倩，康玲

（广西财经学院，南宁 530000）

1 引言

随着人类社会进入工业化时代，手工生产方式逐渐被机器生产所替代，由此便引发了生产方式和财务核算方式的转变。特别是到了21 世纪，随着大数据技术、人工智能技术、移动互联网技术、云计算技术、物联网技术的不断发展，经济正式步入全球化时代。而会计作为全球通用的商业语言，自然要顺应时代的发展，将先进的科学技术运用到日常的核算中，以帮助企业取得独特的竞争优势，并实现“事前算赢”。诚然，由于自然资源并非取之不尽、用之不竭的，而在发展的过程中必然会有部分企业为了追求生产效率而对环境造成一定的破坏。正因如此，我国在2020 年提出了“双碳”目标，希望企业能够在追求效益的同时注重对环境的保护，从而实现绿色低碳的高质量发展。在这一背景下，企业需要将财务和业务的战略紧密地结合起来，即实施业财融合战略，才能帮助企业实现高质量的可持续发展。海尔集团作为我国白色家电市场上的领军人物，其早在2006 年便在公司进行了财务管理变革，并产生了良好的效果。本文正是通过对“双碳”背景下海尔集团的业财融合战略进行研究，以期为同行业的其他企业起到借鉴与参考作用。

2 海尔集团简介

成立于1984 年的海尔集团，从最初只是一家负债147万元的濒临破产的小厂，到如今的“全球白色家电第一品牌”，这是海尔集团多年来在集团创始人张瑞敏的带领下，一路乘风破浪、披荆斩棘，始终坚持以用户体验为中心，通过不断的战略变革，一步一步由制造产品的企业转变为孵化创客的平台的结果。正是经过多次重要的战略变革，才使得如今的海尔集团成为一家全球化的知名家电企业，并以打造美好生活和为用户提供全方位的解决方案作为公司的主要目标。在多年的发展中，海尔集团不断关注用户体验，并持续创新其产品以迎合消费者不断变化的需求。海尔集团旗下现共有4 家上市公司，分别是海尔智家、海尔生物、盈康生命和雷神科技，并拥有7 个不同种类的高端品牌，其中包括海尔、卡萨帝、Leader 以及全球首个场景品牌“三翼鸟”等，其各种品牌均能满足全球用户的不同需求。同时，海尔与全球一流的合作伙伴进行紧密合作，共同开发高端品牌、场景品牌以及生态品牌，在满足全球消费者不断变化的定制化需求的同时，推动物联网生态圈更加完善。此外，为了更好地顺应时代的浪潮，海尔在已布局的智慧住居、产业互联网、大健康三大产业版图上积极响应国家“双碳”目标并制定降碳策略，围绕产品全生命周期开展行动，努力引领行业迈向绿色、共赢、可持续的“零碳”未来，并取得了一定的成就。总之，海尔集团的成功秘诀在于其对用户需求的重视和不断推进科技与产业之间的融合，为人类带来便利也让世界更美好。

3 海尔集团实施业财融合战略的动因

3.1 外部动因

3.1.1 积极响应国家号召

近年来，党中央明确提出要坚持高质量发展的目标，而企业作为市场经济中非常重要的主体，自然要响应国家的号召，努力做到高质量发展。高质量发展不只是一个经济要求，而是对经济社会发展方方面面的总要求，其基本要求是生产要素投入少、资源配置效率高、资源环境成本低、经济社会效益好，不仅是对外公布的财务指标越来越好看，更是要具有科学的发展理念，通过财务管理的转型，真正促进企业向全方位高质量发展提档升级。作为我国白色家电领军人物的海尔集团自然意识到了这一点，其在创始人张瑞敏的带领下，通过积极对原有的财务管理模式进行变革，实施业财融合战略，将财务融入业务流程，从而有助于企业的财务人员实现职能转型，提高财务与业务人员的工作积极性，给予企业人才更多的发展创造空间，在降本增效的同时能够提升集团整体的财务核算水平，既为集团的经营提供了更有力的财务决策支持，也响应了国家高质量发展的号召。

3.1.2 满足行业发展要求

在市场化高度发达的今天，各行各业的竞争不断加剧。准备进入任何竞争激烈的领域，其门槛都很高、风险都很大；已经处在激烈竞争环境中的企业，其对手都很多、生存都很难。企业不仅需要关注销售收入增长，更需要从成本管理和财务风险控制入手来赢得稳定的利润空间。白色家电行业正是这样一个竞争激烈的行业，传统的财务管理模式已经不能满足企业发展的需求，因为此种模式缺乏对整个企业的整体管理且存在一定的滞后性。而通过实施业财融合战略，财务人员可以深入生产与销售过程，直接参与订单的执行并及时地作出决策。这种紧密结合财务体系与业务流程的做法使得每笔订单完成的利润和成本都得以确保，并能够及时对生产与销售过程作出调整。同时，实施业财融合战略可以帮助企业提高整体财务效率、降低风险，从而促进企业稳健发展。海尔集团正是意识到了这一点，在2006 年就开始推行业财融合战略，并推行与之匹配的“人单合一”的商业发展模式，使得其在市场竞争中始终立于不败之地。

3.2 内部动因

3.2.1 降低企业财务风险

很多头部企业为了加快经济全球化的步伐，在全球各地建立了许多分支机构，这导致传统的财务管理模式无法达到企业集团实现对各分支机构实行集中统一管理的目标，更无法实现对各分支机构的管控和监督，从而使得企业整体的财务风险不断加大。如果企业在全球范围内没有一个可以提供支持的财务管理系统，这会使得企业集团的财务风险难以得到控制，同时，对企业财务管理的开展提出了更高的要求。财务部门是确保企业稳定运行和发展的重要组成部分，企业需要加强财务工作的统筹规划，统一各分支机构的会计核算方法，并通过建设财务共享服务中心来优化企业资源配置，加强投资和经营的全过程监督，同时，提高决策信息的有用性以降低企业的决策风险并提高企业的绩效管理水平。海尔正是通过实施业财融合战略，对财务人员进行不同类别的划分，并建立了财务共享服务中心，统一进行部分财务工作的处理，且其在多年的发展运营过程中，从未发生重大的财务风险事件，这也说明其实施的战略确有一定的成效，在一定程度上降低了财务风险。

3.2.2 帮助企业降本增效

诚然，之所以当今社会存在业财不融合的问题，其原因在于业务组织与财务组织的分工以及由此导致的业务信息与财务信息的分离[1]。实施业财融合战略是在市场竞争激烈的环境中求生存和谋发展的必然选择，其能够对企业内部管理模式的变革产生积极影响。在这种模式下，企业可以统一数据来源和标准，从而促进业务和财务部门之间的协同。这种协同在提高企业的运营能力、推动企业的转型升级等方面有所帮助，从而为管理层统筹规划、提升管理能力以及推动企业转型升级奠定基础，并可以帮助企业在激烈的红海竞争中形成自身独特的竞争优势，进而提高企业的利润空间，帮助企业实现可持续发展[2]。因此，在当前的商业环境中，海尔集团实施业财融合战略是必然选择。

4 业财融合战略对绩效的影响效果

海尔集团旗下共有4 家上市公司，分别是海尔智家、海尔生物、盈康生命和雷神科技。作为海尔集团旗下子公司之一的海尔智家，是海尔集团旗下最大战略业务集团，承接海尔集团旗下全球家电业务[3]。由于海尔集团本身并不是上市公司，其部分数据在获取时存在一定的难度，且因为其集团实施的战略在子公司均得到了很好的贯彻执行，并取得了一定的成效，上市公司的数据相对容易获得，故下文以海尔智家业财融合战略的实施过程作为海尔集团的代表进行分析。

由于所有组织存在的最终目的都是实现价值创造，即为企业的内外部利益相关者创造价值，而业财融合是站在一个宏观的维度上，对企业管理理念、管理思维、管理实践进行思考与改进的过程，也是一个价值创造的过程[4]。故下文以海尔智家为研究对象，分析业财融合战略对企业绩效的影响效果，并从财务绩效与非财务绩效这两个进行价值创造的角度进行阐述。

4.1 财务绩效角度

4.1.1 营业总收入变化情况

国内外企业的数年实践经验证明，建设财务共享服务中心、构建管理会计新职能、利用大数据及人工智能等新科技能够加速创造更高的企业价值[5]，这一点最直观地体现在企业营业总收入的变化情况上。2018-2022 年，海尔智家的营业总收入分别为1 841 亿元、2 008 亿元、2 097 亿元、2 271 亿元、2 435 亿元，而其所处的行业平均营业总收入分别为838亿元、834 亿元、834 亿元、966 亿元、995 亿元。通过比较海尔智家2018-2022 年的营业总收入变化情况，可以发现即使在面对新冠肺炎疫情冲击的大背景之下，各行各业的营收水平均不可避免地受到了影响，但海尔智家的营业总收入仍然能够维持在一个稳定上升的水平，并且远高于行业的平均水平。这与其多年来始终坚持财务变革，能够利用先进的科学技术来支撑其业财融合战略并不断地进行财务共享服务平台的升级是密不可分的。由于业财融合战略的实施可以帮助企业提高决策速度和准确度，并且能够消除企业内部信息孤岛和沟通不畅的问题，使得企业更加快速地采取行动，并且更加准确地制定相应的决策，更好地捕捉市场的变化，这使得海尔智家在竞争激烈的白色家电市场中获得了自身独特的竞争优势。

4.1.2 应收账款周转率变化情况

企业的应收账款在流动资产中具有举足轻重的地位。如果企业能够及时回收应收账款，就可以在很大程度上提高其资金使用效率。此外，企业应收账款周转率越高，说明企业收账速度越快、产生的坏账损失越少、企业的偿债能力越强，并且反映企业在供应链中拥有话语权。这种话语权降低了上下游企业拖欠其款项的可能性，从而确保其现金流的稳定性。因此，应收账款管理对企业经营至关重要。纵观海尔智家2018-2022 年应收账款周转率的变化情况，其应收账款周转率分别为15.72 次、18.63 次、15.57 次、14.87 次、15.96 次，可以发现其一直处在一个相对稳定的水平。2018-2022 年，白色家电行业平均应收账款周转率分别为12.61 次、11.88 次、10.59 次、10.83 次、10.39 次，通过对比数据可以发现，海尔智家的应收账款周转率明显高于行业平均水平，这与其实施的业财融合战略有一定的关系。由于海尔智家的财务人员能够深入业务的第一线，在销售人员准备与客户签单时，便可以通过运用其专业的财务知识，计算出合适的付款期限，最大限度地避免业务人员为了完成自己的绩效目标，而不顾企业的整体利益。同时，业财融合战略可以通过优化业务流程来提升企业内部分工协作速度和协商能力，有利于加强与客户的沟通并建立信任关系。在适当的情况下，财务人员可以提供优惠折扣或实施积极的催款措施，以便更快地收回应收款项。因此，海尔智家的应收账款周转率能够稳定地维持在行业平均水平之上。

4.2 非财务绩效角度

由于我国在2020 年提出了“双碳”发展目标，海尔智家为了积极响应这一目标，正在积极开展ESG 实践，而海尔智家实施的业财融合战略对其ESG 实践也产生了一定的影响。在环境维度上，业财融合战略有助于企业建立可持续发展的理念和机制，以优化资源配置和提高环保效率。同时，海尔智家通过让财务人员深入业务的第一线，可以更好地实施项目的“绿色评估”，筛选出符合环保要求的高投资回报率项目，从而降低企业的环境风险和成本，并提升企业的品牌声誉和市场竞争力。在社会维度上，海尔智家通过让业务与财务深度融合，并实行“人单合一”的制度，可以让员工更加深入地了解客户需求和市场趋势，加强与消费者、员工和相关利益方的沟通和合作。这有助于企业更好地满足社会需求，增强社会责任意识，提升社会认同感和公信力，最终促进企业的稳定发展和长期价值创造。在管理维度上，业财融合战略可以帮助海尔智家更好地进行公司治理，制定更加合理和透明的财务规划和预算，提高决策效率和风险管理能力。同时，通过建立评估机制，与股东、董事会和管理人员充分沟通交流，以持续改进治理环境，促进全面、健康和长远的企业发展。近年来，海尔智家在ESG 方面取得了一些成就：在2020 年曾获得奥纳奖-社会责任最具影响力品牌、最佳ESG 报告奖（大市值）—嘉许奖；在2021 年曾获得BDO 环境、社会及管治大奖；在2022 年曾获得最佳ESG 信披奖、中国上市公司ESG100 强奖、中国企业ESG“金责奖”———最佳社会（S）责任奖等荣誉，这些荣誉无不体现出企业在ESG 方面付出的努力与社会对企业的认可。

5 结论

在“双碳”目标下，企业只有深入贯彻落实业财融合战略，将财务与业务相融合，并利用先进的大数据技术，打造适合自身发展的财务共享服务中心，通过实施基于业财融合的数智化相关方案，推动财务与业务成为伙伴关系，一同助力企业实现业务数据化、数据资产化、资产服务化、服务可视化[6]。并且，能够以此来简化审批程序、降低运营成本、节约人力资源、克服财务信息滞后性等问题并改进企业各部门间的信息孤岛和沟通不畅等方面的不足，从而帮助企业达到优化资源配置并提高整体绩效、增强企业风险管理能力、提升企业内部沟通效率的目的。此外，家电行业的其他企业可以借鉴海尔将业财融合战略与其独创的“人单合一”模式相结合的经营方式，不断鼓励员工进行创新，并激发员工的工作热情，在实现平稳运营的同时能够做到对环境的保护、对社会责任的履行，只有这样才能更好地帮助企业实现“事前算赢”与可持续发展的目标，企业才能获得可观的利润空间，进而响应国家号召，从而实现经济高质量发展。