企业市场营销活动项目化管理研究

2023-10-29历峰商业有限公司

商场现代化 2023年18期

■秦菲历峰商业有限公司

市场营销在当前经济发展的现状下变得日益重要。企业要吸引客户，营销是一个重要环节。目前虽然很多企业意识到了市场营销的重要性，但是还没有一套完善、科学的方法去指导企业进行市场营销工作。项目化管理是一种科学有效的管理模式，使用项目化管理法来指导企业营销，有利于企业在日益激烈的市场竞争中获得更多收益。

一、市场营销管理现状及特点

1.及早树立营销观念

目前，我国大多数企业已经意识到营销管理的重要性，为了抓住难得的市场机遇，必须把营销作为一个重要问题来认识。在营销管理中，企业必须围绕重点客户的开发，结合实际情况对营销策略进行全面考察，了解目标市场，在企业上下各部门和人员的协调配合下，建立以“客户需求”为导向的营销理念。

2.营销组织结构的初步建立

在这个阶段，中国企业有了新的营销管理设计，逐步建立和完善企业的营销组织结构，企业的上、中、下层管理人员也参与到市场营销中来，逐步建立了一个由上到下完善的营销网络体系。此外，营销管理要注重形式与内容的结合，切实提高营销工作的质量和水平。如今，许多企业为了提高营销水平，非常重视营销服务的质量，包括建立大型的内部项目营销团队，加强大型项目的营销工作。通过把工作重心向市场营销倾斜，提高了企业的营销成效。

3.营销团队的创新与多样化

在经济总量不断提高、经济形势稳中向好的新时代，企业更加注重营销队伍的建设和营销工具的创新，开发了多种营销工具。近年来，大多数企业都注意到了营销管理的重要之处，认识到行业的经济优势根源在于人力资源。所以，在新时代的浪潮中，为了更好地应对市场需求的变化，公司就不得不加强建设营销队伍，培养一批拥有良好营销能力的工作人员，建立起其独有的科学、团结、进步的营销团队。这些人员既要有较高的科技知识和营销理论水平，又要有较强的责任心和创新意识，才能了解顾客的消费观念，使企业从产品中获得最大效益。在今天的市场经济中，竞争是人才的竞争，企业需要建立多方面的、把客户当作中心的新型营销团队。首先，对客户类别进行分层；其次，为每个客户群选择不同的营销人员；最后，通过分工和普遍协作，建立一个立体的营销网络。提高公司营销团队的整体水平，也是提高公司营销管理效率和开拓市场机遇的重要措施。

企业管理实施营销方针是有组织的，目的是增强市场营销管理的有效性。比如，一个企业管理的是某品牌产品，为了使该品牌产品获得更大的利润，从品牌的稳定性、可持续性和战略提升的角度出发，用理性的思维去实施、组织和整合管理，实施企业制定的营销管理组合战略，在此基础上研究企业的营销管理模式在实际商战过程中的运用。因此，为了更好地实现提高市场营销管理效率的目标，企业应根据自身的战略更新营销管理思路，促进科学、规范的营销，全力以赴升级营销品牌，逐步强化品牌建设，用多样化的思路和方式来增强品牌影响力。因此，即使在营销管理领域，各项工作的开展也必须有完善的管理制度和组织结构的支持。内部建设阶段为管理体系和组织机构的建设留下空间和资源，充分保障公司营销计划能够正确实施。尤其在公司制定了具有强大可靠性的营销战略和营销方案后，管理层就必须结合具体的营销理念来调整管理制度和组织，以支持营销活动的顺利开展。因此，在营销管理的发展中，企业必须从实际发展情况出发，采取差异化的调整措施，才能更好地保证营销管理的实施。例如，在营销部门任务紧迫的情况下，企业应成立相应的组织机构和部门，支持营销部门开展工作，打造内部和外部营销环境，优化企业的人力、物力和资金配置，确保营销任务的有效实施，提高营销管理的有效性。统一的企业产品营销可以集中企业资源，加强企业各部门间的合作，增强企业品牌影响力，并且有利于共享企业的客户资源，提高营销效率。除此之外，以相对集中的客户对接和营销部门模式的创新性营销方法来完成既定的营销计划，让独具特色的营销关系能够应对新时代经济的发展，企业就必须充分准备好营销工作的变化。目前看来，我国企业十分需要建设新型、以目标客户为主题、高效率的营销模式，以全新升级的营销能力面对新时代的市场变化和客户要求，最大限度地达到提高效益的目的。而且，企业应用统一规划的模式，既可以完成同一品牌企业中数种产品的联合营销，还能够最大限度地满足客户的需要，贯彻以客户为第一位的理念，为客户提供高质量服务，大力提升企业的整体竞争力。

二、企业营销管理存在的问题

1.营销理念落后

在中国企业的发展过程中，大多数企业采用的营销管理模式是科学、高效的，不同企业用不同的营销方式，对促进创新营销的发展起到推动作用。但是，理论和实践不同，我国许多企业面临着营销管理不力的问题，无法提供有效的营销管理咨询和服务。中国企业虽然在制度层面已经与国际接轨，但在思想层面上却没有与国际接轨，尤其是营销管理意识与营销管理方法的缺失，大大限制了企业的发展。一般来说，大部分企业的高级管理层都已经意识到营销管理的重要性，并重视营销管理的发展，但只是将其作为企业营销部门的一项任务，没有在管理上由专职管理团队负责，造成营销管理的缺失。这种重视也并不是从根源开始重视，只是觉得营销是卖货，缺少科学的方法，给企业带来了不少负面影响，使得公司的营销部门有以卖产品为核心的感觉，难以从战略上使企业的营销系统形成理念，也会对企业的整体形象造成影响。

2.缺乏营销战略

企业缺乏战略，就像一架飞机缺少动力，即使没有坠毁，也会迷失方向，目前我国很多企业都处于这样的状态。如果从营销的角度来看，这是企业对市场边界不明确的结果，需要企业去重新调整市场边界，关注大局，超越现有需求，保持合理的战略一致性，克服关键的组织障碍，运用营销策略进一步发展。然而，企业发展的现状不利于企业的长期发展，缺乏营销管理的战略眼光，缺乏有计划的营销活动，缺乏基于未来市场预测的营销战略。21 世纪，由于科学技术的进步，知识经济正在逐步取代工业经济。知识经济通过强调创新，已经牢牢确立了其本身在经济增长中不可或缺的中流砥柱地位。在知识经济飞速发展的大环境下，企业相互竞争的核心内容就是企业的特色程度和创新能力，这包括企业发展中的众多内容，而营销的创新就是不可忽视的内容之一。企业积极实施营销创新策略，才能从容应对知识经济时代带来的挑战与机遇。

3.营销管理组织结构缺乏灵活性

目前大部分企业的营销管理组织是按职能划分的，这种模式往往缺乏一定的灵活性和部门自主性。同时，工作人员长期待在某一部门，与其他部门之间缺少高效沟通，信息传递速度慢，信息容量有限，尽管信息相对集中，但程序复杂。另外，这种模式还导致各部门之间的职能重叠，互相推诿责任，不利于形成营销项目管理良好的工作环境以及推动营销项目管理的发展。

4.传统的营销管理模式没有强有力的支持

大多数企业的营销管理策略没有科学知识的支持，只是基于企业自身多年的发展经验和情感实施营销，基于大多数传统模式，营销的独特可靠性得不到保证，长此以往直接影响了企业的发展，导致市场和客户逐渐流失。企业对市场判断不准确，如果没有科学理论支持的营销策略，往往难以适应快速变化的市场环境。

5.营销结构不完善，人员职责不明确

目前，我国大部分企业由于自身的营销战略、营销管理模式不完善，组织内部混乱，直接影响企业的长远发展。目前的营销结构存在很多问题，如整个营销团队的内部人员分工不明，互相推卸责任，犯了错误也没法找到责任人，这就造成了资源的浪费。同时对于营销人员来说，员工之间没有明确的分工，职责不明确，使得他们在营销过程中无法最大限度地提高营销活动的效率，无法及时实现既定的营销目标。由于无法做到这一点，从而影响了公司的发展进程。

6.缺乏对市场信息的详细调查和研究

在营销活动中，由于受传统的营销管理方式的影响，工作重点发生了转移。大多数营销管理公司都专注于项目的实施，固守于项目本身的要求和营销活动，以至于缺乏详细的市场信息，花在市场调查和市场研究上的时间太少。事实上，市场研究是为公司的营销活动获取有用信息的最重要因素之一，可以及时获得市场信息，为制订公司的营销计划提供适当的依据。然而，大多数公司缺乏耐心，不能进行深入的市场研究和市场调查。

三、提高企业营销管理有效性的措施

1.吸收新的营销理念

传统的营销理念已经不适应时代的发展，必须要有新的理念出现。现如今，产品的质量是关键，除了产品质量外，适当的营销也十分重要。网红经济的出现使得营销变得多样化，为了适应这种新的经济形势，我们需要接受新的思想、新的产品、新的游戏规则。

2.完善营销管理体系

在当今社会，企业面临着新的挑战，需要高度重视，在管理结构上不断完善，帮助企业健康发展。因此，即使在营销管理领域，各项工作的执行也必须有完整的管理制度和组织结构的支持。特别是，一旦制订并实施了适当的营销计划，管理层必须建立与具体营销理念相关的管理系统和组织，以支持营销活动的顺利开展。因此，在制定营销管理目标时，企业需要根据实际发展状况进行差异化调整，从而保证营销管理目标的更有效实施。例如，如果营销部门任务繁重，企业可以考虑建立一个专门的小组，优化人员、资源和资金配置，确保营销任务的有效实施，提高营销管理的有效性。

3.创新市场营销模式

在市场经济时代，当企业需要创建以客户为导向的集中营销模式时，必须意识到市场营销的变化，以适应市场发展的新要求和客户需求，促进企业管理有效进行。现在大部分企业实施的经营模式是集中整合模式，这一模式不仅实现了多种产品的整合营销，而且在最大程度上以客户为中心，通过为客户提供优质服务，大大提高了企业的综合竞争力。就集中营销组织模式而言，最大的特点是将营销和客户服务结合在一起，从客户的角度去考虑产品的综合价值，并在此基础上提供全面的客户服务。企业产品的统一营销可以实现企业经营、管理和支持的统一，并逐步实现企业资源对客户的共享。同时，采用集中式客户关系管理和营销组织形式的创新营销模式来实施营销战略，这就明确了企业组织，整合并集中了管理链、产品链和营销链。

四、项目化管理模式概述及优点

项目化管理模式主要是将项目管理转化为一种管理模式，科学合理地组织活动，通过项目管理的方法和技术，实现有效的营销管理，对组织中的活动进行计划、协调、组织和控制，以实现企业的战略目标。

长久以来，国内企业的营销一直被传统的营销观念所主导。为了改变传统观念，成功地实行项目化营销管理模式，必须获得企业高级管理人员的支持，才有利于将该模式引进企业，帮助企业更好发展。提高项目化营销管理模式的地位，在企业中实施项目化营销管理，并促进这种模式的发展。

为了严格执行项目化管理模式的步骤，在企业的实际营销过程中贯彻项目化管理模式，企业必须严格执行，不能有含糊之处。首先，在项目启动阶段，提出明确的营销计划，对该营销项目仔细分析。其次，在计划实施过程中，注意项目管理，对项目进行实时跟踪，明确项目实施的各个阶段，使得营销过程全程可控。最后，在项目结束时应编制营销项目报告，以确保完成基于项目的营销管理模式。这一过程可促进公司营销管理更好地发展。

基于项目的营销管理模式在市场营销中的应用对企业的营销活动产生了积极的影响。然而，它的使用也必须很好地适应当前的营销环境，有时会出现不必要的矛盾，我们需要妥善解决这些矛盾，来保证该模式的顺利使用。

企业可以从以下几个方面为项目化营销和项目管理创造一个良好的管理环境。首先，在启动项目化营销管理之前，确立一个完整的制度体系来保障项目的实施。其次，在这个过程中，项目化营销管理对项目监控软件和企业文件的电子化传输有了更高的要求，这将促进项目沟通在企业的有效开展，提高基层管理的效率和质量。在现代社会日益激烈的市场经济竞争之下，企业的营销越来越重要，虽然企业已经有了营销意识，但是没有科学的理论指导。引入新型的项目化营销管理模式，可以帮助企业更加重视营销工作，完善组织结构，更好地进行分工，从而进行科学营销。