基于“互联网+虚拟职场”混合式教学模式在高职国际经济与贸易专业教学中的应用研究

王维金，王卫民

（山东经贸职业学院，山东潍坊 261011）

高职教育是以培养应用人才为主要目标，强调以人为本，注重个体学习和个人能力的培养。但是在信息技术背景下，在企业实际工作中，团队合作是非常重要的环节，这与高职教育理念不同。增强团队合作能力才可以在公司中得到更好的发展，从而有更好的职业发展空间。面对日渐提高的入行门槛，很多毕业生需要有一定的职场项目经验，才能更符合企业的岗位要求。特别是国际经济与贸易专业，具有实践性和操作性强的特点，只讲理论不进行模拟操作，无法适应就业需求。在“互联网+”时代背景下，混合式教学模式主要是将网络在线教学与线下教学进行有机结合，而基于“互联网+虚拟职场”混合式教学模式，可以借助互联网网络媒体资源，依托现代信息技术搭建虚拟职场，以国际经济与贸易企业真实项目为教材，对课程进行职场化设计，重新设计教学方法，并做好课前课后课程评价。[1-2]

一、基于“互联网+虚拟职场”混合式教学模式的课程内容设计

在课程内容设计上，我们将“国际贸易实务”“外贸单证实务”等国际经济与贸易专业课程的教学内容“虚拟职场”化重新编排。我们根据国际经济与贸易专业职业岗位和工作领域的真实企业项目场景和需求对课程内容整合、序化为不同的学习情境，并在每个学习情镜中设计学习性工作任务和情境化实训项目，制作相匹配的微课、慕课以及其他动画课程资源。

以“国际贸易实务”课程为例，在学习情境信用证支付流程业务中，我们可以创设如图1所示的虚拟职场情境，理清信用证业务在进出双方当事人之间是如何流转的。

图1 信用证支付——虚拟职场情境（部分）

以“外贸单证实务”课程为例，设计虚拟职场场景，解读进出口合同。

（1）情境案例引入：山东飞翔纺织有限公司与越南的PEONY COMPANY LIMITED在第130届中国进出口商品交易会上建立了联系，PEONY COMPANY LIMITED对山东飞翔纺织有限公司的纯棉女式连衣裙很感兴趣。经过双方的磋商，他们对各项交易条件达成一致。山东飞翔纺织有限公司外贸单证员李洋负责起草合同，经交易双方审核后签署。

（2）情境职场目标：能正确对出口合同进行解读；能根据业务磋商达成的交易条件缮制出口合同；能掌握合同成立的法律规范。

（3）情境知识点引入（思维导图），见图2。

图2 思维导图

（4）情境合同解读以及填制

山东飞翔纺织有限公司与PEONY COMPANY LIMITED签署的合同。

SALES CONTRACT

S/C No.:VT220320

S/C Date: 20th Mar., 2022

卖方：山东飞翔纺织有限公司

THE SELLER: SHANDONG FEIXIANG TEXTILES CO., LTD

No.56 Xin Hua Road Weifang city, Shandong, China

买方：

THE BUYER: PEONY COMPANY LIMITED

Adr:52/1 Local Area 1, TX21 St., Thanh Xuan Ward, 20 Dist.

Ho Chi Minh City, Vietnam

Tel: 0084-8-22151234，22151235, Fax: 0084-8 -37167859

买卖双方经协商同意按下列条款成交：

数 量QTY型 号Style No.货 物 描 述Specification and Description单 价Unit Price金 额Amount(PCS) CIF Ho Chi Minh USD 54 325.00 USD 43 582.00 USD 42 441.00 Total 5 000 USD 140 348.00 TOTAL VALUE: SAY US DOLLARS ONE HUNDRED AND FORTY THOUSAND THREE HUNDRED AND FORTY EIGHT ONLY.LD01W LD02W LD03W LADIES DRESS 100% COTTON 2 050 1 540 1 410 USD26.50/PC USD28.30/PC USD30.10/PC

1.溢短装：数量和总值均有10 % 的增减，凭卖方决定。

2.包装：每件装一塑料袋，10件装一出口标准纸箱，每个纸箱独色独码，用1×40′集装箱装运。

3.唛头（正唛和侧唛）：正唛和侧唛必须印刷在每个出口包装箱上。正唛用黑色字体印刷在箱子两侧，内容包括PEONY、合同号、目的港和箱号。侧唛用黑色字体印刷在箱子的另外两侧，内容包括毛重、净重、包装箱尺寸和货物产地。

4.装运条件：

TERMS OF SHIPMENT:

装运期限：收到信用证 45 天内装运。

TIME OF SHIPMENT: Within 45 days after receipt of L/C.

装运港：中国青岛

LOADING PORT: Qingdao, China

目的港：越南胡志明港

分批装运和转运：不允许

5.付款条件：以不可撤销的即期信用证支付，该信用证须于2022年4月10日前开到卖方，于装运日后15天内在中国议付有效。

6.保险：由卖方负责按发票金额的 110 %投保 一切险 加战争险 ，以中国人民保险公司1981年1月1日的有关海洋运输货物保险条款为准。

7.检验、异议与索赔：双方同意以中华人民共和国海关出具的品质证书作为交货依据，证明所有产品不含有所有产品均采用不含偶氮、不含邻苯二甲酸盐的材料制成。

8.不可抗力：任何一方由于自然灾害、战争或其他不可抗力事件导致的不能履约或延迟履约，该方不负责任。但是，受不可抗力事件影响的一方须尽快通知另一方，并在事发后 15 天内将有关机构出具的证明寄交对方。

9.仲裁

10.买方须于 2022年3月30日 之前以电传方式回签本合同。如有异议应于收到该合同后 5 个工作日内提出，否则即被认为已同意接受本合同所规定的各项条款。

二、基于“互联网+虚拟职场”混合式教学模式的教学方法设计

基于“互联网+虚拟职场”的混合式教学模式，国贸专业的核心课程将灵活运用线上线下的混合式教学方法。这样既可以增加课堂的趣味性和实用性，又可以激发学生的学习热情。

课前通过线上平台实施，教师进行教学任务设计，准备视频、PPT、音频以及动画等线上资源，学生自主学习，完成课程任务，并与教师互动交流。线下课堂上重点讲解知识点，老师与学生互动交流，答疑解惑。教师创设职场情境，划分小组，情景模拟，小组成果展示，并对小组成果展示考核评价。线上线下交互影响，根据线下课堂实施成效获取反馈信息，做好课堂教学设计并根据线下学生表现改进线上资源以及教学方法。

以“外贸单证实务”课程为例，开展项目2-1出口单证缮制-任务1缮制外销合同学习，教学设计实施如下：

（1）线上（课前）：学生登陆“外贸单证实务”在线课程平台，选择在线学习，进入在线学习界面。

（2）线上（课前）：点开任务1 缮制外销合同，点开课前指南提前学习，选择单证样本、教学课件、微视频、技能操作视频以及动画、音频和企业案例进行提前学习，并在学习过程中在线上给老师留言，老师及时查看并解答。

（3）线下（课中）：老师结合企业真实案例对知识点进行讲解，演示操作外销合同填制以及注意事项。教学完成后，教师可将班级同学分成若干学习小组，对单证样本填制、企业案例理解开展常态化小组讨论和全班交流，实现面对面、鲜活的思想碰撞和交锋，缮制外销合同知识进一步内化。

（4）线下（课中）：布置缮制外销合同实训任务，以小组为单位，完成实训任务，并展示小组作品，课堂打分评价，老师及时总结差错点以及值得鼓励肯定的优秀闪耀点。

（5）线上（课上）和线下（课中）交互完善：根据线下（课中）课堂知识传授和学生需要进一步细化的知识点，进一步完善线上课程资源。

三、基于“互联网+虚拟职场”混合式教学模式的国贸专业教材建设

根据高职国贸实务专业人才培养目标，在基于“互联网＋虚拟职场”的混合式教学模式的指导下，我们编写“国际贸易实务”“外贸单证实务”等课程的配套教材，将职场情境巧妙融入国际贸易真实业务当中，使学生在业务办理流程实践中轻松地掌握外贸业务技能以及步入工作岗位待人接物的注意事项、技巧等。

在编制教材时，我们可以同时搭建在线教学平台，紧紧跟随互联网大数据时代的要求，实现线上线下混合式教学。在编制教材过程中，我们要引入虚拟职场情境，结合实际的国际经济与贸易企业案例，实现教材“互联网+虚拟职场”双重功能。教材设计各个教学模块的内容是衔接的，教师可以就一个公司案例从合同编制到审单、交单与结汇全流程贯彻整个教材，让学生深刻理解一个公司的外贸业务的完整业务流程，从开始到结束涉及哪些国际贸易环节，以及涉及到哪些单证以及单证填制情境，深化理解的同时使学生掌握外贸单证的填制规范和要求，能够在课堂上实现虚拟职场的真实演练。

以“外贸单证实务”教材为例，编制教材时，教师可以将正本教材根据外贸业务流程顺序，分为项目一外贸出口合同、项目二解读信用证、项目三缮制商业发票、项目四缮制订舱委托书、项目五缮制保险单据、项目六缮制报检单据、项目七填制报关单据、项目八申报原产地证、项目九审核海运提单、项目十缮制商业汇票和项目十一审单、交单与结汇，并统一引入虚拟职场真实案例山东飞翔纺织有限公司与越南的PEONY COMPANY LIMITED签订的外贸合同为例，在项目一签订外贸合同的基础上，项目二继续沿用该案例，设计真实情境。例如，山东飞翔纺织有限公司与越南的PEONY COMPANY LIMITED签订的外贸合同中约定付款方式为即期信用证，并且要求进口方在2022年4月10日之前开出信用证。但是4月10日山东飞翔纺织有限公司仍未收到信用证。因此，单证员李洋给PEONY COMPANY LIMITED发了封电子邮件，提醒对方及时开证。信用证开出后李洋依据合同和相关惯例，对信用证逐条解读和审核，对不符或者不合理的条款，向进口方提出修改要求，收到信用证修改通知后，确认无误，开始履约。在项目一签订外贸合同的基础上，进入下一步流程申办信用证。这就便于学生借助真实企业场景理解业务流程和单据填制的关键点。

四、基于“互联网+虚拟职场”混合式教学模式的课程评价体系设计

根据“互联网+虚拟职场”混合教学模式的特点，我们拟将国际贸易专业课程评价分为课堂评价、在线评价、职场情境案例教学评价。课堂评价包括考勤、课堂提问、考试等；职场情境案例教学评价包括教师评价、同学评价、小组成员评价；在线评价包括视频学习时间、作业完成情况、章节测试、论坛发文次数等。

教学评价虽然是混合式教学的最后一步，但却是非常关键的一步。高职院校普遍推广混合式教学，但是如何管理及评价混合式课程不太清楚。管理政策及评价体系是否合理，管理人员及教学督导是否理解混合式教学，都将极大地影响教师开展混合式教学改革的积极性。如何设计混合式课程教学质量评价指标体系是非常重要的问题。混合式教学成果的展现，基本上可通过课程评价体系体现。我们要建立国际经济与贸易专业建设和教学课程评价质量诊断与改进机制，健全专业教学质量监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、课堂实训、专业调研、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成国际贸易与经济专业人才培养规格。我们还要定期开展课程建设水平和课程教学质量诊断与改进，建立健全评教、评学等制度，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动，充分利用评价分析结果有效改进专业教学课程质量，持续提高人才培养规格。