“互联网+”形势下技工学校《二手车鉴定与评估》课程教学改革的探究
2023-10-24沈浩
沈浩
摘 要:“互联网+”形势下,为了适应新时代高技能人才培养要求,培育能够“学以致用”的实用性技能人才,技工学校《二手鉴定与评估》的课程教学改革势在必行。本文结合当下“互联网+二手车市场”趋势,从更新教学内容、整合互联网资源、项目化教学、校企合作育人、多维度考核等多个方面,对《二手车鉴定与评估》课程的教学改革进行探讨,以达到提升课程教学质量、学生理论及实践水平的目的。
关键词:互联网 二手车鉴定与评估 二手车交易 教学改革
1 引言
随着人们物质生活水平的改善与提升,汽车成为了上班代步、短途旅行所不可缺少的交通工具。相较于原价购买新车,一些资金预算短缺的消费者,或是刚拿驾照的初学者,往往会选择购买相对实惠的二手车,这也使得二手车交易行业得到了迅猛发展。根据最新数据统计,2022年我国二手车累计交易超1600万辆。
《二手车鉴定与评估》作为技工学校汽车维修、汽车营销等专业开设的一门职业能力拓展课程,旨在通过带领学生针对二手车鉴定及评估这一职业技能进行系统性学习,使其了解与掌握在鉴定评估二手车及从事二手车交易时的必要程序及常用方法,以达到拓宽学生就业面的最终目的。然而,因为该课程具有较强的实践性、政策性及法律性,单纯依靠教材,学生想要学好本门课程其实十分困难,很多教材中的内容、案例及检测方法都很老舊,已然不适用于当下的鉴定与评估工作,加之目前正处于“互联网+”时代,各类线上二手车销售平台的蓬勃发展也为二手车行业带来了诸多改变。因此,作为技工学校教师,在教学过程中必须关注到这些改变,对课程教学进行调整与改革,带领学生更加直观深入地了解与掌握当下真实的二手车评估及销售过程,确保学生未来能够“学以致用”。
2 研究背景及学情分析
2.1 国内二手车市场现状
由于二手车的特殊性,在过去,一些消费者由于没有购车经验,缺乏主动寻求第三方车辆评估机构验车的意识,导致买到问题车辆的现象时有发生。近年来,随着国家有关部门对二手车市场秩序的强化管理,行业标准、行业规范的颁布、实施,以及消费者自身通过各类网络媒体咨询不断了解检车、验车等相关知识,二手车市场大环境得到了巨大改变。
伴随着“互联网+”理念的提出,“互联网+二手车市场”这一新生态应运而生。得益于手机4G、5G网络的不断普及,“互联网+二手车市场”相较传统二手车销售平台,其优势日趋明显。消费者可以足不出户,通过APP搜索引擎快速查找自己关注的车辆,并了解目标车辆的全国或指定省、市范围内的销售情况,浏览车辆实拍、存在瑕疵等基本信息及完整的车辆检验报告等。除此之外,部分二手车交易平台还提供了线上看车、在线验车等个性化服务,可以说“互联网+二手车市场”这一新生态的出现,在为消费者提供便捷服务的同时,也有效遏制了过去二手车市场车况信息不透明、车价混乱、售后服务不及时等问题。在其正向推动下,原有的传统线下二手车销售实体店的车辆信息、价格日趋透明,车辆检验等相关程序也得到了进一步的规范。
2.2 技工学校学生学情现状
目前我国大部分学生对手机的依赖性较高,技工学校学生此现象更为严重,很多学生日常“机不离手”。在教学过程中,笔者发现,因为长期不合理的使用手机,学生大多有心浮气躁、专注力不足、与人正确沟通能力差等现象。针对以上现象,单纯依靠没收、禁用手机等方式,收效甚微,必须把学生的思绪从他自我沉浸的世界中拉出来,带入到课堂这个学习环境当中。因此,这就要求我们教师在备课过程中不仅要思考如何优化教学内容,让内容更加充实、更具吸引力。还要思考如何采用情景教学、互动教学、网络教学等方式增加学生课堂学习代入感。在条件允许的情况下,也可以思考如何让学生合理运用手机自带的软硬件功能来辅佐学习。唯有这样才能真正化“堵”为“疏”,真正提升学生的学习效率。以下内容便是笔者在课程教学中所采取的方式方法和总结。
3 教法改革探索与研究
3.1 积极研究新规新政、及时更新教学内容
首先,二手车鉴定与评估工作需要具备一定的规范性。作为其规范性依据的《二手车评估技术规范》(GB/T 30323-2013)是在2013年发布实施的,距今已有八年多的时间,近三年来,作为其主要起草单位之一的中国汽车流通协会为了快速相应市场变化,在国家标准技术规范的基础上进行了填补,先后发布了二手商务车、二手纯电动乘用车、乘用车鉴定评估技术规范的团体标准,以其中的《乘用车鉴定评估技术规范》(T/CADA 18-2021)为例,其中对判定重大事故车、泡水车、火烧车等给出了更全面、更系统的评定标准,同时根据目前汽车智能化升级发展趋势,在包括车辆外观、发动机舱、车辆启动、底盘、功能性零部件、车辆路试等在内的各环节检查项目中,以国标技术规范为基础进行了修订。以上内容均需要教师及时掌握并更新到教学内容当中,这样既能让学生感受到课程内容的“新”,又能让学生通过学习形成遵章守规、按规办事的职业意识。
其次,教师需要定期更新的相关政策知识储备。比如,2022年7月,国务院下发《商务部等17部门关于搞活汽车流通 扩大汽车消费若干措施的通知》 (商消费发〔2022〕92号)文件,文件中规定:“自2023年1月1日起,对自然人在一个自然年度内出售持有时间少于1年的二手车达到3辆及以上的,汽车销售企业、二手车交易市场、拍卖企业等不得为其开具二手车销售统一发票,不予办理交易登记手续,有关部门按规定处理。”诸如此类新规定的颁布会对二手车鉴定、评估、交易等带来变化。信息化时代,教师需要定期上网了解二手车相关的新政策,更新自身的知识储备,不断学习提高,为学生解读与科普国家相关新政策。也可以鼓励学生利用课余时间上网了解二手车相关政策,在课堂上与同学分享,这样做不仅可以正确引导学生使用互联网,还可以提升学生学习参与感,让学生体会到学习的价值,才会更愿意沉浸到课程的学习当中。
3.2 整合互联网资源、丰富课程学习内容
目前市场上新出版的《二手车鉴定与评估》教材为了方便教师与学生使用,已经把很多不易理解的鉴定评估流程、检测操作方法,以图表、图片表达的方式展现出来,并添加了相关的视频素材。但在实际运用时,笔者发现,教材提供的内容大多仅供参考,因为视频中的车辆和学校实训室使用的车辆一般是不一致,导致学生在实际操作时一些检测项目无法对照书本进行检测,另外,诸如车辆动态检验等项目,出于对课堂教学安全等方面的考虑,是不可能带领学生进行实车演练的。如何解决以上一问题?互联网为我们提供了解决方案。
通过互联网,教师可以根据本校现有车辆配置,在视频播放平台、二手车交易平台上收集相应的图片、视频参考以及交易数据等,同时,在备课阶段,教师可以根据书本各章节或项目内容,以微视频的方式拍摄操作视频,教师还可以通过“问卷星”等平台结合课程设计学生自测或问卷调查。通过借助以上多种平台,教师可以快速建立起符合本校学生使用的特色教学资源库。学生在课前自学、课堂实操、课后反思等各个阶段中,均可以通过手机等移动终端通过扫描二维码的方式,查看资源库的内容;教师可以通过学生测试及问卷结果,了解学生课程学习情况,从而达到提高学生学习效率的目的。
3.3 采用项目化学习、培养学生良好习惯
技工学校学生系统性学习的能力往往较弱,面对书本上各模块的学习往往会学了这一模块忘了上一模块。如何让学生在学习中养成好的学习习惯?通过摸索,笔者发现,以项目化方式引导学生进行学习,最终的学习效果是最好的。
以车辆静态检验为例,传统方法是带学生边学书本内容边通过实车讲解,但因为技工学校学生大多没有记笔记的习惯,所以专注力差的学生往往学的时候听不进,做的时候不敢摸,一轮下来什么也没学到位,时间都浪费了。为了解决这个问题,笔者首先根据最新的行业规范,将静态检查分为外观检查、发动机舱检查、内饰检查、底盘检查四个大项,再根据各项目检查内容,继续分解成如覆盖件检查、玻璃检查、车灯检查等若干个微任务,根据项目内容结合规范标准设计项目工作页。通过工作页学生可以对每次学习的内容一目了然,并进行课前预习、课中学习及课后拓展,通过这种系统性的学习,学生逐渐养成了课前自学、课上讨论、课后延伸的习惯。并且我会让学生在每一个项目学习过后,将工作页妥善保管、装订成册,任务工作页成为了学生的复习资料,一个模块学习下来,学生学习的内容一目了然。在进行下个模块学习需要上一模块内容时,学生通过自己翻阅工作页便可以快速找到答案,在这样的潜移默化中,学生也就养成了良好的学习习惯。
3.4 校企合作育人、开启互联网时代“云”教学
《二手车鉴定与评估》课程具有很强的实践性,光靠课堂教学、实训教学肯定是不够的,加上很多目前鉴定的仪器仪表,比如異响听诊器、内窥镜、刹车油检测仪等,学校不可能全部购置齐全,因此必须发挥校企联合育人的优势,带领学生“走”进企业,近距离了解相关仪器的使用以及二手车交易企业及相关行业真实的运作过程。
笔者所在学校跟市内部分车辆检验所、二手车交易企业以及汽车4S店均有着紧密合作关系。2022年下半年,在学校领导和教研室的大力支持与积极协调下,笔者带领学生先后前往了车辆检验所、二手车行等地进行了实地参观学习。出于疫情防控、企业运转、学生安全等相关考虑,学生不能够全员前往企业,为了达到全员学习的效果,笔者采用了“云”学习的方式,即在去企业之前,提前收集整理学生们想要了解的问题,然后遴选出课堂中表现优秀的、表达能力强的学生代表一同前往,在保证企业及客户资料隐私的前提下,以直播课的形式,带领学生线上、线下共同学习。在车辆检验所,学生参观了车辆仪器检验、车辆检验合格证审核的相关步骤;在二手车行,学生了解了二手车收购、车辆动态检验、二手车交易的具体过程;在4S店,学生知晓了车辆以旧换新时验车、提车等相关知识,以上这些学习经历是通过书本学习、视频学习是无法获得的。实践也证明学生对这种“云”学习方式充满了新鲜感、真实感,学生的投入度、参与度都明显提高,即便是在教室听课的学生,也会仔细听企业人员讲解。在日常教学中,很多学生也愿意积极表现,争取到去企业实地参观的机会,多数学生的学习主动性得到了明显提升。
3.5 多维度考核、突显学以致用
笔者认为,技工学校专业课程的学习效果不能光靠笔试测验来决定,而要通过多维度的综合评定。为了得到学生更加全面的学习反馈,笔者从随堂评价、理论考核、实践考核三个维度综合评定学生本门课程的学习情况。
随堂评价主要参考学生的任务工作页完成情况,任务工作页完成质量高、书写认真的学生可以获得高分,以此来有效督促学生在平时认真对待每一项学习任务。理论考核则是通过期末理论考试,检验学生在基础概念、价格估算等方面学习和掌握情况,主要包括机动车分类、二手车检验流程、不同评估方法的计算等内容。实践考核分为实车鉴定和撰写报告两个部分,实车鉴定主要车辆静态检验为主,考查学生在识伪检查、外观检查、内饰检查、底盘检查及车辆拍照等方面的基本功;撰写报告则要求学生规范填单、规范撰写鉴定评估报告,待学生完成报告后,所有材料传递给企业,由企业方的专业评估师对学生评估报告进行简要点评及评分。实践考核的分值是三大项中占比最高的,充分体现了学以致用的教学理念。
通过一个学期的教学实践,学生们对这种教学方式反馈较好,表示通过课程学到了许多超越书本的内容。超过六成以上的学生能够独立完成车辆鉴定与评估、规范撰写评估报告,企业专业评估人员也对学生的评估结果表示满意。
4 结语
目前,我国二手车评估、二手车交易等行业正处于飞速发展阶段,国家就二手车规范化运营也在不断出台新规行政,因此学生所学内容必须与国家规定、行业规范接轨。教师在备课及教学过程中必须通过合理利用、整合互联网资源,搭建互联网资源库,为学生的自学作足准备。同时,通过编订、使用工作页,开展“云”教学等方式,激发学生学习的主动性;通过多维度考核的方式,综合反应学生学习效果。多管齐下,为学生未来实习就业、快速融入企业不断夯实基础。
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