企业财务共享服务中心模式应用探究

阮 伟

（福建省晋江文旅集团有限公司，福建 晋江 362200）

在信息技术高速发展的背景下，各类先进的信息技术对企业的发展具有越来越重要的作用，企业亟须完善现有管理体系，借助财务共享中心等一系列先进的管理系统应对时代发展的挑战。在信息化时代背景下，传统的财务管理工作中的弊端逐渐显现。为解决管理效率低下等问题，财务共享中心的模式应运而生。财务共享中心模式作为一种先进的管理模式，能够让企业在管理活动中全方位地整合企业的各项会计服务，实现提高企业效率的目标。但是，很多企业在开展财务共享中心建设环节中存在一定的不足，导致各类信息系统之间无法实现有效整合，各项工作无法取得良好的管理成效。因此，本文针对相关问题进行了分析探究。

一、财务共享中心概述

财务共享中心指的是将各分支机构的财务工作从分支机构中剥离出来，集中到财务共享中心进行统一处理的方式。通过让财务成为业务的合作伙伴方式，为分支机构提供标准化、流程化的服务支持，为分支机构创造价值。财务共享中心的建设，能够让财务管理工作更加高效、科学。打造现代化、规范化的财务体系，对于企业优化财务管理流程具有重要的意义。财务共享中心管理工作的核心是通过强化信息化建设，高度重视可能存在的问题，确保财务共享中心得到有序管理。

二、财务共享服务中心模式在企业应用中存在的问题

（一）人员管理不完善

财务共享中心的建设条件之一是具有专业的财务人员，但是，长期以来，很多企业在开展财务共享中心建设环节中，存在人员专业素养不足等问题，不重视对财务共享中心人员的培养。同时，很多企业财务共享中心的管理工作未得到全体员工的配合及参与。例如，部分企业的财务人员担心在构建财务共享中心后，自身可能面临失业的风险，进而对财务共享中心的建设存在抵触心理。

（二）业财未实现有效融合

财务共享中心远离业务端，为确保财务共享中心实现对各分支机构的有效监控，要落实业财融合的要求。但是，当前很多企业在开展财务共享中心的建设过程中，财务与业务之间的配合力度不足，财务无法全方位融入业务环节，财务和业务工作之间无法实现紧密配合，进而影响了各项工作的开展。

（三）信息系统建设滞后

财务共享中心在开展信息系统建设环节，要确保财务共享中心的系统能够符合企业发展方向及时代发展要求，对各项系统的流程进行优化控制方的式。但是，很多企业各项信息系统长期一成不变，再加上系统日常维护不当，无法确保信息系统适应时代发展的要求。

（四）风险管理不当

财务共享中心在建设过程中要高度重视风险，只有充分重视风险管理，形成对风险的有序应对措施，才能提高管理水平。但是，长期以来，很多企业在开展财务共享中心建设中，忽视可能发生的风险，从而给企业带来一定管理隐患。

三、加强财务共享服务中心模式在企业应用中的对策建议

（一）改进人员管理

第一，提高人员对财务共享中心的重视度。首先，企业的管理层要高度重视财务共享中心建设。财务共享中心管理模式会改变传统的管理流程，对财务管理组织流程及工作机制而言是一场深层次变革。在构建财务共享中心的管理模式下，要求企业全体成员充分配合，通力协作。为达到这一目标，企业的管理层要认识到自身的作用，转变管理理念，树立先进的管理理念。通过调动员工的工作积极性，让财务共享中心建设得到全体员工的支持以及配合。同时，企业在建设财务共享中心时，部分员工可能会产生抵触心理。为确保全体员工主动配合财务共享中心建设，要确保全员都认识到财务共享中心管理的优点和要求。在财务共享中心构建初期，主动落实财务共享中心管理工作要求[1]。其次，在财务共享中心建设之后，财务人员可能会变为财务共享中心流水线上的一员，甚至面临转岗、失业的局面，为此相关人员可能会产生担忧。企业的管理层要加强与财务人员的沟通，让财务人员认识到财务共享中心建设是企业顺应时代发展需求的管理模式。

第二，强化对财务人员专项技能的培训。企业要对财务人员开展日常流程培训、培训费用报销、应收应付等流程，让人员在掌握财务共享中心流程基础上，明确财务共享中心管理任务要求以及企业工作的要点，并督促员工主动提高自身专业素养及工作能力，确保财务共享中心管理流程更加规范，实现对企业相关人员的有效管理。基于财务共享中心的管理活动具有一定的复杂性，企业要高度重视并持续加强对人员的培训，确保财务共享中心人员熟练掌握各项业务操作流程及信息系统使用方法，熟知自身工作任务要求，主动配合财务共享中心的管理体系运作。同时，为确保财务共享中心的人员在日常工作中充分掌握不同岗位的工作要求，企业要通过轮岗的方式让财务共享中心人员在各岗位进行学习，让人员全方位参与到不同岗位的管理流程中，为财务共享中心构建专业的骨干人才提供支持。

（二）推进业财融合

第一，提高审批的科学性。首先，执行完善的轮岗制度。为确保财务共享中心各项费用报销流程审批事项更加严谨、科学，在财务共享中心人员入职财务共享中心的环节，要了解整体的管理情况及工作要求，让人员在不同的岗位上进行轮岗，并且使员工到分支机构第一线进行实习和轮岗，掌握分支机构业务流程及日常经济业务事项情况，对分支机构充分了解，确保各项业务活动在审批流程中更加合理，减少由于财务和业务之间相互分离带来的风险。其次，落实首签责任制。财务共享中心远离业务发生地，可能无法准确核实业务活动真实性，导致会计信息质量下降，甚至产生虚假报销、舞弊等问题。为此，分支机构要强化自身的审批流程，通过落实首签责任制的方式，由财务共享中心对分支机构的工作流程进行检查和监督，分析各项经济业务事项的规范性、科学性，若分支机构的报销申请单被财务共享中心退回，则要追究相关部门的责任，并与绩效考核相挂钩，提高人员重视相关工作的积极性，缩小舞弊的空间，确保各类单据真实、完整，提高会计信息质量。

第二，加强财务共享中心和业务部门之间的沟通。为确保财务共享中心能够和各项业务工作进行一体化融合，财务共享中心和分支机构在日常工作中要积极沟通。例如，企业可以在财务共享中心设置专门的咨询窗口，当分支机构的员工具有相关业务咨询需求时，可以向财务共享中心进行咨询。借助这一方式，能够提高财务共享中心各项管理活动的规范性，确保财务共享中心的人员在发现问题时能够及时与分支机构的人员进行沟通，同时，能够及时解决分支机构人员在工作中遇到的各类问题，提高工作流程的规范性，实现提高管理效率的目标。

（三）建立健全信息系统

第一，升级信息系统。在开展财务共享中心建设环节中，各类工作都离不开信息系统的支持。为确保服务共享中心内部借助信息系统高效开展工作，应该成立专门的程序开发组，对财务共享中心的系统进行专门升级和开发。程序开发组要能够结合财务共享中心建设情况及各分支机构业务工作的需求，收集各项反馈及意见，在此基础上推进财务共享中心系统的开发，形成更加高效、规范的管理网络，减少信息系统在处理环节中失误等一系列问题。借助先进的信息系统及信息技术的优势，为各项工作开展提供必要的支持，以达到在共享中心管理流程中及时弥补缺陷的目标[2]。此外，在企业财务共享中心开发过程中，要进一步构建移动终端的方式，让人员通过手机就能够办理移动审批、费用报销等方面工作，防范由于人员出差或开会等问题无法登录网页而影响审批进度的风险，以此确保财务共享中心的工作更加高效。

第二，注重对系统的日常维护。在开展财务共享中心建设过程中，各类信息都储存在信息系统内，信息系统作为企业开展各项活动的重要媒介，财务共享中心的管理模式高度依赖信息系统，如果信息系统出现故障等问题，将严重影响企业各项业务开展的效率。为此，财务共享中心要重视对系统的维护工作。首先，财务共享中心要对系统运行情况进行日常监督，定期对系统进行测试，检查系统的安全性、稳定性，若发现系统在运行中存在异常，要及时采取措施，及时消除安全隐患，确保风险得到有效处理。通过重视财务共享中心系统的日常维护机制，持续防控系统的风险，保障系统平稳运行。其次，确保网络安全。财务共享中心在建设环节中要通过构建防火墙等方式，避免系统被非法入侵的问题，并防控信息被泄露的可能性，确保财务共享中心管理流程更加高效。

（四）重视风险管理

在财务共享中心管理模式下产生新的风险，若风险管理不当，可能导致财务共享中心在运营流程中产生严重隐患，为此，财务共享中心要形成完善的风险防控措施，确保财务共享中心在运营环节中各类风险都能够得到有效控制及有序管理。

第一，建立风险管理部门。财务共享中心通过设置风险管理部门，明确其职能与义务，确保财务共享中心在会计核算、资金支付、收支管理、档案管理等环节具体的风险管理要求得到落实。通过成立专门的风险管理部门，负责对财务共享中心潜在的风险进行评估，并将评价结论提交至管理层，由管理层制定相应的整改意见，要求财务共享中心对工作流程的风险进行整改，以此确保财务共享中心管理流程中的管理要求更加规范，实现对各类风险的控制以及管理。同时，风险管理部门要和内部审计部门形成合力。

第二，明确财务共享中心风险管理目标。财务共享中心风险管理目标是执行风险管理工作的基础，要根据财务共享中心的特点形成规范的控制目标，具体如下：首先，确保财务共享中心完善管理体系促使费用报销科学，成本可控，让财务共享中心在高效运作的同时满足分支机构的需求。其次，在资产管理方面，目标要求财务共享中心在资金管理、固定资产管理等活动中，都能够符合国家的相关规定及法律法规要求，确保各项资产得到科学记录以及有效跟进，防控管理环节由于工作不细致等问题导致的风险。最后，在财务报告层面，目标是确保财务共享中心的会计信息更加规范，提高会计信息质量，确保财务共享中心出具的财务报告真实、准确[3]。

第三，全方位识别财务共享中心管理活动中的风险。在开展财务共享中心建设的环节，要对内外部环境进行持续分析，并对各类信息进行检查。通过分析财务共享中心管理流程，发现各类风险并形成科学的风险应对措施。各类风险通常如下：一是变革风险，指在财务共享中心在建设环节，会转变以往传统会计核算模式，给人员的日常工作带来巨大影响，进而产生一定的风险。二是人员流失风险，在财务共享中心管理模式下，人员工作相对单一，工作较为机械，很多人员很可能产生离职的想法，进而导致财务共享中心人员离职风险提高。三是制度风险，财务共享中心的各项工作依赖完善的工作流程及操作制度，如果各项制度在执行过程中不完善，具体工作环节或制度执行不力，很可能给财务共享中心运作带来风险。四是流程风险，指财务共享中心在管理流程中，由于对各项流程控制不力，未形成科学的流程分析机制而产生风险。五是信息失真风险，在开展财务共享中心管理环节，若财务共享中心不了解分支机构实际情况，在管理的环节中分支机构提交的发票等存在问题，很可能给财务共享中心运作带来巨大影响。

第四，形成科学的风险分析机制。财务共享中心在对各类风险进行识别之后，要按照定性分析与定量分析相结合的方法对风险进行分析。财务共享中心对风险分析时，不能将风险视为独立的内容，各类风险之间是相互关联的，财务共享中心要结合不同类别的风险情况、根据风险发生可能性和影响程度形成恰当的风险应对措施，将风险降至可接受水平，确保财务共享中心的风险控制措施更加严谨。在对各类风险进行对环节，一是变革风险，要求财务共享中心应用循序渐进的变革方式，调动全体员工参与变革的积极性，主动应对财务共享中心建设。二是应对人员流失风险，要求财务共享中心建立完善的激励约束制度，提高人员的绩效工资以及薪酬水平，改善员工的福利，并为员工定制职业生涯发展规划，明确人员的发展渠道。三是制度风险，要求财务共享中心在建设过程中充分关注人员要求，结合财务共享中心运作流程，形成规范的管理制度体系，确保财务共享中心能够适应各项制度流程的建设要求，达到规范管理体系目标。四是应对流程风险，要求财务共享中心对各项流程进行全方位分析与梳理，简化部分流程，让流程更加高效、科学。五是信息失真风险，要求财务共享中心对各类信息进行规范、高效的处理，全方位关注财务共享中心运作的信息处理要求，确保各类信息得到规范控制。

四、结语

通过财务共享中心建设，能够合理配置各类资源，提高企业管理质量。但是，财务共享中心建设对企业而言是一项巨大的工程，当前，很多企业的财务共享中心建设中仍存在一定的问题，本文在探究相关问题的基础上，提出了加强财务共享服务中心模式在企业中应用的对策建议，希望为企业进一步优化财务共享中心管理模式，使企业实现有序发展的目标助力。