蔡少敏 守护每滴航油的质量安全

赵汉琪

航空燃料，是飞机翱翔蓝天的澎湃动力，而航油质量的守护者——油料化验员，这一保障航油质量、确保飞机安全飞行的重要岗位，却鲜少被提及。

蔡少敏就是中国航油烟台公司（简称“烟台公司”）的一名化验员，她的工作，就是替航油“安检”。外观、密度、电导率、馏程、闪点、冰点……一项项数据是她检验油品质量的规尺，专注、严谨、负责、敬业是她对待计量化验工作的态度。“我的工作直接影响到每架飞机的飞行安全，不容丝毫懈怠。”说出这句話并不难，但蔡少敏在八年工作中，每天都在用实际行动践行自己的承诺。

近期，在第八届中国民航航空油料员（化验员）职业技能大赛中，蔡少敏在全国18支代表队53名选手中脱颖而出，获得综合成绩第一名的好成绩，被授予全国技术能手、全国民航金牌员工、全国民航青年岗位能手标兵等荣誉称号。

载誉归来，蔡少敏信念坚定：“我将继续在自己平凡的岗位上，坚定踏实、日复一日地履行中国航油‘竭诚服务全球民航客户，保障国家航油供应安全的神圣使命。”

夺冠背后的付出

今年6月2日，第八届中国民航航空油料员（化验员）职业技能大赛落下帷幕，蔡少敏获得综合成绩第一名。喜悦之余，她坦言：“特别激动，但更多的还是意外。”

起初经公司选拔确认参赛资格后，蔡少敏有些忐忑。烟台公司本身因为规模相对较小，化验室仅具备重新评定检验资质，此次仅有她一人参赛，“我觉得自己视野局限，有点自卑”。公司领导多次给她做思想工作，让她放平心态，不要有压力。“领导鼓励我相信自己，只需要全身心投入就好，不问结果。”领导的鼓励、认可和支持，让她慢慢放下了心里这块大石头。

为更好地帮助蔡少敏备赛，烟台公司领导主动对接临近的、规模更大、设备更先进的中国航油华东公司。华东公司秉持“航油一家亲”的大区公司情怀，将华东区域所有参赛选手全部纳入华东集训队（包括上海浦东、南京空港、烟台），蔡少敏也参加了区域集训。两次集训共四个多月的时间，华东公司的领导们给予了很多指导和关怀，教练团队倾囊相授，集训队的12名选手共同训练、互帮互助，这都让蔡少敏感到十分温暖。“华东公司为我们提供完备的设施环境，开展更系统和针对性的拔高训练，在感受华东大家庭温暖的同时，我也得以在更高的平台开阔眼界，提升技能，为我后面的比赛注入了强大动能。”

在蔡少敏的认知中，相比实际操作而言，自己更擅长理论考试。多年的专业学习，她已掌握了结合实际工作总结提炼的系统化学习方法。而实操部分重点考验操作流程的规范和严谨，以毫米为单位的操作标准，不仅对选手的“手感”要求几近完美，对他们的心理素质更是挑战。

在华东公司参加集训时，蔡少敏就发现，自己一人在化验室操作时状态极佳，可当旁边有人观摩，尤其遇到考核等场景时，她心中的紧张情绪蔓延到指尖，就会肉眼可见地发抖，不可避免地影响操作。当时，蔡少敏陷入了极大的自我否定中。是同事的鼓励和家人的陪伴，帮她慢慢调整了心态，她也决心“逼自己一把”，和弱项一较高下。

在蒸馏、密度、冰点三个比赛项目中，对精度要求最高的是密度项目，也是蔡少敏最薄弱的一项。“越是心理畏惧，越是去找机会挑战操作，不怕被笑话，不怕没面子，进而通过反复操练克服它。”每天，她将密度计不断取出、放入，一个简单动作，她一练就是一个小时，等回过神来已经大汗淋漓。集训结束后，蔡少敏也没停止过练习，工作之余经常在化验室练习到半夜，努力跟密度计“培养感情”，尽量形成“肌肉记忆”。

大赛终于拉开了帷幕。5月29日的理论考试，蔡少敏最终获得了排名第四的好成绩，接下来是连续四天三轮实操考试。第一个实操项目是赛后让所有选手都感到困难的蒸馏项目。蔡少敏介绍，平时做蒸馏项目，一组就要将近50分钟，而比赛要求在60分钟内完成两组蒸馏试验和相关计算，需要记录100多个数据，并且还要口述每个环节，这要求每名选手手脑高度一致。

蔡少敏静下心来，按照步骤加热、读数、修正、计算……环环相扣，一步也不能马虎。“观察油品体积时我要蹲下，观察温度时我得站起来，那一个小时我就不停地蹲下、起来，口述还得及时跟上，如果错过了某个节点没有读数，这个试验就是不成功的。”当时的场景，她记忆犹新。试验完成、油样回收、整理器具、设备复位后，试验才算真正完成，此时，恰好59分钟，蔡少敏顺利完成蒸馏的比赛。

密度和冰点的比赛安排在一起进行，抽签时，蔡少敏抽到倒数第二个进行比赛，可所有选手都已进入自己的考场开始操作，考官迟迟未叫她入场。“我一个人在外面站着，越来越紧张，心里越来越没底。”其他人开赛十几分钟后，蔡少敏才开始比赛。

这十几分钟内，蔡少敏做好了充分的心理建设，预想了可能遇到的各种突发情况，准备迎接自己苦练的密度项目。比赛开始，三名考官站在她身后，在各个角度观察她的操作。紧张的情绪不可避免地袭来，她一上来就在检查器具时漏掉了温度计，节奏瞬间被打乱。“稳住！”她在心里跟自己说，“解决好当下的问题，其他不要考虑。”她又重新拿起温度计检查，补上了这一环节，也没有再受到其他突发情况的影响，按部就班顺利完成了密度测量。

紧接着就是冰点项目的比赛。面对陌生的化验室和陌生的设备，刚一上手，蔡少敏就在检查设备基本功能时敏锐地发现，这台冰点仪器的搅拌速率偏慢，搅拌10次总时间慢了不到一秒钟。跟考官报告说明后，考官赞许地点了点头，虽然不影响最终结果的观察，但蔡少敏的细致、严谨给考官留下了深刻印象。

紧锣密鼓而又一波三折的比赛结束了，当晚，考官们迅速统计出分数，蔡少敏以较大比分领先的优势，夺得第一名的桂冠。回忆起参赛的整个历程，很多细节她都历历在目，当被问及参赛感受，她坦言：“集体的力量是无穷的，各级组织、领导、同事们都给了我很大的能量，我不是一个人在战斗。”

“油品质量是企业生命”

蔡少敏是山东烟台人，父母本想让她考师范，将来当个老师，但相对学校的稳定环境，她更想出去闯一闯，增长见识、丰富体验。2008年，她考入中国石油大学（华东），选择了油气储运专业。“一方面是考虑到自己喜欢能源行业，另一方面是因为这个专业关系到国家的能源供应和保障，我想通过自己的工作给国家尽一份力。”带着这个朴素而纯粹的想法，她来到离家不远的青岛就读。四年后，她凭借优异的专业成绩，保送了本校研究生。

2015年，中国航油集团公司去中国石油大学（华东）招聘，蔡少敏递了简历。和她想象中的面试场景不同，当时负责招聘的烟台公司总经理对她说：“你要考虑好，你研究生毕业而且各科成绩也不错，我们公司没有太多的科研项目，你来了可能会‘大材小用。”他还诚挚邀请蔡少敏先去公司看一圈之后再做决定。“这份真诚和认同特别地打动我”，同时，蔡少敏也被中国航油“竭诚服务全球民航客户，保障国家航油供应安全”的使命理念，以及“公司强大，员工幸福”的愿景吸引和打动，毫不犹豫地来到了烟台公司。

入职之初，蔡少敏就来到计量化验室，成为一名化验员。说起岗位职责，蔡少敏介绍，从油品采购的最上游环节，一直到飞机加注的最下游环节，检验工作贯穿全链条，各个节点都需要按照相关标准、规定要求进行质量管控。蔡少敏犹记第一次看到航空油料“清澈透明，跟水一样”的震惊，和她在研究生期间研究的又黑又黏稠的胶凝原油相差甚远。“航空油料的油品质量要求是很高的，一滴水都不允许进入供油系统，每一粒杂质都要排出去。于中国航油而言，油品质量是企业生命。”

爬罐取样是对每一个新手化验员的考验，17米高的油罐对恐高的蔡少敏而言，难于上青天。为避免积水、积雪，固定在罐壁上的扶梯是镂空的，虽然确定自己是安全的，但她还是免不了战战兢兢。每天清晨，蔡少敏一手拿着取样工具包，一手死死抓住扶手，一步步向上挪动，大冬天都会出一身汗。

上罐手动取样一套动作下来，常常要耗费半个小时。每天上下攀爬油罐的取样工作，蔡少敏风雨无阻。她高兴地介绍，烟台公司正在进行二期扩建，在新技术应用上有很多改进和创新，其中新建的油罐增加了三点取样装置，未来只要在罐底将装样容器放在自动取样装置出口处，拧开对应阀门，会自动采集上部、中部和下部的样品。“再也不需要每天爬上爬下了！”她兴奋道。

“油品质量安全就是红线。”在检验过程中如有指标不合格等问题出现，化验员往往要穷尽所有可能，找寻问题根源。一次，在油船接收检验中，蔡少敏发现电导率的数值异常。“电导率既是质量指标又是安全指标，标准数值在50-600pS/m范围内，如果超标，会产生很大安全风险。”化验结果显示，电导率数值已达到了1000多，这让时任计量化验室主任的蔡少敏心中警铃大作。“公司从来没有遇到过这种情况，但我们的思路就是无论遇到什么问题都要守住底线，想办法解决问题。”

问题到底出在哪里？蔡少敏带领同事们立即溯源每个环节、每名人员、每件设备、每项操作，在万千可能中抽丝剥茧。继而烟台公司组织多方联合调查，最终发现在炼厂给油品添加电导率添加剂时，阀门密闭性不好，添加剂漏入正在向油船输油的管线中，导致了超标。后采取掺配方式，通过小样试验确定掺配比例，将油船油品按一定比例掺混入库内已存合格油品中，直至所有质量指标均达标。前后用了一个月时间，才把这批油全部卸下，规避了油源供应风险和油品质量安全风险。上级公司也将其作为典型案例，供整个系统学习借鉴。

“实心干事业，尽责勇担当”

在烟台公司，计量化验室由于涉及业务的全链条，向来被视作公司人才培养的孵化基地。自入职以来，蔡少敏的工作从不只限于实验室的一方天地，安全管理、体系构建、计量管控，和航油生产、运输、储存等全流程相关方的沟通协调，这些工作都有她忙前忙后的身影。

2019年前后，油品需求量激增。当时烟台公司一期的库容较小，仅有三个1000立方米的油罐。面对巨大的供油需求，随时接卸油船便成为公司面临的一道难题。公司几乎每天都在进行着油品管道输送，油船的接收频率也是相当高。“一艘船来了，要快速把油卸完，只要油船靠岸，我们就必须保障相关计量和检验工作。”油船停泊的时间不固定，无论周末、节假日，对蔡少敏而言，船到就是命令，经常“五加二、白加黑”，中秋节、除夕都在公司度过。“当时化验室正巧是四名女同志，作为班组长和负责人，我必须得带着大家冲在前面，大家也很拼，没有一句怨言。在公司的统一协调下，我们和各部门通力合作，顺利完成了各项保障任务。”

新冠肺炎疫情防控期间，供应难度由业务量大，转移到油品质量上。“以前每罐油很快就会用完，油品周转率很高。储存时间长了，油品会有氧化、挥发等问题，如其中有水分或杂质没有及时排出，还可能导致微生物的滋长，影响油品质量。”蔡少敏介绍。疫情期间，公司专门组织下发了加强油品质量管控的要求，由两天一检改为一天两检，提高管控标准，在周转慢、储存时间长的状态下，保障油品质量不出问题。那段时间，蔡少敏加入了公司成立的青年突击队，以公司为家成了常态。

近些年来，在中国航油集团公司党委正确领导下，集团公司团委带领各级团组织多措并举，开展“匠心传承”主题活动，组织青年创新创效大赛，重点围绕“青马工程”建设及青年新媒体工作展开，为中国航油青年勇敢发声。特别是中国航油“1+4”青年讲师团赋能公司实践发展，给团员青年以强大精神引领。

此外，集团公司发布《中国航油人才工作纲要（2018-2022）》后，烟台公司党委快速响应、统一思想和行动，自2019年起全面推动以绩效为导向的“1+4”员工聘任和激励制度改革，辅以“职业辅导师”“以师带徒”及“走出去，请进来”等培训方式，以“有岗竞聘”“无岗竞聘”“揭榜挂帅”等多种选人方式，助力员工尤其是青年员工成长成才的各类平台陆续搭建，以蔡少敏为代表的年轻技术骨干和专业人才相继脱颖而出。蔡少敏通过竞聘和“揭榜挂帅”，先后成为公司计量化验室负责人、首席油品质量检查官、油库经理助理。

如今，蔡少敏一天的工作充实又丰富，“基本全天脚步不停”。从油库的晨会开始，交接班、布置当日工作任务、风险提示、专题培训是雷打不动的几个环节。油库的晨会结束后，她还要去计量化验室组织晨会，了解并部署当天工作。虽然现在她肩负着一部分管理工作，但还依然保持着油品质量检验员的资质，有重要的化验工作，她会带领大家一起参加。近期，油库开始二期改扩建项目，蔡少敏所在的油库部门承担了安全管理的主体责任，负责安全监管，在现场协调施工方作业。“烟台公司二期建成投用后，库容量由3000立方米增扩为23000立方米，彻底解决了库容不足的问题。”

此外，蔡少敏还担任中国航空油料有限责任公司安全专家、烟台公司的内训师等职责，日常要按照航油公司统一布置完成行业内其他现场的油品质量检查和指导任务外，还要定期给烟台公司油品质量管理队伍进行授课培训。每周，她都会抽时间安排培训，如遇重大保障任务，她还会根据专项工作要点开展培训。她还征集青年需求，分类做好课程设计安排，有针对性地进行辅导。蔡少敏所在班组也因为政治素养强、业务技能精，多次参加重大任务保障，先后被授予集团公司“红旗班组”、航油公司“先进班组”“星级班组”等荣誉称号。

“要对得起这个冠军称号，要对得起组织和同仁们的期待，更要对得起自己。”夺冠后，蔡少敏在工作岗位更加兢兢业业。展望未来，她充满希冀：“我将繼续怀抱梦想、脚踏实地，向大国工匠，向刘永清、王国平等航油先进模范看齐，在技能报国之路上积极探索、刻苦钻研、爱岗敬业，在中国航油这片追逐梦想的沃土上实心干事业、尽责勇担当。”

责任编辑 王碧清