文旅融合背景下基于研学旅行基地建设的图书馆阅读推广服务模式研究

王冬佳

（辽宁科技大学）

一、研究现状

相关学者采用网络调研法，针对美国等西方发达国家研学旅行发展较为成熟的地区公共图书馆和高校图书馆进行了调研，结果显示，这些国家的图书馆提供研学旅行服务的方式大体分为以下三种：第一，自身作为研学旅行目的地，提供导览服务。这类图书馆大都是世界著名公共图书馆，其本身具有悠久的历史文化底蕴和鲜明的建筑特色，因此有着很高的研学旅行价值。第二，为中小学生提供研学文献资源和其他资源服务。这类图书馆同样大都是公共图书馆，既为公众提供旅游文献资源，又为其提供旅行辅助工具和野外学习工具。第三，利用周边资源，为公众提供科研类研学旅行服务。这类图书馆在参与者和科学家中间起着中介平台的作用，同时也为参与者提供工具与指导。

国内对于图书馆开展研学旅行服务模式的研究刚刚起步，且以公共图书馆为主，实践较少，理论层面上，国内相关领域研究的关注点主要在于“走出去”“走进来”两种模式，“走出去”指图书馆通过与景区、旅行社等各方合作的方式，将文献资源推送出去，比如在景区设置图书屋，或者是组建相关团队带领读者亲身前往景区进行参观游览；“走进来”指将图书馆本身作为游览点，通过特色文献资源与建筑空间吸引读者，服务对象主要针对中小学生以及社会群体。

综合国内外研究现状与发展实际可知，高校图书馆在研学旅行服务中的作用没有被充分认知，且高校师生的参与度较低。此外，图书馆虽能通过“走出去”的模式与景区、旅行社等多方面进行合作，却依旧无法突出图书馆的文献资源优势，打造特色品牌，实现研学旅行、深度阅读的目的；“走进来”则过度突出图书馆内的空间资源建设，成本大，践行难度较高。

二、图书馆创建研学旅行基地的意义

（一）拓宽阅读推广服务模式

阅读推广服务是图书馆的核心业务之一。近来，在丰富阅读推广模式方面，国内高校图书馆与公共图书馆做了诸多尝试。总体来讲，公共图书馆大都采取“走进来”的方式，在馆内举办各种阅读推广活动，虽然也尝试将馆藏资源推送出去，但依旧采用较为传统的方式方法，如在景区建书屋等。而图书馆的研学旅行基地则可在现有的阅读推广服务模式基础上，突破传统的思维方式，通过与旅游企业的合作，“活化”馆藏资源，引导读者进行“深度阅读”，增强阅读体验。

（二）整合图书馆与旅游企业资源

1.物质资源的整合

图书馆拥有丰富的文献资源，文化价值较高，在现如今文旅融合大背景下，有待进一步被挖掘、利用。与此同时，旅游企业在社会中的资源是一种优质、高效的阅读推广渠道。研学旅行基地则可作为图书馆与旅游企业之间的重要桥梁与纽带，将双方的资源整合到一起，就此，旅游企业能够充分接触并借用图书馆的馆藏资源，挖掘其在旅游资源方面的价值，进一步开发潜在的旅游市场。与此同时，图书馆通过研学旅行基地，能够更大程度地享用旅游企业在社会中的资源，引领读者实现“体验式阅读”，进一步拓宽了阅读推广的服务模式。

2.人力资源的整合

近年来，高校图书馆与公共图书馆吸收了很多专业性人才，其中，高校图书馆的人才覆盖范围较为广泛，涵盖各个学科领域，但社会经验略有不足。旅游企业虽具备经验丰富的实践型人才，但若想为广大读者这一潜在的游客市场提供专业性的服务，尚且需要专业性的人才。研学旅行基地则可作为一种平台，将图书馆与旅游企业的人力资源整合到一起，为读者提供优质、高效的服务。

三、图书馆创建研学旅行基地的可行性

（一）自身优势

1.文献资源优势

党的十九届五中全会明确提出了到2035年建成文化强国的远景目标，对“十四五”时期推进社会主义文化强国建设进行了战略部署，而作为文化资源库的图书馆，可借助这一契机，大力发挥自身文献资源优势，打造文化产品，通过研学旅行基地这一平台将文献资源推送给读者，让读者切身体会到中华文化的魅力。

2.平台优势

近年来，高校图书馆与公共图书馆吸收了较多专业人才，尤其是高校图书馆，拥有负责各个学科的学科馆员，能力强且具有很高的学术修养，在挖掘馆藏资源、设计研学旅行线路以及导览讲解方面具有极强的优势。此外，还可以开设岗前培训班，对本校旅游管理专业的学生进行培训，进一步夯实基地的人力资源基础。高校图书馆还可以借助平台优势，邀请各领域的专家学者作为顾问，进一步完善基地的运营与建设。

（二）需求优势

从读者角度讲，目前，传统的阅读推广服务模式已经无法满足其强烈的学习需求，除了“填鸭式”地接受知识以外，读者更需要灵活、生动、深刻的体验式阅读。从旅游企业的角度讲，读者是潜在的消费群体，与此同时，专业素质较高的大学生读者也可以作为旅游企业的储备力量，为旅游企业将来的发展提供坚实的保障。

（三）政策优势

近年来，大学生就业形势较为严峻，国家相继出台相关的校企合作政策，为图书馆创建研学旅行基地提供了制度保障。研学旅行基地是高校图书馆与旅游企业之间开展合作的平台，图书馆通过这一平台将馆藏文献资源推送给读者，完善读者体验的同时也进一步提高了资源的利用率。旅游企业通过这一平台可以挖掘到潜在的消费市场与优质人力资源。

四、可能存在的问题

（一）读者调研不到位

经调研发现，部分图书馆的研学旅行基地推出的项目之所以前期得到读者的热烈欢迎，后期出现后劲不足的现象，究其根源，是因为没有精准地调研读者的需求。读者的需求与关注点会时刻发生变化，为实现基地的可持续性发展，图书馆须准确地掌握读者的动态，项目推出以前做好充分的调研，既要满足读者的阅读需求，也要引领阅读潮流，真正实现文献资源的“活化”。

（二）研学旅行产品缺乏吸引力

经调研发现，有些研学旅游产品太过追求高大上的学术氛围，忽视了产品的趣味性，导致读者对产品产生“晦涩无趣”的印象，与此同时，有些产品则过度强调趣味性，致使读者觉得活动过后一无所获。因此，研学旅行产品既要有“学”的价值，又要有“玩”的趣味。这就要求相关人员在做产品开发时准确定位服务对象，充分掌握其“求知”与“猎奇”的心理，真正实现研学旅行的目的。

（三）各方分工不合理

图书馆研学旅行基地的建设与运营需要各方的通力配合。经调研发现，基地的分工情况若死守制度规定，则很有可能会出现配合不紧密的情况，导致项目进行过程中出现各种问题。因此，在每一次项目开展之前，都要召开相关会议，确定当次项目的分工情况。

五、研学旅行基地建设路径初探

（一）统计分析馆藏文献资源

高校图书馆与当地公共图书馆形成合作联盟，统计分析各馆特色馆藏资源，哪些资源适合吸引读者“走进来”，哪些适合带读者“走出去”。

诸如国内外某些图书馆具备特色的结构设施与功能或者较为系统的阅读推广模式（真人书阅读、读书会、讲座等），便可以作为特色馆藏资源，吸引读者“走进来”。

在对“走出去”型文献资源进行统计分析时，一方面可以利用高校图书馆在科研方面的便利条件，联合本校相关专业的专家学者与当地公共图书馆和博物馆，深度挖掘当地的文化旅游资源，初步打造旅游产品；另一方面也可扩大合作联盟的范围，将旅游企业吸纳进来，将相关文献资源与旅游企业的旅游产品进行相互完善与对接，带读者“走出去”。

（二）定位研学旅行基地服务对象

经多方面调研考察，针对“走进来”型馆藏资源，研学旅行基地的服务对象初步以学生为主，包括高校学生以及中小学生，待基地发展较为完善之后再考虑扩大服务对象的范围；针对“走出去”型馆藏资源，服务对象可扩大到社会各界读者群体，基地帮助读者享受高质量阅读推广服务的同时也可为基地的人才资源提供广泛的交流平台，更好地实现社会价值。

（三）构建研学旅行基地

1.制度保障

构建研学旅行基地的同时，为保障基地今后的顺利运营，使得各方的合作更为融洽，应具有完备的领导与管理制度、服务制度与安全制度。合作联盟中的各方经过协商，推举出基地的总负责人以及各方的负责人，组建成立领导小组，将具体的工作职责及利益分配情况进行细致的划分、说明。

2.主要机构设置与人员配备

（1）研发部

主要负责统计分析馆藏资源，按照“走进来”和“走出去”两大思路，挖掘、研发馆藏资源的研学旅行价值。部门人员组成应涵盖高校图书馆、公共图书馆、旅游企业三方面，且应具备良好的专业素质。

针对“走进来”型研学旅行馆藏资源，本部门中的高校图书馆与公共图书馆方面首先进行磋商，形成具体的活动方案。针对“走出去”型研学旅行馆藏资源，高校图书馆与公共图书馆方面经商讨之后，听取旅游企业方面的建议，形成可用的馆藏资源报告，旅游企业根据报告内容打造合适的旅游产品。

（2）推广部

主要负责帮助读者进行“体验式”阅读。针对“走进来”型馆藏资源，可通过真人书阅读、读书会等活动方式，帮助读者开展深度阅读，这部分工作内容主要由图书馆方面来承担。针对“走出去”型馆藏资源，若学术性较强，则可邀请高校的专家学者作为基地顾问，并按照其建议进行推广人的选拔与培训；若娱乐体验性较强，则可直接按照基地的相关规定进行推广人的选拔，可以是图书馆馆员，也可以是旅游企业人员。

针对每一次活动，在选拔阅读推广人时，基地应出具完备的选拔方案，并交由基地领导小组进行审批，再按照规定流程进行人员的选拔。例如，基地可要求推广候选人分别提交活动设计思路与方案，由专家组成员对各项方案进行评估，对候选人进行面试，最后根据打分结果决定人选。

（3）综合业务部

主要负责基地平时的管理与运营，包括相关制度的起草与撰写，高校图书馆、公共图书馆以及旅游企业之间的沟通协调，活动前读者报名情况的统计以及相关信息的搜集，活动时现场秩序的维护，活动后设施设备的管理等。人员组成应以图书馆方面为主。

六、结语

阅读推广业务是图书馆业务的重中之重，它是图书馆与读者之间进行沟通的桥梁。从微观的角度讲，阅读推广服务质量的高低从某种程度上影响了读者的阅读兴趣；从宏观的角度讲，阅读推广活动可以引领文化潮流。为丰富阅读推广服务模式，进一步提升读者的阅读体验，本文探讨了文旅融合背景下创建研学旅行基地这样一种方式，虽然从理论上摸索出一套具有普适性的基地建设路径，但运营过程中依旧会有其他问题出现，还须在今后的实践中及时发现并找出相应对策。