高校“十进五育”公寓综合服务育人平台探索与实践

张心怡 崔静怡

高校“十进五育”公寓综合服务育人平台探索与实践

张心怡 崔静怡

[青岛理工大学、山东科技大学]

新时代学生生活图景的变化，使学生公寓已然成为高校第二课堂和育人主阵地之一。这给学生公寓带来无限活力的同时，公寓管理服务主要矛盾也变为满足学生日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展之间的矛盾。公寓文化建设要坚持满足师生需求与发挥育人功能并举，积极探索建立与学校未来发展相匹配、与学生成长成才相契合、与社会期望相适应的公寓管理体系。从“德、智、体、美、劳”五维一体育人体系出发，全面带动“十进公寓”工程项目实施，即辅导员、思政教育、党团建设、心理健康、综合素质测评、学生自我管理组织、文化建设、学风建设、安全文明教育、就业指导等十项工程进公寓。打造公寓综合管理服务平台，全面落实全员、全过程、全方位的“三全”育人理念，在学生公寓管理服务工作领域走出独具特色的创新、均衡、内涵式发展道路，切实发挥公寓在高校人才培养中的积极作用。

公寓管理；服务育人；十进五育

高校学生公寓作为大学生活动最密集稳固的群体聚集场所，是思政教育的重要阵地和第一课堂的有益补充，被称为大学的“第一社会”和“第二课堂”。因年龄相仿生活在共同的空间促使大学生在发展过程中呈现出同一性，学生价值观和共同意识的形成赋予了公寓独特性功能；高校学生公寓多样性体现在宿舍中的生活学习体验、待人接物交往。不同的年级、专业、行为习惯等又构成了管理客体的巨大差异性，这些都对公寓管理提出了更高的要求。随着高校教管体制的改革，学分制、线上课程等新生事物的引入，在公寓这片最前沿的阵地上衍生出各类思想教育问题及新需求，使得高校公寓各类问题层出不穷。再加之学生公寓管理是反映高校整体管理水平的重要衡量指标，直接关系到校风及高校的精神文明建设，体现高校的综合实力。因此，如何统筹好公寓管理的多样性、独特性、同一性及差异性，积极探索建立与各高校未来发展相匹配、与学生成长成才相契合、与社会期望相适应的公寓管理体系成为高校持续关注的热点。[1]

国务院、中共中央印发的《关于深化教育体制机制改革的意见》中，对公寓在新形势下的育人模式提出了更高要求。在高等教育日渐呈现专业化、科学化、人性化趋势的今天，公寓育人模式更应顺应时代的发展与需求，一切围绕学生、一切服务学生、一切关照学生，及时发现并帮助学生解决遇到的难题，防患于未然。要坚持教育为先、以点带面、标本兼治、协同联动的基本原则，采用刚柔并济、虚实结合、统筹兼顾、群策群力为基本工作方法。[2]围绕“德、智、体、美、劳”五维一体育人理念，全面打造以辅导员入驻公寓办公为契机，带动思想政治教育、党团建设、心理健康教育、综合素质测评、学生自治组织、文化建设、学风建设、安全文明教育、就业辅导等十项工程进公寓。以期“十进五育”工程建设能够发展公寓管理的多维性，整合校内多种资源，打造公寓综合管理服务平台，寓教于管理、服务中，增强“三全育人”的实效性。要不断增强高校公寓育人功能，解决公寓育人服务的主次要矛盾，满足学生对美好校园生活的向往。

一、德育——大学之道，在明明德

育人为本，德育为先。公寓管理首先要重视学生思想品德方面的教育与引导，充分利用公寓“第二课堂”的育人主阵地，以辅导员、思想政治教育、党团建设、心理健康教育、书院式文化进公寓为渠道，促使学生在潜移默化的熏陶下，树立正确三观，养成良好的生活和学习习惯。

(一) 辅导员进公寓

积极贯彻辅导员进公寓办公机制，以此为契机，辅导员可以更好地为学生提供生活和心理咨询方面的服务。辅导员办公进公寓制度的施行，让辅导员走到学生身边开展教育管理工作，充分发挥辅导员在学生成长成才中的“引路人”作用，为学生答疑解惑，解决学生实际困难，指引学生成长成才。[3]

(二) 思政教育进公寓

高校开展的辅导员名师工作坊、网络思政教育及高校易班等平台建设，能给学生思想政治教育工作提供崭新的、空前广阔的舞台，也为思政工作进公寓提供了良好的契机。学工队伍可以在易班平台和院校两级微信公众号上开展爱党爱国系列教育活动的宣传，以宿舍为单位开展快闪视频大赛、征文比赛等活动。亦可开辟学生公寓板块和公寓百事通专栏，让学生愿意借助这个看似虚拟的网络平台无顾忌地倾诉、释放内心的压力和障碍，交流思想，倾吐心声，沟通情感。建立学生公寓园区、社区网等平台，实现教育引导与严格管理并举，可以借“网络手段”去“网罗人心”，及时解决学生的思想困惑与实际困难，将校园舆情平息于微时，达到事半功倍的效果。

(三) 党团建设进公寓

设立公寓临时党支部，成立由学院党总支书记、各学生支部书记组成的公寓党团建设领导小组，建立公寓党团活动室，为党团活动在公寓的顺利开展提供便利条件和软、硬件支持。发挥基层党组织的战斗堡垒功用，在有学生党员的宿舍门上张贴“党员宿舍”标志，在床位上张贴“党员床位标示牌”，增强学生党员的使命感和责任感。在建立健全制度和规章方面，建立党员接待制度、党员定期走访学生宿舍制度、值班党员考勤制度等，并将党员职责、义务及相应规章张贴上墙，便于学生监督和党员自律。[4]在公寓楼建立“党员文明督察队”，深入到学生当中进行有针对性的服务。做好接待工作，加强宣传，公寓党支部值班人员为来访学生提供各类党的方针政策的宣传和入党程序的讲解工作，为来访人员在学习生活中遇到的难题与困惑提供力所能及的帮助。要结合各个公寓支部的实际建立自己的网站、QQ群、微博等，建好网络思想政治工作这块“宣传基地”，通过网络活动，认真宣传党的方针政策，加强对学生的思想政治教育。[5]

(四) 心理健康进公寓

公寓心理咨询及阳光活动室的设立，为有效开展心理健康知识教育与心理疏导提供了便利，为学生排忧解难提供了更近距离的场所。凭借公寓非休息时间人员流动少的优势，可以由具有心理咨询资质的老师与学生约谈。依托公寓心理健康活动室，学校可以建立团体辅导机制，以宿舍为基本单位，打造公寓心理健康监测网络，建立咨询辅导档案，每年至少接受一次团体辅导。舍长承担起宿舍成员心理健康隐患排查职责，对监测中的异常情况及时上报心理辅导站，并提供相应舍友异常行为线索，便于后期心理咨询老师了解情况及时干预。

二、智育——君子务本，本立而道生

培养学生的科学研究能力，提升学生的专业技术知识，是高等教育培养目标的集中体现，是学校立校之本和发展之魂。学院高度重视学生的智育教育，从学风建设、就业指导进公寓两个方面，提高学生在校职业生涯规划水平，促进智育发展。

(一) 学风建设进公寓

学风建设是学校的发展之魂、立校之本。应强化思想上的引领，以学生公寓为突破口和有益补充，在公寓中营造浓厚的学风建设氛围。首先，提高认识，强化舍风引领学风。改变同学们心中“学生公寓只是休息生活的地方”的传统观念，在学生公寓管理中树立起学风建设的观念意识，将“美丽校园”工程建设工作体系引进公寓。[6]对表现突出的个人和宿舍进行表彰，立典型、树榜样，通过评选五星级宿舍、先优宿舍评比等活动，发挥良好的示范引领作用。其次，规范组织，发挥学生主体带学风。深化“学习型”公寓建设，如在学生公寓中，开展党员“亮身份、做表率”系列活动，发挥引领、辐射作用，带动整体优良学风的形成。成立“党员文明督查队”，将公寓中存在的安全隐患、卫生情况、不良舍风行为反馈给辅导员和班主任，及时纠偏纠错，推动良好学风的形成。再次，氛围营造，弘扬优秀文化助学风。[7]对公寓内进行美化布置，如在公寓走廊打造文化长廊、制作优秀学子风采展等，力求一草一木、一景一物、一楼一舍、一墙一梯都要有灵性，使公寓文化环境更加高雅、温馨，释放出影响力、感染力、号召力，起到润物细无声的育人实效。加强公寓文化软实力建设，开展一些贴近学生、调动学生积极性的公寓文化活动，如通过开展传统文化进公寓、宿舍安全文化活动月、“我爱我家”宿舍装饰大赛、“我型我秀”特色宿舍评选、舍歌大赛等活动，组织学生参加学习、科技类竞赛活动，丰富学生宿舍文化生活，引导学生以积极、健康的精神风貌投入到学习、生活中，提升自身综合素质水平。

(二) 就业指导进公寓

将同学们就业所需的签约流程、应聘技巧及职业生涯规划等相关内容张贴在宿舍楼内，并推送至舍长QQ群和公寓微信公众号，帮助毕业生树立正确的择业、就业观，以提高其就业能力，促进大学生就业。[8]多形式的就业指导工作模式进公寓，启动就业指导帮扶机制。在公寓开展就业指导教育活动，将原来以专业、班级为单位开展的就业指导活动转向公寓。辅导员、班主任、就业指导教师三管齐下进公寓，与学生在宿舍促膝长谈，既能掌握公寓学生的动态，又贴近学生生活实际加以引导，使就业指导工作有的放矢。结合各学院专业特点有针对性地开展如“锦绣前程”“筑梦引航”等系列就业指导建设活动，举办简历制作、面试技巧交流会。针对低年级的学生开展职业生涯规划指导、专业就业咨询、创新创业实践活动等。邀请就业成功的同学组成就业指导小组，这些同学本身分布在不同的专业、宿舍，以点带面、连点成线，形成就业指导网络辐射每个宿舍，不留死角。已就业同学的成功经验是其他求职同学最有说服力的教材，同辈沟通、现身说法要比指导老师宏观指导更具有说服力并深入人心。就业指导小组成员还可以就沟通过程中发现的同学们普遍存在的典型需求、建议向就业指导老师反映，协助做好就业指导工作。

三、体育——天行健，君子以自强不息

学生的身体健康和公寓安全稳定被视为公寓管理工作的第一要务。安全文明教育常抓不懈，要积极发动学生参加“走出宿舍，走下网络，走进操场”的公寓文化节系列体育活动，鼓励学生走出宿舍，积极参加户外互动，促进学生身心健康，共建“美丽校园”。

(一) 举办公寓文化节系列户外活动

要在学生中广泛开展宿舍文化节系列活动，采取学生喜闻乐见的方式，吸引学生广泛参与，不断扩大学生覆盖面，认真组织“宿舍文化节”及“宿舍文化月”，通过举行拔河比赛、运动会等活动，进一步加强公寓文化体系建设，丰富校园文化。[9]举办“走出宿舍，走下网络，走进操场”三走系列的宿舍趣味运动会，引导同学们“走出宿舍，拥抱阳光”，加强体育锻炼，提升身体素质，养成良好的生活习惯，形成健康乐观的生活观。要积极通过官方网站、新媒体阵地、短信、横幅等渠道大力宣传“运动校园健康人生”的全校学生健身活动，如体育文化节、田径运动会、毕业生离校纪念活动、“欢迎新生”系列活动，在校园内营造良好的文化氛围，引领学生积极投身到“美丽校园”建设活动中。

(二) 健康安全教育进公寓

传染病预控工作要常抓不懈，切实保障学生的生命健康安全。可以结合实际成立宿舍传染病防控工作小组，将各级学院传染病防控工作责任分解，设置楼长、层长及传染病防控信息员，构建学院传染病四级防控体系，密切关注学生肺结核等传染病相关症状监测。全面加强宿舍卫生、个人卫生，认真落实宿舍通风、被褥晾晒和垃圾下楼，营造整洁、和谐、文明、有序的宿舍环境。利用每年3月24日“世界防治结核病日”、12月5日“世界强化免疫日”策划开展防治结核病、提高自身免疫力的宣传系列活动，组织传染病预防及提高自我免疫力的公寓主题活动，利用宣传海报等传统媒介以及微信公众号等新媒体形式，在公寓广泛宣传传染病防治及提高自身免疫力的核心知识，提高师生对传染疾病的认知水平，增强自我防护意识，减少对传染病患者的歧视。

利用高校搭建的公寓宣传平台加强公寓安全、日常防范及法律知识的教育学习，营造学习型公寓安全氛围。将网络法治教育贯穿于大学整个学习教育过程中，让学生形成网络自律意识，提高对网络陷阱的辨别能力，防止网络犯罪行为的发生。对学生进行各类防骗、防盗、放火知识的安全教育，掌握熟识生活必备技能和安全防范知识，增强自我保护的意识和能力。

四、美育——问渠哪得清如许，为有源头活水来

公寓管理工作力争丰富学生业余文化生活，以此来筑牢美育基础、涵养学生心灵、滋润学生心田，提升公寓文化的育人功能，深化“三全育人”新格局。

(一) 书院式优秀文化进公寓

积极推动高校建立书院制学生管理模式，开展“一站式”学生社区综合管理模式建设试点工作。学校可以将部分学生公寓作为学校书院式管理示范区进行试点探索创新，让各学院根据自身特点积极进行书院式建设探索。倡导“励学、敦行、协同、共进”的书院文化和“同学习、共成长”的书院生活方式，以帮助学生成长成才为己任，充分利用现有空间，加强软硬件的投入，为学生开辟学习新空间、交流新场所，不断拓展学生公寓育人功能，打造特色育人新阵地，使其成为学生“温馨的家园、心灵的港湾、成长的摇篮”[10]。学校可以打造具有各学院特色的公寓文化长廊，将中国传统儒家文化、红色文化革命故事、家风家训、社会主义核心价值观、摄影美图等悬挂在公寓长廊，将社会主义核心价值观融入点滴生活，深入人心。还可以设立公寓“绿植角”，购置绿色植物、花卉等盆在摆放在公寓各楼层大厅，美化公寓环境，陶冶学生情操。

(二) 综合素质测评进公寓

素质测评是一种学生素质全方位表现的综合评价，不仅体现在学业上、成绩中，更应多指标全面反映学生的综合发展。公寓是大学生活动的聚集区，大学生在公寓活动的时间甚至超过了在课堂和其他场所的总和，大学生在公寓的表现能更真实地反映他们的修养和素质水平。学院可以定期对宿舍进行卫生大检查2次，不定期抽查公寓晚归情况1次。实行“公寓卫生成绩积分制”和“班级宿舍卫生排名制”，实行舍长期末素质加分差别浮动制，调动同学们的积极性。每周将校、院两级检查结果汇总成“管理工程学院公寓周报”反馈学院辅导员和班主任老师。建立综合素质测评评价体系，涵盖在公寓的各项表现，包括内务整理、朋辈互助、公寓违纪等，让素质测评能够更加客观真实地反映学生的整体表现，促进学生全面发展。

(三) 学生自治组织进公寓

学生自治组织来自学生，能够代表大多数学生的心声，及时反映同学中的诉求。大学生自治组织是朋辈教育的重要形式之一，由点带面地带动全体大学生共同进步。建立学生自我管理组织——学生公寓自管会，充分发挥大学生自我服务、自我教育、自我管理“三自”作用，监督各项制度的执行，让学生积极主动地参与到公寓的管理和服务中来。公寓自管会成员均兼任公寓各楼层楼长、层长职务。每栋公寓楼设有“公寓管理建议箱”，楼、层长及时反映同学们的诉求和意见，协助公寓管理工作。充分发挥大学生在公寓文化建设、公寓管理、文明监督、维护学生权益方面的作用，检查公寓早操、晚归及安全隐患等情况，遇到突发事件及时控制局面并向值班老师汇报等，将学生由被动接受教育变为主动参与管理。

高校公寓育人工作应始终以促进学生成才为目的，以思政教育为重中之重，以管理与服务为途径，以学生全面发展为最终目标。统筹好公寓管理的多样性、同一性及差异性，积极探索建立与学校未来发展相匹配、与学生成长成才相契合、与社会期望相适应的公寓管理体系。要坚持教育为先、以点带面、标本兼治、协同联动的基本原则，以刚柔并济、虚实结合、统筹兼顾、群策群力为基本工作方法，全面打造以辅导员入驻公寓办公为契机，思想政治教育、党团建设、心理健康教育、学生自治组织、学风建设、安全文明教育、就业辅导等服务功能协同发展的新时代公寓综合管理服务平台。要增强高校公寓育人功能，解决公寓育人服务的主次要矛盾，满足学生对美好校园生活的向往。

[1]蒋宇欢.“双一流”背景下的高校学生公寓管理体系探索[J].高校后勤研究,2019(04):40-42.

[2]焦韦.高校德育教育科学性理论与公寓管理的有机结合[J].当代教育实践与教学研究,2019 (24):100-101.

[3]彭波.高校学生公寓管理模式探析[J].辽宁科技学院学报,2019,21(05):104-106.

[4]孙丽娜,郑茜月.以“党团工作室”为依托的高校学生党建进公寓育人模式探索[J].黑龙江教育(理论与实践),2018(04):22-23.

[5]孙丽娜.“党员服务站”模式下学生公寓党建工作探索[J].继续教育研究,2017(08):114-115.

[6]朱惠斌,徐元彬.大学生公寓管理中的思想政治教育——基于创新社会管理模式的视角[J].高校辅导员学刊,2018,10(01):62-65.

[7]廖文,范宏民.苏霍姆林斯基教育思想对高校公寓思政教育的启示[J].当代教育实践与教学研究,2019(17):61-62.

[8]苑志慧.论思想政治教育工作与大学生公寓管理[J].吉林省教育学院学报,2019,35(06):135 -138.

[9]赵明,韩伟.高校学生公寓中思想政治工作的实践与探索[J].教育现代化,2017,4(16):165-166.

[10]刘宝鑫.高校学生公寓管理和文化建设[C].中国教育发展战略学会教育教学创新专业委员会：2019全国教育教学创新与发展高端论坛论文集（卷九）,2019:430-431.

中国教育后勤协会课题《探索“十进公寓”模式，打造公寓综合管理服务育人平台》(项目编号：YBKT2019069)

（责任编辑：胡新龙）