贵州旅游业发展现状与优化对策

黄 铄

（贵州文化旅游职业学院，贵州贵阳 551400）

一、贵州旅游业发展现状

贵州地处中国西南部，拥有独特的自然风光和文化资源，素有“中国山水甲天下”之称，近年来旅游业呈现出快速发展的势头[1]。在旅游市场竞争日益激烈的背景下，贵州作为具有独特山水风光和民族文化特色的地区，旅游资源丰富多样，已经开始发展多种类型的旅游业态，并取得了一定的成效。

（一）自驾游

随着贵州省内的交通基础设施不断完善，越来越多的游客选择自驾来贵州旅游。自驾游具有灵活性强、节省开支、增强亲近感等特点，也更符合当今年轻人多元化的旅游需求。贵阳、遵义等城市已建立国家级的自驾游综合服务站，可为自驾游游客提供一系列的便利服务。

（二）生态旅游

近年来，贵州自然资源和生态环境得到了有效保护和改善，一些独具特色的生态景区逐渐被开发和整治，如黔东南的凯里大观园、雷洞坪和铜仁的万峰林等，吸引了越来越多追求健康、自然、休闲的游客前来旅游。

（三）文化旅游

作为中国56 个民族的聚居地，贵州拥有丰富的民族文化资源，如侗族水族村寨、苗族火把节、土家族梯田等，已吸引了大量文化爱好者或文艺青年前来体验[2]。同时，著名的贵阳市、遵义市等历史文化名城也成为喜爱文化旅游游客的重要目的地。

（四）农家乐

随着城市消费升级和人们对健康绿色生活的追求，越来越多的游客选择去农村体验农家生活，以享受纯净自然的氛围和传统的农耕文化。贵州的农家乐普遍具有民俗特色、丰富的农业资源和美食，如铜仁的田园风光、黔南的瑶寨特产等。

（五）智慧旅游

随着科技的不断发展，智慧旅游已经成为当前旅游行业的主流趋势[3]。贵州积极推进科技与旅游的融合，极大地提升了游客的旅游体验。

首先是检票和导览方式的改进。贵州部分景区已经开始利用二维码、人脸识别等技术在门票销售和入园管理方面进行人性化改革，使游客在购票、检票、导览等环节更加便捷。例如，贵阳青岩古镇通过刷脸支付的方式实现了快捷支付，使交易更加方便高效。

其次是数字技术在景区展示中的运用。贵州较多景区和博物馆借助虚拟现实（Virtual Reality，VR）、增强现实（Augmented Reality，AR）、3D 影像等技术将传统文化和历史文明进行数字还原，实现了全方位展示和互动式参观。例如，贵州省民族博物馆中的数字展厅，通过声光雕塑、VR 等技术，给游客带来了身临其境的感受。

再次是数字旅游平台的搭建。贵州大力发展数字旅游产业，推出了“掌上贵州”“贵州旅游网”等一系列数字平台，使游客可以随时查询景区信息、预订门票、安排行程等。这种便捷的数字旅游服务模式已成为当前旅游业发展的趋势。

最后是智能化服务的推广。贵州山区较多，游客的安全保障和应急救援对其来说是一个重要问题[4]。因此，推广智能化服务已成为贵州旅游服务升级的重要方向，贵州部分景区和城市已经采用无人机、智能巡逻车等技术用于安保和应急救援工作。

（六）全域旅游

全域旅游是指在一个地理范围内，将不同类型、功能、规模、层次的旅游资源紧密结合起来，形成旅游体系，实现旅游服务的全覆盖。贵州正在逐步从单一景点旅游向全域旅游转型。

首先是精细化规划和管理。贵州推出了“智慧旅游”实施方案，实现了旅游资源和服务品质的一体化管理[5]。同时，贵州结合全域旅游理念，积极加强旅游区域间的协同合作、品牌推广和文化交流，提高了旅游资源的整体利用效益。

其次是城市和乡村旅游的融合。贵州在发展全域旅游时将城市与乡村旅游紧密结合，推出了“乡村振兴+旅游”等项目，结合农村地区民俗文化和自然风光，打造了一批农村旅游景点和旅游线路。同时，城市也通过改善市容环境、增设公共停车场等举措，为游客提供了更便捷的旅游服务。

最后是景区和非景区旅游的联动。贵州推出了较多具有特色的非景区旅游产品，如茶马古道徒步游、花溪苗族文化体验和酒吧街夜游等，为游客提供了更加多元化的旅游选择。同时，贵州景区也通过推出园内活动、景区周边的休闲娱乐活动等方式，形成景区和非景区旅游的联动，提高了游客满意度和贵州的旅游收益。

二、贵州旅游业发展对策

（一）完善旅游业发展规划，实施综合开发

要想发展旅游业，就要有一套系统、健全、切实可行的旅游规划体系。贵州旅游业进入了快速发展的时期，但是旅游业滞后和不科学与其发展之间的矛盾越来越明显，因此亟须制订一套科学、切实可行的旅游规划。首先，贵州要对旅游业短、中、长期规划进行统筹安排，并进行有步骤的、阶段性的、合理的开发和建设，既要主动出击，又要因地制宜，从本地实际出发，从市场发展的需求和可能出发。其次，在制订旅游规划时要坚持市场导向的原则，精确掌握市场发展趋势，利用各种方式，了解旅游者的审美情趣、心理动机、经济特征等，进而开发与各种类型旅游者需求相符的旅游项目。最后，在旅游业发展规划中必须体现贵州特点。目前，贵州的生态观光、红色旅游、乡村旅游、民俗旅游等各有特色，都有良好的发展前景，应制订一个系统化、科学化的规划，突出贵州的旅游特色。贵州省文化和旅游厅可以整合地方旅游资源，充分展现当地特点与民俗风情，为游客提供独树一帜的旅游体验。例如，贵州作为一个拥有多民族的地区，民族文化丰富，可以充分挖掘当地民族文化，打造文化旅游线路；可以整合当地特色自然景观，如乌江大峡谷、黄果树瀑布、荔波小七孔等，让游客领略到贵州不同特色的美；可以组织民族手工艺品制作、生态保护、大山深处探险等活动，让游客亲身感受贵州的魅力。

（二）彰显旅游地区文化内涵，打造特色精品

贵州旅游文化基底丰厚，但是目前缺乏对这些资源的挖掘、整合和宣传。对此，贵州可以深入挖掘红色文化、古镇文化、夜郎文化、民族民俗、屯堡文化、酒文化等，使自然风光与人文内涵紧密结合。同时，贵州可以挖掘和整合为基础，以多种形式的宣传手段，将贵州的旅游文化特色推向世界。例如，举行文化节就是一种很好的形式，文化节是将当地独有的人文资源与文化资产相融合所举行的节庆活动，能够唤醒人们对当地文化的认同，更能成为吸引旅游者的一个亮点。

一个地区如果能够开发出优秀的旅游产品，将对旅游业的发展具有重要意义。当前，贵州已有不少旅游产品，但真正称得上是“精品”的还不多。贵州旅游精品较少，具有代表性的有黄果树大瀑布等，而其他的旅游产品和项目，由于开发力度不够，硬件条件较差，未能跻身国家级旅游精品行列。要打响贵州的旅游品牌，提升贵州旅游业的经济实力，单靠黄果树大瀑布显然是不可能实现的，贵州需要打造一系列高质量、有吸引力、有竞争力的旅游精品。关于打造旅游产品，原贵州省旅游局局长杨胜明表示，旅游景点的开发应该从单个向系列、从单纯的自然风景观光迈向有深厚民族文化背景的人文旅游，贵州旅游应从平面走向立体。以贵州遵义为例，其既是全国十大红色旅游基地之一，又是全国红色旅游精品线路的重要组成部分，这些成就都离不开遵义旅游业的发展和自身的特点，也离不开“遵义会址”这一“长征路”旅游品牌的塑造；离不开以茅台酒为依托，打造一个酒类文化品牌；离不开突出赤水和习水两个自然景区，打造生态旅游品牌。现代旅游产业的竞争是以特色与品牌为核心的，只有特色与品牌才能使旅游产业更具市场竞争力。贵州其他地区旅游业可以从遵义旅游业发展中汲取有益的经验，以高起点、高品位为基础，避免决策错误，大力打造特色旅游产品及品牌，实现旅游业跨越发展。

（三）努力塑造良好的旅游形象，加大宣传力度

贵州的旅游形象塑造之路虽然困难重重，但是仍然要坚持打造一个鲜明的、易于记忆的旅游形象，这对贵州旅游业的可持续发展有着十分重要的作用。在旅游发展过程中，几乎每个旅游业发达的国家或地区都会追求一种以整个景区而不是以数个景区为核心的旅游吸引力要素，以此为基础，以形象的方式吸引游客。贵州以往旅游形象的塑造打出的广告语千变万化，但特色不明显。当前，贵州的旅游形象应立足于国家层面，从游客的心理感受和市场需要出发，与其自身的资源特点、历史文化脉络相结合，同时还要具有一定的吸引力。在对外宣传中，首先要树立一个整体的旅游形象，然后根据目标市场的特点划分区域。例如，可以将贵州的整体旅游形象定位为“贵州五彩缤纷的风韵”，再将其定位为“原始自然风光，五彩缤纷的民族风韵”；将“喀斯特绿色的王国，秀美的山水之城”推向中原市场。只有这样，贵州才能在世界各地的游客心目中建立起独特的、无可替代的且有强烈吸引力的形象。

贵州要想树立独特的、有吸引力的旅游形象，还要针对广大群众进行有效的宣传。要通过多种媒介对贵州的旅游形象进行全面宣传，从而打造贵州的旅游品牌。此外，贵州要与广西、云南、广东等邻近省份进行资源共享，产品互补，客源交流，共同推广，最终达到区域旅游全面宣传的目的。现如今，贵州各级旅游部门已经树立了“走出去，引进来”的经营理念，先后到我国沿海主要客源地及日本、欧洲等海外客源地开展了宣传，但是还要在宣传推广的力度和切入点上下更大的功夫，要将旅游推广的形象规划引进来，鼓励更多的旅游企业走出去，与政府合作，争取每一次宣传、每一次推广都能取得成功，通过精心的包装、生动的讲解、新颖的广告形式、多种宣传手段和专业的旅游网站，向世界展示贵州之美。

（四）丰富资金筹集来源，拓展投资渠道

贵州的旅游开发迫切需要资本的支持。为解决贵州旅游产业投资不足的问题，相关政府部门应建立以吸引外资为主的多元化投资机制，通过设立旅游发展基金，改善投资环境；通过多种形式和多种渠道筹措社会资本，解决贵州旅游发展的资金短缺问题。要实现这一目标，可以采取如下措施：一是政府可以继续增加对基础设施的投资，这样既能推动经济发展，又能拉动国内需求，促进经济稳步增长；二是采取私营部门提供公共品的方法，将旅游基础设施的投资适当公开，以吸引更多的社会资本；三是为投资旅游业的外国投资者制定有利的政策，并为他们提供优良的管理环境，以实现对外国投资者的吸引。同时，贵州还可以通过“统一规划，政府引导，公众参与，市场运作，利益共享”的方式，让更多的人参与到贵州旅游业发展中。

三、结语

贵州丰富的旅游资源独具特色，为贵州旅游业发展成新的经济支柱产业提供了充分的自然资源，但是贵州旅游业在整体上还处在“高投入，低产出”的发展阶段，没有良好的形象和强劲的市场竞争力，缺少旅游精品，产业的整体质量不高。明显的表现就是，从旅游资源优势到经济优势的转变并不迅速，旅游地区对经济的拉动效应也不明显。因此，面对新的发展趋势，贵州旅游业要把握机会，顺应潮流，冲破壁垒，切实把旅游资源优势转变为产业和经济优势，实现健康稳定发展。