网络经济下市场营销分析

宋亚琼 对外经济贸易大学国际商学院高级管理课程研修班

引言

现如今，我国社会经济以及现代科技的持续发展，在全球经济一体化的环境下，企业的竞争压力逐渐加大，逐渐朝着信息化、现代化方向发展。在网络经济下企业市场营销环境发生较大的转变，为了适应当前阶段网络经济的发展状况，企业需要对自身市场营销的策略和方法加以创新，实现营销工作的科学性、有效性，合理规避风险市场变化带来的风险。

一、网络经济的主要特征

网络经济是以计算机网络为基础构建，是目前全新的高级经济形态，将社会经济信息化作为根基，其各项经济活动都要紧紧抓住现代信息技术来进行，网络经济可以通过利用网络技术和信息技术将各类企业的信息资源整合收集起来，并且依托于企业的外部、内部网络信息，全面开展动态商务活动，属于在产品研发制造，以及销售管理过程中产生的经济。网络经济较之传统经济有着浓厚的自身特色，主要表现为以下三点：

（一）高渗透性

在网络经济中，所有经济活动都是依托于网络技术和信息技术来开展的。随着网络技术和信息技术的飞速发展，其渗透性也在不断增强，从而致使信息服务业逐渐从第三产业向第一、二产品扩张，导致三大产业之间的界限逐渐变得模糊，三大产业也在不断融合，这在一定程度上对三大产业的分类法造成了威胁。故而，引起了一些相关方面的研究人员和学术界的关注，甚至提出了“第四产业”的概念，“第四产业”将广义的信息产业也涵盖其中。作为网络经济的主要构成部分，信息产业不断向传统产业推进渗透。网络经济还能利用网络技术和信息技术推动一些像传媒业、银行业、商业、制造业的传统产业内部改造活动加快，这也给网络经济的发展带来全新机遇，同时也承担起更严峻的风险和挑战。高渗透性使得信息技术推动了一些新的边缘产业形成，例如光学电子产业、医疗电子器械产业以及汽车电子产业等。

（二）快捷性

随着全球互联网的普及，国内外的经济环境都在发生巨变，互联网在推动经济发展过程中做出的最大贡献就是消除了空间差距。各国各地的人们都可以依托互联网来进行沟通交流，可以说互联网将全球所有国家融合成了一个整体。在网络世界，各地人民可以自由开展漫游活动以及沟通，加之翻译软件等的完善，全球人民可以便捷地完成交流，彻底打破了空间的依附性。信息打破了时间的局限性，人们可以通过很小的时间跨度来实现经济往来、信息传输。网络经济可以实现全天候的运行，大大减小了时间因素对经济活动产生的制约。在网络经济中，人们可以更简单轻松地获取信息资源，也可以更快地进行处理和运用，甚至可以达到实时完成，极大地提高了工作效率，因此网络经济从根本来说，可以说其隶属于全球化经济内容。

（三）边际效益递增性

随着生产规模的不断扩大，边际效益也在呈现差异化的增减趋势发展。传统工业社会中生产产品物质时，存在一个最普遍的边际效益递减的规律，出现该规律的原因就在于传统生产要素中会出现的边际效益递减、边际成本递增两大特点。而区别于传统经济，网络经济的边际效益呈现递增性，在网络信息经济成本中，处理与制作成本信息传递成本及信息搜集以及网络建设成本都是其主要内容。其中的信息搜集、处理以及制作成本又可以概述为网络信息经济成本的平均成本，平均成本和入网人数存在负相关的关系。平均成本会随着入网人数的增长而逐渐降低，其递减规律也会更为明显。

二、网络经济下市场营销特点分析

（一）数字化

在网络经济下企业更加重视数字化技术这一载体，市场营销有着显著的数字化发展趋势。现代科技的持续进步使得越来越多的企业重视科技的应用，在市场经济中逐渐形成庞大的信息数据量，通过对这些数据的有效集中、处理以及分析能够帮助企业深入探寻当前市场的发展规律，并对未来的发展趋势进行科学的预测，并且这些数据有利于企业对自身产品的优势和缺点进行客观分析，进而及时采取措施对存在的问题加以改正。另外，数字化发展趋势可以实现数据信息的多渠道交流，破除传统面对面交流模式的弊端，提高信息沟通的速度以及便利程度，加快整个市场的运转效率。

（二）网络化

现代科技在企业产品和服务宣传和销售方面有着广泛的应用，促使市场营销模式和方法发生重大变化，企业可以借助数字化技术在线上平台展示和分享产品的基本信息和优势，建立和完善线上电子商务营销模式。在网络经济下，如果企业想要在最大程度上提升自身的竞争优势，获得持续性的增收，必须将线上和线下营销模式相结合，根据市场发展状况以及企业自身特点建立更加科学完善的市场营销体系。网络对市场营销工作的效率和质量有着直接性的影响，网络化已经成为市场营销的突出特点之一，企业可以与网络平台达成合作，甚至自主开发建立线上销售平台，以更加直观、便利的方式向受众群体提供服务，为企业和消费者的有效沟通做出贡献，形成多元化的交互模式。通过网络企业可以在第一时间掌握群众的需求，针对消费者的反馈和投诉及时作出回应并进行处理，延伸产品的附加值。

（三）个性化

当前，市场分工趋于深化细化，生产专业化水平进一步提高，企业在市场营销中重视推出个性化产品并以此作为营销的核心和亮点。分工细化是以市场需求的差异性为基础的，因此，产品的宣传和营销需要结合消费者的个性化需求和个人喜好，提高消费者的购物体验感。一对一的营销模式是企业接下来的营销工作重点，有助于提高消费者的满意度和忠诚度，巩固企业的竞争地位。

（四）品牌化

新经济时代的到来为企业发展提供了一定的思路，传统的市场营销模式已经不再适用于当前的市场状况，应当重视营销模式的创新和品牌打造，不断提升产品的市场占有率，借助品牌效应吸引更多消费者。品牌是企业的灵魂，在企业品牌化发展的时代里，市场营销要借助恰当的手段打造品牌文化，利用现有的优势建立属于自己的定位优势。

三、网络经济下市场营销中存在的问题

（一）市场营销理念滞后

网络经济下企业在生产经营活动中仍存在局限性，究其根本原因在于市场营销理念的落后，应当破除传统经营模式的弊端，对市场营销模式和方式加以创新。由于企业对营销模式的创新和发展缺乏重视，更多地将精力和资金投入质量与成本控制中，未能意识到营销模式的创新对企业的重要意义，使得企业经营模式持续滞后，与当前的市场经济发展状况相差甚远。

（二）企业市场营销服务不完善

客户是企业进行商品和服务营销的核心，尤其在当今的社会背景下，注重提供优质的服务有利于提高客户对产品的满意度和忠诚度，打造良好的企业形象。但是有一定数量的企业对营销服务的认知不够清晰，使得营销服务意识十分薄弱。企业在进行商品宣传和销售中只关注产品的介绍，忽视售前、售后服务，导致客户无法在问题发生后及时借助有效渠道加以解决，极大程度上降低客户对产品的体验感和满意度，企业最终的营销效果不容乐观。

（三）忽略产品前期市场调查

企业要想在当前的市场经济环境下获得更长远的发展，必须抢占发展先机，将企业的产品和服务以最快的速度推向市场，不断拓宽产品市场的整体规模，扩大企业整体的销售额，提高企业的经济效益。但是，部分企业过于重视短期经济利益的获取，在产品和服务的市场推广中存在过急、过快的现象，在未对产品进行前期市场调查的情况下制定并确认市场营销策略，导致产品销售缺少正确的方向指导，只能够盲目地开展市场营销。

（四）市场营销创新力不足

创新是发展的第一动力，现代企业的发展更是离不开创新，好的创新改革可以有效提高企业经济效益，增强企业市场竞争力。但是很多企业对于创新的认知都较为片面，思维认知不够导致其销售人员缺乏对新鲜事物的感知能力，在企业营销策划中，丧失了积极性，从而导致企业市场竞争力下降。同时由 于企业的管理人员虽然重视开展创新工作，但是仅仅停留在对原有产品的基础上进行拓展，使企业产品形成同质化，失去了产品的个性化。一些有着自我创新思维的企业对产品进行创新改进之后，很快就会被其他企业仿制，导致其产品的创新作用无法有效发挥出来，最终导致企业营销发展缺乏动力。

四、网络经济下的市场营销策略

（一）培养正确的市场营销理念

在新经济时代发展前景下，企业的市场营销理念会对企业的发展质量和速度造成直接性的影响，想要保障企业的营销效率，就要深入研究当前的市场经济发展状况，并且结合自身企业经济发展战略和特点来进行总结，找出企业在市场中的优势，形成具备自身企业特色的营销模式和营销理念。同时，伴随着我国社会经济发展与市场竞争日趋激烈，企业想要得到更好的发展就必须时刻根据市场来对自身营销理念进行调整，跟随市场的变化而变化，以此来为企业提供营销指导。通过不断地进行市场营销理念改革，可以更加适应时代发展，从而调整企业经营模式，提高产品创新能力，进而提高企业的经营水平，占据更多的市场份额。

（二）结合消费者需求提升服务能力

在新经济时代发展背景下，企业想要更好地开展营销工作就必须制定适合企业发展、有着明确方向的经营战略规划和经营目标。在设计战略目标的过程中必须要将消费者作为核心，充分考虑消费者的实际需求，并且针对消费者需求开展个性化服务，顺应市场营销理念。在企业制定营销规划的过程中必须充分考虑自身生产、设计的能力，从设计阶段开始，就要考虑用户需求，做好产品定位，以此来提升用户对产品的满意度。在产品营销时，做好相关产品的推广工作也是十分重要的，如若可以通过多元化的方式来向消费客户展示自身产品，就能更好地吸引用户，促进企业战略目标的实现。另外，提升企业对消费者客户的关注度，收集更多资料，还能为企业开展营销工作提供数据支持，有利于提高企业的销售能力。随着新经济时代的发展，企业对于消费者群体的划分也更加细致，企业想要取得更大的竞争优势，就要从对消费者的需求入手，通过掌握不同消费人群的消费特征来设计针对性产品，并且做好销售规划和定位。在市场销售中，不仅仅需要注重产品的销售环节，吸引更多消费者，达到成交目的，也要注重产品的售后服务，只有加强产品的售后服务保障，建立起例如微信、电话等多渠道的售后服务通道，才能使产品用户的合法权益得到保护，从而更放心地购买产品，同时企业也能通过这些渠道获取更多消费者信息以及产品使用反馈，有利于加强后续产品优化，为产品营销工作提供有效数据支持。

（三）做好市场营销前期调查

随着新经济时代的到来，市场变化不断加大，市场结构复杂多样，企业开展市场营销工作也在朝着不同方向发展，企业面临的市场压力也在不断上涨。企业为了确保营销规划科学合理，提高企业经济效益，就必须要求管理人员在开展企业营销工作之前就做好市场调查，确保可行性，了解消费者对于企业产品的需求，相关产品的竞争力度以及市场发展规律，为企业产品的精准定位做好铺垫，使生产产品符合受众群体需求。企业要按照消费者偏好和爱好来不断优化自身产品，打造更加完善的营销计划，不断在营销活动中挖掘产品特色和优势，并将其与消费者用户需求结合起来，让产品和服务能够更好满足客户需求和预期。企业还可以通过利用互联网技术，为消费者用户创造更多产品体验机会，打造个性化市场，提高企业市场竞争力。

（四）加强市场营销方式的创新

目前我国的市场容量逐渐趋于缓和，但是同类型企业数量却在不断增长，企业想要独占更大市场，就必须要注重产品创新，优化企业内部的营销模式。随着新经济时代的到来，企业创新能力和创新思维已经成为其内在驱动力，企业应当鼓励员工创新，设立奖励机制，并且在创新思维中要加入客户需求和环保理念，本着打破固有模式的理念开展创作，重视融合与创新，强调创作的从无到有。在同行业当中，无论是产品的外形、设计，或者是功能，都要做到全行业最优，从而提高企业市场竞争力。另外，不论是何种产品，市场上都会出现同类型的代替品，故而必须要开展营销创新，发挥出自身产品的优势。消费者在选择产品的过程中主要会考虑到产品价格、质量以及购买便捷性等要素。所以营销创新不单单要开发产品的竞争优势，同时也要优化附加产品以及服务。首先，在对产品价格开展营销创新的过程中，先要保证产品价格的合理性，然后可以通过灵活的销售定价方式来进行促销，确保产品定价在满足目前市场竞争力足够的前提下符合消费者购买预期，可以通过开展打折优惠等活动，例如“开学季”、优惠券抢购等活动来开展营销工作。同时在进行销售渠道创新工作中，可以充分利用互联网资源、电商服务等来构建多层次购买力，采用线下线上的多元方式化来开展营销，尽可能地简化营销程序，打响企业品牌知名度，在线上通过网络搜索技术，使用户可以便捷地搜索到企业目标，促进用户对产品的依赖性。创新营销策略的过程中，还可以利用网络资源制作营销广告等，为产品进行推广，在制作广告时，必须要注意结合产品定位，确保广告受目标群体的喜爱，例如主要受众为年轻人，就可以多加入一些时尚元素，对于老年受众则可以增加一些安全、情怀元素，最后充分利用新媒体等途径，加大宣传，提升产品知名度，确保顺利开展营销决策。

结语

综上所述，伴随着我国社会经济以及现代科技的持续快速发展，网络时代已经悄然来临，网络也走进了人们的生活和日常工作，甚至逐渐成为不可缺失的重要部分。网络购物、直播带货等线上购物方式推动单一的线下购物模式转变，越来越多的人热衷于线上购物。企业在网络经济背景下，要推动市场营销模式和方法的创新，从而更好地适应当前网络经济的特征，与现代社会的发展保持同步。在将来，企业应当更加重视改变传统的市场营销观念，采取科学的市场营销策略对相关工作加以改进，稳定提高企业销售业绩，推动企业长远、健康、可持续发展。