沥青生产企业精细化管理的探索与实践——以R公司为例

于潇婷

（烟台市公路事业发展中心，山东 烟台 264000）

精细化管理，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代企业将整体活动切割成为模块或者单元，对每一个环节进行分析，找准关键环节、薄弱环节，通过调整思路和模式将企业战略落实到每一项具体业务中，提高企业的核心竞争力。

R公司主要服务于公路行业，是集研发新型道路材料，提供仓储、加工服务于一体的现代化中小企业。R公司成立之初，就定位于研发生产新型道路材料、提供高效加温等一系列行业前沿领域的科技型公司，并建成胶东地区最大的沥青存储基地，为建设交通强国打造精品品牌。自2018年以来，R公司积极寻求与相关科研院所合作，利用自身优势开展产学研活动，并获得了多项国家专利。

一、R公司实施精细化管理前的主要经济指标

R公司从2019年起开始实施精细化管理，经过多年的努力企业的工作质量和工作效率越来越高，企业的资源消耗越来越少，企业的效益得到整体提高。本文对比2020年后三年的财务指标，分析精细化管理为公司带来的效益情况。

（一）成本费用构成

R公司前期主要以70#沥青销售、SBS改性沥青加工及销售为主，另有少量货物仓储业务，其主要成本来源为营业成本、管理费用、销售费用、财务费用、研发支出。R公司2020至2022会计年度财务指标如表1所示。

表1 R公司2020～2022会计年度主要财务数据 单位：元

（二）R公司成本费用分析

从R公司财务报告中我们不难看出，公司沥青销售收入波动较大，这主要是受到当年财政计划影响，容易出现“旱涝不均”的情况，控制成本势在必行。销售费用自2020年以来大幅上涨的主要原因是根据生产需求扩充了职工队伍。管理费用增加主要是由于公司投入研发力量，开发新产品所发生的费用。

二、R公司实施精细化管理的必要性

（一）原料价格波动较大，需求存在不稳定性

沥青作为原油的下游产品之一，受国际原油价格、生产、道路项目施工进展、天气状况、资金链、贸易商备货需求等诸多因素影响。价格波动带动了企业原材料成本的不确定性，加之公路行业对沥青的需求每年各不相同，也加大了R公司对于沥青存储量预判的难度。沥青价格走势如图1所示。

图1 沥青价格走势图

（二）内部控制体制不健全，风险管理意识较弱

R公司虽然制定了一些规章制度，但没有制定事先审批的要求，对于产品的合格率、设备检修频次等问题，没有完善的统计和制度约束；公司职工普遍存在“吃大锅饭”的心理，缺乏开拓市场的动力；管理层成本意识较弱，对于风险的认识不足。

（三）提升利润空间，为企业研发生产打下良好基础

R公司的70#沥青及SBS改性沥青主要用于当地的国省干道的铺筑和大、中修工程项目，对沥青质量要求严格。在保证产品质量的前提下，R公司必须在日常经营中控制成本，提高利润空间。R公司为了能够在激烈的竞争中胜出需要加大研发投入力度。根据近五年的发展战略来看，R公司争取拿下省内部分高速路建设项目，推广净味橡胶沥青、泡沫温拌沥青在国省干道大修中的应用，力争获得高新技术企业认定，为下一步占领沥青高端市场做足准备工作。

三、R公司精细化管理实施方案设计

R公司管理层人员分析及评价了公司现阶段效益情况，认为公司目前存在竞争力减弱、职工节约成本意识薄弱、生产过程废品率高、设备维修保养较为频繁等问题。因此，公司管理层决定调整管理模式，从产品设计、预算执行、成本控制、人员激励等方面开始进行模块化管理，设计了R公司精细化管理实施方案。

（一）充分了解市场，做好前期调研工作

1.紧盯国际形势，关注国际原油市场行情波动

近年来，美元汇市发生极大波动，而原油市场更是经历了罕见的大跌。业务部门每天关注沥青市场行情，每月编制沥青价格折线图。在沥青价格波动较大的月份，每周编制折线图，为公司管理层提供了可靠的沥青行情走势图，并及时发布价格调整信息，供相关人员决定是否调整沥青储存量。

2.根据政府下达工程计量，做好沥青供货计划

“十三五”期间，山东省共完成交通固定资产投资8147亿元，主要目标全面完成。“十四五”山东省将努力实现基础设施、运输服务、智慧交通、行业治理新突破。R公司业务部门每年根据省市下达的公路工程计划指标，及时与各中标单位联系，确定工程计量和施工工期，制定供货计划。财务部门根据合同和结算情况，进行应收账款的账龄管理，将账龄分为A、B、C三个等级，公司将收回尾款作为销售部门的一项重要考核项目，督促销售经理及时清理应收款项。

3.规范采购流程，降低采购成本

R公司在2020年之前，选择中石化作为国产沥青的供货商，进口沥青则选择省内其他公司作为代理商。2020年9月起，R公司实施精细化管理，公司管理层及时调整战略，启用进口贸易业务，对接韩国公司进行跨国采购。利用价格地位，使每吨沥青节省1000元采购成本。R公司采取大宗采购与零星采购相结合的方式，若有施工单位追加沥青用量，公司从省内厂家直接调货，灵活掌握沥青供货需求，既能够保证施工进度，也实现了对沥青储量的动态把控。

（二）调整市场定位，优化供应链

1.实施“走出去”战略，扩大销售领域

随着“大交通”的概念不断深入人心，R公司也在积极探索公路行业的外延。R公司提出“三步走”战略，首先，取得检测资质，开始对外提供检测服务；其次，引入砂石料、水泥、钢材等建材，购进小型机械设备，在为公路行业提供全品种材料供应的同时提供道路施工服务；最后，积极联合高铁建设等相关行业，突破行业壁垒，为其他交通行业提供优质材料。经过全体员工近四年的共同努力，R公司争取到了与水泥厂、石子厂的战略合作，并与中铁旗下的集团达成初步合作意向。

2.注重产品多样化，适应不同市场需求

沥青行业同质化程度较高，很多企业不得已采取恶意低价手段进行竞争。R公司改良了传统橡胶沥青在铺筑工程中产生臭气的问题，极大地提升了废旧橡胶的回收利用效率，并且相比70#基质沥青提高了道路性能。此外，R公司打造高性能材料一体化供应机制，为施工企业提供全套材料销售服务。

3.调整营销策略，提升服务品质

R公司成立相应的运营部门，对接不同类型的材料厂家和客户。在沥青产品方面，试验部门提供沥青质量全检，购入的沥青在每装一车之前进行取样，取样杯粘贴二维码，由公司、运输方、供货方三方签字确认，取样杯单独留存。公司生产的沥青在出厂之前要经过试验室取样全检并出具质量报告，报告随车发往施工工地，每一车沥青都能够确保质量，并追踪三年有效。

（三）加强内部控制，有效降低运营成本

1.推行全面预算，强化指标管理

为了更好地控制成本，实现提质增效目标，管理层在全公司推行全面预算管理，将关口前移，每年10月份各个部门上报下一年度的预算，管理层下达各部门预算指标。次年每季度各部门汇总上报预算执行情况，财务部可及时调节相应的预算额，计划外的大额开支需要对口部门单独申请讨论。财务部门制定了相应的报销管理办法，增加事前审批环节，严格把控开支，极大地节约了公司整体的运营成本。

2.推行电子化管理，提高数据传输效率

R公司在2019年提出利用互联网、大数据提高运营效率的理念，通过开发OA平台，将公司业务流转及数据传输上传到平台。保管部门给运输车辆加装GPS定位设备，实时监测车辆运输情况，规避运输司机绕路、中途偷换材料及“跑冒滴漏”等风险；沥青厂将收到的物料整理入库，入库信息及时上传至保管部门，做到物资实时监管；业务部门签订合同后，将业务编号上传至平台，平台生成每单业务信息，提示销售人员跟进。通过平台传输数据，大大提高了企业运行效率，节省了人力成本和物资消耗。数据通过网络传输，管理层可以实时查看工作进度情况，提高了工作效率。

3.完善部门考核评价体系，提高公司整体竞争力

R公司管理层在充分评估市场预期后，针对岗位和职工特点，制订了一系列考核管理办法，从生产、营销、廉政等方面，逐步建立起完整的考核评价体系。考核体系分为A、B、C、D四个等级，年末公司对各部门进行考核，根据相应指标考核部门业绩，以此作为发放年终奖金的依据。

（1）质量管理评价办法

公司每年聘请有资质的检测公司对沥青样品进行抽检，考核相关人员工作能力。工程技术部门根据施工情况，跟踪路面质量，可倒查所供材料的质量。生产部门建立机械设备台账，记录使用情况和维修频次，根据每年沥青运行数量进行考核。

（2）廉政风险评价办法

人事部门对职工工作纪律情况进行考核，财务部门每年聘请审计机构对账务情况、内部控制、公司制度执行情况进行审计，避免出现廉政风险，出现问题追责到人并扣除所在部门相应分值。

（四）推进激励机制改革，建立人才培养机制

1.完善公司人员考核制度，建立评价机制

R公司制订全员销售管理办法，职工除完成本职工作外，推广微信小程序，邀请开发入驻商户，每增加一个入驻商户可积分，每完成一单销售获得相应提成。每季度评选“金牌职工”并获得奖励，年末销售冠军可在第二年享受延长年休假等奖励。

2.优化薪酬模式，注重人才培养

R公司制订人才培养计划，通过调整薪酬模式、制订激励政策鼓励职工考取公路水运职业检测化验员、化验师资格，培养优秀的研发队伍，并致力于取得公路水运检测资质，拓展试验检测业务，积极承揽公路水运方面检测工程。

四、R公司精细化管理效果评价

根据R公司2022年财报，本文对比了营业收入、营业成本、管理费用、销售费用及研发支出的情况，并与上年指标进行对比（见表2）。根据所列示指标的增减变动情况，可以看出，R公司在实施精细化管理后，销售收入有了较大增长，公司从源头控制了成本支持，提高了利润，这也为今后继续开拓材料市场，进军高端产品市场打下良好基础。

表2 R公司2021～2022年主要经济指标对比 单位：元

五、结语

R公司通过实施精细化管理，从采购、研发、销售、评价体系、成本控制等方面规范了公司的各项业务，取得了良好的成效，企业在提升利润空间的同时，也提升了职工素质和业务能力，并为同类型企业提供了参考。但R公司在管理方面还存在一些问题，例如，人员流动居高不下、数字化系统运营不够健全等，需要采取有效改进措施，以促进企业更好地发展。