零售企业业财融合推进面临的问题及改进措施

赵照

［摘 要］当前，随着我国市场经济的不断发展，零售行业在飞速发展的同时也面临诸多问题。在经济全球化发展态势下，零售行业面临前所未有的市场竞争，为更好地适应当下的市场经济环境，要求零售企业一方面要深入做好内部改革工作，另一方面要重点做好财务管理模式转型工作，以此来巩固市场地位，提升市场竞争力。在企业财务管理过程中，实施业财融合是一种较好的转型手段，因此零售企业可结合自身实际情况，应用业财融合手段来实现财务管理模式转型。本文主要针对目前零售业在业财融合推进过程中存在的主要问题进行分析，然后结合问题提出对应的改进策略，以期为相关企业开展业态融合管理工作提供一定的参考和借鉴。

［关键词］零售企业；业财融合；问题

［中图分类号］F27文献标志码：A

我国很多零售企业在财务管理模式转型以及经营规模改革方面都投入了较多的资金和技术，但是从实际的经营状况来看，部分零售企业面临居高不下的成本问题，为有效规避市场风险和财务管理风险，零售企业需要对自身的经营管理模式进行优化。在电子商务产业飞速发展的今天，零售企业的市场经营风险增多，零售企业一定要充分认识到财务和业务融合的重要意义，科学应用业财融合管理模式帮助企业走出困境，有效规避企业经营过程中的运营风险和成本，降低企业经营成本。

1 零售企业推进业财融合的重要意义

在电子商务经济飞速发展的今天，零售企业面临前所未有的挑战和风险。鉴于此，零售企业可通过财务管理模式转型实现业财融合，以此来为企业的战略决策提供支撑，最大限度发挥企业的经济价值。综合来看，零售企业推进业财融合的重要意义体现在以下三个方面。

第一，可以更好地实现企业转型升级。面对日益激烈的市场竞争环境，零售企业在分配自身资源时面临的风险剧增，传统的管理模式已经难以满足企业当下的发展需求。鉴于此，零售企业需要实现管理工作的精细化，以此来更好地促进企业转型升级。零售企业可从业财融合入手，将财务管理融入业务管理之中，提高企业内部资源分配效率，为企业转型提供数据支撑。通过业财合力来最大限度地发挥企业内部的资源价值，借助资源优化配置来帮助零售企业实现战略升级和财务结构转型。

第二，可以帮助企业减少成本，提升经营效益。对零售企业来说，成本管理工作非常关键，深度推进业财融合可进一步提升零售企业自身的成本管理能力。零售企业业务部门和财务部门之间的高度协调配合，一方面可以确保资金投入效益，另一方面可以严格控制企业的成本支出，从而间接提升企业的运营质量和水平。

第三，可以最大限度地发挥管理会计工具的价值。通过对企业成本的精细化管理来对企业成本效能进行评估，以此来完善企业的成本管理模式，帮助企业在激烈的市场竞争中把握先机。

2 零售企业推进业财融合的优化措施

2.1 合理制定企业战略规划，倡导业财融合文化

第一，从战略规划层面入手，企业要结合自身的实际情况来积极引导财务部门人员积极参与到企业战略制定过程中。在财务部门的引导下，零售企业需要对自身所处的市场环境加以研判。例如，企业通过对零售行业运行现状以及零售市场竞争对手的整体情况进行科学分析，来评估自身的资源整合能力。第二，在企业制定战略规划的过程中，企业的业务部门和财务部门要共同参与其中，通过落实各部门的职责，强化部门之间的沟通和配合，从而为后期的业财融合工作创造良好的战略指导条件。第三，从文化层面分析，过去很长一段时间，在零售企业推进业财融合的过程中经常会面临较多的部门文化障碍问题，导致部门文化障碍产生的原因主要为不同部门之间的独立性较强，不愿意同其他部门之间进行沟通交流。鉴于此，在推进业财融合的过程中，零售企业可重点做好以下三项工作。一是企业的管理层要重点做好业财文化融合工作的引导工作，管理层的态度直接决定了业财融合能否成功。管理层深刻意识到突破企业文化沟通障碍的重要性，能更好地开展后续的业财管理工作。二是企业的中层管理人员要协同做好沟通工作，零售企业的中层管理人员不仅是企业文化宣传的中坚力量，同时也直接影响了业财融合的落实效率。鉴于此，要求企业的中层管理人员要强化文化宣传工作，进一步提升业态融合水平。三是企业内部的员工要通过积极参与业财融合活动以及各类经营业务，来了解业财融合对企业发展和自身发展的重要意义，只有如此才能更好地助推后期业财融合工作的开展。

2.2 完善業务和财务信息沟通的渠道

零售企业一定要拓宽业财沟通渠道，通过构建科学的信息沟通机制来帮助企业财务部门及时了解到业务活动信息以及各类财务报表数据，从而更好地帮助企业财务部门合理研判企业风险。具体来说，可以采取以下措施来加强财务部门和业务部门之间的沟通：

第一，不断强化业务部门和财务部门之间的沟通协调性。综合来看，导致企业业务部门和财务部门沟通效率降低的一个主要原因在于企业业务和财务部门之间的价值导向和工作内容存在一定差异。建议零售企业通过优化人才配置以及制定科学的管理制度，来减少部门之间的沟通障碍。

第二，在业财融合过程中，业务部门和财务部门的联系频率较低，增加了零售企业的经营风险。建议零售企业设置专门的部门来负责业务和财务部门之间的信息对接，以此来强化业务部门和财务部门之间的沟通。

第三，企业可以安排财务管理人员定期进入业务部门进行学习，同时也可以让业务人员进驻到财务部门，通过强化双方之间的沟通交流来实现业财融合，从而进一步提升业财融合效率。

2.3 明确业财融合切入点

2.3.1 财务分析

第一，零售企业可根据自身的业务量制作对应的财务分析报表。零售企业的财务管理部门可以从财务分析工作入手，加强同其他部门的联动，通过积极参与业务管理工作来获取企业业务数据，通过对数据报表信息的科学分析来研判企业现阶段面临的经营管理问题。在设计报表的过程中，财务部门还要充分考虑业务部门的实际需求，通过明确报表各类信息来构建符合企业实际情况的信息数据库。当相关报表编制完成后，企业的财务部门可结合自身实际情况开展业务调查工作，以此来保证报表信息数据的真实性和时效性［1］。

第二，企业财务部门可通过调查获取业务部门的报表信息反馈情况，并据此对报表内容进行完善，然后在此基础上做好业务调查工作。举例来说，在零售企业下辖的各类零售网点开展业务经营和财务能力调查的过程中，针对开业时间较长的店铺开展财务分析，分析重点为这类店铺的业绩变化情况，并对零售店铺业绩下降以及增长的原因加以明确，从而发掘零售店铺在经营过程中存在的问题，帮助零售店铺总结经验。而对于开店时间相对较短的店铺，由于其前期的投入产出比存在巨大差异，财务分析工作应重点关注这类零售店铺短时间内的业绩数据波动情况，帮助零售店铺分析业绩数据产生剧烈变动的原因，从而为店铺转变经销模式提供数据支撑。

第三，零售企业可通过构建数据库来发掘业财融合的切入点。为了进一步挖掘业财数据背后的价值，零售企业的财务管理人员可构建对应的信息数据库来辅助构建财务信息数据。企业的财务部门可结合自身实际情况，打造业务前端业财信息化管理系统，并结合下辖零售店铺的经营情况，制定对应的分析模板，通过对数据的实时分析来为各个零售店铺提供差异化的财务管理建议和方案。可通过对财务数据和经营数据的分析比较来帮助企业各个业务部门寻找解决问题的切入点。零售企业的相关管理人员可定期召开经营分析会议，通过强化财务部门和业务部门之间的沟通，及时发现经营管理中存在的痛点和难点，应用业财管理融合模式，来进一步优化企业的财务分析流程和管理水平。

2.3.2 预算管理

在零售企业的整体经营过程中，预算管理贯穿全部经营流程，科学的预算管理是企业实现自身战略目标和效益目标的一项重要措施。零售企业的财务部门和业务部门在具体的沟通过程中要明确各个预算编制细节，通过对各项预算编制项目进行细化来深度拓展业财融合，具体可采取以下措施。

第一，零售企业财务管理部门要充分做好预算管理前期准备工作，在落实政企的预算编制之前，要召开会议，由财务管理人员和各部门的管理人员共同参加，通过该会议全方位落实全面预算管理理念，将预算编制任务和责任下发至财务部门以及各业务部门。

第二，零售企业的财务人员要结合业务部门提供的信息数据、产品数据以及市场渠道拓展规划等，对短期内的产品销售量进行预估。除此之外，财务部门还要将预测数据同销售数据进行比较分析，对差异显著的部分进行调整和优化，以此来更好地制订销售方案。

第三，在开展预算编制工作的过程中，财务管理人员可进入业务部门，了解业务部门的具体业务计划。举例来说，财务部门在针对业务部门各项差旅费用进行编制预算时，可首先了解业务部门的差旅计划，以此为基础制定精确的财务预算。

第四，要强调预算编制的灵活性。企业的财务管理人员要时刻关注整体市场行情变化情况以及政府政策变化，及时对预算目标和绩效目标进行调整。

2.3.3 参与绩效评价

零售企业正处于转型的关键阶段，要对自身的经销模式进行优化，以此来提升企业的经济效益。零售企业的财务部门可通过对财务数据指标信息的汇总构建绩效考核模型，并将该模型应用于各个零售网点，帮助零售企业更好地优化自身的经销模式，提高销售额。同时，财务部门要积极参与业务活动，对业务风险进行评估，帮助企业优化资源配置。

2.4 加快信息化建设，搭建业财融合信息系统

推进信息化管理并搭建业财融合平台对于零售企业的业财融合非常重要。第一，深入展开业务和财务需求分析。零售企业应深入了解自身的业务流程和财务需求，识别业务和财务之间的关联点和数据交互需求，通过深入了解企业内部各部门的业务流程，确定信息化管理和业财融合的具体目标。第二，选择适合零售企业的业财融合平台，确保平台能够满足企业的业务和财务管理需求。零售企业需基于业财融合需求，选择适宜的信息系统，并优化平台功能。平台应具备集成多个模块和系统的能力，如销售管理、库存管理、财务管理、人力资源管理等。同时，确保平台与现有系统的无缝集成，实现数据的流畅传输和共享。第三，加强数据一体化管理。零售企业需要建立统一的数据管理体系，整合不同部门和系统的数据，实现数据的集中存储和统一管理，并采用数据仓库或数据湖等技术手段，将数据进行清洗、整合和分析。零售企业可以利用业财融合平台的数据分析功能，提取关键业务和财务指标，进行数据分析和挖掘，帮助管理层作出准确的决策，并优化企业的运营和财务管理。第四，推进流程自动化与优化。零售企业需要利用平台提供的工作流程和自动化功能，优化业务流程，减少人工操作和错误，提高工作效率和准确性。第五，零售企业需要及时预测信息系统中潜藏的各类风险，从零售企业发展的角度入手，做好系统顶层设计和功能设计优化工作，最大限度地体现该信息系统的独特性。

2.5 加快人才队伍建设，提升业财人员综合能力

对零售企业而言，综合性人才不仅是企业发展的基础，也是实现企业业财融合的一项重要条件［2］。现阶段，零售企业要重点做好人才梯队建设工作。零售企业的财务人员不仅要充分了解财务专业系统专业知识，同时还要熟悉企业内部的业务流程，只有這样才能更好地助推业财融合工作的开展。具体来说，零售企业可以采取以下措施。

第一，零售企业的高级领导层应该重视企业的人才队伍建设工作，制定全面的人才培养规划，明确业财人员的培养目标和路径。同时，根据不同职位和层级的需求，制订培训计划和课程安排，包括财务知识、业务技能、数据分析能力等方面。

第二，零售企业可定期对企业财务人员和业务系统人员展开专题培训，如财务管理、业务流程、信息技术等，为业财人员提供多元化的培训机会，让业财人员深入了解零售业务的特点、运营模式和市场动态。通过参与业务部门的工作，与销售、采购、供应链等部门密切合作，加深对业务的理解，从而更好地为业务决策提供支持。同时，企业也可以通过岗位轮换来实现业务部门和财务部门的有效交流，不断提升业务人员和财务人员的专业能力及综合素质。

第三，零售企业可以成立专门的业财团队，由具备相关专业知识和技能的人员组成。团队成员应具备财务、会计、商业分析等方面的专业背景，以及对零售行业的理解和经验。同时，企业可以为业财人员提供发展机会和晋升通道，激励他们持续学习和提升能力。设立明确的晋升和激励机制，包括薪酬福利、职业发展规划、项目经验积累等，以吸引和留住优秀的业财人才。

3 结语

我国零售市场的不断发展，对零售企业的管理水平提出了更多的要求。鉴于此，零售企业在开展业财融合的过程中，不仅要注重业务部门和财务部门的融合，同时还要精确把控各项业务环节，及时预防经营过程中潜藏的各类风险，最大限度地提升零售企业的经济效益。通过深度开展业财融合，来推动企业财务管理结构转型升级，促进企业稳定发展。

参考文献

［1］张杰. 强化业财融合推进精细化财务管理的措施分析——以铁路非运输企业为例［J］. 财会学习，2021（35）：170-172.

［2］蒋兆凤. 论实施业财融合推进精细化财务管理［J］. 中国乡镇企业会计，2022（8）：95-97.