C2B2C 模式下“剩闲书”二手书交易平台的构建

张芸芳?范双双

为了缓解人口、资源和环境的压力，实现经济可持续发展，建设资源节约型、低碳环保型的社会成为必然选择。高校作为培养高素质人才的地方，应该担负起引领社会主流意识的责任， 在建设“ 节约型”“环保型”校园方面积极作为。高校大学生作为书籍的主要消费者，在书籍的使用中存在着闲置时间长、使用率低的问题，导致书籍的浪费。因此，高校有必要搭建校园“剩闲书”二手书交易平台，以提高学生书籍的利用率，用实际行动践行绿色可持续的发展理念。

“剩闲书”二手书交易平台主要是针对在校生建立的一个交易平台，目的是促进二手书籍循环利用，大学生可以将自己闲置的书籍放在平台进行售卖，变废为宝，也可以用较低价格买到自己需要或心仪的书籍，节省学习开支。这样一来，买卖双方能够实现互赢。

一、C2B2C模式理论概述

目前，常见的网络二手交易平台运营模式有2 种，一种是采用C2C模式的综合类二手交易平台，例如，咸鱼；另一种是采用C2B2C模式的垂直类二手交易平台，例如，多抓鱼。在C2C模式下，买卖双方之间通过二手交易平台直接进行交易，而在C2B2C模式下，平台商介入买卖双方之间，经过平台商处理环节买卖双方完成间接交易。因此，基于C2B2C模式的二手书交易平台，就是针对二手书这一细分市场，采用寄卖或回收的运营模式，平台作为中间商直接参与二手书交易流程，提供书籍的质保、估价等信用担保服务，赚取服务费。或平台先从卖家回收二手书籍，经翻新、消毒、估价，再销售，赚取差价。

二、大学生二手书回收利用现状

为了了解大学生二手书回收利用现状，作者进行了问卷调查。本次问卷调查对象为湖北科技学院理工类、经管类、医学类、人文类等不同学科专业的在校大学生。通过网络发送《关于二手书市场需求调查问卷》，共收到问卷回复335 份。调查发现，大学生对二手书以及二手书交易平台接受程度高，有56.72%的大学生在上大学期间用过二手书，有82.09%的学生认为有必要建立一个校内二手书交易平台。这意味着，从市场需求来看，二手书交易有非常好的前景。

从对买方市场的调查数据来看，46.27%的学生支持和提倡二手书交易，但考虑到二手书存在着脏污、破损等问题，53.73%的大学生对支持和提倡二手书交易保持中立态度。据了解，70.15%的学生购买二手书的时候最关注的是书籍的整洁或破损程度。在购买二手书方式倾向中，68.66%的大学生愿意在网上购买。大学生愿意网上购买二手书的原因中，89.55%的学生认为价格便宜，61.19%认为可以买到绝版、有价值的书。大学生购买二手书的类型包括大学课程资料、考级资料和其他资料等。为了方便购买，绝大部分学生赞同在二手书平台显示书籍价格、书籍基本信息、书籍新旧程度和评价信息等。因此，书籍价格，书籍整洁、破损度等因素是大学生决定是否购买二手书的决定性因素。

从卖方市场数据来看， 学生无用或闲置的书籍都会被处理掉，方式包括当废品卖掉、直接扔掉、转手卖掉、捐给山区或慈善机构。其中只有37.31%的学生通过咸鱼、贴吧把闲置的书卖掉，而62.69%的学生会把闲置书当废品按斤卖掉，55.22%的学生会将闲置书籍送给朋友，40.30%的学生会将闲置书籍送给山区或慈善机构。这造成大量书籍的浪费，不利于资源节约、环境保护。而导致大学生没有有效处理闲置书籍的原因主要是找不到合适的专门收购方或平台，以及出售二手书的手续太麻烦，不愿意在这方面花太多时间。因此， 通过建立

C2B2C模式的二手书交易平台可以方便学生处理二手书籍，从而提高书籍的利用率，节约资源，保护环境。

三、二手书交易平台发展前景

中国社会科学院社会学研究所与社会科学文献出版社共同发布了《社会蓝皮书：2023 年中國社会形势分析与预测》指出，国内二手市场潜力有待释放，而二手消费最常购买的商品为图书。

大学生的物品多且繁杂，尤其是大四即将毕业的学长学姐们有很多闲置的物品急需处理，而二手书交易平台可以很好地解决这个问题。通过交易平台，学生们可以将用过的闲置书转手卖掉，需要购买二手书的同学也可以买到价格低廉且心仪的书籍。这不仅解决了大学生图书闲置的问题，也使资源得到了重新利用。

随着人民生活水平的不断提高，生活中闲置的物品也越来越多，二手消费也逐渐成为一种常见的消费形式。而人们购买的二手商品中，图书类商品占据27.4%，在二手市场中最受欢迎。尤其对于高校大学生，二手书是最能满足其需求的物品，不仅降低了读书的成本，而且满足了学习的需要。

生态文明建设关乎着中华民族的未来，在新时代中国特色社会主义事业建设中占有重要地位。党的十八届五中全会提出创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，而绿色发展是我们社会发展的重中之重。党的十九大把“坚持人与自然和谐共生”纳入新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略。党的二十大要求站在人与自然和谐共生的高度谋划发展。建立二手书交易平台不仅可以减少资源的浪费，使资源得以循环利用，也遵循了我国推动经济社会绿色低碳发展的理念。

四、二手书交易平台SWOT分析

（一）二手书交易平台优势分析

1.价格低廉

为了保证正常的专业学习，大学生每年需要购买大量专业书籍，这些专业教材、教辅书籍价格高且重复使用率低。而二手专业教材、教辅书籍价格明显低于新书，大学生通过二手书交易平台能买到价格更低且有专业针对性的书籍，可以大大减轻大学生的经济负担。

2.质量保障

在用户交易的过程中，二手书交易平台能提供书籍质量保证，出具书籍检测报告，解决用户关心的质量问题，可大大节约用户的沟通成本和时间成本。

3.安全便捷

在以移动互联网、大数据技术等科技为依托的条件下，建立高校二手书交易平台，开发高校二手书市场，可使大学生更加便捷和安全地购买二手书。二手书交易平台作为一个第三方交易保障平台，既保障交易双方的资金安全和诚信，又可利用大数据算法，根据书籍的供求关系和书籍定价推算出合理的售价，还可以按书籍新旧、专业分类或用户诉求，构建交易平台，节约大学生购书的时间成本。此外平台还可以建立PC端和移动端，使用户不受时间和空间的限制便捷处理或购买二手书。

4. 建立社区

平台通过建立社区让用户在达成交易的过程中建立联系，并建立起一种社交关系，提高用户对平台的黏性。

（二）二手书交易平台劣势分析

1.市场呈季节性波动

二手书交易平台初期的目标市场是在校大学生，而在校大学生购买二手书的高峰期是在开学阶段，其他时间段平台二手书市场处于淡季。因此，在淡季如何维持用户使用频率，将是二手书交易平台运行面临的问题。

2.盈利难

平台提供的是二手书籍交易服务，而单一的二手书交易平台获得的利润必然是有限的，这将导致平台难以生存。因此，要拓展除二手书籍交易以外的经营空间，从而获得利润以维持平台运营。

（三）二手书交易平台机会分析

大学生数量庞大， 市场潜力巨大。据教育部统计，2022 年高校毕业生人数达到了1067 万人，规模和增量均创历史新高。这意味着平台有极大的市场需求和供货渠道。在当代，人们对二手书有一种情怀，认为通过书上的痕迹，在新旧主人之间产生了一种奇妙的连接，这在一定程度上增大了市场的参与度。

市场竞争力小。目前市场上还没有建立起定位于高校的二手书交易平台，许多普通高校大学生购买二手书都是通过咸鱼等线上交易或是线下个人之间交易，没有专业的针对高校二手书籍交易的渠道，因此建立“剩闲书”二手书籍交易平台具有很大的市场潜力。

（四）外部威胁分析

现有二手書行业竞争激烈。首先，线上和线下都有比较成熟的二手书销售渠道，如有孔夫子旧书网、多抓鱼、转转二手交易网、高校内的二手书店等。其次，随着互联网的发展，人们的阅读方式也发生着巨大的变化。越来越多人选择使用手机、平板、电脑等媒介阅读书籍，电子阅读规模增长迅速。与纸质书相比，电子书价格更低，且可以长期保存。因此，未来二手书籍交易市场环境严峻。

在高校建立以二手书籍交易为主、以其他闲置物品交易为辅的二手交易平台，不仅可以解决在校大学生大量书籍、物品闲置等一系列问题，又可以实现资源有效利用，践行低碳经济的理念。但是平台发展也面临着获利难、市场波动较大、用户对平台缺乏信任等问题。例如，用户对平台的不信任，以及平台在对二手书的鉴定维护等方面存在的问题。因此，在设计和建设平台时，要以用户的需求为导向，建立好信用体系，在为用户提供便捷服务的同时保证用户的权益。

五、构建“剩闲书”二手书交易平台的路径

（一）设计、建设平台

1.平台结构设计

主页设计：包括主页推荐、书籍分类、信息浏览、平台搜索、信息发布、咨询服务、交流社区、信用等级等功能。

书籍分类：在平台上将发布的二手书的信息进行分类，按照教材书籍、考研书籍、考证书籍等分类。每类书按照新旧程度分为不同的等级，根据等级打折销售。并根据书籍销量和买家好评度为用户推荐二手书。

买卖交易：浏览者可以登录平台，按照分类或平台推荐找到自己想要的书籍，看到感兴趣的商品可以收藏，也可以通过平台发布自己想要出售的书籍信息。然后通过发布信息，互相联系、交易，实现最终交易的目的。

2.用户注册

高校大学生在平台注册需要上传真实姓名及其学号等信息，平台与学校合作对此进行核对，用户只有审核通过后才能在平台进行买卖交易，用户可选择向所有人显示或隐藏个人信息（除信用等级之外）。用户拥有买家和卖家的双重身份，既可以在平台上发布信息，也可以购买商品。

3.收发货方式

基于C2B2C模式，用户可以自己在平台上发布商品信息，自己定价，在与买家达成共识后，双方自行选择合适的时间进行线下交易，这种方式平台不会收取费用。也可以选择将商品交于平台，由平台检验和估价再在平台上发布，在找到合适的买家后，由平台将商品寄出，但是需要收取一定的服务费。

4.信誉体系建设

在每单交易完成之后，买家和卖家都可以对对方或者平台进行打分和评价，根据买家和卖家不同的行为，平台会对信誉积分做出不同程度的加减。用户在交易时可以查看对方的信誉积分，以此判断对方的信用，决定是否与对方交易。这种体系建设降低了交易双方的信任壁垒。

5.交流论坛

建立一个社交平台，同学们可以在其中自由吐槽自己购买物品的经历及分享好物的感受，平台定期举办活动，如“欣赏最美读书笔记”“讲讲自己和一本书的故事”等，以此激发大家阅读的热情和对二手书的兴趣。

另外可以与高校合作，建立一个公益板块，这不仅可以激发大学生的社会责任感，还可以丰富大学生的生活阅历，增强他们的感性认识，对改善社会风气也起到积极作用。

（二）平台推广

1.传统投放

开学季：开学季书籍市场需求量大，平台可以与高校社团组织合作，并在学校中午、晚上等进餐高峰期定点摆摊，在摊位扫码签到即可获得学分或者礼品，先推送一些考研考证受众群体比较广的书，吸引顾客进入微信或QQ群或者关注公众号。

毕业季：毕业季书籍供给充足，在学校公告栏发布告示并定期在宿舍楼下摆点或提供以宿舍为单位的上门收书服务，收集学生闲置的二手书，帮助毕业大学生轻松离校。这一过程，可以吸引更多人的互动、参与。同时还可以与高校里的饮品店合作，给提供二手书的同学赠送饮品店的代金券。

2.网络投放

网站：定期在网站上发布一些平台的宣传视频、举办的活动、关于二手书的质检信息以及一些反映良好的评论等。

微信或QQ ：让大学生利用朋友圈发布相关信息，在同学们转发之后达到一定赞数就可以获得一定的优惠。还可以将平台的相关信息制作成有趣可爱的表情包，在微信和QQ短视频平台上发布，以此吸引顾客进入平台建立的公众号和进行群聊。

短视频直播平台：在抖音、快手等短视频平台开设账号，前期可以与其他有一定知名度的博主合作发布视频，植入相关广告介绍，在有一定的粉丝数量之后，开始直播推广宣传。

（作者单位：湖北科技学院经济与管理学院）

项目基金：2020 年省级大学生创新创业训练计划项目“剩闲书”二手书交易平台（S202010927063）。