九寨沟风景区旅游发展的挑战与应对

于扬阳

［内容提要］自然地理环境是九寨沟旅游业发展所依托的根本，因此，研究其旅游发展必须将其与生态旅游的开发与保护模式相结合。大规模的游客虽然能在短期内为九寨沟带来较好的经济效益，但过量的游客也给九寨沟的环境生态系统带来一定的承载压力。所以深入了解其目前的旅游发展现状及面临的挑战与问题，对倡导其生态旅游和实现可持续发展具有一定参考价值。本文从九寨沟旅游业可持续发展的战略视角出发，提出一些九寨沟旅游业可持续发展的应对策略，愿为九寨沟旅游业的健康可持续发展提供实际可操作性建议。

引言

根据生命周期理论，一个以特定的旅游资源为中介和核心的旅游景区或者旅游小镇形成后,一般就会经历由盛向衰的演化过程，称之为某个旅游目的地的整个生命周期。一般来说，旅游地生命周期有六个阶段，分别是探索阶段、起步阶段、发展阶段、稳固阶段、停滞阶段、衰落或是复兴阶段。

九寨沟自从20 世纪90 年代得到有计划的规划开发以来，它的发展呈现出的时段特征基本上与前文提到的旅游生命周期的典型模型相符。但是，根据现有的理论可知，一个景区的发展受制于诸多因素的影响，例如区位条件、旅游资源的独特程度、游客主体的大体特征、旅游产业和景区内外投资的趋势和政策主导因素等。

一 九寨沟风景区旅游发展现状

（一）丰富的旅游资源。九寨沟风景区位于四川省西北部，地处川西高原，属于青藏高原的最东部分，也是青藏高原向四川盆地过渡的边缘地带。

1 自然旅游资源

距今大约四亿年的九寨沟是一片浅海区，也是许多古生物的繁衍栖息之地。一方面，随着时间的推移，大量的古生物遗骸在这一片珊瑚浅海中堆积，使得钙元素在此长年累月地堆积。另一方面，九寨沟属于高原湿润气候，大量的天然降水在九寨沟地表形成径流，径流又进一步带动了碳酸盐地层中钙质的流动溶解，在较大范围内形成了具有一定规模的钙质沉淀，这便是我们所称的钙华。再者，九寨沟的湖水清澈见底，加之瑞利散射对湖底钙华的散射效应，就形成了我们现在所看到的九寨沟的绝美水景。

2 人文旅游资源

从古至今九寨沟就是联系众多民族的要地，在这里融合了众多民族的文化，身处于藏族羌族等少数民族聚居区到汉区的过渡，因此具有丰富的民族文化风情。在此地区居住的原住民一方面对其自身悠久独特的文化传统有所保留；另一方面，他们与周边地区的回、羌、汉各民族和睦相处，在文化和生活习惯上互有影响又相互渗透，因此形成了一种多元的民族文化格局，令其成为吸引中外游客前往观光旅行的又一重要人文因素。

（二）相关政策支持。九寨沟景区按照“三廊四区”的总体规划部署安排，构造全域休闲旅游发展新格局，从“三微”“三态”的角度切入推进文化旅游融合,通过联合全域内一批高品质的特色旅游景区与服务企业，为游客提供丰富、周到、安全的特色旅游服务与体验。

1 “三廊四区”全域旅游格局

九寨沟县紧紧围绕“吃、住、行、游、购、娱、商、养、学、闲、情、奇”12 个要素构建三廊四区全域旅游新格局，全面切实做好旅游要素和产品的配置与提升。积极加快构建九寨沟世界自然遗产走廊、黑河大峡谷生态文化走廊、秦川—白马非物质文化遗产走廊，九寨国家森林公园生态观光区、大熊猫—金丝猴科考探险旅游区、海子山—罗洲湖休闲养生度假区、白水江流域文化体验区“三廊四区”的全域旅游格局，力争使九寨沟风景区成为“国家全域旅游示范区”的先行地。

2 “智慧景区”建设

“智慧景区”建设的目的是将智能化的景区信息网络应用于景区的管理实践中去，将最新的景区管理理念与最新的信息技术成果紧密整合，全面将其推广应用到景区运营管理方面，从而更有效地管理景区，保护整个景区的旅游生态，实现景区的生态、社会和景区经济全面、协调、可持续发展。在今后的全域旅游网络信息化体系建设工作中，九寨沟景区将以“互联网+”旅游网络平台建设为主要核心技术支撑，充分利用大数据平台及其核心技术，有计划、有组织地实现景区生态环境效益、经济效益、社会效益的有机平衡与统一；延伸旅游产业链,促进和谐、可持续、跨越式的产业发展，努力把九寨沟建设成为具有吸引力的国际旅游目的地。

3 “三微”“三态”切入融合

“三微”“三态”意思是微景观、微环境、微田园、业态、文态、生态。阿坝州九寨沟县域间自然景观的多样性，沟域间民俗、文化、民居、饮食、服饰等多方面的差异性特色，是“三微”“三态”建设的文化基底。九寨沟属于汉族与各少数民族聚居地，民族文化风貌特征十分突出，形成了许多具有鲜明民族特色的人文景观，为“三微”“三态”融合奠定了坚实基础。但一直以来，旅游相关产业发展创新性不强，传统产业占比较大，导致旅游相关产业链不长，第三产业发展的后劲不足。这就要求我们坚持旅游行业创新化、大众化、规模化发展方向，深入促进文化旅游产业融合发展。

二 九寨沟风景区旅游发展的劣势

（一）景区容量有限。

九寨沟景区总体规划接待游客的容量不大，九寨沟风景旅游区的核心部分的总体规划用地面积90.275km2，其中景区内最负盛名的水域，总面积达到2.85km2，约占景区面积的1/30。按照科学的环境容量计算：九寨沟景区的最佳客容量为每日1.2 万人，最大可容纳2.8 万人。但是九寨沟景区在游客数量不断上升的情况下，出于生态保护方面的考虑，如果不对游客数量加以限制，会影响生态环境。

（二）地理位置不利，交通方式单一。

去往九寨沟的主要交通运输方式有以九黄机场为主的空中交通和公路大巴运输两种，九黄机场距九寨沟景区约90 公里，乘车大概需要一个半小时。九黄机场属于高原上的机场，由于特殊地形地势情况，当航班遇到恶劣天气（例如大雾、降雪等），航班动态可能会受到影响，这将给游客的往返行程带来较大的不确定性。公路交通目前前往九寨沟的大巴运输仅有三个方向可以选择，即四川成都、甘肃兰州、四川绵阳，公路线路可选择性较小，且受地域线路限制较大。

（三）受季节影响大。

九寨沟自然资源的旅游价值随着季节不同对于游客的吸引程度不同的特征决定了九寨沟景区存在着出行高峰期和低谷期，导致九寨沟景区的客源季节性差异显著。旅游高峰期时，旅游服务设施可能会出现过度运载的情况；而在低峰期时，基础设施则很可能被闲置。目前九寨沟的冬季旅游市场由于受天气因素影响，其客源量的变动比较严重，冬季九寨沟旅游市场吸引和接待游客数量不足全年数量的10%。

（四）地震后景区质量下降。

2017 年夏季九寨沟县发生了里氏7.0 级的较大规模的地震，此次地震灾害导致有着“童话世界”之称的九寨沟景区变得破碎。从九寨沟景区得以开发呈现在世人面前开始，九寨绝美的水景就是最有影响的旅游吸引物。但是在地震后，九寨沟景区内多处景点遭受破坏，同时景区的水质也大不如从前。诺日朗瀑布是九寨沟景区中规模最大、景观最为壮观的瀑布，本次地震导致诺日朗瀑布发生了较大规模的塌方，损坏较为严重。但根据地质专家的研究证明，虽然地震导致景区内的自然景观遭到了部分破坏，但绝大多数的景观都具有可恢复性。

（五）海拔高，容易产生高原反应。

由于九寨沟风景区位于川西高原边缘，其海拔较高、山地面积较大，加之前往九寨沟旅游的中老年游客也占有可观比例，游客自然会考虑出于高原反应而带来相关的出行问题。但是，去往九寨沟的游客并未出现因较高的海拔而产生健康方面的不适感，他们旅游后对于景区的旅游体验评价与其游前的认知形成了较大反差。所以九寨沟景区在日后的运营宣传中，除了要突出景区特有的高原吸引力因素，更要注重并着力消除游客对高原游览的原有认知，消除其出行障碍感。

（六）环境保护面临压力。

九寨沟是一个依托独特秀美风光而得以开发的旅游景区，生态环境的质量对其发展的可持续性起着至关重要的作用。考虑到九寨沟景区生态的脆弱性，那么来自外界的各方面因素可能都会对其环境造成破坏，例如游客随地丢弃废弃物、踩踏水域，或是在原始森林的树木上进行刻划等不文明行为，都会给九寨沟的生态造成严重破坏。同时在旅游旺季，过多游客的涌入也给九寨沟的环境承载力造成威胁。所以景区要采取一定的分流、引流等措施控制游客数量，以保九寨沟景区的生态环境，同时也可以促进旅游相关产业的可持续发展。

三 九寨沟风景区旅游发展措施

（一）丰富旅游项目，加强区域旅游合作。

针对九寨沟旅游产业季节性强、创新能力弱、旅游吸引物有限等不足，可以通过丰富景区及周边地区的旅游项目建设，以弥补现状中的不足。同时，加强区域之间的旅游合作，构建以区域旅游为合作基础的地域利益共同体，可以改善因其季节性强，旅游收入主要集中在旅游旺季的现象，以减轻旅游淡季给景区带去的影响，使旅游资源在各季节段内均得以平均分配。通过加强省内各地市州之间的联系，发掘各地区的旅游资源，促使旅游业跨越行政界限重新组合，开发出具有地域特色的旅游精品线路。在合作的过程中，要谨记生态优先的原则，时刻把生态环境的保护放在最先位置，以保证九寨沟景区的生态可持续，也是其旅游可持续的基础。

（二）提高基础设施服务水平，拓展景区对外联系的通道。

提高九寨沟景区的服务质量，首当其冲就要解决好基础设施的建设工作，完善现有的交通、餐饮、娱乐、住宿设施的供给网络，对景区内现存的不完善的服务设施进行补充。交通运输条件的开发建设情况对旅游资源的开发和可持续生态保护起到重要的推动作用。交通的规划和建设对九寨沟当前以及未来的旅游吸引力有着重要的推动作用，同时交通也是其可持续发展的必备因素。

（三）加强对景区内部自然生态环境的保护。

生态环境被污染和破坏，这是诸如九寨沟景区这种以天然生态景观为主要旅游吸引力及观光主体的风景名胜区在发展和保护中需要应对的重要问题。九寨沟景区自从在20 世纪90 年代得以开发以来，就在不断借鉴和吸取同类型旅游景区发展和保护的经验教训，并且从九寨沟自身高原生态的独特特征入手，制定了一系列具有针对性的有效发展措施，也在生态保护方面做出很多努力。

（四）加大科研投入，建设智慧型数字景区。

信息技术与九寨沟景区的开发管理深入融合，可以使景区加速实现现代化，在这个过程中大数据平台的建设起到关键作用。首先，大数据可以精确把握游客的相关数据，例如游客来源，旅游偏好等，通过了解这些信息，可以为游客提供有针对性的产品和服务。

（五）根据景区特色，提供更为优质的旅游产品。

九寨沟要想在全国的旅游市场中占有更大的份额，获得更高的旅游收益，就一定要在维护市场秩序方面做出努力，并且不断提高与景区相关产品的效益和质量，以更好地服务游客，满足其出行需求。九寨沟风景区也在加大吸引投资力度，对建设更加完备的九寨旅游产业链起到推动作用。但是九寨沟的旅游产业也存在一些问题，例如其提供的旅游相关产品的创新性较弱，产品类型较为单一，且更新换代的速度较慢，在很大程度上容易被其他同类型旅游景区所模仿。因此，地方政府和参与旅游服务的有关部门需要高度关切旅游市场的动态，把握其发展的趋势，争取做到人无我有、人有我优，着重挖掘和把握自身的独特之处，形成独一无二的、可替代性弱的旅游文化特色产品，不断扩大九寨沟景区对国内外旅游者的吸引力。

四 结语

本文从旅游生命周期理论出发，根据九寨沟景区的发展现状提出了一些有利于其可持续发展的举措。从九寨沟景区的旅游资源和近些年的政策支持角度入手，分析九寨沟旅游景区开发中存在的不足以及未来的发展趋势。旅游产业对带动九寨沟当地以及周边地区的经济增长具有重要的推动作用，在创造大量就业岗位的同时也优化了当地的产业结构。九寨沟在未来的发展道路上应当坚持生态效益优先，加快创新旅游产品，把追求经济、环境、社会三者可持续发展的有机统一和平衡作为发展的首要任务。