高校微信公众平台诚信育人功能探究

崔健

诚信是中华传统美德之一，是人际交往中必须遵循的原则，然而由于社会发展节奏加快，盲目追求经济利益影响了诚信认知，人们更加重视获取个人利益，甚至会出现违背诚信准则的行为。大学生极其容易受到社会不良风气的影响而出现诚信缺失的问题，对于社会未来持续发展有着不利影响。诚信教育作为高校思想政治教育重要的组成部分，如何运用微信公众平台提升诚信育人效果呢？基于此，本文对诚信教育中高校微信公众平台应用价值进行了分析，提出高校微信公众平台诚信育人功能开发问题和策略，以期可以为诚信育人提供参考意见。

诚信是大学生所需要拥有的基本品质之一，大学生应当谨记学生身份，以正确的态度面对学习，杜绝考试作弊或者抄袭作业等不诚信行为。认真履行义务，不可拖欠贷款项目，在申请助学金时应当确保材料的真实性。同时学生也需要在就业以及交往方面坚持诚信待人，不随意违背约定，形成责任意识。微信成了人们生活中不可缺少的沟通交流工具，和学生日常生活联系紧密，以微信公众号为诚信教育平台可以提高教育效果，随时随地提供和诚信教育有关的资料以及信息。微信公众号利用微信平台的优势扩大了诚信教育覆盖范围，高校应当正确认识微信公众号在诚信教育中的功能和作用，加强微信公众号运营管理，提高诚信育人质量。

1 诚信教育中高校微信公众平台应用价值

1.1 优化教育载体

在新的时代环境下，学生广泛活跃在各大媒体平台上，深受网络思潮的影响，网络上某些极端言论会使学生的思想方向和认知出现偏颇。微信是学生社交的重要平台，几乎校内每个人都会使用微信，利用微信公众平台实施诚信教育可以对教育载体进行创新，改变传统教育载体存在的局限性。以往诚信育人通常是利用课本、教学课件等对学生讲述有关于诚信的理论知识，提高学生对诚信知识以及内涵的理解度。该种教育方式和学生的生活实际相距较远，诚信教育出现了理性化和滞后性的问题，无法适应新时期对于诚信育人的要求。微信平台可以对各种不同类型的资源进行加工整合，扩大了诚信育人主体范围，改变了学生诚信知识的学习方式，提高了育人理论的传播效果，并且还可以和学生进行互动，为诚信育人活动的开展打下了良好基础。

1.2 提升教育效果

诚信育人效果是育人活动所关注的重点，只有切实提升教育效果才能够加强学生的诚信意识。微信利用移动互联技术手段扩大了宣传覆盖规模，打破了时空、角色身份的界限限制，大学生可以是教育对象，也可以是诚信育人理念的传播者，形成了全员参与的育人模式，改变了学生以往在诚信教育中的被动地位。以往诚信教育通常是以课堂为载体，其中思想政治理论课是实施教育的主要渠道，微信公众号的使用使得相关人员能够随时对学生实施诚信教育，传播教育信息。微信也可以自行对优秀内容进行推送，结合当前大学生所面临的诚信缺失问题及时推送相应的文章内容，提升了教育精准性，改變学生的诚信认知，使其可以自行规范自身行为。在高校内负责运营新媒体公众号的人员普遍为学生，学生和同龄人之间想法一致，在实施诚信教育时可以主动提出有效的意见和想法，发布的教育内容也会引起其他学生的共鸣和支持，对于提升学生接受度有着积极作用。

1.3 符合心理需求

大学生现阶段的思想认知向着个性化的方向发展，传统的教育方式无法提升对学生的吸引力，学生普遍缺少学习和了解兴趣，微信平台的应用可以改变这一问题。首先，在内容方面微信公众平台可以向学生提供多元化内容，将诚信理论进行分解，向学生输出碎片化信息，符合学生碎片化阅读意识，满足学生快速消费信息的客观需求。其次，在育人形式方面，微信公众平台加强了和学生之间的互动效果，学生可以在微信文章下方进行留言，表达自己的想法，让学生自行发表自身的意见，在一定程度上提高了诚信育人的言论自由度，会激发学生的参与讨论兴趣。

2 高校微信公众平台诚信育人功能开发现状

2.1 开发方式形式化，缺少自我价值构建

诚信育人活动中重视让学生形成正确的价值观念，也是高校育人活动所关注的主要内容。现在微信公众平台在开发育人功能时形式单一，形式化问题突出，没有让学生主动参与到自我诚信价值构建活动中，使学生对于诚信价值观念的认知度下降，无法理解诚信教育的内涵。在高校微信公众平台中经常会发布和诚信教育相关的倡议文章，鼓励学生坚持诚信行为，或者会利用展示诚信案例或者评选呈现学生的方式实施诚信教育。该种方式只能让少数学生成为诚信育人的主体，多数学生只是从旁观者的角度对诚信文章进行分析，学生参与性较低，长期用会影响学生用户黏性程度，弱化微信公众平台的宣传效果。

2.2 开发倾向重监督，习惯养成关注不足

诚信在学生今后就业和人际交往中属于职业道德素养的核心要素，然而目前在微信公众平台中更加重视对学生是否存在诚信缺失行为进行监督，忽略了对学生诚信习惯的培养。例如，在公众平台上会及时对存在的不诚信行为进行披露，通过扣除分数或者其他方式对大学生实施警示教育。该种教育方式警示惩罚意义超出了诚信教育价值，只能让学生害怕不诚信行为所带来的后果，难以让学生形成自觉遵守诚信准则的意识。

2.3 开发模式泛化，忽略职业素养培养

诚信育人需要形成完善的教育体系，微信公众平台在诚信育人方面存在片面化的问题，没有从不同层次、不同角度出发对学生实施诚信教育。微信公众平台在诚信育人方面只是针对考试、助学金申请以及助学贷款审批等方面实施诚信教育，未结合学生的专业特征实施专项职业道德素养教育，影响了诚信育人效果，开发模式泛化问题明显。

3 高校微信公众平台诚信育人功能发挥策略

3.1 遵循碳账户运营理念，提升诚信育人效果

碳账户是用以记录用户日常的虚拟账户，继而鼓励更多的类似行为，高校可以将碳账户作为微信公众平台的运营理念，提升学生在诚信育人活动中的参与度。

（1）设置微信虚拟账户，培养诚信习惯

碳账户对于高校学生而言理解难度不大，具体是指对数值产品化和价值化处理。诚信属于一种虚拟概念，属于看不到、摸不着的价值理念，行为是体现诚信的具象化手段，高校微信公众平台可以将诚信行为转化成为数值及价值，利用微信虚拟账户积累的方式不断对学生进行诚信教育渗透，逐渐使其形成正确的思想意识，养成诚信习惯。例如，在微信公众平台中可以设置诚信打卡模块，定期发布各类有关于诚信知识的学习内容，如理论知识、问答竞赛、情景模拟等，学生在参与活动后可以在账户中积累能量，能量可以为虚拟人物提供成长支持。如借鉴养成类游戏的活动形式，当学生参与诚信打卡活动后可以获得基本人物形象，在其不断参与活动中会持续积累能量，人物会从幼儿阶段一路成长，通过投入能量人物会进入到新的成长阶段。且在这一过程中学生需要帮助人物解决生活中所遇到的各类和诚信有关的问题，每解决一个问题可以增加能量。该种方式可以让学生每天均参与到微信公众平台所设置的诚信学习活动中，让学生在不断参与过程中掌握和诚信育人相关的知识内容，提高学生对自身行为的约束效果，形成良好的行为习惯。

（2）增加虚拟兑换模式，增进用户黏性

虚拟兑换具体是指将学生在微信账号所积累的积分作为兑换实物的一种方式，可以有效提高学生黏性程度，让学生更加积极主动地参与到微信活动中。在设置兑换实物时应当考虑到大学生的兴趣爱好，切实激发学生的参与兴趣。微信运营组织可以和学校图书馆进行合作，不同类型的诚信活动所获得的积分是不同的，当其积分积累到一定标准时可以前往图书馆兑换书籍，优先推荐专业书籍以及诚信书籍，随着积分不断累加，学生可以自行兑换自己所喜欢的书籍，满足学生的个性化学习需求。盲盒是当前很多学生所喜欢的一种产品，微信公众平台可以开发各类融入诚信元素的产品，如带有诚信格言的衣服、诚信奖章、诚信人物手办等。学生可以在积分累加后自行兑换盲盒，如果重复开出相同的产品可以联系后台人员更换。该种方式可以在校内营造良好的诚信育人氛围，激发学生参与城市活动的主观能动性。

3.2 完善微信诚信育人机制，形成联动体系

高校微信公众平台建设是当前思想政治教育所关注的要点，要求各个高校可以通过打造新媒体平台的方式对学生实施有效的诚信教育。高校应当强化自身对微信公众平台建设的重视度，不能只是将其作为学校对外宣传的手段，应逐渐构建完善的微信公众平台运营体系，明确各个主体在平台运营中的职责，提高微信公众平台诚信育人规范化水平。首先，学生处需要设立专门负责微信公众平台运营的团队，应包含专职辅导员和学生干部，定期在微信平台上发布文章，收集后台学生留言，对留言内容进行筛选，形成常态化运营管理模式。学生干部具有责任意识和创新能力，了解现阶段大学生所喜欢的文化和潮流元素，在创作微信公众号文章时可以融入其他学生所喜欢的元素，有利于激发学生阅读文章的兴趣。其次，专职辅导员应对诚信教育内容进行审核，确保教育内容价值观念准确，并做好舆情管理。辅导员在审核时应重视考虑学生的需求，和公众号运营部门进行仔细沟通，避免出现一票否决式的审核模式。最后，倡议学校各个部门均参与到诚信育人素材收集中，及时将自身工作中和诚信相关的素材共享给运营部门，充分发挥学校诚信育人主体的合力。

3.3 明确微信公众平台定位，立足育人实际

（1）筑牢思想教育阵地，对接其他平台

微信公众平台不单单是向学生传播各类校内信息的主要窗口，同时也承担着培育优质人才的职能，在新的时代环境下，需要将微信公众平台作为对学生实施重新教育的主要阵地，认识到微信公众平台的功能和作用，拓展诚信素材来源，宣传工作优质诚信案例。高校应当站在立德树人角度进行思考，从大局出发将培养诚信人才作为主要职能，为社会发展提供更多的优质人才。高校在平台运营活动中可以和其他微信平台进行对接，如中国大学生在线、全国高校思想政治工作网等，积极吸收其中的优秀育人元素，并和其共同组织各类有关于诚信的活动，可以将人才培养和社会发展进行有机结合，组织声势浩大的诚信理论教育，活用各类教育资源，切实提高诚信教育效果。

（2）贴近学生实际生活，搭建沟通桥梁

微信公眾平台是官方在微信所设置的账号，部分有关于诚信的育人文章存在着官方化的问题，和学生的生活实际不符，学生无法从其所宣传的内容中获得情感体验，影响了诚信育人效果的提高。高校应当重视让微信公众平台变得更加接地气，让学生可以主动接受诚信育人理念，提升文章的阅读量，改变以往微信公众平台的官方形象。例如，在微信公众平台上可以设置投票项目，由学生选择出自己最喜欢的诚信育人内容，如故事讲述、视频展示或者优秀学生演讲等，让学生可以和微信公众号进行有效互动，对于提高学生的学习积极性有着积极作用，让微信公众平台的内容和学生的生活以及想法变得更加贴近。

3.4 丰富平台栏目设置形式，发挥育人功能

在微信公众平台中包括多个不同的板块以及栏目，高校需要对平台栏目设置形式进行优化，以此来形成诚信育人组合拳，提高育人效果，丰富微信公众平台的育人功能。

（1）设置常态育人栏目，夯实育人基础

高校微信公众平台通常是针对校内的各类事件进行通报，记录学校活动事项，学生普遍缺少了解兴趣。运维人员应当考虑学生的实际需求，策划可以调动学生积极性的常态栏目，在常态栏目中实施诚信价值观渗透，为诚信育人活动开展打下良好基础。例如，高校学生需要通过四级和六级考试，而在考试中经常会出现作弊的现象，是大学生诚信缺失行为的主要体现之一。在每年四级和六级考试时组织“诚信月”活动，在微信公众平台号召学生广泛参与诚信海报策划，收集来自学生的投稿，将学生的投稿进行整合展示到微信公众平台中。并对校园内的海报栏、板报栏进行及时更新，形成线上联合线下诚信育人活动，在学校内部营造良好的诚信教育氛围。在开学季学生刚刚进入大学校园，是对学生进行诚信价值观渗透的好时机；在毕业季学生即将面临就业，在社会上存在较多的不诚信行为，需要提前对学生实施诚信教育。微信公众平台可以结合开学季以及毕业季的特点组织“诚信教育活动”，在开学季组织线上宣誓活动，让每个学生签署诚信责任书，讲述大学生诚信的内涵，从考试、人际交往等多个方面提出诚信行为的意义，培养学生形成良好的创新意识。在毕业季组织诚信失范案例讲解活动，每天推出社会上不同类型的诚信失范行为，让学生认识到自身职业和诚信之间的关系，可以在进入财务工作岗位后遵守诚信原则。

（2）增设时事热点栏目，纠正思想认知

随着新媒体平台发展速度不断加快，越来越多的学生开始在网络平台上建立个人账号，学生获取时事热点信息的速度加快。微信公众平台也需要认识到实施热点对于学生个人行为所带来的影响，可以紧密结合实施热点信息进行解读，避免网络不良舆论影响学生。例如，金融、财务方面的岗位性质较为特殊，要求人才具有诚信意识。近年来社会上偷税漏税、挪用公款资金等行为频繁出现，通过网络曝光的方式让越来越多的人认识到该种行为会造成的后果，但在一定程度上也影响了学生对于职业道德的认知，难以让学生形成职业信念，使学生对自身就业岗位出现错误认知。在出现这一类事件时，微信公众平台应当结合时事热点事件进行深入分析，时事热点本身便可以调动学生的学习和了解兴趣，让学生能够主动针对微信公众平台所发布的内容进行研究和讨论。在分析实施热点事件时应当从事件本身入手，分析其不诚信行为的具体体现，提出该种行为会造成的不良影响。大学生具有浓厚的爱国情怀，在未走出校门时拥有个人理想，在这一阶段通过融入社会、国家等元素会充分激发学生的责任意识，诚信教育工作者应利用学生个人的身心发展规律和特点使学生认识到自身专业对于国家和社会发展的意义，从而进一步提高诚信育人效果。

3.5 把控微信文章编排环节，提升教育质量

（1）扎实推进采写工作，强化内容质量

在现代社会上媒体博主数量不断增加，部分博主为了能够吸引眼球，会根据热点话题快速发布各类文章和信息，一味求快会影响其发布内容的质量。对于大学生而言，高质量的微信文章内容会进一步提高其阅读主动性，高校微信公众平台应当始终坚持内容为王的意识，以扎实的态度不断推进采写工作的开展，采集优秀素材，对其进行合理编写，提升内容质量水平。在采集素材时微信运维人员不能只是将视角放在校内，应当从大局角度出发进行思考，结合政策方针以及学校各类事务活动采集诚信素材，制作出师生喜闻乐见的优秀文章。素材收集以及文案编写时应当由内部人员进行反复的审核和校对，确保不存在失误，在此基础上不断对文案内容进行优化，以此来不断提高内容质量水平。除此之外，也应重视对平台运营人员进行定期培训，组织其学习诚信理论知识，强化其个人诚信认知，可以全面结合专业教学内容对诚信素材进行分析解读。

（2）优化单一编辑模式，丰富话术元素

合理的编辑方式会让用户有耳目一新的体验，让用户主动点击链接阅读微信文章，高校微信公众平台也需要对编辑方式进行调整，增加话术元素，改变以往的单一官方化表述模式。在编辑时可以将切身的感受融入标题中，例如在考试诚信教育中，可以将“四六级考全校第一是什么体验？学霸高分上岸秘籍要不要”作为标题，邀请校内的优秀学生进行访谈，将访谈内容以合理的方式进行编写，在其中渗透诚信意识，呼吁广大学生可以主动遵守考试诚信要求。在编辑时也需要从内容布局以及版式风格方面进行考虑，当前大学生在聊天时普遍会使用各类表情包，例如熊猫头表情包在每个人的聊天记录中都多次出现，在编辑时也应当适当插入各类表情包或者漫画，可以提升诚信宣传内容的趣味性，学生接受度也会相对提升。在编辑时文字的力量是極其重要的，编辑人员需要考虑到文字带给学生个人的影响，可以创新编辑方式，改变以往只是对理论内容进行宣传的编辑模式，通过转换语言风格的方式强化文字感染力。例如，根据诚信要求编写诗歌，或者以趣味性的原则对诚信要求进行改变，丰富话术形式，让诚信教育深入人心。

（3）制作优质宣传视频，演绎诚信故事

在微信公众平台中可以发布各类视频，运维人员可以通过制作优秀视频的方式提高诚信育人内容的形象性。微信公众平台可以邀请学生参与到诚信故事演绎中，根据不同的情况演绎不同类型的诚信故事。例如，国家助学金是资助困难学生的重要方式，学生需要保持诚信意识，保证申报材料真实性和合理性。微信运维人员可以利用角色扮演的方式演绎不同类型的学生，以国家助学金申请为主题制作诚信剧本，对学生进行诚信教育宣传，明确国家助学金申请的目的，利用故事演绎的方式让学生认识到诚信品质的意义，确保助学金可以真正地为困难学生提供帮助。

4 结束语

培养优质人才是高校的主要任务，随着社会人才需求导向的变化，高校人才培养目标也出现了变化，在提高人才专业能力的基础上提升其道德素质水平，促进人才多方面发展。诚信教育是高校思想政治教育的重要内容，现阶段大学生诚信缺失问题已经影响了人才培养质量，需要重视对诚信教育手段和方式进行创新。通过使用微信公众平台的方式可以占领网络舆论阵地，利用网络的优势提高诚信教育效果。在开发微信公众平台育人功能时需要重视对运营理念、运营机制、平台定位、栏目设置、文章编排、宣传内容进行全面优化，尽可能提升大学生对宣传内容的接受度，强化学生诚信建设，使学生将诚信作为人生准则。

（作者单位：宁波财经学院）