共建网上文化家园 画好凝心聚力同心圆——嵊州市融媒体中心社区建设的探索与实践

文_袁晓东

网络媒体兴起，百花齐放，各展风采，对繁荣群众精神文化生活起到了积极作用。当前，嵊州市官方网络媒体和自媒体日益增加，除了嵊州融媒体旗下的爱嵊州APP、嵊州发布、嵊州新闻微信公众号、三美嵊州抖音号等，有影响公司化的自媒体有108社区、嵊州信息港、家长慧、俏生活、老顽童、嵊新楼市网、大嵊州门户网等。网络媒体虽然数量庞大，但也存在鱼龙混杂、参差不一等隐忧。据嵊州市委网信办对嵊州市自媒体行业逐个走访调查，发现自媒体存在内容同质化、多元化媒体运营服务有所缺失、市场份额萎缩等现象。

要想促成网络媒体良性发展，必须做强做实内容品质、打造品牌优势、保持自身特色、政企联动并进。作为县级融媒体，嵊州融媒体中心认真学习宣传贯彻党的二十大精神，共建网上文化家园，画好凝聚发展同心圆，把当地人民力量凝聚到学习贯彻党的二十大精神上来，当好“两个先行”的参与者实践者推动者，展现新作为，形成大合唱。

一、率先做好示范和引导

嵊州市融媒体中心作为嵊州官方媒体，具有权威性，势必要发挥好传播引领、舆论引导和文化建设示范作用。融媒体中心具有自媒体不具备的优势，就在于新闻报道，在于权威内容的发布，以及内容的纵深，包括搭建上通下达桥梁为民解困。目前嵊州市融媒体中心正在加快推进融合和创新，以打造主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽为目标，做大做强以爱嵊州APP为龙头的新媒体阵地。

爱嵊州APP 目前有装机用户30 多万，占全市人口的近一半，已整合广播电视报纸传统媒体阵地，成为媒体融合后新的宣传平台，以此为龙头加强全媒体传播体系建设，做好政策宣传和舆论引导，关注社会热点，挖掘基层亮点，传播嵊州好声音好故事，与自媒体走差异化竞争和发展的路子，取得了社会效益和经济效益双丰收。融合以来，多次跻身全省融媒体年度评比20强前列。

自媒体本身不能从事新闻采访编辑工作，也没有专业的队伍，他们的创作源泉来自于网民，但网民是流动的，个体素质也是千差万别，目前而言，存在内容同质化等问题，但自媒体也有快速、灵活、粉丝群体特定等优势。

嵊州市融媒体中心利用自身优势，在给爱嵊州APP 定位时，提出不以低俗内容取胜，而突出信息的权威性，APP建设以满足人民对美好生活的向往为价值取向，细化目标人群，做好特定人群宣传引导和联络工作，把个人自媒体不断吸引到融媒体中心爱嵊州APP这个平台，提升知名度和影响力。

首先是通过文明码、大食堂、剡溪学堂（学习考试）等综合服务平台应用开发，提高机关事业人群对爱嵊州APP 的用户黏性，成为最忠实可靠的用户群体，与社会自媒体有了明显的目标人群区分。其次是通过教育、卫健等板块，把教育、卫生系统大批人员引导进来，分享新闻和日常生活。融媒体平台在这些板块中选用优质内容，也进一步提高了这部分人群对爱嵊州APP的用户黏性。这些人群有些与自媒体叠加，也通过他们进一步影响着自媒体的网络生态，让本地网络空间清朗起来、融合起来，构建起积极向上的网上文化家园。

二、建好嵊州社区信息枢纽

20 年前，网络时代已悄然进入县级阵地，社会媒体抢先一步开始经营阵地，特别是PC端论坛兴起，把一批中青年人群吸引到了网络。在嵊州，当年信息港论坛之热，是其他网络媒体无法企及的。目前，县级融媒加入了网络阵地竞争，也开始注重移动端，涉足社区，但因为社会媒体有先发优势，体制机制灵活，在社区上仍有竞争优势。就嵊州而言，108 社区等仍在移动端保持较高的热度，网上社交和信息一直是市民关注的需求。

爱嵊州APP 从2020 年下半年开始，在新闻客户端进行社区建设尝试。从APP 自带简易自助发帖功能起步，从最初学在嵊州、乐在嵊州、食在嵊州等3 个板块，半年后进行改版和功能开发，吸引社会达人、融媒体人员和教育、卫生等部门，增加到30多个板块，拓展新闻众筹、精准分发、信息服务等功能，目前已开设板块及话题近百个，日均发帖1000+。依托社区开展的主题文学大赛、课堂作文大赛、“小作家”“小主播”、“我爱古诗词”吟诵等活动接连不断，参与面广，单条帖子最高点击量超过10 万。爱嵊州APP 社区，嵊州人自己的朋友圈，正后来居上成为嵊州网上新的文化家园，2022 年获江苏、上海、浙江、安徽四省广电局联合主办的长三角融合传播力典型案例。依托社区升级改造的“全嵊通”项目被浙报集团列入数字化改革“融媒通”项目县域场景试点，成为“融媒通”仅有的2个县域场景试点。“全嵊通”数字化建设项目赋能后，让优质原创内容找到最适合的用户，并助力基层社会治理，真正朝嵊州社区信息枢纽又迈进了一大步。

三、加强合作团结汇聚正能量

共建网上文化家园，画好凝聚发展同心圆，需要主流媒体和自媒体加强合作，汇聚壮大正能量，形成网上大合唱。融媒体中心也完全可以利用APP 大平台，融信息，融人才，融平台，不断提振主流媒体传播力、影响力和公信力。

目前，嵊州融媒体中心在社区创建过程中，逐渐把当地网络达人一一动员进来，结合日前正在建设的社区数改项目“全嵊通”，团结自媒体，不断扩大版主群体，把本地大V和不同专业人士广泛凝聚在一起，让他们创作的内容有更好的展示平台并触达更多受众。目前爱嵊州APP30 多个板块的版主、副版主，许多是网络上活跃的达人，通过他们的圈层影响力可以动员和凝聚更多用户加入进来，如摄影、教育、文化、舞蹈、越剧等板块。通过融媒体中心的正向引导激励，加强联络联谊，有序开展活动和日常管理，双方实现了相互成就、相互进步的“双赢”。

与此同时，中心还建立了特约记者制度，不断发展特约记者群体，把写作、拍摄等社会积极分子纳入其中，建立定期例会制度，在稿酬发放上给予倾斜。这些骨干力量触角遍及全市各地各领域，不仅成为融媒体新闻宣传的有生力量，而且成为嵊州融媒体中心各宣传平台的重要来稿库，形成了发帖、发表的良性循环。

嵊州融媒体中心持续投入创建网络生态。目前正在联合省传播大脑公司，启动全嵊通第二期项目改造，内容涵盖用户成长体系、实时数据BI分析系统、视频直播交互系统、“满江红”实体社区治理系统，把爱嵊州APP朝着“主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽”目标，再跨出更有力的一步，团结更多社会人士，成为社区新的力量源泉。