航天制造企业办公室如何更好地创造价值

2023-09-01西安航天动力机械有限公司张荣选殷凯赵海荣

办公室业务 2023年10期

文/西安航天动力机械有限公司张荣选殷凯赵海荣

在中国航天事业站位新发展阶段、贯彻新发展理念的关键时期，中国航天科技集团有限公司第七次工作会议正式提出了“高质量保证成功、高效率完成任务、高效益推动航天强国和国防建设”发展目标。中国航天科技集团董事长吴燕生指出，“三高”全面发展理念是集团公司贯彻落实习近平总书记高质量发展决策部署和立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局要求的有力行动。基于“三高”发展的总体目标，航天四院把创造价值作为衡量工作绩效的核心依据。作为航天事业的一分子，公司办公室战线的干部职工，理应高扬价值创造旗帜，用绝对忠诚全面把握“三高”发展理念要求，用守正担当持续增强价值创造能力，用勤勉尽责带头笃行零缺陷理念，争当高质量发展的光荣践行者，为企业高质量发展创造更大价值。

一、用绝对忠诚全面把握“三高”发展理念要求

绝对忠诚是办公室的生命线。客观地讲，办公室在企业运作流程中居于承上启下、协调左右的中枢位置，服务领导、服务机关、服务基层永远在路上，做到绝对忠诚就是要抓住办公室工作的根本点，时刻对标对表、校准看齐，在全面履职尽责中旗帜鲜明地讲政治。办公室作为企业中枢、参谋助手、督办中心，工作千头万绪，肩负责任重大，当前形势下想永葆对党绝对忠诚的政治品质，要做到如下几点：一要提高政治站位，自觉把思想和行动统一到党中央和上级党组织的重大决策部署上来，坚守发展航天事业、建设航天强国的初心使命，带头践行推动高质量、高效率、高效益全面发展的理念要求；二要树立大局意识，自觉养成从大局、全局研究问题、分析问题、解决问题的习惯，切实抓好制度建设、督促检查、文稿起草、信息报送、法律风险防控等五大重点工作，努力做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局；三要养成极端负责的工作作风，牢记“天下大事必作于细”，发扬实事求是的作风，保持责任重于泰山的清醒，无论办文办会办事，都要敢于直面问题，努力做到一丝不苟、严缜细致、精益求精，矛盾面前不躲闪、困难面前不退缩，勇于战胜各种风险挑战。

当前形势下全面把握“三高”发展理念要求，要站在深入贯彻落实习近平总书记和党中央关于“发展航天事业、建设航天强国”一系列重要论述和指示批示的高度，深刻领会“两个确立”的决定性意义，不断增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护；要全身心投入参与“高质量、高效率、高效益”全面发展的伟大实践中，以“身在兵位，胸为帅谋”的情怀，以“精于智造、臻于至善”的执着，奉献智慧力量、展现奋斗风采、创造人生价值，努力做到与企业同行同成长、一起向未来。

二、用守正担当持续增强价值创造能力

守正是办公室全面正确履职的基准。守正的本义就是恪守正道，守住责任与担当，守住原则与底线，守望高尚，引领风气。守正担当，就是时刻保持头脑清醒，全面正确地履行责任与使命，用履责书写担当，用实干历练成长，用行动创造价值。

（一）守正担当抓好制度建设工作。一要抓好重要系统、重要领域、重要方面顶层制度的研究制定工作，抓好各类制度废改立工作，确保现行制度有效、有用。党的十八大强调，要把制度建设摆在突出位置。法治思想在企业的落地，最基础的就是规章制度的建设及执行。对企业来讲，管理制度就是规矩，是各项工作正常有效开展的基础，是企业健康有序发展的有力保障。近年来，公司办公室在集团公司和上级单位的统一部署下，系统策划推动规章制度体系建设，三年废改立计划也即将圆满收官，为高质量发展奠定坚实的制度基础。二要抓好关系产品质量和服务质量、关系运行效率和效益重要制度执行情况的监督检查工作，持续推动法治思维在企业的落地落实落细。习近平总书记指出，制度的生命力在于执行。再完善的制度，如果不严格执行都是一纸空文。因此既要重视制度的建设，同时要更加重视制度执行情况的监督、检查，并不断完善，保证公司各项规章制度有效发挥作用。近年来，公司办公室坚持“边检查边整改”的原则，先后完成固定资产、外协外购、技术创新、科研生产、综合管理等规章制度执行情况检查工作，并制定相关实施细则和配套管理制度，取得了一定成效。近期，公司出台了制度执行情况监督检查考核细则，将进一步推动提升制度执行力，强化制度权威性，更好落实法治思想，以法治思维不断推动企业“三高”发展。

（二）守正担当抓好督促检查工作。一要突出重点、聚焦发力，抓好重大决策部署的任务分解和责任落实工作，逐一拉条挂账，逐一督促落实。习近平总书记说一分部署，九分执行。督促检查作为办公室工作的重要职责，是推动企业重点工作落实的有效抓手。近年来，公司办公室通过制定月度滚动督办清单等措施，实施两级抓督办的格局，坚持问题导向，重点关注科研生产、经营管理过程中各种突发、新发问题，打通影响目标任务的最后一公里，实现督办检查的闭环管理，有效推动“三重一大”等重点工作任务的落地实施。二要持续用力，用钉钉子的精神抓好重点工作的督促检查，要坚决维护督促检查的刚性约束力，严格考评、力求实效。公司办公室目前存在的问题是督办考核不够严格，刚性约束不足。美国学者曾提出一个“破窗理论”：一扇窗户被打破，如果没有及时修复，将会导致更多的窗户被打破，甚至危及整座大楼。因此在督办检查中，要强化检查考核的原则性，坚决维护督办考核的刚性约束力，增强“护窗”的自觉性，才能更好地促进重点工作的高质量、高效率完成。

（三）守正担当抓好文稿起草工作。一要把准文稿方向。邓小平同志说过，用笔杆子是“实现领导最广泛的方法”。文稿是领导者行使职能、解决问题、指导实践、推动工作的重要手段。因此，要撰写出一篇对企业发展有价值的文稿，首先应紧扣中心工作，抓住需要解决的关键问题，全面把握上级新精神、新要求，充分领会领导的主张及重点关注的事项。文稿不是个人作品，而是代领导表达一些观点，必须要准确地揣摩、领会、感悟领导的意图，充分表达出领导的思想和主张，体现领导的风格和特点。把握住了领导的意图,就等于把握住了文稿的主旨和基调，就等于把握住了行文的重点和方向，进而提出解决问题的措施和要求。二要扎实做好事前调研和准备。耳听八方才能全面准确，广纳群言才能思路开阔。调研要围绕文稿的主题，着眼要解决的重点问题，运用多种方式，深入实际、深入基层，了解实情，研讨思路，深入听取各方意见和建议，在倾听中获得集体智慧，“碰”出灵感、“撞”出火花。除了调研，办公室人员日常工作中还要不断学习政策理论、学习业务知识，不断积累知识、积累思想、积累经验，为撰写高质量的、有价值的文稿打牢基础。

（四）守正担当抓好信息工作。一要把牢信息工作的定位，明确以高质量的信息创造高质量价值的目标。信息工作不同于宣传报道的一个重要方面是服务对象不同，宣传报道面向的是大众，而信息是为领导决策提供参谋、辅助。近十年来，公司办公室信息工作历经了几个阶段，部分信息比如旋压技术发展、铜箔产业发展的综合信息受到了党中央、部委、集团公司领导的高度关注，为推动公司主业发展起到了一定作用。但总的来说，大多数信息以会议、日常工作为主，信息的参谋助手价值发挥不充分。要充分发挥信息的价值，要求我们立足行业、技术发展前沿，或针对科研生产、经营管理过程中存在的问题，提出有价值的信息，辅助单位及领导决策。二要建立精干高效的信息员队伍，建立信息搜集、整理、传递的责任网络，为领导工作、重大决策做好“千里眼”“顺风耳”。信息不是几个信息工作人员的工作，而是全员的信息工作，要建立高效的信息网络，教育每个员工都应有信息意识，不断思考本职岗位存在的价值，积极研究解决企业深化改革过程中遇到的新情况、新问题，并在此基础上形成高质量的、有价值的信息，为领导决策提供有效的意见建议。就公司目前的形势而言，面对任务激增和“三高”发展的要求，要重点关注推动铜箔装备产业化、公司化的举措成效，推动技术创新、工艺优化实现科研生产自动化、数字化转型的措施成效，工艺技术人员应该承担更多的责任，在技术创新、工艺优化等方面多思考、多研究，提供更多有价值的信息。

（五）守正担当抓好法律事务工作。一要千方百计通过法律手段维护公司的合法利益。近几年，公司三大主业齐头并进发展，呈现全面快速发展的良好局面。从一分为二看事物的角度看，快速发展必定带来一些风险，包括法律风险。在公司航天技术应用产业发展过程中，出现了一些法律纠纷案件，案件终结率、胜诉率和申请强制执行率都较高，公司诉求基本能得到法院支持，但申请进入强制执行程序后，执行回款率并不理想，处于赢了官司输了钱的状态，部分执行案件处于停滞状态，损失不能及时挽回。因此办公室法律事务人员要想方设法，降低已经形成的法律诉讼带来的损失，切实维护公司的合法权益不受侵害。二要认真履行法律审核“第二道防线”职责。据统计，近十年公司主动起诉的法律纠纷案件胜诉率较高，但执行回款率不理想。随着公司经济规模的扩大，对外经营业务更为频繁，交易模式趋于复杂，经营合同数额巨大，法律风险也随之增加，靠事后诉讼肯定无法挽回损失。故此，通过法律诉讼手段维护公司利益属于下策，我们要在经营过程中加强法律风险防范，将法律审核工作前移，在合同签订之前就做好客户前期资信、客户经营状况、履约资信、手续资质等调查，发挥好法律审核监督的“第二道防线”，及时进行法律风险预警，保障公司生产经营关键过程、关键流程、关键环节合规合法，最大限度地减少或避免诉讼案件的产生，为推动公司“三高”全面发展提供坚实的法治保障。

三、用勤勉尽责带头笃行零缺陷理念

勤勉尽责是办公室“员工素养美”的基本要求。勤勉尽责的本义就是勤奋工作、忠于职守、尽到责任。做到勤勉尽责，除了要有绝对忠诚的政治品质、极端负责的工作作风之外，还要持续提高履职能力。当前，办公室工作人员应积极做到以下工作。

（一）坚守好“三个服务”的初心。坚持服务领导，努力把领导工作从大量事务性工作中解放出来，使谋大事、议大事、抓大事成为领导工作的新常态；坚持服务机关，引领机关聚焦任务目标、聚焦系统问题积极出主意、想办法，“上前一步、相互补台、形成合力”；坚持服务基层，推进系统化解决效率不高、效益偏低体系性问题，使基层全神贯注地聚焦主业、主责创新创效。

（二）提高综合协调能力。企业发展千头万绪，各类挑战压茬叠加，综合协调要思路清晰，有轻重缓急，特别是要优先协调紧急而重要之事、牵一发而动全身之事；要坚持目标导向，在信息共享上想办法，积极构建共同的话语体系，实现同频共振，同向发力；要从全局出发，坚持原则性和灵活性相结合，真正发挥综合协调的“凝聚剂”作用。

（三）提高调查研究能力。没有调查就没有发言权，没有发言权就发挥不好参谋助手作用。首先，要察实情。对企业面临的任务和瓶颈、机遇和挑战，一定要了然于胸、深入“知己”，夯实抓工作的“底气”；其次，要知上情。对上级新精神新要求，一定要学习领会、融会贯通，确保实际工作少走或不走弯路；最后，要把握环境。要学会对标对表先进集体和优秀个人，与时俱进、追赶超越，长志气、强骨气。

（四）在办文办会办事中突出质量和效率。办文既要符合上级要求，保证原汁原味，又要与企业实际相结合，确保落实不打折扣。办会提倡精短高效，突出主题明确、议题精确、准备充分。办事确保周到细致，重视各方关切、不留遗憾，做到讲规矩、有章法，无缺漏、不冲突。

（五）带头践行“零缺陷”理念。积极把“零缺陷”理念要求融入业务流程、作业标准、工作习惯，加强管理过程缺陷的预防控制，力求第一次把正确的事情做正确，以作风零缺陷带动形成工作零缺陷，以工作高质量倒逼形成管理制度化、制度流程化、流程信息化，最终通过实现管理的规范高效来创造更大价值。