企业健全员工培训体系策略研究

2023-08-17韩明瑞

管理学家 2023年15期

韩明瑞

[摘要]随着知识经济时代的到来，人才已经成为企业核心竞争力的核心构成要素，其在企业发展中的作用更加凸显。面对激烈的市场竞争，企业要加强对人力资源管理工作的重视，建立科学完善的员工培训体系，提高培训工作效果，提升员工的职业素质和综合能力，使他们在积极健康的工作氛围中实现个人价值。文章简单阐述了企业健全员工培训体系的积极意义，针对具体实践中存在的问题提出有效的解决策略。

[关键词]企业；员工培训体系；问题；策略

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2023）15-0079-03

一、企业健全员工培训体系的重要性

随着市场竞争的日趋激烈，社会经济发展从追求规模效应的模式向着高质量发展的模式转变，使得企业对于人才的重视程度不断提高。作为企业人力资源管理工作的重要内容，员工培训主要是通过科学先进的管理方法，提高员工的专业水平、业务能力和综合素质，提升其岗位胜任力，优化企业人力资源结构。

一方面，企业可以结合各个岗位员工的实际需求进行专业化和系统化的培训，使员工深入了解岗位工作职能和个人发展方向，帮助员工更加快速地适应企业环境，加强与其他岗位员工的协作[1]。

另一方面，通过员工培训体系的优化，企业可以提升内部员工的专业素养和综合能力，做好人才储备工作，满足企业各个发展阶段的实际需求。同时，长期高效的培训机制能够提升员工的岗位胜任能力，有利于企业生产效率的提高和经营模式的完善，是企业应对激烈市场竞争的有效工具，是顺应科技创新趋势的积极选择。

二、企业构建员工培训体系存在的问题

（一）培训内容与企业经营实践未能有效结合

许多企业未能建立科学完善的培训机制，培训内容的设置不够科学，培训方法过于单一、传统，严重影响了培训工作的实际效果。一些培训师是企业的内部员工，虽然具有丰富的实践经验，但是缺乏理论知识储备；还有一些培训师是高等院校的教师，虽然掌握了大量的理论知识，但是缺乏实际工作经验，使得培训内容与企业经营的实际情况存在不匹配的问题。

（二）培训目标不清晰

企业在构建员工培训体系的过程中，要结合员工发展的实际需求制定培训内容，提高员工某些方面的知识和技能水平，使他们更好地胜任岗位工作。实践中，许多企业未能建立清晰明确的培训目标，员工培训方案和内容体系不够完善，未能对培训成效作出量化考核评价；在开展培训前也没有准确判断员工的实际情况，影响了培训目标的针对性，不利于培训工作的顺利开展。

（三）培训形式单一化

部分企业采用的培训形式过于单一，主要通过课堂授课的方式对技术、管理及操作等岗位的员工进行培训，未能结合员工岗位工作的实际需求制订出差异化的培训方案，影响了培训工作的实际效果。比如，原则上管理人员适合应用案例分析、工作坊等方法，服务型人员更加适合场景构建、拓展训练等方法。

（四）员工参与培训积极性较低

部分企业的培训内容过于固化，影响了员工参与培训工作的积极性，不利于培训效率和质量的提高。许多企业在设置培训课程时未能利用问卷调查、实地访谈等方法收集和分析员工的实际需求，课程、学员和教师之间缺少积极的互动，使得培训课程与员工成长痛点之间缺少关联，影响了培训工作的实际效果。

（五）培训效果评价不到位

许多企业在健全员工培训体系的过程中，缺乏对培训评价工作的重视，未能建立科学全面的评价标准，评价结构不够合理，无法准确判断培训效果，无法帮助员工形成科学的自我认知。同时，参加培训活动并不能帮助员工提高薪资待遇，加上企业没有建立科学完善的激励机制，无法激发员工的工作积极性，影响了员工对培训工作的重视，容易造成企业培训资源的浪费。

三、企业健全员工培训体系的策略

（一）做好培训需求分析，优化培训形式和方法

1.培训需求的分析

企业要深入分析员工的培训任务，了解各个部门和岗位的实际工作情况，掌握岗位工作需要完成的任务，从而完成岗位员工需要具备能力的分析，制订出针对性的培训方案和系统化的培训内容，为培训工作的顺利开展奠定基础。企业要通过问卷调查、实地访谈等方法调查员工的实际需求，全面梳理影响企业发展的各种要素，及时发现员工培训机制中存在的问题，制订整改措施，保证培训模式和方法的合理性。

2.优化培训形式和方法

一方面，企业要加强对先进技术的应用，积极创新培训形式。随着社会发展进入信息化时代，企业要积极利用大数据、云计算、人工智能等技术优化培训形式和方法，加强对远程学习、视频教学和实时课堂等模式的应用，构建良性健康的培训生态圈，提高员工培训效果。

比如，企业可以通过微课方法的应用，积极创新培训模式，改变员工的传统思维和学习习惯，提高培训工作的灵活性和系统性，打破时间和空间的限制，使员工可以随时随地地学习理论知识，提升操作能力[2]。同时，企业在开展培训工作的过程中，要结合业务特点和发展需求调整培训内容，为员工提供针对性的培训方案，提升培训工作的有效性。

企业在培训基层员工的过程中，要选择具有丰富经验的员工作为导师，指导员工丰富专业知识和提升工作技能，使他们在日常工作中利用碎片化的时间学习，保证培训工作的质量和效率。

此外，企业要利用信息技术优化培训方法和交流方式，帮助员工树立开放式思维，通过信息化系统的应用，为员工提供反馈意见的平台，更加深入地了解员工的想法，提升培训内容的实用性。

另一方面，企业要结合实际情况完善培训方式，加強对讲授法和案例分析法的应用，提高培训工作的实际效果。

讲授法是指培训师通过提前准备讲稿，通过语言的表达向员工讲述理论知识和操作技术，该方法主要适用于大范围员工培训的场景，对于培训环境要求不高，员工能够与培训师深入交流，可以帮助企业节约培训费用支出，但是培训内容过于固定，无法满足企业员工的个性化需求，学习内容容易受到培训师综合能力的影响，无法保证员工学习的实际效果[3]。

案例分析法主要是以培训目的为基础对现实场景进行科学处理，收集和分析具体案例，指导员工思考和决策，通过积极探讨和独立分析，提升员工发现和处理问题的能力。这一方法能够丰富教学内容，加强员工之间的沟通与交流，但是前期准备和培训工作所需的时间较长，对于培训师和企业员工的知识学习能力有着较高的要求。

（二）重视员工培训体系建设，加强培训风险防范

由于培训工作需要面对各种风险问题，因此会对企业员工造成一定的影响。比如，企业培养出的专业人才可能会跳槽到竞争企业，完成培训的员工可能无法适应岗位要求，造成企业内部资源的浪费，影响培训工作的实际效果。在建设员工培训体系的过程中，企业要加强对风险管理工作的重视，构建科学完善的员工培训体系。

企业要优化内部员工培训制度，通过法律手段维护企业和员工的根本利益，在与员工签订培训合同时，企业要规定接受培训的员工必须达到一定的工作年限，假如提前跳槽，需要向企业赔付一定的损失，并对核心关键岗位采取签订竞业限制协议的方式，减少人才流失造成的损失。

同时，企业要优化激励机制，帮助员工制定与其实际情况相匹配的职业发展规划。由于培训机制建立的主要目标是激发员工的工作积极性，提升员工的综合能力，实现员工、部门和企业的共同发展，因而企业在构建培训体系的过程中，要加强对企业文化建设工作的重视，增强企业的凝聚力，帮助员工提高对企业的归属感和集体荣誉感，从而更加积极地参与到岗位工作中。

此外，企业还要加强对第三方培训力量的应用，将部分培训工作外包给專业的培训机构或高等院校，这样不但可以节约企业的成本支出，而且能够增强培训效果。为了有效控制员工培训的费用支出，企业可以与员工共同分担培训费用，在开展培训前，从员工的绩效薪酬或者年终奖中扣除一定的比例作为培训费用。企业也要建立科学完善的考核机制，将评价结果与员工的薪酬、职务晋升等挂钩，在内部形成重视工作业绩的良好氛围，激发员工主动提升自身能力的积极性，避免培训费用的浪费。

（三）建立培训考核机制，鼓励员工参加培训学习

企业在健全员工培训体系的过程中，要通过考核评价机制的应用，评价培训工作的实际效果，及时发现和处理培训体系中存在的问题。

首先，企业要结合培训方案进行培训工作的现场测试，由培训师对员工进行现场提问，在问题中设置陷阱，使员工在培训过程中保持专注力，加强员工对培训知识的了解程度。企业可以将现场测试的结果引入到考核评价指标体系中，激发员工参与现场培训的积极性，提高培训工作质量。

其次，企业在培训结束后要组织员工参加考试，将结果作为检验培训成效的重要依据。在培训结束后举行考试，能够帮助员工强化记忆，提高学习内容的精细化程度，使其更加全面地掌握培训理论知识和实践操作。企业要组织培训员工分享学习心得，帮助他们全面整合培训内容，建立科学化的思维模式，提高员工的思维能力和管理水平[4]。

最后，企业要将培训考核评价的结果引入员工综合绩效，从学习积极性、工作业绩及考试成绩等方面考核评价员工的培训成效，激发员工参与培训工作的积极性。在优化员工培训体系时，企业要通过定期或不定期测试的方式，了解员工对培训内容的掌握程度，评价其理论知识的理解能力和操作方法的实践水平，结合员工岗位工作的实际情况制定差异化的评价指标，结合分析结果和评价成绩，及时发现和解决员工培训体系中存在的问题，提高企业员工培训工作的效率和质量。

（四）引入激励机制，提高员工及内训师投入培训工作的敬业度

企业要加强对激励机制的应用，激发员工和内训师参与培训工作的主动性和积极性。从管理学的视角分析可以发现，激励方式较为多样，影响企业激励效果的因素主要有两种，即激励因素和保健因素。两种因素之间具有相辅相成和不可或缺的关系。

保健因素是指企业开展生产经营和财务活动时所需的物质条件，是提高员工满意度的基础保障，然而只为员工提供保健因素方面的激励措施是无法保证员工对企业的满意度的，还需要激励因素。

激励因素是指能够提高员工工作积极性的因素，比如精神激励，能够提高员工的满意度，企业在优化员工培训体系的过程中，要全面分析影响激励员工效果的各种因素，结合实际情况建立科学完善的激励机制，保证培训工作的实际效果[5]。

四、结语

面对竞争日趋激烈的市场环境，员工的综合能力已然成为企业健康可持续发展的关键，是企业提升竞争力的核心力量。企业要坚持以人为本的原则，加强对员工培训工作的重视，全面分析员工的培训需求，积极创新培训模式，加强风险防控，通过培训考核机制和激励奖惩措施的应用，激发员工参与培训工作的积极性，提高培训工作的实际效果，从而保证员工可以跟上时代发展的步伐，为企业价值最大化目标的实现提供助力。