基于VR的金融综合实训课程资源建设

王珺勤 王怡然 李雅琴

摘要：文章基于金融综合实训课程面临的“进不去，看不到，摸不着，危险性高”的教学困境，分析将VR应用于金融综合实训课程资源建设的必要性，探讨基于VR的金融综合实训课程资源的框架搭建和开发流程，并提出落实VR实训资源教学效果的途径。

关键词：VR；金融综合实训课程；资源建设

一、研究背景

随着VR（虚拟现实技术）的快速发展，将其作为新兴交互工具融入实训课程资源开发已经成为教育研究领域的热点话题。国外将VR融入教育领域的研究实践启动较早，典型的有英国开放大学的三维虚拟世界“第二人生”教学、美国科罗拉多大学的Ph ET交互式虚拟仿真实验、美国加州大学圣迭戈分校的Star CAVE虚拟现实系统等。当前，在国内VR实训课程资源开发中，工科领域占据主流，而金融类VR教学资源的融合开发非常少见。VR的快速发展为虚擬仿真课程资源的建设与应用提供了有力支撑，但是如何立足本土，在金融类教学资源开发方面寻求突破，值得教师进一步研究。

二、基于VR的金融综合实训课程资源建设的思路

（一）基于VR建设金融综合实训课程资源的必要性

金融综合实训课程致力于培养学生的综合业务操作水平和应急处理能力。但是，在传统的金融综合实训教学过程中，由于金融企业的特殊性质，导致部分核心的、有安全隐患的、时间空间跨度较大的工作内容的实训无法达到预期的训练效果，单纯依靠教师讲解和业务软件操作，缺乏沉浸感与体验感，难以激发学生的学习兴趣。而VR的沉浸感、交互性、构想性特征正适用于解决传统课堂中沉浸性、互动性、情境性不强的问题。同时，VR突破课堂空间和时间上的限制，能随时建立起与金融机构业务实操之间的联系，更有利于展开岗位实训教学。因此，为突破“进不去，看不到，摸不着，危险性高”的金融综合实训的困境，运用VR建设金融综合实训课程资源非常必要。

（二）金融综合实训VR课程的资源开发流程

金融综合实训VR课程的资源开发主要通过实训任务设计、研讨确认软件意向、需求细化、设计确认、软件开发、测试完善六个步骤实现。笔者以大堂经理岗位的客户接待模块中的银行产品营销实训为例，分析金融综合实训VR课程资源的开发流程。

1.实训任务设计

在实训任务设计环节，资源研发团队要先明确实训目标，即通过实训，学生能够掌握哪些业务知识点和技能操作知识点，再根据实训知识点的特征，设计相应的实训任务。银行产品营销实训目标是，学生能完成VR银行厅堂环境中的引导客户、发现客户、与客户交流建立信任、激发客户潜在需求等任务，并通过VR实训案例的反复演练，熟练掌握商业银行厅堂营销流程的知识点和厅堂营销的业务技能点，以便日后能将其应用到实际的工作场景中。

2.研讨确认软件意向

在明确实训目标完成任务设计后，资源研发团队根据实训任务特点，选择合适的资源展示平台。在银行产品营销实训任务中，资源研发团队希望学生有真切的现实体验感，所以选择开发VR头戴式显示设备Pico Neo2的实训资源，通过手柄设备完成与工作场景的交互。而综合柜员岗位实训中的票币鉴别模块，由于需要通过反复操作来掌握技能点，则会选择开发基于zSpace桌面式虚拟现实操作平台的实训资源。

3.需求细化

在选择资源开发方式后，资源研发团队需要在权衡资源呈现流畅性和实训场景沉浸感的基础上，确认开发软件的场景，细化开发需求，再运用VR搭建出与银行实际工作场景高度相似的工作环境和设施设备。为了让场景更加贴近现实工作环境，资源研发团队需要搜集业务场景素材，并结合实训任务确认虚拟场景中的人物形象，填写和优化对话脚本，将设计的实训活动通过场景中的人物串接起来。在研发需求细化的环节，资源研发团队力求场景生动具体，以便学生能沉浸式体验。进入顶岗实习阶段，学生由于风险管控，难以进入现金柜台内部了解相关设备，以及设备的主要功能作用，而在VR实训体验中，可以有效解决学生实训工作场景“进不去，看不到，摸不着”的困境，帮助学生日后更快适应工作岗位。

4.设计确认

在设计确认环节，资源研发团队与课程教学团队进一步确认软件开发的界面，包括软件的色调、风格、窗口、图标、字体大小等，同时基本确定实训环境中人物交互对话脚本，以便下一步的软件开发。

5.软件开发

在与课程教学团队确认设计要求后，资源研发团队需要基于虚拟银行场景、人物、交互对话脚本开发软件，利用VR编辑软件，在场景中实现原本设计的实训项目内容。如根据实训活动设计接待的流程、行走的路线、行为，插入解释文本、视频、场景背景音效、动画等多媒体资源，软件开发完成后接入VR设备Pico Neo2。

6.测试完善

在资源开发完成后，资源研发团队需要演示虚拟实训场景功能，同时邀请学生体验开发的VR实训资源。学生以网点大堂经理的角色进入虚拟银行大厅，完成实训设计的客户接待任务，检验实训效果与实训设计预期目标是否达成一致，并通过实训体验反馈，进一步优化脚本和模型。

（三）搭建金融综合实训VR课程的资源框架

金融综合实训课程教学资源的开发以VR为支撑，立足于金融专业实训共享性、综合性、有效性等特性，以“能实不虚、以实带虚、以虚助实、虚实结合”作为课程资源建设原则，并结合金融机构的应用场景、技术标准、流程规范、思政元素考核要求等，优化设计与VR相适应的“两个岗位，八个模块”的金融综合实训课程体系，确定实训教学项目。

由于金融综合实训中大堂经理和银行柜员两个岗位实训容易受到场地、设备、安全等方面的制约，导致实训效果大打折扣。由此，金融综合实训课程资源建设选择大堂经理和银行柜员两个岗位搭建VR实训资源。基于两个岗位的职责，笔者梳理出八个需要VR实现的实训模块，最后以“两个岗位，八个模块”搭建出金融综合实训的课程体系框架，如图1所示。

（四）搭建金融综合实训资源云平台

在金融综合实训资源建设完成后，资源研发团队可以搭建一个集“教、学、测、评、管、研、赛、训”于一体的实训资源云平台，强化优质资源在教学实训中的应用，突出资源库“能学、辅教”的功能定位。学生可以通过登录实训资源云平台，进行项目化实训练习、业务操作、综合实训考核、知识学习、作业上传、期末考试、在线提问、实训教学评价等操作。同时，课程教学团队可以通过实训资源云平台的系统发布公告、收集实训报告、采集实训数据，实训成果点评、维护平台资源、在线答疑等模块，实现实训过程的管理和监控。

三、落实VR在金融综合实训课程中的教学效果

在金融综合实训课程资源建设中，课程教学团队要想用好VR，就需要以岗位为出发点，通过实训大纲、实训方案、实训平台、教学模式、教学方法、评价机制等环节开展教学改革，促进VR工作场景和课堂教学的有机融合，达到“上岗就能上手”的实训目标。笔者认为，可以从六个环节将VR运用到金融综合实训课程资源建设过程中。

（一）分析困境，优化实训大纲

课程教学团队明确金融综合实训项目的实训目标，分析实训教学困境，将基于VR开发的实训资源融入金融综合实训课程的教学框架，优化金融综合实训大纲，调整实训教学内容。

（二）梳理要点，编制实训方案

课程教学团队要以职业面向的工作岗位为出发点，整理出传统实训中存在“进不去，看不到，摸不着，危险性高”的课程教学模块，再从每个教学模块中梳理出需要运用VR技术开发的教学资源替换的教学知识点，编制基于VR的金融综合实训教学方案。

（三）整合资源，搭建实训平台

课程教学团队整合金融综合实训项目所有的课程资源，包括优化的实训大纲，重新编制的实训方案、VR课件、传统多媒体资源、岗位业务操作软件、试卷，以及关联在线课程等，搭建一个全面实用的综合实训平台。

（四）立足学生，创新教学模式

在实际教学过程中，課程教学团队可以采用线上线下相结合、虚拟的业务流程与岗位实操相互补充的实训教学模式。虚拟的业务流程可以串联起各个业务环节，再结合岗位实操，促使学生全面掌握岗位技能。

（五）虚实结合，改进教学方法

在实训过程中，课程教学团队可以根据实训模块的不同特质，寻求合适的教学方法，如客户接待、柜台体验等适合结合VR虚拟环境进行情景模拟教学法。

（六）健全评价机制、提高教学效果

课程教学团队可以从课程、教师、学生等维度，健全金融综合实训课程的考核评价机制。课程考核评价可以采用问卷调查、教研小组评估等方法，评价实训教学课程中VR课程资源的设计是否合理。教师考核可以采取教师自评、学生评价的方式，评价指标中要凸显教师对VR课程资源的讲解、运用能力。学生考核可以通过模块的练习成绩，并结合虚拟情境的综合实训考核情况，鉴定学生的实训成果。

参考文献：

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基金项目：2021年江西省高等学校教学改革研究省级重点课题“基于VR的金融综合实训课程资源建设”，课题编号：JXJG-21-51-5。

（作者单位：江西财经职业学院）