课后服务：校园蜕变的『加速器』

■贾宪章

当下，课后服务让学生家长们得到了可以看得见的实惠，可诸如“服务时间难称心”“服务质量难如意”“服务费用难免单”等种种吐槽也无法避免，自然会不同程度困扰、冲击校园原本的管理秩序。最近几期，《河北教育》（综合版）“评论”栏目陆续刊登了关于治理校外培训机构和加强课后服务水平的相关文章。毋庸置疑，“双减”政策落实一年多来，各地出台的新政策正在倒逼中小学校将提升课后服务水平视为“锤炼自身服务品质的新课程”，在种种困境下主动发现、自觉珍视这一改变自身不可忽视的催化剂效应，因势利导，创新举措，催生出校园管理新姿态。

服务身份及早认同，课后服务应是教师自主成长的“催化剂”。课后服务需要教师及早认同“教育即服务”理念，用心辅导，用情陪伴，用专业支撑，努力帮助学生克服学业难题，发展个体兴趣特长，彻底解决家长的后顾之忧，真正成为家长放心、学生受益的“服务者”。课后服务迫使教师打破“自我封闭”的育人模式，主动融入“同向同行、协同育人”的开放情境，与不同教师通力合作、彼此协调、各负其责，让学生得到帮助和拓展。

共同话题日益丰富，课后服务应是家校合作育人的“点睛笔”。一是化解有关收费的质疑，需要学校主动优化沟通渠道获取理解，提前公开相关批准文件、提前倾听家长们的意见建议，用透明沟通赢得理解和支持。二是化解服务需求方面“众口难调”的尴尬，需要学校创新沟通模式达成共识，除及早公开服务方案、诚恳征求意见建议外，还可邀请家长走进“服务现场”，身临其境感受服务实况，及时化解各种质疑。

规范机制日渐迫切，课后服务应是依法治校的“助推器”。一是助推校园管理机制的优化。课后服务的工作量加重了教师的压力和责任，学校当然不可将其视为临时任务权宜应付，更不能将其脱离教学工作“另起锅灶”，必须及早将其纳入有法可依，有规可循的考核管理体系，不仅要尽早对照有关法规深入思考教师参与课后服务的方式，还要遵循教育规律全面审视课后服务内容的设置，更要深入调研不同兴趣社团的需求状况，精准安排和引进校外师资，并切实从机制建设入手推进和规范每一个服务环节。二是助推校园作风建设的深化。课后服务让原本紧抓不放的教师作风建设显得愈加关键，育人者的责任意识、安全意识、规范意识、廉洁意识等各种提升动作必须落在长效机制建设上，明确在管理过程中。三是助推校园自主管理的升级。课后服务带动学校对原来管理机制重新审视、深度优化，也会唤醒教师在具体管理实践中主动审视自我的意识，自觉见贤思齐，自觉担当作为，原本无法觉察的消极状况可能会悄然浮出水面并得以及早纠正，原本无法克服的顾虑可能会在新机制生成中意外化解，原本让人备感头疼的“扯皮区域”可能会因服务意识的提升被主动认领。