高校图书馆服务廊坊区域科技创新路径与策略研究*

张艳霞 雷春玉 宋美媛

（廊坊燕京职业技术学院）

在当今大数据时代，区域经济的发展需要科技创新的不断注入，而科技创新的核心是建立在大量而准确的信息资源基础之上的。在高校组织架构中，图书馆扮演着非常重要的角色，不仅专注于为高校广大师生及读者提供方便快捷的服务，同时也在全力为社会各个行业的建设发展以及社会人才培养等工作提供丰富的资源与良好的服务。现阶段，高校图书馆正在积极致力于创新和完善服务方式，将更多科技元素融入其中，高校图书馆的不断进步将会促进区域科技创新的发展，而科技创新又会推动高校图书馆的发展，二者相互促进，共同发展，细化高校图书馆的服务功能，充分发挥其数据服务、信息服务、咨询服务、管理服务等功能，让学校师生以及社会各个领域主体都可以享受到更优质和完善的服务品质。

一、廊坊区域产业科技创新信息诉求现状及问题

（一）科技创新能力相对较差

科技创新是当前衡量地区科技发展的重要指标，应积极推动各地区科技创新的发展，目前就廊坊区域产业科技创新领域的发展现状来看，廊坊市还存在一些问题，很多高校图书馆服务并未真正将引进先进科学技术，并未将先进数字存储技术进行后续消化、吸收以及创新改良紧密集合到一起，这就使得现阶段廊坊区域产业科技创新的能力并不强，由于科技创新起步较晚，始终没有办法真正掌握和应用关键和核心技术，很多核心科学技术还是要靠引进。高校图书馆未能把自身优势与区域企业联合起来，在产业科技创新领域，廊坊市自主品牌非常少，虽然也有一些高新技术产业，但是这些产业多处在高新技术产业链的加工与制造环节，产品被外商贴牌的现象很普遍，这就会在很大程度上影响到企业发展命脉以及经济效益，如果廊坊市无法在一定时间之内培育出自主科技产权，那么其未来可持续发展很有可能会遭遇到危机[1]。

（二）科技创新产业基础不牢固

廊坊区域的科技创新产业基础并不牢固，之所以出现这样的现象，其原因是多方面的。比如，在激烈的市场竞争中，原材料、人力资源等成本逐渐递增，企业经营成本随之不断上涨，这就使得很多企业无暇顾及科学技术层面的创新研究，而是忙着控制成本，保住效益。再比如，由于区域发展受限制，虽然紧邻天津北京等地区，但是优质的科技创新资源始终处于匮乏状态，现在很多科技型企业，特别是中小企业都面临着融资困难的问题，流动资金的周转是非常困难的，所以用于科技创新的资金以及资源都受到了很大的局限。另外，很多高校图书馆理念陈旧，停留在项目申请、知识产权中，从而忽略了图书馆对于区域的发展。

（三）高新科技企业规模不大

纵观廊坊区域内高新科技企业的发展情况，不难发现这些高新科技企业的规模都不是很大，虽然在当地还是比较有竞争优势，但是拓展到北方或者全国市场，这些企业还并不具备参与竞争的实力[2]。当然这与廊坊自身高新技术产业起步晚也有着非常紧密的关联性，规模优势是当前廊坊区域高新科技企业发展中的一大欠缺。

（四）政策机制有待完善

近些年，廊坊市也陆续制定和出台了很多助力高新技术产业发展的相关政策机制，但是从政策机制的内容到政策机制的执行，都并不是很理想。事实上有很多企业并未享受到真正意义上的政策机制福利，他们还是被各种经营发展以及融资问题所困扰，发展的风险性还是非常高的。在资源配置当中，市场并未充分发挥出该有的基础性作用，廊坊区域内的高新技术产业依然缺乏强有力的政策支持，在这一方面还有着非常大的完善与提升空间。

二、高校图书馆服务廊坊区域科技创新的优势

（一）高校图书馆拥有着强大的信息资源优势

不仅仅是廊坊区域内的高校图书馆，各地高校图书馆中都拥有着大量的知识和信息资源。这些重要的资源对社会发展和区域科技创新提供强有力的支持，并且这些数据信息一直在不断地更新中，廊坊市大部分的高校图书馆中涵盖了科技、文学、工程、医学等丰富的学科文献资料，电子馆藏和网络信息也在持续被更新和完善，这些信息资源推动了社会和科技不断创新，而且近些年随着数字图书馆建设与发展，网络数据库数量更是呈现出快速增长的趋势，许多信息资源在各个高校图书馆的平台实现了共享，使创新主体第一时间能获取到有价值的资源，并且不断提高其科研成果转化的准确性、时效性，如中国知网、万方数据资源系统等，内容越来越丰富，这便为廊坊区域科技创新工作提供了强大的物质支持[3]。

（二）高校图书馆越发完善的服务功能可助力科技创新

高校图书馆应与区域特点和地区资源相关联，为区域的发展提供新知识、新技术，以自身优势助力区域的发展和科技创新也是高校图书馆的新的使命，近些年，高校图书馆的服务功能实现了巨大的转变，各项功能也越发完善。传统图书馆开始向数字化图书馆转变，各个共享平台也逐渐在完善，使得廊坊市高校图书馆服务不再是局限于传统的独立书库形式，而是充分应用起了数字化技术建立起来的网络书库，并且大数据、云计算等技术也在不断地发展，服务于高校图书馆，拓展了高校图书馆的深度和广度，这样能够更好更充分地满足日益增长的科技创新对信息知识的需求。

（三）高校图书馆可以为科技创新提供灵活的信息服务

众所周知，廊坊区域内的科技创新任务需要丰富多元的信息资源支持，其需要的是方方面面的信息内容。换而言之，对于科技创新型企业而言，其从研发产品到把产品推广上市，其对于信息资源的需求量是非常大的，而且也需要人力资源的支持和帮助。高校图书馆就可以从这两个方面给予廊坊市科技创新充分的支持。在廊坊市科技创新项目服务的实践中，可以采用以核心馆员为主导的招募以及组建阶段性项目团队的灵活工作模式[4]。在当前这样一个大环境之中，廊坊市高校图书馆积极主动去顺应社会发展趋势，并且做出了及时有效的调整，在全面把握以及综合分析科技创新规律的基础上提高科研主体信息获取的效率，这便为廊坊市科技创新工作提供更大服务支持。除此之外，廊坊市高校图书馆的功能不仅仅止于信息供应方面，其还在不断地优化和完善自身的功能，提升自身的服务品质，诸如知识补给以及技术创造等等。

三、廊坊区域高校图书馆服务科技创新的路径与方式

（一）充分利用科技力量来提供主动服务

廊坊区域内高校图书馆可以立足自身实际发展现状，与区域发展需求相结合，充分借助先进的多媒体技术进一步创新和完善图书馆的各项功能与服务，切实稳步提升服务品质，为廊坊市科技创新提供更加主动的服务。其具体可以从如下几个方面来着手进行：

其一，高校图书馆要进一步提供更多主动性功能服务

就现阶段廊坊区域高校图书馆的实际情况来看，还是有很大一部分图书馆在沿用传统的服务方式，被动的等待对方的需求，根据对方需求来做出调整和改变。在当前社会发展趋势下，廊坊区域高校图书馆需要重新调整自己的服务方式，积极主动去服务，打破原来被动服务的理念，深入廊坊市科技创新领域，充分了解科技创新发展的实际需求，进而为其提供更多主动性功能服务，保持与科技创新的同步发展[5]。

其二，高校图书馆要进一步强化科研功能

众所周知，在高校科研工作当中，图书馆是不可或缺的一个重要角色，是师生获取科研资源内容的重要阵地。当前高校图书馆在创新服务工作的过程中要高度重视起这一点，要尽全力为廊坊市科技创新提供更具全面性与精准性的服务。如果现实条件允许，高校图书馆可以立足廊坊市科技创新的发展现状，确定更多与廊坊市科技创新相关的科研主题与活动，通过这样的方式，在强化自身科研功能的同时，也可为廊坊市科技创新发展提供更多助力。

其三，高校图书馆要进一步调整服务模式

目前，创新服务模式是高校图书馆科技创新当前要解决的问题，廊坊市高校图书馆还停留在陈旧的服务模式上，如有些高校只局限服务于高校内部，这就大大限制了科技创新的发展，应结合区域特点，加大高校图书馆的经费，真正走到廊坊企业和兄弟高校中，吸取经验，并且积极利用京津冀地区的发展优势，争取更多高校图书馆的支持和协作。

（二）借助科学技术来打造共享资源平台

廊坊市高校图书馆要想更好地满足当前廊坊区域科技创新的实际需求，建议高校必须要充分借助和利用好科学技术来打造其更具科学性与完善性的共享资源平台，要将图书馆的资源功能与价值发挥到更大化，借助共享资源平台来进一步拓宽馆藏资源，借助馆际互借、共享、基于物联网、传感器技术的人工智能服务，基于大数据、云计算的高校图书馆的数据资源推送服务等模式，提升图书馆的价值，为廊坊区域科技创新提供最便捷的服务。例如，可以尝试构建提供资源推送、统一检索平台，将OA 资源网站汇聚起来，为廊坊市科技创新企业以及个人用户提供一站式检索服务。同时，也可以加强与同地区更多科技创新型企业之间的合作，提高对外开放的程度，共享图书馆资源[6]。

现阶段，廊坊市高校也在逐步尝试应用图书馆联盟的方式来为廊坊区域科技创新发展提供更强大的助力。图书馆联盟是建立在数字图书馆之上的资源共享平台，图书馆联盟一方面可以在更大程度上满足科技创新型且对于各种资源内容的需求，而且图书馆联盟也在一定程度上代表着未来数字图书馆发展的一种趋势。目前图书馆联盟中已经适用的几种共享模式如下所示：

其一，OPAC 联机检索模式

据了解现阶段廊坊区域内的高校图书馆已经陆陆续续建立起了OPAC 系统，有了该系统的应用，社会上的科技创新型企业用户也可以在系统当中完成查询、预约以及借阅等一系列操作。除此之外，在该系统当中也可以查询到更多的电子资源。OPAC 系统面向的不是单一的读者群体，而且对读者的空间范围也不再局限，其面对的是更广阔范围内的网络读者。

其二，参考咨询服务模式

在图书馆联盟模式当中，建立联盟关系的高校图书馆都可以随时搜索和了解各个图书馆所拥有的数字资源，然后借助合适的图书馆数字资源来向自己的读者提供针对性的服务，比如参考咨询、文献传递等等，参考咨询平台上的读者可以对各种服务进行远程咨询。这便为廊坊区域科技创新主体提供了更加便利的条件，其可以同时搜索到更加丰富的信息资源[7]。

其三，跨库检索系统服务模式

图书馆联盟模式当中，跨库检索系统服务模式主要是结合用户检索的实际需求来为广大用户提供统一的检索入口，用户可以根据要求来将其转变成为合适的检索表达方式，然后对检索到的结果进行优化与整合，以此来提高数据资源的利用率。

（三）充分应用人工智能技术来创新服务模式

人工智能技术在当前廊坊区域高校图书馆中的应用范围越来越广泛，在图书馆各项服务工作中都可以看到人工智能技术的身影[8]。其中最具代表性的人工智能技术代表形式之一便是智慧机器人，图书馆利用智慧机器人来完成诸多服务任务，比如咨询解答、图书分拣与盘点等等，以智能机器人为代表的人工智能技术的应用已经在很大程度上帮助高校节省了人力资源的投入，图书馆服务工作的质量已经得到了很大的提升。这对于廊坊区域科技创新的发展而言有着非常大的帮助作用。以书架巡检智能机器人为例：在书架巡检智能机器人这一人工智能技术体现形式上面，其主要依靠的核心技术是自动导航，其主要涉及到电磁导航、红外导航以及寻磁导航等等。在图书馆中应用书架巡检智能机器人，由图书馆工作人员或者服务对象来对书架巡检智能机器人下达指令，书架巡检智能机器人便会按照下达的指令内容来完成一系列任务，比如取放图书、图书上架以及分类巡查等等[9]。有了书架巡检智能机器人的助力，便可以为图书馆服务廊坊区域科技创新发展工作提供更加便利的条件。除书架巡检智能机器人之外，当前廊坊市高校图书馆中还有非常多种类和功能的智能机器人，这些智能机器人的存在和应用，一方面可以为廊坊区域科技创新发展助力，另一方面也在无形当中为廊坊区域科技创新发展拓展了空间，明确了方向[10]。

（四）充分加大高校图书馆产业创新信息服务人才建设

高校图书馆中的服务体系是检测图书馆的服务成效，充分发挥图书馆的信息服务团队建设，首先高校图书馆必须有充足的信息数据服务人才，有检索文献能力和专业的实践经验能力，目前对于图书馆馆员的结构建设还停留在传统的服务体系中，搭建优质的服务团队对提高高校图书馆的信息服务建设有至关重要的作用，高校图书馆的人员组成应从专业能力、服务能力和技术能力等几个方面入手。

四、结束语

综上所述，目前来看廊坊区域内的高校图书馆正处于创新与改革的关键阶段，这一次的创新与改革工作不仅仅是在形式上面做出改变，更重要的是从深处予以创新。当前廊坊区域内的高校图书馆正在积极引入和应用到各种先进的科学技术以及元素，并且充分借助先进的科学技术力量来完成本次服务创新任务。未来伴随着高校图书馆功能的不断健全与完善，其会有越来越多适配度更高的项目或者具体功能应用到廊坊区域科技创新工作当中来，辅助廊坊区域科技创新工作，廊坊区域的科技创新与建设也可以因此享受到更加优质的服务和更加强大的助力。应用高校图书馆资源来服务社会科技创新工作是非常明智的一项决策，其在拓展高校图书馆服务职能的同时，也为廊坊区域科技创新与发展提供了强有力的资源支持。