听障大学生自我接纳与人际信任的关系：家庭支持的中介作用

刘琴 罗贝琲

［摘 要］ 通过问卷法调查听障大学生自我接纳与人际信任的关系发现，听障大学生的人际信任处于中等水平，其中独生子女听障大学生的人际信任水平显著高于非独生子女听障大学生，城镇户籍听障大学生的自我评价显著高于农村户籍听障大学生，家庭支持在各人口学变量方面没有显著差异；自我接纳与家庭支持呈显著正相关，家庭支持与人际信任呈显著正相关，自我接纳与人际信任呈正相关；家庭支持在自我接纳和人际信任间起部分中介作用。基于此研究结论，建议充分发挥政府、学校、家庭及专业人员的支持作用，构建听障大学生心理健康的支持体系等。

［关键词］ 听障大学生；人际信任；自我接纳；家庭支持

［中图分类号］ G762

一、问题的提出

据2021年残疾人事业发展统计公报，全国有14559名残疾人被普通高等院校录取，2302名残疾人进入高等特殊教育院校学习［1］。对听障大学生而言，大学阶段是听障大学生形成与发展人际信任的关键期，对健全人格和形成积极心理有着重要作用。

人际信任是一定程度上相信某种人际交往关系，并表现为人与人互动时对对方言行一致的期望和信心水平［2］。听障大学生的人际结构一般以本人为中心，根据熟悉程度和情感联系，由对血缘关系的亲属向外扩展到听障同伴、健听生等［3］。有研究表明，听障大学生的心理健康水平明显低于健听生［4］，人际信任水平低于理论中间值［5］，人际关系现状不容乐观［6］。因此，听障大学生的人际信任问题亟待研究。

自我接纳能促进人际信任水平的发展［7］。一个人自我接纳程度愈高，其心理健康状况愈好，愈能接受自己［8］。听障大学生能更好地接纳自己，有利于顺利适应社会生活。在领悟社会支持的研究中，自我接纳与各维度呈显著正相关，其中包括家庭支持［9］。家庭支持是子女感受并接受来自家庭的物质、精神、资源等支持。大学生正处在逐步学会独立的阶段，此时的家庭支持非常重要。有研究显示，家庭在给听障子女提供支持的过程中难以客观认知个体间差异，家庭支持尚未实现良好的缓冲器效应［10］。

目前，关于自我接纳和人际信任的研究主要针对健听学生，涉及听障大学生的研究较少。听障大学生的自我接纳如何影响人际信任，家庭支持又起着什么作用？本研究假设听障大学生的人际信任与自我接纳、家庭支持存在某种相关，并通过数据分析验证三者之间的关系，以此丰富在高等融合教育背景下听障大学生人际信任的相关研究，为构建听障大学生积极心理支持体系提供理论参考和教育建议。

二、研究方法

（一）研究对象

选取四川省屬师范院校在读的听障大学生作为被试，以纸质问卷的形式进行了问卷调查，发放并回收问卷109份，剔除作答不全的问卷后，有效问卷103份，有效率94.49％。被试的基本情况见表1。

（二）研究工具

1.大学生人际信任问卷

采用邹平和秦素琼编制的调查问卷，该问卷《信任他人问卷》《信任我问卷》组成，其内部一致性系数分别为0.85、0.87［11］。该问卷包括人品信任与能力信任，采用5点记分，问卷得分越高，则表示人际信任发展越好。

2.自我接纳问卷

使用丛中、高文凤编制的《自我接纳问卷》，该问卷的同质性信度为0.86，重测信度为0.77，具有较好的信效度［12］。包括自我接纳、自我评价两个维度，共16道题目。此问卷采用4级评分，问卷得分越高表明自我接纳程度越高，反之则越低。

3．家庭支持量表

《领悟社会支持量表》是1987由Zimet & Blumenthal等编制的，共12个项目，采用李克特7点记分。因本研究要调查家庭支持，所以选用其中的家庭支持维度，该维度的信度是0.85。得分越低，则表示获得的家庭支持越少；得分越高，则表示获得的家庭支持越多［13］。

（三）数据处理

对收集到的问卷进行整理后，使用SPSS20.0软件和ProcessV3.3插件，对数据进行描述性统计、t检验、单因素方差分析和相关分析，并通过Process采用模型4建立中介模型，使用bootstrap检验中介效应。

三、研究结果

（一）描述性统计

对听障大学生的人际信任（人品信任与能力信任维度）、自我接纳（自我接纳和自我评价维度）、家庭支持进行了描述性统计（见表2）。其中，人品信任平均分为3.75，能力信任平均分为3.62，由此得知听障大学生的人际信任状况为中等水平，人品信任平均分高于能力信任。自我接纳平均分为2.50，自我评价平均分为2.40，可知自我接纳水平为中等。家庭支持得分为4.88，可知听障大学生的家庭支持处于中等偏上水平。

（二）各维度人口学特征分析

对数据进行t检验或单因素方差分析发现，人际信任总分在性别、户籍类型、年级、听障程度、健听朋友数量上不存在显著差异，但在独生子女与否上存在显著差异（t= -2.03，p＜0.05）；在自我接纳方面，听障大学生的自我评价在户籍类型上存在显著差异（t= 1.99，p＜0.05 ），在健听朋友数量上存在显著差异（F=3.24，p＜0.05），自我接纳在其余人口学变量上不存在显著差异；家庭支持在各人口学变量方面均无显著性差异。

（三）人际信任、自我接纳与家庭支持的相关分析

用Pearson相关对人际信任各维度及总分、自我接纳各维度及总分、家庭支持进行相关分析由表3结果可知，家庭支持与人际信任有显著的正相关关系（p＜0.01），即听障大学生家庭支持水平越高，其人际信任的程度越高；家庭支持与自我接纳有显著的正相关关系（p＜0.01），即家庭支持水平越高的听障大学生，其自我接纳的程度越高；听障大学生自我接纳与人际信任呈正相关。

（四）家庭支持在自我接纳与人际信任之间的中介作用

有学者曾探讨社会支持在普通大学生自我接纳与社交焦虑间的中介作用，在听障大学生自我接纳和人际信任关系中家庭支持是否起着中介作用仍不明晰。为了检验家庭支持是否可以作为自我接纳影响人际关系的中介变量，本研究将自变量X设置为自我接纳，因变量Y设置为人际信任，家庭支持为中介变量M。在Process插件中采用模型4来建立简单中介模型，将听障大学生相关研究数据进行分析（见图1），发现效应路径的95%置信区间内没有包括0，表示中介效应显著。

参照中介效应检验程序［14］，使用bootstrap法选

择简单中介模型检验中介效应，考查听障大学生自我接纳、家庭支持和人际信任之间可能存在的预测关系和中介效应（见表4）。由表4可知，在假设模型中自我接纳对人际信任的路径系数c并不显著（第一步），自我接纳对家庭支持系数a（第二步）以及家庭支持对人际信任b均显著（第三步），加入中介变量后，自我接纳对人际信任的路径系数c（第四步）变得显著，表明存在中介效应。

总效应c置信区间（-0.26，0.72）包含0，说明未加入中介变量家庭支持时，自我接纳对人际信任总效应不显著；对自我接纳影响家庭支持路径系数a和家庭支持影响人际信任路径系数b进行检验，95%置倍区间分别为（0.18，0.76）（1.01，2.63），不包含0，间接效应显著；直接效应c的置信区间为（1.59，3.47），不包含0，说明加入中介变量家庭支持后，自我接纳对人际信任间接效应显著。

对于自我接纳影响人际信任结果不显著情况（总效应c），按“遮掩效应”（suppressing effects）立论［15］：间接效应a*b值为0.46，直接效应c的值为-0.29，符号相反，总效应c就出现了被遮掩的情况，中介效应存在。又因为直接效应c显著，所以家庭支持起部分中介作用，还存在其它中介变量，有待后续研究。综上所述，家庭支持在自我接纳与人际信任存在部分作用，属于广义上中介作用。

四、讨论

（一）听障大学生人际信任、自我接纳与家庭支持的特点

1.人际信任：总体处于中等水平，独生子女的水平高于非独生

听障大学生的人际信任状况处在中等水平，人品信任得分相对较高。可能由于在融合教育背景下，高校创设了较好的人际信任环境，且拥有健听朋友的听障生达样本人数的90%，表明听障大学生人际信任水平呈不断提高趋势。

人际信任总分在独生子女与否上存在显著差异，独生子女的人际信任水平高于非独生子女的人际信任水平，这与健听人群人际信任研究的结果相反［16］。对此的解释是，关系的亲疏是影响人际信任的一个关键因素，而亲属间的信任是影响关系亲疏最大的因素（亲属间信任>朋友间信任>熟人间信任>社会信任）。本研究中，独生子女家庭支持程度高于非独生子女家庭，当独生子女的听障大学生受到家庭支持越多，与父母关系越亲近，人际信任水平便越高，所以与健听大学生人际信任水平有所差异。

2.自我接纳：中等水平，在户籍类型和健听朋友数量方面存在显著差异

通过分析相关数据可知，听障大学生的自我接纳总体处于中等水平，且自我接纳和自我评价的维度得分相近。相比健听大学生的自我接纳［17］，听障大学生自我接纳程度较低，一定程度上与个体特质、人际关系、环境有关［18］。自我评价在户籍类型和健听朋友数量这两个变量上存在显著差异，城镇户籍听障大学生自我接纳水平高于农村户籍。可能由于城镇生活环境较农村优越，城镇户籍听障大学生所获得的受教育机会、学习资源等比农村籍学生多。有健听朋友的听障大学生自我接纳水平低于无健听朋友者，可能源于这部分学生在学习、生活和就业上与健听朋友相比，遇到的挫折更多。这些压力和对比影响了他们对自己的客观评价，有的听障生在对比中会产生心理不平衡，甚至会感到没有自我价值。

3.家庭支持：中等偏上，在人口学变量上没有显著差异

听障大学生家庭支持水平中等偏上，各人口学变量听障大学生家庭支持上没有呈现显著性差异。说明听障大学生无论性别差异、独生与否、城填还是农村户籍，都能获得一定的家庭支持。这也说明在不断提高残疾人权益和服务保障的过程中，父母越来越尊重和保障孩子的权利，能为听障子女提供学习、生活和心理支持。

（二）听障大学生人际信任、自我接纳与家庭支持的相关分析

本研究对人际信任、自我接纳与家庭支持三者进行相关分析，得出听障大学生人际信任、自我接纳和家庭支持都呈正相关，家庭支持与自我接纳、人际信任的相关关系显著。

听障大学生的家庭支持水平与自我接纳显著正相关，这与以往研究一致［19］。说明家庭支持与个体自我认知密切相关，获得家庭支持越多的个体，其自我接纳的程度越高。家庭支持与人际信任总分显著正相关，即家庭支持水平越高的听障大学生，其人际信任程度就越好。其中人品信任维度、能力信任维度与人际信任总分都与家庭支持有显著的正相关。

（三）家庭支持在人际信任与自我接纳之间的中介效应

中介效应检验结果显示，家庭支持在自我接纳与人际信任中起到部分中介的作用，且出现了遮蔽效应。大学生的自我接纳水平会影响人际信任程度，且这种影响一部分是通过对家庭支持而产生作用的。

家庭支持是指听障大学生所领悟到的家庭对他们的物质支持与心理关爱。自我接纳水平高的听障大学生，一般会对自己的能力、性格等各方面抱有自信心。在與家庭成员的共同生活中，更能感受到父母的关爱与帮助，且多数对自己有积极的态度，能更客观积极地评价自己。所以在家庭提供支持的时候，他们能客观地接受和理解家庭的支持，与家庭成员保持亲近的关系，同时，家庭也会提供更多的支持。

家庭对听障大学生的物质支持和情感投入，能让听障大学生体验到幸福感和爱，促进听障大学生与家人积极交流，提高社会交往技巧，建立良好的心态。在与别人的相处过程中，会显示出一种相互信任的倾向。所以，家庭支持作为自我接纳与人际信任的中介变量是可以被解释的，数据分析也佐证了上述结论。家庭支持在自我接纳与人际信任中起到了部分中介的作用。

结合以上所述，听障大学生的自我接纳、家庭支持与人际信任之间存在紧密的关系。因此，提高听障大学生的自我接纳与家庭支持度，能促进其人际信任的发展。

五、结论与建议

（一）结论

听障大学生的人际信任在独生子女与非獨生子女上存在显著差异，独生子女的人际信任水平高于非独生子女，不同户籍的听障大学生在自我评价维度上存在显著差异，城镇户籍的听障生自我评价显著高于农村户籍的听障生。听障大学生自我接纳与家庭支持存在显著正相关，听障大学生的家庭支持与人际信任存在显著正相关，听障大学生自我接纳与人际信任呈正相关。听障大学生家庭支持在自我接纳和人际信任中起部分中介作用。

（二）建议

根据以上研究结果和结论，提出如下建议：

1.发挥家庭支持的坚强后盾作用

良好的家庭支持有利于听障生身心健康发展。首先，父母或监护人要客观认识子女听障的原因和个体差异性，接纳听障子女与健听子女的不同，了解聋人文化，学习一些日常手语，根据语言习得规律探寻与听障子女的沟通方式（手语、口语或书面语）。其次，家庭要注重家教家风建设，建设和睦家庭氛围，家庭成员之间应互相帮助、尊重、信任、关心和爱护。在良好的家庭氛围中，听障子女会有较多的积极情绪体验并进一步提高其适应社会的能力。再次，加强物质、情感和学业支持。在听障子女成长过程中，家长除了提供学业支持和辅导外，还要给予关注和情感支持，保持与听障子女的沟通交流，尊重其需求和价值观，使其感受到家人的温暖和爱，这将提高听障生的归属感和信任倾向，从而建立正确认知和接纳自我。若是非独生子女家庭，家长还要注意公平对待每个子女，对具有自卑、人际信任感不足的听障子女，家长尤其要注意多陪伴和引导。

2.构建优质均等的城乡教育服务模式

据调查，我国88.1万特殊教育在校生中，城市有 28.8 万人，农村有59.3 万人［20］。本研究中，农村籍听障大学生的自我评价水平低于城镇籍听障大学生，这启示我们要注意城乡之间的差异，正视城乡发展不平衡的问题。农村籍的听障生受限于家庭经济情况，佩戴助听器、植入人工耳蜗或进行早期语言训练等的机会相对较少，导致其语言发展受限。随着自我意识的迅速发展，他们逐步认识到听觉缺陷带来的学习和生活的不便，进入大学后的自我评价更为消极，影响了其心理健康。2021年12月，国务院办公厅转发了《“十四五”特殊教育发展提升行动计划》［21］，提出要重点解决特殊教育发展不平衡、不充分的问题，努力让每个孩子都能享有公平而有质量的教育。因此，在新时代加快教育现代化、建设教育强国的新征程中，各级特殊教育学校应加强义务教育阶段特殊教育服务体系的构建，全面推动特殊教育教学信息资源、语言训练和心理室等的均衡建设与发展，使农村户籍的听障学生充分享受到相应的支持和服务。

3.听障生自身要培养悦纳、信任等积极心理品质

通过本研究可知，听障大学生的自我接纳与人际信任呈正相关。在听障大学生的学习、生活中，教育者、家长要有意识地引导和教育听障大学生对自己的听力、外貌、学业等进行正确、客观的评价，接受、接纳、悦纳自我。在大学校园中，听障生可积极与健听生沟通和交往。比如咨询课程中的疑难问题、教健听学生学手语、和健听朋友散步等，主动融入到校内学习、生活环境中。同时，与家人、亲朋好友等也要保持常态化联系，在积极的人际互动和交往中，增强信任，促进自身人际信任水平的发展，从而更好地适应社会。

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Relationship Between Self-Acceptance and Interpersonal Trust AmongHearing-Impaired College Students： The Mediation Role of Family Support

LIU Qin1 LUO Beibei2

（1.Leshan Normal University Leshan  Sichuan 614000;

2.Yaan Mingshan Baizhang Red Army Primary School Yaan  Sichuan 625102 ）

Abstract：In order to understand the relationship between self-acceptance and interpersonal trust of hearing-impaired college students， questionnaire is used to investigate the hearing-impaired college students. The results show that the interpersonal trust of hearing-impaired college students is at a medium level， the interpersonal trust level of only children is significantly higher than that of non-only-child students， the self-evaluation of hearing-impaired college students with urban household registration is significantly higher than that of rural students， and the family support of only children is higher than that of non-only-child families; self-acceptance is positively correlated with family support， family support is positively correlated with interpersonal trust， and self-acceptance is positively correlated with interpersonal trust; family support partially mediates the relationship between self-acceptance and interpersonal trust. Therefore， suggestions are put forward to give full play to the supporting role of the government， schools， families and professionals， and construct a strong support system for the mental health of hearing-impaired college students.

Key words：hearing-impaired college students; interpersonal trust; self-acceptance; family support（特約编校 范佳露）