小型企业跨境电商物流优化策略

摘 要：互联网与外贸的结合促进跨境电商的快速发展，跨境电商物流也因跨境电商的发展而兴起。然而，多年来小型企业在跨境电商物流中间环节的运作中产生的成本一直居高不下。对于跨境电商物流模式的选择，文章采用案例研究法和协同过滤法，针对目前主要消费品出口物流模式的优劣势和存在的主要问题进行了分析；文章在对小型企业内外部环境的分析和评价中，提出了科学的物流协调机制和出口物流新模式。该研究的意义在于针对目前跨境电商物流发展主要的制约因素，规划出最适合我国跨境电商物流发展的模式，在一定程度上促进了跨境电商物流的发展，启发外贸企业转型，更好地促进跨境电商物流的健康有序发展和出口物流模式的优化选择。

关键词：跨境电商；跨境物流；小型企业

中图分类号：F259.27文献标志码：ADOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.02.019

Abstract： The combination of the Internet and foreign trade has promoted the rapid development of cross-border e-commerce， and cross-border e-commerce logistics has also emerged as a result of the development of cross-border e-commerce. However， the costs incurred by small enterprises in the operation of logistics intermediate links have been high for many years. For the selection of cross-border e-commerce logistics model， this paper adopts the case study method and collaborative filtering method to analyze the advantages， disadvantages and main problems of the current major consumer goods export logistics models. In the analysis and evaluation of the internal and external environment of small enterprises， a scientific logistics coordination mechanism and a new model of export logistics are proposed. The significance of this study is to plan the most suitable model for the development of cross-border e-commerce logistics in China in view of the main constraints to the current development of cross-border e-commerce logistics， which promotes the development of cross-border e-commerce to a certain extent. Business-related research in the field of logistics inspires the transformation of foreign trade enterprises to better promote the healthy and orderly development of cross-border e-commerce and the optimal choice of export logistics model.

Key words： cross-border e-commerce; cross-border logistics; small enterprises

0    引    言

隨着我国整体经济模式步入“新常态”，诸多不利因素开始显现。我国进出口贸易模式已经逐步从“贸易进口国”转变为“贸易出口国”。这些充分促进了我国当前出口相关贸易的发展，我国的对外贸易规模也相应地逐年大幅增加，由此我国的跨境电子商务贸易迎来了黄金发展周期[1]。我国产品正在通过其品质和种类优势，占据更多的国际市场，但是各国的通关流程都较为复杂，运输距离也比较长，且各国跨境物流进出口政策各有不同，物流成本偏高，这些是造成跨境电子商务物流成本走高的核心原因[2]。

跨境电商物流方式主要是指海、陆、空三种运输方式，它涉及货物的跨境流动[3]。跨境电商物流通过建立跨境电商网络和设施，提高效率，保证跨境电商全产业链的高效运转。同时，跨境电商物流发展过程中也存在物流成本高、包裹信息化程度低、物品质量难以保证、通关手续复杂、退货难以解决等问题[4]。因此构建完整的跨境电商物流体系已成为当务之急[5]。跨境电商是一种跨境商业活动，因此跨境电商物流应因地制宜地根据不同的跨境业务和市场变化，选择合适的跨境物流模式。

针对目前跨境电商出口物流模式选择的主要问题，本文首先阐述了跨境电商物流模式的分析和指标体系的构建，然后探讨了协同合作的基本原则，最后通过实例验证了跨境电商出口物流模式的选择和优化。本文的主要创新点是以跨境电子商务物流模式为研究核心，深入研究了各种规模的小型跨境电商物流企业的运作情况，从业务共享、信息共享、海外仓资源共享和逆向物流共享四个方面实现跨境电商物流的优化发展。

1    跨境电商物流网络的现状分析

国际商业快递是目前跨境电商出口中广泛使用的一种物流模式，其拥有自己的全球运输网络和强大的物流系统，它最大的特点是时效性快，但同时运费也比较贵。它有以下特点：对产品要求较高，受限物品不能运输，物流成本高，另外还有各种附加费用。跨境铁路物流是国内一种很好的跨境电商出口固定路线的物流模式；其物流速度比国际商业快递快，物流成本比国际商业快递低。此外，它提供高效的清关服务，不会造成库存积压。

海外仓模式是目前中国新兴的跨境电商最便捷的物流模式，这种在国外自建或租赁仓库的物流模式，通过陆运、海运、空运等方式将货物提前交付给出口卖家或第三方平台，最后一批货物由外部仓库直接配送给客户。

我国有集装箱运输的集装箱化过程，可以达到规模效应，节省运输成本；但其最大的优势在于不受跨境物流线等运输目的地的限制。国际商业快递因其时效性快、转运成本高、运输限制多等特点，适用于时效性强的货物，订单金额一般小于350元，主要用于消费者对物流要求不高的重量轻、体积小、价格低的商品。跨境专线物流模式适用于2公斤以下的小商品，内部分件，先收后送。

图1是出口方式的比较，从图中可以看出，交付货物需要经过客户分布、巨大反响、财产安全、交通等几个步骤进行运行，同时，在多次交付的过程，需要注重系统的信息安全与客户的人身安全。

正确物流方式的选择要考虑很多因素，比如及时性、成本和安全性。选择合适的评价指标体系将直接影响其科学性。构建指标体系主要遵循以下五个原则：代表性、系统灵活性、独立性、层次性和实用性。

假设有一组主体N，S是主体N的子集，二者是形成指标体系的特征函数，代表通过指标体系获得的利益，如公式（1）-（3）。

其中，V代表公式中的元素数，W代表公式中的加权系数，i代表公式中的净利润，n为成员的收入贡献。

2    协同过滤算法的基本原理

2.1    协同度算法

协同过滤算法是目前研究最多、应用最广的一种推荐算法，其基本思想是为特定用户寻找兴趣相近的用户群体，并根据特定用户的兴趣群体进行推荐，主要是利用用户需求的相似性自动过滤，筛选出合适的商品或服务给客户。即用户如果有相似的兴趣，他们就可能对信息服务有相似的需求。协同过滤的实施步骤如下：首先，获得用户的信息，即获得他们对某些信息项目的评价；其次，分析用户之间的相似性，预测特定用户对某些信息的偏好。在这种方法中，没有建立模型，但整个用户项目得分的数据集被用来生成推荐。

各种计算相似性的函数已经被提出。令项目i和j在m维用户空间中的得分分别为向量i和j；两个项目之间的相似度计算如下。

然后，选择指定用户的最近邻组IR。一般来说，预测结果可以使用以下公式计算。

基于模型的协同过滤可以在建立模型的过程中挖掘用户和物品，最终预测未被模型评价的物品，然后推荐符合用户相应偏好的结果。从降低噪音和推荐准确性角度来看，应用模型是最明智的选择，这也吸引了越来越多研究者进行相应研究。其中涵盖了几种协同过滤算法，如基于模型的线性回归模型、概率模型、贝叶斯模型和聚类模型。

2.2    优化运送过程

计划运营中的“大数据+算法”将计算出最合理的输送路线，并提供高精度地图、更新计算等技术，使跨境电商产品更安全、快速地到达客户手中。“大数据+算法”可以收集货物运输方向和运输业务信息，与服务器场的连续信息整合，通过精简计算和预订计算进行剖析，逐步规划出理想方式，与客户持续、熟练地合作，及时报告运输中的问题，最后通过AI预计调度的运输时间。

大信息阶段将与企业的数据框架相协调，以提供信使和货运业主的精确信息，并通过PC确认创新输入物流计划的数据，以调度和获取商品，避免因人工请求输入带来的可想象的输送错误而无谓地浪费时间和劳动力。向客户发送取货代码使数据传达的精确度更高，并解决了一些问题，例如客户没有选择及时追踪取货警告，同时也让客户了解包裹取存的情况。人工同样会根据任务的前提来引导和剖析大量信息，并根据交付者的限制、模型、区域和可用能量为交付者提出明智的建议。交付过程的优化是用来衡量交付过程与无意义的时间和劳动力利用之间的可比性，如公式（6）所示。

其中，p是某个商品的ID，i是可能出现的输送错误的关键点的ID，dpi表示第i个取货代码与第一个数据输送之间的手动请求输入，S2表示输送者的可用能量，δ是风险的数据框架。

3    计算结果及优化思路分析

A公司成立于2010年，注册资金100万元，专业生产和销售头饰、铜珠、贴水、针管等各种首饰配件、各种材质的铜丝、钢丝等系列首饰配件，畅销全国各地；同时其也是许多外贸公司的固定供应商，产品销往世界各地。然而，在外贸新形势下，受国内劳动力成本大幅增加等因素影响，新兴经济体崛起，该企业的全球珠宝市场份额不断被侵蚀；同时，国内珠宝价格竞争激烈，该企业应避免同质化竞争，转型升级势在必行。通过实地采访和走访A公司的实体店，笔者了解到，该公司出口的珠宝饰品多为铜饰品和铜首饰摆件，货量小，价格高，物流成本相对较小；同时，由于饰品的时尚元素，客户对物流服务的反应非常强烈。因此，A公司在选择物流模式時，首先考虑的是物流服务的可得性，其次是服务的响应性和客户要求的物流成本，最后才是其他影响因素。A公司的物流模式选择过程如图2所示。

综上所述，该评价指标体系的权重为：跨境物流总成本>物流运作能力>信息化水平。在评价体系中，跨境物流总成本的核算，对提高物流运作能力与提高信息化的跨境物流形式具有很大的意义，因此，在评价体系中，物流总成本位居第一位，其次为物流运作能力，最后为信息化水平。三种权值不同初始值对比结果如图3所示。

出口跨境电商自建海外仓模式有选址和运营成本高、仓储物品多和品种多的特点，适合选择海外仓自建模式的跨境电商企业主要包括享有一定知名度的国际大型跨境电商企业，采取跨境电商特色商品和跨境电商销售的本土化策略。适合采用第三方海外仓模式的跨境电商企业主要包括品牌知名度中等、销售量大、产品附加值低的中型跨境电商企业，以及刚刚涉足海外仓业务、在国内有一定品牌知名度、在国外知名度低的跨境电商企业。一站式配套服务模式具有初始投资少、经营风险低、操作流程简单等特点。

4    结    论

如今，跨境电子商务是我国对外开展经济贸易、在全球开展贸易活动的重要手段，并且跨境电子商务物流也已发展为跨境电子商务的重要载体，因此需要不断完善跨境电子商务背景下的国际贸易物流模式。随着跨境电商出口的爆发式增长，行业发展的困境也逐渐被企业所认识。文章以跨境电商物流模式为切入点，在业务共享、信息共享、海外仓资源共享和逆向物流方面提出了以下建议，以实现跨境电商物流的最优发展。

第一，从物流成本来看，四种物流方式从好到坏依次为海外仓储、第四方物流、国际邮政、国际快递；在物流效率方面，从好到坏依次为海外仓储、国际快递、第四方物流和国际邮政；在物流时效方面，从好到坏依次为海外仓储、第四方物流、国际快递、国际邮政；在综合风险方面，从好到坏依次为第四方物流、国际快递、国际邮政、海外仓储。

第二，针对企业所处的产业链位置，准确选用适合该产业链的供应链物流模式。跨境电子商务往往从事多种消费品的进出口贸易，该产业链环节中的每种消费品在面对国际客户时都会有不同的需求，也会有不同的目标区域和发展水平，因此要通过高效处理库存、仓储、物流等相关环节来整合最佳资源。

第三，跨境电子商务要充分了解产业链上各个企业产品的类型，从而帮助企业正确选择符合企业需求的物流模式，从物流模式、物流服务、物流成本等方面入手，提高客户满意度，提升业务能力，建立适合、统一的跨境电商物流体系。只有这样，才能提高跨境电商和国际物流协同发展水平，确保跨境电商物流高效、有保障地运行。

参考文献：

[1] 史红月，郭燕，聂珍珍．跨境电商物流供应链优化探究[J]．边疆经济与文化，2022（6）：12-15.

[2] 谢江雄，陈涵仪，李家富，等．基于复杂国际物流系统的智能化跨境电商物流路径优化研究[J]．商场现代化，2021（17）：44-46.

[3] 曾业雯．跨境进口社交电子商务企业竞争战略优化研究[D]．南宁：广西民族大学，2020.

[4] 李烨．跨境电商发展背景下的国际物流模式优化策略分析[J]．财富时代，2020（2）：223.

[5] 陈果．全球化背景下跨境电商物流模式分析及优化[J]．物流科技，2022，45（10）：16-20.

收稿日期：2022-10-27

基金项目：2021—2023年高等教育人才培養质量和教学改革项目“服务川渝双城经济圈多语种跨境电商基地建设与人才培养模式构建 ”（JG2021-1537）

作者简介：唐扬眉（1989—），女，四川射洪人，讲师，硕士，研究方向：教学法、跨境电商。

引文格式：唐扬眉．小型企业跨境电商物流优化策略[J]．物流科技，2023，46（2）：68-71.