企业成本管理存在的问题及对策

乐清春

摘要：2019年以来，全球经济出现衰退迹象，企业的经营受到非常大的冲击，有些行业甚至出现断崖式下降。在这种大环境下，企业要想谋求生存与发展，成本管理显得格外重要。基于此，很多企业提出了降本增效的目标，据统计目前大多数企业采取的降本方法为裁员，降低用工成本，但从长远看，裁员可能会造成产品质量下降、服务水平下降，导致企业在市场竞争中失去优势。本文首先对企业成本管理进行了概述，分析了企业加强成本管理工作的重要性，重点讲述了企业成本管理存在的问题及解决对策，希望对企业的成本管理有所帮助。

关键词：成本管理；成本管控；绩效管理

一、引言

在当前的经济环境下，企业面对的市场压力越来越大，在危机中寻求生存与发展是企业的主要目标。根据“利润=收入-成本”，当前大部分企业营业收入呈下降趋势，成本管理就显得尤为重要，有效的成本管理是保障企业利润的重要基础；有效的成本管理能够提升企业的外部竞争优势，让企业在危机中成长；对于个别收入下降较大的企业来说，有效的成本管理甚至关系到企业的生死存亡。

二、加强企业成本管理的意义

首先，成本管理是企业发展的基础。当前外部经济环境复杂多变，竞争压力日益增大，需要应对职工对待遇提升的需求，以及股东对投资回报率的要求。只有加强成本管理，提升产品质量，增加新产品开发抢占市场份额，才能在激烈的内外部竞争中立于不败之地。

其次，成本管理是提升企业核心竞争力的重要手段。企业产品成本与经济效益密切相关，企业成本管理水平的高低，决定了企业盈利能力的高低。企业成本管理水平越高，与同行相比，相同质量产品的成本越低，企业竞争优势就越明显，企业可以通过成本优势抢占市场，进而获得更多的资源来提升产品品质。也可对原产品进行技术改造，开发新产品，领跑于同行，形成企业的核心竞争力。

最后，成本管理有助于降低企业经营风险。一方面，有效的成本管理可以给企业管理层提供真实、有用的财务数据，使投资者能准确地了解企业的经营状况，避免企业经营者故意粉饰财务数据的现象。另一方面，企业成本管理的开展，是需要全员参与的，上至老板、管理层，下至每一位员工，都需要积极参与，使每位员工都有自己的责任感、使命感，逐渐形成主人翁意识。

三、成本管理存在的问题

（一）管理人员的成本管理意识较弱

很多企业主已经意识到了成本管理对企业发展的紧迫性，但在企业的实际管理过程中受到诸多因素的影响，导致成本管理效果并不能达到企业主的预期。由于目前大部分企业管理采用的是所有权与经营权相分离，而所有者对经营者工作业绩的考评很大程度上依赖于其任期内的业绩，并且很多企业将其业绩与经营者的报酬直接挂钩，这使得经营者非常重视其任期内的工作业绩，促使其更加偏向于时间短、见效快的成本管理决策，例如裁员、为减少成本而降低产品的质量或服务质量等，这些措施虽然表面上降低了成本，提高了利润，但是却是短期的。

（二）成本管理制度不完善

有效的成本管理是企业全员参与的成本管理，正因为需要全员参与，导致企业对成本管理方面的责任划分比较模糊，没有具体的部门专门负责。企业采用最多的方式为，管理层制订一个年度成本控制计划，分解到各个部门，再由各个部门自行对本部门成本进行管控；月度结束，再由财务进行统一汇总。

各业务部门在发现成本可能超支时，会出现本该产生的费用因为“成本控制”的需要就推迟发生或不予发生。比如该修的设备拖着不修，表面上费用得到了控制，但设备却是“带病”工作，可能会导致安全隐患的发生，或产品不良率的提高等，企业的综合效益反而是下降的。有些部门负责人很“聪明”，将实际已经产生的费用延到下一期间进行报账，使得本期成本得到控制，但对该成本的控制只是一种假象。甚至有些财务人员给业务“支招”，加大对固定资产的投入，因为固定资产的投入是按折旧年限计算折旧，再计入成本费用中。这会错误地引导业务部门盲目地加大固定资产投入，降低企业的经营效益，增加企业经营风险。

（三）成本管理方式不合理

首先，部分企业对成本管理认识不到位，误将财务核算当作成本管理，以算代管，认为成本管理是财务部一个部门的职责。其次，部分企业仍使用人工核算方式来进行成本管理，没有将信息技术融合到成本管理过程，费时费力，还容易出现计算失误，影响成本管理效率。最后，成本管理人员的素质不高，企业未定期开展成本管理培训，员工亦缺乏主动学习的意识，导致不能胜任成本管理工作，使企业成本管理流于形式。

（四）成本管理缺乏有效的考核机制

目前，很多企业虽制订了成本管理考核制度，但并不具备可操作性，考核制度得不到真正执行。成本管理体现在方方面面，需要全员参与，由于激励制度不完善，导致员工参与度不高，认为成本管理好与坏与他们没有关系，所以成本管理难以落实到位。

（五）成本管理人员不专业

在企业中，参与成本管理的人员主要分为三大类，老板或職业经理人、财务人员、各部门负责人。由于他们均有各自的工作职责，在各自的工作领域是非常专业的，但成本管理方面，他们不够专业。

首先，老板或职业经理人的工作职责是带领团队做出业绩，他们在参与成本管理时，更多的考虑公司整体业绩，尤其最近几年受经济大环境影响，企业面临的生存压力较大，他们被迫追求降本，甚至为了降本，忽视了一些必要的开支，如新产品的研发支出、产品推广成本等。

其次，大部分财务人员参与成本管理的方式都是在事前组织成本预算、事中进行成本核算、事后通过账目数据编报相关成本数据报表，并通过数据分析反映成本管理效果。但是财务人员对内部生产过程不精通，使得其在成本核算时采用的方法可能与业务流程不一致，导致成本失真。根据会计信息质量要求中的谨慎性原则，要求会计在核算时充分估计风险损失，尽量少计或不计可能发生的收益，这与老板或职业经理人追求业绩是相违背的，实务操作中经常会出现财务人员迫于上级的压力，进行虚假的成本信息披露，该计提的不计提，该摊销的不摊销，甚至人为调整成本。

业务负责人在参与成本管理时，更多是站在各自业务的角度来考虑问题。一方面，他们缺乏成本管理相关的财务知识，对于一项费用的支出，会计上是资本化还是费用化，是构成产品成本还是进入期间费用，该支出最终会落到业绩指标上的哪里，搞不清楚。另一方面，他们要面对管理层的业务工作的考核，精力有限，没有把太多的精力花在成本管理上，有的甚至认为只要把业务工作做好就行了，成本管理工作无足轻重。

（六）忽视人力资源成本管理

关于人力资源成本管理，首先，很多企业管理层简单粗暴地理解为减少人员投入、降低工资费用、降低福利标准，以牺牲员工的利益来达成企业的业绩指标。其次，企业中的人力资源成本管理仅仅只是财务进行的职工薪酬核算，缺乏科学、系统的管理；由于人力资源成本管理，除去工资薪金外，很多成本缺乏有效的计量，也无法体现到利润表上，给管理层造成这些成本不存在或者不重要的假象，造成管理层不愿意花很多精力去管理。大部分企业在人力资源管理上采用的是粗放的管理方式，更多的依赖于员工的自觉性。

四、成本管理存在问题的对策建议

（一）强化企业管理人员的成本管理意识

企业可以通过开展内外部培训、组织到别的企业进行学习交流、开展内部成本管理案例分享会等活动，提高公司管理人员对成本管理的认识，让他们充分意识到成本管理对企业发展的重要意义。同时针对管理人员制定中长期激励办法，有效避免管理人员的短视行为，促使其在决策时，做出与公司的战略目标相一致决定，真正意义上提升企业核心竞争力，促进企业长远发展。长期激励方式主要有股票期权、股票增值权、虚拟股票、业务股份等，使管理人员的报酬与管理水平、企业价值的提升相结合，促使管理者做决策时考虑企业的长期利益。

（二）完善成本管理制度

企业应结合实际情况，制定切实符合企业发展目标的成本管理制度。企业应将成本预算、成本管理执行、监督管理、评价管理、预算调整管理等多方面内容纳入成本管理体系中。企业可以建立成本管理小组，小组成员应由各业务部门抽调人员组成，参与到企业成本管理的全过程，保障各项成本管理工作能够落到实处。此外，对于成本管理执行过程中的实际与预算不符情况，成本管理小组可按照成本效益原则，进行综合测算，及时给管理人员提供决策依据。例如，近几年全球经济下滑，企业成本管理就需要根据外部环境的变化进行及时的调整，缩减不必要的开支，只支出维持公司最低运转所需的费用，熬到市场环境回暖，再次调整成本管理策略，促进企业可持续发展。

（三）完善成本管理方法

目前现代信息技术高速发展，市场信息日息万变，数据的及时提报就显得尤为重要，企业成本管理也需要信息技术的辅助，以提升成本管理的准确性、及时性，使成本管理人员有更多的时间来进行成本分析，找出企业的管理漏洞，提供改善方向。比如，采用手工核算，财务每月结账时间在15号左右，而使用ERP系统核算，则每月5号左右便可以完成一个月账务处理，预计可节约财务部人员10天左右的时间。节约的时间财务可以用来进行数据分析，及时将分析结果提供给管理层，使管理层能更快地根据分析结果做出决策调整，管理效率也就更高。另外，企业可以多开展成本管理改善分享会，当作内部员工培训资料，提升员工成本概念，使更多的人参与到成本管理中来。

（四）建立有效的成本管理赏罚制度

为了确保各项成本管理制度落地，企业还需要构建完善的考核与奖惩制度，使成本管理制度与员工考核制度挂钩，实现企业效益与员工个人利益的有机结合，调动员工参与到成本控制工作的主观能动性，实现企业与员工的双赢局面。对于在企业成本管控工作中表现突出的员工，可以在员工大会上给予精神激励与物质激勵，对其行动事迹在整个企业进行推广，使更多的员工参与到成本管控中来，增强企业的凝聚力。

（五）加强对成本管理人员的培训

企业要想提升成本管理水平，需要提升参与成本管理的人员的成本管理专业度。企业可以开设各种成本管理的技能培训班。首先，如果把企业比作一艘船的话，那么老板或职业经理人就是企业的掌舵人，对其进行成本管理专业知识和战略决策的培训，提升其战略决策效率，从而提升企业的综合竞争能力，带领整个团队走得更稳，行得更远。

其次，对财务人员进行业务知识的培训，鼓励财务人员走出办公室，多到业务现场学习业务知识，尤其是生产现场，了解产品生产过程，掌握价值链流转方式，采用更贴合实际的成本计算方法，这样计算出来的产品成本才是真实的、可靠的、有价值的。在此基础上，进行专业的数据分析，分析结果才能对实际业务起到指导作用，给管理层提供决策数据支持。

对各业务负责人进行成本管理相关财务知识培训，提高他们的成本管理意识，促使他们在日常工作时能够站在成本管理的角度开展业务管理工作，并将成本管理理念向下传递给团队的每一位成员，使人人都参与到成本管理中来。企业可以开展成本控制改善活动，由各业务部门提交改善提案，财务人员及业务负责人共同进行成本核算，老板进行决策。同时，定期开展改善提案分享会，将各部门负责人聚在一起，共同学习本公司成本控制改善成功案例，使大家对成本管控理解得更透彻，帮助他们找到成本管控的着力点，再对团队人员进行成功案例的宣贯，发动全体员工一起来进行成本管理改善，进一步强化大家的成本管理意识。

（六）加强人力资源成本管理

随着我国经济的发展和国内生活水平的提高，员工对于薪资待遇期望逐年上升，企业的用工成本必然会不断提高，这是社会发展的必然趋势，各企业必须重视人力资源成本管理。

首先，需要提升企业管理层对人力资源成本的认识，使管理层重视人力资源成本管理。人力资源成本可以从人进入企业到离开企业，分为三大类，人力资源的获得成本、人力资源开发成本、人力资源的离职成本，管理者可以从这三个方面进行成本管控。例如，人力资源开发成本的控制，可以通过组织岗前培训、工作中老带新的培养、定期组织岗位技能培训等，提升员工的工作技能，结合薪酬激励体系及员工晋升机制，提升团队凝聚力，从而增强企业的综合竞争能力。

其次，对于无法计量的人力资源成本，结合企业自身情况，制定考评办法，进行定性分析，给决策提供依据。例如，针对人力资源的离职成本，可以对影响离职成本相关因素进行权重分解，通过打分的形式，来判断员工离职影响大小。

人才管理具有一定的特殊性，企业可以采用制度化管理与人性化管理相结合的方式来管理，以人为本，建立员工的主人翁意识，参与到企业的发展，提升其对企业的依赖性，减少离职带来的人力资源成本的增加。企业应通过培训，将企业的价值观、企业文化、企业的战略目标等渗透给员工，制定人才的培养机制，让员工成才，以达到双赢的局面。

五、结束语

在当前动荡的经济环境下，企业只有做好成本管理工作，才能谋求长远的生存与发展；只有做好成本管理工作，才能降低产品成本，在市场上获得更大的竞争优势。企业需要不断提升成本管理意识，不断完善成本管理制度，加强人才培养，从而实现降本增效，促进企业稳定长远的发展。

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