快递公司的儿童会议

陈苏

电视里播放的“双十一”广告吸引了孩子们的注意，大家纷纷议论：“‘双十一快到了，天猫送红包啦！”“我想在网上买一样自己喜欢的东西。”“我也想。”于是，教师在班级群里帮助孩子们发起了“‘双十一，我也想网购”的倡议，得到了家长们的大力支持。

几天后，孩子们迫不及待地分享起自己的网购体验。甜甜说：“我和妈妈先领了10元的红包，然后买了一本故事书。两天后，快递员就把书送过来了。”琪琪说：“我买了两个玩具，一个是快递员送到家里的，另一个是在丰巢快递柜取的。”桉可说：“我买了书包，爸爸帮忙填写了地址，快递员就把它送到家里了。”听了大家的分享，芃芃说：“我们也开一家快递公司吧！”其他孩子纷纷拍手称赞：“听起来很棒！我们还可以当快递员，肯定很好玩！”这时，无敌提出疑问：“快递公司长什么样？快递公司怎么开呢？”……

“双十一”的广告激发了幼儿对网购的兴趣。教师根据幼儿的兴趣，协同家长为幼儿提供了体验网购的机会，并鼓励幼儿分享网购体验。有了“双十一”的网购体验后，幼儿开始设想开一家属于他们自己的快递公司。然而，新的问题产生了：快递公司长什么样？快递公司怎么开呢？考虑到大班幼儿对快递员的职业并不陌生，并且具备丰富的角色游戏经验，教师在思考：能否生成一个项目活动来促进幼儿的深度学习呢？于是，教师分别从核心经验、必备经历、重要资源三个方面进行分析，发现这将是一个有价值、有意义的探究活动，可以让幼儿在创办快递公司的游戏情境中激发自主探究的欲望，发展多元化的学习能力。

《幼儿园保育教育质量评估指南》指出，教师要“善于发现各种偶发的教育契机，能抓住活动中幼儿感兴趣或有意义的问题和情境，能识别幼儿以新的方式主动学习，及时给予有效支持”，要“发现和支持幼儿有意义的学习，采用小组或集体的形式讨论幼儿感兴趣的话题，鼓励幼儿表达自己的观点，提出问题、分析解决问题，拓展提升幼儿日常生活和游戏中的经验”。可见，教师要把视线聚焦到幼儿感兴趣的事件，并为幼儿提供相应支持，鼓励幼儿积极表达自己的观点，提出问题并分析解决问题，如此才能充分发挥幼儿的自主性，激发幼儿的潜能，促进幼儿的学习和发展。基于此，本文以大班“快递公司”项目活动为例，阐述教师是如何助推幼儿的深度学习的。在项目活动开展过程中，幼儿经常遇到各种问题，而且难以解决，于是他们召开了多个儿童会议，有正式的、非正式的，有幼儿自发的，也有教师组织的。通过小组或集体讨论，幼儿对存在的诸多问题展开分析讨论，并以最优化的方式解决，从而成功创办了一家属于他们自己的快递公司。

快递公司长什么样

孩子们想成立快递公司，却不知道快递公司长什么样。于是，教师组织大家讨论：“你们去过快递公司吗？”“快递公司长什么样？”大家都表示不太清楚。有孩子建议：“我们去参观一下快递公司吧！”这时，其他孩子争先恐后地说：“我想知道快递公司里有哪些工作人员。”“我想知道快递公司里的柜子多不多。”“我想知道快递员是怎么送快递的，寄快递、取快递要注意什么。”……

在家长的帮助下，孩子们如愿参观了幼儿园附近的快递公司，并向工作人员提出了他们的问题，工作人员一一作了回答。

参观之后，无敌说：“原来快递公司里有负责扫码、入库、整理、送快递等的很多工作人员。”滔滔说：“工作人员根据物品的大小和形状，选择最合适的箱子进行包装。”皓皓说：“快递单上有收件人的地址，工作人员扫二维码就能知道是谁的快递。”教师问：“你们了解了很多有关快递公司的知识，可你们知道快递到底是怎样送到我们手里的吗？”经过讨论，大家终于知道：快递要先被放在快递公司扫码登记，接着在仓库里进行分类，有的需要用飞机运到另一个城市，有的需要用货车运到其他地方，再到另外一个仓库进行分类，最后由快递员将这些快递送到菜鸟驿站、丰巢快递柜或收件人的手里。

由于幼儿对“快递公司长什么样”不太清楚，因此教师主动发起儿童会议，组织幼儿讨论，并带领幼儿参观快递公司，让幼儿在制定参观计划、提出疑问和分享参观感悟中主动获取“快递公司长什么样”的相关经验，从而为后面项目活动的开展做好准备。

在参观快递公司前，教师问：“去参观快递公司，你们想知道什么呢？”教师提出这样的问题旨在倾听幼儿的想法，引导幼儿口头分享自己的参观计划，如“我想知道快递公司里有哪些工作人员”等。在参观过程中，有些幼儿带着自己事先准备好的参观计划主动向工作人员提问，有些幼儿结合参观中的现实情境提出自己的疑惑，如“为什么装快递的箱子有大有小、有高有低”等。显然，通过现场参观，幼儿关注到了更多细节，如快递的数量、包装纸箱的大小及公司运作流程等，通过与工作人员的互动，幼儿对快递公司的认识更丰富了。在参观后的儿童会议上，幼儿主动分享了自己的所见所闻。基于幼儿分享的经验，教师提问：“你们知道快递是怎样送到我们手里的吗？”教师既肯定了幼儿的收获，又抛出问题激发他们进行深入思考。其目的不仅在于帮助幼儿回忆、再现参观场景，而且在于让他们在聆听同伴的分享中生成自己的经验，最重要的是对快递公司的运作流程有更清晰的认识。

成立快递公司

在参观完快递公司后，大家开始策划成立快递公司的工作。自称为快递公司老板的芃芃召集了几个孩子开会：“我来当老板，大家讨论一下，我们的快递公司怎么开？”有人提出疑问：“活动室里好像没有空余的地方可以开快递公司。”“快递公司需要很多工作人员，我们才5个人，还不够。”……听了大家提出的问题，孩子们决定一个一个解决。

第一步，制定计划。

教师说：“好期待你们的快递公司成立。万事开头难，但是办法总比问题多，你们肯定有办法的。”孩子们说：“我们先计划一下怎么开吧！”“我们先找一个合适的地方，然后再给快递公司取名、招聘员工……”通过讨论，大家用绘画的方式绘制出了“成立快递公司计划书”。

第二步，選址。

芃芃问：“快递公司开在哪里最合适？”嘉泽说：“我觉得开在美工区比较合适，那边有很多材料。”甜甜说：“美工区地方小，不合适。”玺璟说：“生活区的大柜子可以放快递，适合用来开快递公司。”凯莉说：“对，生活区地方大，可以停放快递车，还可以站很多人。”经过一番讨论，最后大家一致认为：生活区是成立快递公司的最佳选址。

第三步，取名。

确定了选址后，孩子们又忙着给快递公司取名。取什么名字好听呢？大家讨论道：“叫‘大一班快递公司吧。”“叫‘奥特曼快递公司吧。”……乐乐建议：“要不投票决定？”于是，孩子们用繪画等方式呈现给快递公司取的名字，并依次介绍，如“快递讲究速度，所以应当叫‘极速快递公司”。最后，“极速快递公司”在大家自主投票中得到最高票数。

第四步，招聘员工。

大家看到“极速快递公司”的招聘员工海报后，纷纷前来应聘，芃芃说：“你们带自荐书来面试。”冬冬问：“什么叫自荐书？”芃芃说：“就是介绍你有什么本领的。”于是，大家绘制好自荐书来面试，排着长队的招聘现场非常热闹。天天说：“我力气很大，可以搬运很多快递。”铉锡说：“我比较细心，可以分快递。”在招聘会上，快递公司需要的员工很快就选出来了。

第五步，制定公司约定。

萌萌说：“在我爸爸的公司里，员工迟到是要扣工资的。你们不听话，也要处罚。”佳佳问：“怎么处罚？”萌萌说：“送错快递要处罚。”天天说：“我觉得对客户不热情也要处罚。”……经过员工们的一番讨论，大家共同制定出公司约定：对客户要热情，快递箱要摆放整齐，记录单要清晰无误，送快递要讲究速度等。

本次儿童会议由自称为快递公司老板的芃芃主动发起，当他提出“快递公司怎么开”的问题时，其他幼儿立马提出各种疑问。此时，教师的鼓励至关重要，“好期待你们的快递公司成立。万事开头难，但是办法总比问题多，你们肯定有办法的”。在教师的鼓励下，幼儿重新燃起成立快递公司的热情，并通过商讨用绘画的方式绘制出“成立快递公司计划书”。在制定计划的过程中，教师以支持者的身份给予幼儿充分的肯定和信任，让幼儿尝试自主解决问题，相信每一个幼儿都是有能力的学习者。

在选址、取名、招聘员工、制定公司约定等环节，教师充当了一名忠实的倾听者，大胆放手让幼儿充分表达，认真倾听幼儿的想法，欣赏和思考幼儿的一言一行，读懂他们的想法，追随他们每一次解决问题的步伐，并及时给予支持。在这个过程中，幼儿既有口头分享，也有书面分享，还有投票和讨论，处处凸显了他们积极、主动、专注的游戏状态。接下来，教师不仅要继续追随幼儿的探究步伐，而且要为幼儿经验的发展做好准备。

快递公司营业

■试营业

终于等到试营业的这一天，孩子们看起来有些忙碌，也有些紧张……结束一天的试营业后，孩子们一致认为：这真是一次状况百出的试营业。于是，儿童会议又开始了，老板让员工说一说出现的问题。有的说：“很多人寄快递，弄得工作人员手忙脚乱的。”有的说：“看不懂全是文字的快递单。”……教师问：“大家发现了很多问题，那么这些问题该如何解决呢？”大家通过讨论想到了可行的解决方法。

问题一：很多人寄快递，工作人员手忙脚乱。

解决方法：工作人员要分工合作，不能偷懒；让客户排队等候，可以分批寄快递；可以上门取件；给快递打包的工作人员要多一些。

问题二：看不懂全是文字的快递单。

解决方法：请教师帮忙；把文字换成图画，重新设计快递单；客户看不懂时，工作人员要耐心帮助。

……

在试营业中，幼儿因人员分工不明确显得手忙脚乱，因看不懂全是文字的快递单而不知所措……对于幼儿来说，失败也是一种学习，在失败中培养反思与改进的意识尤为重要。一开始，老板以开会的形式组织员工谈谈试营业中的问题，员工发现“人太多，工作人员手忙脚乱”，“没有二维码，不知道怎么办”。可见，大家只是在抛出问题并寻求帮助，没有思考问题产生的原因及解决方法。于是，教师反问“这些问题该如何解决呢”，以问题驱动幼儿积极思考，帮助幼儿学会客观地分析问题，并运用已有经验找到比较合适的解决方法。接下来，教师应当继续给予幼儿试错的机会，引导幼儿关注更多的问题，通过多种形式去大胆探索并努力解决问题。

■正式营业

正式营业那天，员工们分工合作、有序操作，客户们对他们的服务表示满意，但也提出了一个建议：“你们可以用快递车送快递。”这个建议听起来很不错，大家马上开会讨论。玺璟和嘉泽说：“我们做一辆快递车吧！”琪琪说：“做一辆快递车需要很多材料，还需要像真的车子一样会跑，太难了，要做很久的。”玺璟说：“我妈妈是科学老师，可以请教她。”嘉泽说：“我爸爸是工程师，他也可以帮助我们。”无敌说：“老师说过，办法总比问题多，我们一定会成功的。有了快递车，肯定会方便很多。”于是，教师将孩子们的想法及遇到的困难在“家园互联网＋”的平台上展示，让家长们共同出谋划策。很快，在家长们的支持和帮助下，孩子们制作出了多辆快递车，并很快投入使用。

在正式营业中，客户的反馈给了员工灵感：制作一辆快递车，可以方便送快递。大班幼儿已具备较为丰富的生活经验，他们很快就得出结论：这不是一件容易的事。于是，幼儿通过开会商讨，决定寻求家长的帮助。可见，当遇到困难时，大班幼儿已具备一定能力去拓宽解决困难的路径，并尝试通过协调资源解决问题。在开会讨论的环节，教师没有提供任何建设性意见，而是用认可和接纳的态度观察幼儿的表现，记录真实发生的学习事件，发现和挖掘幼儿的潜能与亮点。之后，教师在“家园互联网＋”的平台上及时与家长沟通幼儿的想法，以家园合作的方式鼓励、支持幼儿的探究，切实提高幼儿解决问题的能力。

■升级营业

“快递公司”项目活动在班级里开展得有声有色，寄快递、送快递成为大家最喜欢做的事。快递公司的人气很高，但老板和员工还是不满足现有的营业状态。这时，教师建议：“不妨邀请客户们一起开会并升级营业。”

在会议中，员工以画图的方式记录并口头分享亲身体验中发现的问题，也想出了用各种方法去解决问题。例如，要分工合作，工作人员先给快递扫码登记，然后在仓库里进行分类，最后由快递员将它们送到收件人的手里。接着，老板问客户：“大家对我们的快递公司满意吗？有什么建议吗？”客户们说：“快递公司的服务很好，我们很满意。”“我觉得还可以邀请更多的人来寄快递。”“我觉得收费还可以再便宜些。”“每天要浪费很多纸箱不太好。”……

听了客户的建议，工作人员决定接下来这么做：设计海报到幼儿园里宣传，邀请弟弟妹妹们、园长、教师、保安叔叔到“极速快递公司”寄快递；设计一份幼儿园导航图，粘贴在幼儿园各个角落，方便大家找到快递公司；经常采访客户，听取大家的建议，从而使服务品质更高；纸箱经常损坏，不能重复利用很浪费，尝试使用环保袋代替纸箱。

快递公司的升级营业，对幼儿而言又是一个学习的机会，对教师而言，此时不应当关注最终的结果如何，而应当关注幼儿在这个过程中发生了怎样的学习，应该为幼儿提供哪些适宜的支持。当老板和员工不满足现有的营业状态时，教师建议：“不妨邀请客户们一起开会并升级营业。”教师的目的是想让更多的幼儿参与讨论，以便老板和员工从客户口中获得更多的建议，从而便于他们寻找解决措施。在会议中，员工以画图的方式记录并口头分享亲身体验中发现的问题，也想出了用各种方法去解决问题，他们解决问题的能力不断得到提升。

评选“最佳员工”

活动接近尾声，儿童会议又开始了，大家都在讨论：“谁是‘最佳员工？”芃芃说：“作为老板的我既要招呼大家过来寄快递，又要帮助员工，还要安排每个人的工作，我觉得我应该是‘最佳员工。”小禹说：“我负责送快递，每次都会仔细检查快递单上的名字、地址，而且送得很快，我也应该是‘最佳员工。”俊俊说：“我负责给快递打包，打包的速度越来越快，让客户很满意。”教师说：“老板和员工们都很用心经营快递公司，为你们点赞。但是每个人可能在某些方面还需要做得更好一些，那样就更棒啦！”随后，孩子们说：“老板脾气不好，有时候会发脾气。”“我觉得自己对客户还不够有礼貌。”接着，大家都在自评、他评表上用自己喜欢的方式呈现工作中的经历与思考，并作集体分享，最终评选出他们心目中的“最佳员工”！

本次儿童会议的目的是让幼儿回顾自己与他人在整个项目活动过程中的表现，以幼儿的视角评选出他们心目中的“最佳员工”。一开始，员工们根据自己的角色进行工作回顾，大家都只关注到自己在工作中的优点，而忽视了自己在工作中的不足之处。于是，教师通过口头分享以及评价表，让幼儿正视自己的优点和不足，调整计划并改进不足之处，学会从多角度评价自己与他人，并提出可行性的调整建议。在评价表上，幼儿用自己的方式记录活动经历、活动反思和今后的调整方向，并对同伴进行了多角度的评价。通过召开儿童会议，大班幼儿开始关注同伴对自己的评价并作出思考。此时，教师应当引导幼儿以归因式、思辨式评价为主，为他们创造充分思考与自我成长的空间。

反思与总结

儿童会议作为幼儿深度学习的一种组织形式，有利于充分发挥幼儿的主动性。在儿童会议中，教师要转变传统的教育观念，调整支持方式，从而助推幼儿的深度学习，避免对幼儿探究行为的过度干扰。同时，教师要顺应幼儿自我意识的发展特点，了解幼儿的想法，鼓励幼儿积极表达并接纳幼儿的想法。

1.从教师主导到幼儿主导

受传统教育观念的影响，很多教师认为幼儿年龄小，生活经验不足，其想法是不成熟的，哪怕召开儿童会议，也只有在成人的帮助下才可以正常进行，从而忽视了幼儿的所思、所想、所为，导致幼儿很难有机会表达自己的想法。其实，幼儿是有能力的学习者。教师要相信幼儿的学习能力，不能忽视幼儿是活动主体且最具有话语权。幼儿虽然年龄小，但他们却表现出比成人更自然和诚实的心理品质，在儿童会议中能较为真实地提出自己的想法，发表对同伴的看法，并作出价值判断等。例如，在快递公司招聘员工的环节，幼儿绘制好自荐书来面试，排着长队的招聘现场非常热闹。可见，当教师退出主导地位，让幼儿大胆表达自己的看法时，他们完全有能力對自己的特长和优势作出判断，并借此应聘相应的工作岗位。

2.从寻找不足到发现优点

作为新时代的幼教工作者，应当转变视角，关注幼儿能做的、感兴趣的事，而不是聚焦幼儿暂时做不到的、欠缺的地方。在儿童会议中，教师要肯定幼儿的优点，提升幼儿的主动性，激发幼儿的潜能。例如，在选址、取名、招聘员工、制定公司约定等环节，幼儿自主、有序地开展，处处凸显出主动、积极、专注的游戏状态。的确，儿童会议中经常会有各种“哇”时刻，教师要及时记录这些真实有意义的情境，尤其是关键事件等，转变以往教育就是发现“不足”和“差距”的观念，形成教育是“发现优点”与“思考如何补缺”的观念，真正实现让幼儿自主学习。

3.从本能判断到专业解读

在儿童会议中，受个体差异的影响，幼儿呈现出各不相同的线索，教师需要不断发现和识别这些线索，并在与幼儿的互动中促进幼儿的学习与发展。教师不能凭借自己的本能判断幼儿的能力水平，而是要结合幼儿的需求，借助专业理论引领加以专业解读，从而为幼儿的持续学习提供支持。例如，在评选“最佳员工”的讨论中，员工根据自己的角色进行工作回顾，并认为自己应该是“最佳员工”。这时，教师要结合大班幼儿的年龄特点及现有水平进行专业解读，引导幼儿发现自己的不足之处，鼓励幼儿以归因式、思辨式评价对自己的行为进行客观全面的评价，为他们创造充分思考与自我成长的空间。

4.从“记忆的脚手架”到“思考的脚手架”

在活动实施过程中，教师不能把视线仅仅聚焦在幼儿的学习成果方面，而是要基于幼儿的最近发展区激发幼儿思考，要倾听、了解幼儿的需求，及时调整教育策略，以促进幼儿的学习与发展。针对儿童会议，教师在倾听幼儿的观点与关注幼儿的行为过程中，不仅要明确幼儿的最近发展区，而且要为幼儿进一步学习提供“脚手架”。例如，在“升级营业”的环节，当老板和员工不满足现有的营业状态时，教师通过提问引发幼儿思考，从而帮助幼儿获得了更全面、更优化的解决措施。教师有效地“推”，才能让幼儿在儿童会议中当家做主，体验自己的探究成果，增强学习动力。