探讨绩效考核在现代企业人力资源管理中的作用

张启敏

摘要：在现代企业中，高效的人力资源管理可以降低企业的经营成本，提高企业的经济效益，能够促进企业更好更快地发展。绩效考核是现代企业人力资源管理中的重要一环，其工作质量的高低直接影响着人力资源管理的效果。文章首先对现代企业人力资源管理中的绩效考核进行阐释，然后分析了绩效考核对现代企业人力资源管理的作用，同时指出了当前现代企业绩效考核中存在的问题，最后提出了针对性的发展策略。

关键词：绩效考核；现代企业；人力资源管理

随着社会经济的快速发展，现代企业在国民经济中所占的比重越来越大，其对于社会的发展和进步也发挥出越来越大的作用。就现实的工作经验而言，现代企业绩效考核在人力资源管理工作中的作用不容小觑。从管理的角度来看，绩效考核制度不仅为现代企业人力资源部门衡量和评判工作人员的工作表现提供了切实可靠的参考依据，且绩效考核也是现代企业考核专业人才的重要基础和标准。从企业员工个人日常工作与发展的角度来看，绩效考核的要求及相关标准能够为员工的工作提供具体的指导，也可以作为个人职业规划的参考，帮助员工确定工作目标与发展目标。因此，需重视绩效考核在现代企业人力资源管理中的作用。

一、现代企业人力资源管理中绩效考核的概述

（一）现代企业绩效考核的内涵

在我国企业发展过程中，其工作效率和工作质量逐渐受到了更多的社会关注。然而，相关的监督工作发展相对较为滞后，部分企业绩效考核工作缺乏可参考的经验，因此，需重视工作经验的持续积累。在管理学中，绩效是指工作的执行情况、完成状况及工作中的具体表现，通过绩效能够衡量工作业绩及工作的具体成效。在经济学当中，绩效则与经济、效果以及效率相关。随着这一概念应用范围拓展，绩效的实际内涵也在不断地拓展。现代企业的绩效考核是人力资源管理工作的基本工具，能够系统性地评估现代企业中员工的行为特征、工作状况、工作态度及工作习惯，可评判其能力及工作的适应性。在现代企业中，员工需要依法履行职责，并保证工作质量及工作效率。由于现代企业的工作评估并不仅以经济效益作为依据，因此绩效考核的难度较高。

（二）现代企业绩效考核的原则

在现代企业的绩效考核中，需要遵循四大原则，分别是客观公正、公开公平、及时准确及差别对待的原则。在考核工作中，考核工作人员及考核机制均需要保持客观公正，负责考核的工作人员不可夹杂主观的个人情感因素，考核中制度和程序的设定须保证公平对待每一名接受考核的员工。考核制度需要受到时效性的限制，及时地对考核内容进行反映，确保考核的准确性。另外，需要考虑到现代企业中人员层级、工作水平之间的差异，设定多个考核等级，满足多层次的考核需求。

（三）现代企业绩效考核的基本内容

企业绩效考核主要包括三方面的内容，包括运行状况、社会经济效益和效率。在运行状况的考核中，需关注企业工作运行的全过程，关注企业的各类职责、编制的状况等，明确整体的工作运行要求。在社会经济效益的考核中，需集中关注工作的结果。在效率方面，则需要考虑工作的成本。

（四）现代企业绩效考核的方法

在不同的发展阶段，面对不同的考核对象，现代企业应用的绩效考核方法是存在差异的。目前常见的绩效考核方法包括等级评估考核法，即根据工作的具体状况设定相应的等级，对比等级要求与实际状况，进行具体的等级评定；目标考核法，即设立一个明确的考核目标，完成目标则意味着通过考核。另外，还有重要事件法、序列比较法等。在实际的考核工作中，各类方法融合应用是较为常见的。

二、现代企业人力资源管理中绩效考核的作用

（一）为人才招聘提供依据

现代企业员工的整体工作能力以及职业素养状况会受到人才选聘制度的影响。在招聘制度内容合理且要求细致的情况下，企业的人才选取可以更为有效地满足实际的用人需求，确保企业员工能够正常地参与企业经营活动，并优化工作的效果。然而，随着社会的发展，现代企业中的岗位设置和员工应用的要求等在持续发生变化，仅依据固定不变的人才招聘经验进行人才的招聘难以满足不断变化的要求。为此，可以结合现代企业中绩效考核工作的状况，明确不同阶段员工的能力需求变化，并据此完善优化人才选择的标准。

（二）作为工作质量评估的重要标准

当前，部分企业中采用固定岗位待遇与薪资制度，这意味着同岗位员工的实际工作状况对于收入、待遇等不会产生影响。在这种情況下，低效工作人员会抱有侥幸心理，出现工作态度不积极、工作不认真等问题；高效工作人员的积极性会受到影响，也可能进入到低效工作的状态中。绩效考核制度可针对不同的岗位要求以及具体工作的要求来制定，从而起到监督、推动等作用。如此，低效员工的工作状况会受到绩效考核制度的制约，能够提升其工作的积极性，避免工作出现不符合标准的问题；对于高效员工以及一般员工，绩效考核制度则可以起到激励作用，激励这部分员工更为积极地参与工作，提升工作效益。另外，在现代企业的各项工作状况整合及工作回顾中，绩效考核信息也可以作为重要的参考资料，帮助企业管理者了解各项工作中实际存在的问题，选择合理的工作优化方案。

（三）为培训工作提供信息指导

为满足外部社会的发展与现代企业中员工的自我提升要求，企业内部会开展各类岗位及技能等培训活动。绩效考核能够为培训工作地开展提供有效的信息指导。例如，结合不同时期绩效考核结果的变化，可以了解到企业不同岗位人员在现阶段存在的问题，根据其问题选择培训的内容与培训的模式，针对性地提升人员的工作能力。各岗位的绩效考核结果，不仅可以根据时间标准进行纵向比较，也可以根据部门设置、岗位等进行横向比较，横向比较能够帮助人力资源管理部门人员发现不同部门及不同岗位中存在的具体工作问题，并采取针对性的培训。

（四）提升现代企业的公共服务水平

在我国，数量众多的企业同样也是参与社会公共服务的重要单位，企业所提供的高质量公共服务能够提升社会发展的健康程度。部分现代企业存在运行规范性不足、缺乏工作活力、服务水平不足等情况，这些问题会导致企业公共服务水平的下降，通过绩效考核，现代企业能够及时避免和妥善解决发现的各类问题。首先，从提升现代企业的总体公共服务水平来看，绩效考核系统的设置、原则的确定以及标准的选择能够起到积极引导作用，有助于总体公共服务水平的提升。另外，从公共服务的各项细节来看，现代企业的绩效考核标准与目标设置，也可以提供方向性指导的作用。

（五）提升现代企业的人力资源管理水平

在现代企业的内部管理工作中，人力资源管理是重要的工作组成内容。人力资源管理的对象是现代企业中不同层级、不同岗位的员工，员工管理的范围大。采用绩效考核的方法，能够对各层级、各岗位员工的工作提供明确的要求，促使管理者与管理对象在管理标准的认识上达成一致。当前，许多现代企业的绩效考核透明化，这意味着考核的内容不仅能够发挥内部的激励作用，也可以作为外部监督的依据，现代企业人力资源管理工作的作用可以得到更为充分地发挥，随着考核制度的优化，人力资源管理的工作水平也会有所提升。

（六）指导工作标准制定及员工职业发展

现代企业的整体规模和单位类型等均有所差异，然而其中的机构编制设置却有着相似之处，这意味着现代企业的同类工作以及近似岗位中可以相互分享经验。在现代企业绩效考核制度的制定及标准的选择上，不仅会参考本单位的发展历史，也会对其他相似单位的状况进行参考。在现代企业的人力资源管理工作中，绩效考核可以满足工作指导的要求，明确岗位工作或者相关的技术标准，保证企业的员工能够按照标准完成工作任务。同时，绩效考核制度中不同的层级设置，也为员工自我发展设置了明确的标准，能够在其职业发展中发挥信息指导作用。

三、现代企业绩效考核工作中存在的问题

（一）绩效考核的定位不准确

现代企业中部分工作的开展缺乏明确的规章制度，完善性不足，这就会影响到绩效考核定位的准确性。此外，部分企业有着较长的发展历史，以往的工作传统对于当前的考核定位也会产生影响，其中的不良影响也会影响到考核定位的准确性。

（二）绩效考核的应用效果不佳

现代企业中绩效考核的应用效果主要受到考核执行以及具体工作人员行为习惯的影响。在绩效考核的执行中，部分企业绩效考核执行的透明度不足，这会影响到考核应用的公平性。在缺乏监督与限制的情况下，企业中个别负责绩效考核的具体工作人员形成了不良的工作习惯，这种习惯同样会影响到绩效考核的效果，不能按照考核需求完成工作。

（三）绩效考核的机构设置不健全

绩效考核机构设置不健全意味着参与绩效考核的主体不完备，考核的效率会受到影响。例如，在绩效考核人员不足的情况下，考核的时效性以及考核的全面性就难以得到保障，绩效考核的作用也会因此受到限制。

（四）未重视绩效考核的调整与优化

在现代企业的不同发展阶段及社会状况下，绩效考核的标准及具体的内容等均需要进行合理化调整。部分企业开展绩效考核工作的过程中，并不重视对考核的优化与调整，这会影响到考核在实际工作中的指导作用。

四、现代企业绩效考核工作的完善发展策略

（一）构建完善的绩效考核机制

首先，需要关注与现代企业所在行业相关的各项法规的发展状况，严格依据相关法规的要求对绩效考核工作进行精准定位。部分现代企业属于新兴行业，缺乏相关法规的制约，需积极推动相关规章制度的建设。规章制度是定位绩效考核工作的重要依据，企业员工需要认真了解相关规章制度，并及时完成相关法律、法规的更新与学习。其次，在构建绩效考核机制时，需参考以往的有效经验，避免受到无效经验的影响。可通过经验的总结、探讨等方式，了解工作经验是否属于有效经验。现代企业绩效考核工作需多方协调配合，共同完成科学的评价过程，其考核主体成员不仅应包括熟悉相关业务、掌握相关业务信息的相关职能部门和企业管理人员，也需要具有一定评估理论和评估能力的专家学者加入。因此，在必要的情况下，可以邀请专业、独立的评估组织，对绩效考核的机制进行评估，并听取意见。

（二）保障绩效考核的应用效果

为提升绩效考核的应用效果，须保证考核执行的透明性。按照考核周期的标准，对月度、季度或者年度的考核结果进行总结与公开公示，这种方式能够促进考核制约、激励等作用的发挥，也可以为考核的公平提供有效的保障。另外，需要引导不同岗位员工对绩效考核的制度内容、标准等进行学习，帮助单位员工了解绩效考核应用的重要性及应用意义，提升考核要求与员工个人要求的一致性。

（三）健全绩效考核的机构与人员设置

在现代企业的绩效考核工作开展过程中，需要重视专门考核机构的设置，并保证参与绩效考核工作人手的充足。首先，需要对现阶段绩效考核机构的设置状况进行审视，了解是否存在机构设置方面的问题。例如，部分现代企业的员工规模扩大、组织层级增加，然而绩效考核机构的设置并未进行同步调整，这就会影响考核效果。需根据其他内部影响的因素，对考核机构的设置进行完善，在人员的设置上不仅需要考虑绩效考核工作的用人数量，还需重视考核工作的用人质量，须依据严格的工作标准，进行绩效考核人员的选拔。同时，也需要重视绩效考核在考核人员岗位中的应用，发挥出多方制约的作用。

（四）进行绩效考核的优化与调整

在绩效考核的优化与调整中，首要的是确定问题并根据问题进行优化与调整。首先，现代企业可通过定期审核绩效考核制度的方式，及时发现现行制度与实际工作要求之间的矛盾点，针对具体的问题展开优化与调整的研究。其次，现代企业不仅可以总结并吸取本单位以往的绩效考核工作经验，还可以关注其他类似企业的绩效考核工作发展状况，通过对比研究的方式，了解本单位现阶段在考核制度、考核方法选择等方面存在的不足，并据此进行优化与调整。另外，各个岗位员工的意见与建议对绩效考核的优化与调整也能够起到促进作用，可通过定期收集不同岗位员工意见，综合整理合理意见的方式，对绩效考核的制度进行合理化调整。

五、结语

在现代企业的人力资源管理工作中绩效考核发挥着重要的作用，绩效考核是工作质量评估的重要标准，可为人才的招聘提供依据、为各类培训活动的开展提供参考意见。同时，从整体上来看，绩效考核也能够促进现代企业整体效益和内部管理水平的提升，为現代企业工作标准的制定及员工的职业发展提供信息指导。就现实的情况来看，现代企业人力资源管理的绩效考核中仍存在部分问题，需结合具体问题选择合理的优化策略，促进绩效考核作用的充分发挥。

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（作者单位：蒙阴县人力资源和社会保障局）