青岛职业技术学院商学院“专业+”志愿服务实践育人模式探索

徐祯霞

摘要：志愿服务活动一直是大学社会工作实践的主要活动，学生参加志愿服务活动，不但能提高交流沟通的能力，而且能提高专业能力。文章以青岛职业技术学院商学院为例，简要介绍志愿服务活动的现状和意义，并深入探讨高职院校“专业+”志愿服务实践育人新模式的具体路径，从而实现学生志愿服务活动的规范化和长效化。

关键词：志愿服务活动；高职院校；“专业+”

青年学生是祖国的未来、民族的希望，承担着实现中国梦的重要使命。青年志愿服务活动是共青团实践育人的重要载体，也是广大青少年参与社会的重要渠道，在高职院校育人体系中发挥着重要作用。

青岛职业技术学院商学院结合学生的主体特点与专业特征，将专业特色与志愿服务活动进行深度融合，探索形成“专业+”志愿服务实践育人新模式，实现学科专业与志愿服务之间的相互融合，拓宽高职院校育人思路，有助于高职院校针对性、高质量地开展青年志愿服务活动，有效发挥志愿服务活动的育人价值。

一、青岛职业技术学院商学院志愿服务活动的现状

青岛职业技术学院商学院在學院“党委领导、团委统筹、二级学院联动、部门协动、全院参与、合力推进”的志愿服务工作格局下，积极探索，形成了具有商科特色的志愿服务团队，增强了志愿服务的影响力，营造出良好的志愿服务氛围，提高了志愿服务的育人功效。

青岛职业技术学院商学院依托专业群建立起“情缘定西 筑梦童心”七彩假期志愿服务队、青职反诈先锋志愿服务队、网犀直播助农志愿服务队等志愿服务队，累计志愿服务时长超过一千小时，服务群众上万余人次，在青年志愿服务方面积累了丰富的实践经验。志愿服务团队先后获得“青岛市青年志愿服务先进集体”、山东省“三下乡”优秀志愿服务团队等荣誉称号，志愿服务事迹在中青网、学习强国、大众网等媒体广泛宣传报道，形成了良好的社会声誉。

“情缘定西 筑梦童心”七彩假期志愿服务队连续两年入选团中央“七彩假期”全国示范团队。在团队项目中，青岛职业技术学院商学院结合专业特点开设了“儿童财商素养”“直播小课堂”“我是小小返诈宣传员”等特色课程，志愿者在进行志愿服务时，既能发挥自身的专业特长，又能拓展自身的专业知识，在实践中实现专业发展。

青职反诈先锋志愿服务队是一支依托青岛职业技术学院商学院电子商务、大数据与会计专业建立的，警校社联动的，兼具公益性与专业性的大学生预防电信网络诈骗知识宣传教育青年志愿者团队。该志愿服务队现有校内专业指导教师三人，青年志愿者七十余人，特别聘请“齐鲁警察之星”、青岛市“新时代十佳人民警察”、开发区公安分局刑侦大六中队中队长张磊东担任志愿服务队顾问。自2020年以来，青职反诈先锋志愿服务队在校内外共开展“无诈校园”“数字助老”“无诈社区”等反电信网络诈骗宣传活动三十余场，累计三百小时，受益群众四万余人，提高了广大学生和社区群众对电信网络诈骗的鉴别能力，让群众更加理解骗子的不法行为，从而提高自身网络安全意识，为群众筑牢、筑实“安全墙”，最大限度地保护了百姓的“钱袋子”。志愿者在讲解的同时，运用了网页制作、短视频制作等专业课程知识，在实践中提升了自身的专业学习水平。

网犀直播助农志愿服务队依托青岛职业技术学院商学院传播与策划专业，自成立以来致力于东西协作，与甘肃省临洮县合作的“临洮珍好”项目已经成为传播与策划专业的综合实训项目，并融入专业建设的课程体系中，成为学生的专业必修课，实现了志愿服务与人才培养、专业发展的深度融合。

二、高职院校开展志愿服务活动的重要意义

高职院校积极开展志愿服务有着重要意义，不仅能有效提高学生的综合素质，还能提高学生的社会责任。笔者以青岛职业技术学院商学院为例，具体分析学生参与志愿服务活动的意义。

（一）有利于促进社会主义精神文明建设

从社会层面来看，高职院校开展志愿服务活动有利于弘扬和传承志愿精神，进而促进社会主义精神文明的建设。具体而言，志愿精神本身是个人对社会、人生的一种积极态度，一旦具备志愿精神，就能主动承担社会责任。目前，高职院校开展志愿服务活动很大程度上是为了弘扬中华民族道德精神，并结合现代文明的价值理念，提倡人与人之间平等互助，借此提高整个社会的精神文明建设。在参加志愿服务活动时，学生不仅仅是义务劳动，更多的是在向社会群体传达一种精神，这为社会精神文明的建设奠定了坚实的基础。

（二）丰富校园文化，营造良好校风

高职院校开展志愿服务活动有利于丰富校园文化，即通过志愿服务活动可以营造积极向上、团结互助的校园文化。志愿服务活动于点滴之处体现助人为乐的奉献精神，开展这类活动可以在潜移默化中影响学生，在锻炼学生的同时，拓展学生的知识面，这极大地丰富了校园文化建设，有助于形成良好的校风。

（三）提高学生的综合素质

高职院校志愿服务活动对学生社交能力、道德修养、知识水平等有着不同程度的影响。志愿服务活动对学生综合素质的提高主要表现在专业技能、实践能力、思政素养三个方面。参加志愿服务活动对学生理论学习有着明显的促进作用，尤其是与本专业相关的志愿服务活动，可以帮助学生更好地了解专业理论，进而将理论应用于实践中。

如商科专业与志愿服务活动的融合，尤其是“儿童财商素养”等特色课程，是学生运用理论知识的有效手段，又因为志愿服务活动是社会实践的一种，所以对学生实践能力的培养作用也非常明显。

又如“网犀——IP赋能西部乡村青年助农先行者”项目依托青岛职业技术学院商学院传播与策划专业，学生借助短视频宣传、推广当地的优质农产品和风土人情。从这类品牌志愿活动中也可以看出，学生有一定的专业能力，如综合管理能力、理性思维能力、合理规划能力等。

三、高职院校“专业+”志愿服务实践育人模式的路径

目前，志愿服务活动与专业结合是很多高职院校重点关注的内容。如青岛职业技术学院商学院积极探索构建“专业+”志愿服务的全新育人模式，在整合社会资源的基础上，不断探索创新，形成“专业+”志愿者的协作机制，这对志愿服务项目专业化转型升级和开拓育人思路有着十分重要的意义，也能极大地提高人才培养质量。

（一）围绕人才培养方案设计志愿服务项目

如今，各高職院校都在积极组建志愿服务组织，不论是志愿服务项目的管理者，还是志愿服务项目的参与者，都应该以学习与发展为宗旨。因此，“专业+”志愿服务实践育人模式的设计工作要借助学科专业培养方案，使志愿服务与课程实验、专业实践活动相结合，成为实践性课程的延续和拓展，最终实现服务宗旨和服务意识渗透到课堂教学中，使学生在志愿服务中受教育，长才干。

如青岛职业技术学院商学院发挥商科专业优势，搭建电商富农平台，运营“农优驿站”O2O线上线下体验中心，通过线上线下联动的方式，向全国消费者推广介绍陇南地区的优质农产品，帮助当地农民解决疫情造成的产品滞销问题。青岛职业技术学院还与青岛市公安局开发区反电信网络诈骗中心共同组建了一支警校社联动，兼具公益性与专业性的大学生预防电信网络诈骗知识宣传教育青年志愿者团队——青职反诈先锋志愿服务队。志愿服务队积极参与走街道、进社区的群众反诈宣传活动，主动发挥青年人擅用网络新媒体，具有较强的甄别防范意识和能力等优势，做好打击防范电信诈骗犯罪活动的倡导者、宣传者、践行者，为构建平安青岛、和谐社会贡献自己的青春之力。

（二）强化专业技能学习，促进专业与志愿服务项目共同成长

第一，建立专业指导教师制度。教师要在专业技能、服务对象选择、服务细节与实施步骤规划等方面指导学生，从而保证服务品质，满足社会需求。如青岛职业技术学院“临洮珍好”电商直播助农团队，由传播与策划专业教研室带队，分析产品与用户需求，指导学生直播助农，取得了良好的销售业绩。

第二，建立稳定的高素质专业服务队伍。在“专业+”志愿服务模式下，志愿团队服务工作内容与专业进行结合也是必要的。青岛职业技术学院商学院一直以来十分重视志愿服务工作，挑选专业知识丰富且具有志愿服务经验的学生组成志愿服务团队，更好地强化学生专业技能学习，实现专业与志愿服务项目的共同发展。

第三，创新科学评价机制。“专业+”志愿服务评价机制要以服务学生成长成才和志愿服务事业长效发展为目标，在志愿服务评价体系中引入专业评价思维。如“临洮珍好”电商直播助农团队运用销售额、点赞量、关注量等专业数据衡量志愿服务质量，将定量评价与定性评价相结合，团队考评与学生个人评价相结合，有效调动志愿者的学习积极性和参与热情，形成人人争先的工作氛围，从而有效提高服务品质。

（三）依托专业群，打造志愿服务品牌

青岛职业技术学院商学院创新志愿服务内容，将志愿服务活动和专业知识相结合，实现与专业的互通互融，推进志愿服务工作的纵深发展，打造特色服务活动，扩大志愿服务活动的社会影响力，形成品牌效应。如反电信网络诈骗公益宣讲品牌项目——青职反诈先锋志愿服务队，以及农产品直播带货项目“临洮珍好”等。

（四）深入挖掘校外教育资源，构建稳定的志愿服务基地

志愿服务基地的建设对高职院校志愿服务活动的开展至关重要，它是志愿服务长期开展的基础条件，能有效增强志愿者的服务意识和责任感。青岛职业技术学院也采取校企合作、校地协作、校校合作等方式，与地方企业、社会、高职院校等建设相应的合作服务场所，面向特殊人群定期开展符合地方实际的专业服务项目，使服务工作更加细致高效，趋于常态化。

如青职反诈先锋志愿服务队与青岛市长江路街道党工委共同开展“我为群众办实事——全面反诈 共建和谐社区”主题反诈骗宣传教育活动，先后深入青岛西海岸新区戴戈庄社区、鲁商蓝岸社区、莲花山路社区、长江路街道社会治理中心等地，常态化开展反诈宣传活动三十余场，强化群众的自我防范意识，提高群众对电信网络诈骗的鉴别能力，为群众筑牢、筑实“安全墙”，真正把服务基地建设成学生走出校门、融入社会的实践平台和展示风采的窗口。

参考文献：

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[3]张红霞.论大学生志愿服务的育人功能及其实现路径[J].思想理论教育导刊，2019（1）.

[4]潘春玲.新形势下高校志愿服务育人功能的作用机理及实现路径[J].思想教育研究，2021（3）.

基金项目：山东省职业教育研究项目“高职院校‘专业+志愿服务实践育人模式探索研究——以青岛职业技术学院商学院为例”，课题编号：22SSK184。

（作者单位：青岛职业技术学院商学院）