数字化转型背景下企业组织结构创新研究

摘 要：数字化已成为各行各业发展的趋势所在，我国企业所面临的竞争日趋激烈。为了应对这种竞争，很多企业开始重视内部管理，并加强数字化转型，通过一系列先进的手段和途径对组织结构进行创新，取得了一定的成效，但是也面临一些问题。文章围绕数字化转型推动企业组织创新这一主题开展了研究，梳理数字化转型的背景，分析数字化转型背景下企业组织结构创新的意义，总结企业原有组织结构中的问题，并结合实际情况，提出一些数字化转型背景下企业组织创新的措施。

关键词：数字化转型；组织结构；创新；管理方式

引言：新时代下，数字化转型已经成为大趋势。我国企业开始通过多种途径加强改革，数字化技术在企业的运用更为深入。随着企业数字化转型的不断开展，企业原有的组织结构出现诸多问题。是否能够对这些问题进行解决，使组织结构得到优化和完善，关系到企业的长远发展。首先，企业重视数字化转型，并根据数字化转型对组织结构进行调整和完善；其次，企业要对自身的业务活动进行分析，充分运用互联网技术开展业务活动，拓展业务范围，并提升数字化转型的效果。企业只有明确创新的方向和目标，有效学习管理方法，对企业业务状况、管理状况等进行综合分析，并加强探索和研究，才能有针对性地对组织架构和管理方式进行改革，才可以真正寻找到转型的正确方法。

一、企业数字化转型的背景分析

企业数字化转型并非凭空产生，而是受特定形势影响，一方面，由于新冠肺炎疫情的影响，企业数字化转型紧迫性提高；另一方面，随着新技术的不断发展，企业数字化转型的技术水平日益提升，转型有了更为良好的基础条件。此外，在新时代背景下，数字经济发展水平日益提升，国家就数字经济发展制定了一系列政策规范，推动数字经济的持续发展，为企业数字化转型奠定了基础。

1.新冠肺炎疫情影响

新冠肺炎疫情来势汹汹，为了应对疫情，部分地区开始实行“封闭式”管理。目前，世界新冠肺炎疫情形势依然严峻。在这种状况下，人们的生活受到极大影响，出行被限制，而且很多活动不得不从线下迁移到线上。例如，通过互联网进行购物、通过互联网办公，或者通过互联网开展娱乐活动等。这导致企业传统的线下经营管理活动受到较大的影响，不得不进行转型，开展线上业务，并进行数字化发展。此外，为了应对新冠肺炎疫情，我国工信部也发布了通知，要为中小型企业提供更多支持，推动其开展数字化转型。可见，新冠肺炎疫情在企业数字化转型中产生了一定的影响，而且这种影响是长期的。

2.科学技术影响

企业数字化转型还会受到新技术的影响，只有科学技术水平较高，能够充分对新技术进行运用，才能提升数字化转型的效果。近年来，随着我国经济的快速发展，我国科学技术水平也日益提升。AI技术和5G技术已经得到了推广和应用，为企业数字化转型提供了便捷条件。在5G技术背景下，全球移动通信数据量出现了成倍的上升，推动了大数据时代的到来。而在AI技术背景下，企业数字化转型的技术水平也得到了提升。现有情况下，我国很多企业开始引入机器人流程自动化、AI语音识别、AI视觉等技术，数字化和智能化水平日益提升。未来这些技术还会得到进一步升级，这对企业数字化转型带来了十分有利的影响，能够进一步提升数字化转型的效果。

3.数字经济环境影响

数字经济发展也是影响企业数字化转型的重要因素。近年来，我国从多层面、全方位对数字经济发展进行了战略部署，例如国家层面的大数据战略规划、数据中心建设规划、地方层面的数字经济发展规划等。政府工作报告也提到，要进一步提升对大数据和人工智能技术的研发和运用，通过各种技术的有机组合，形成生物医药、信息技术以及高端装备相互融合的产业集群，不断壮大数字经济发展。当前，我国数字经济发展表现三个特征，一是在规模上数字经济正不断扩大，總体发展效果日益显著；二是数字经济的增速正在高位运行；三是国内数字经济结构得到了持续优化。随着数字经济发展水平的不断提升，国家数字化发展的大环境也会更为成熟，企业数字化转型将会面临更为良好的环境。

二、数字化转型背景下促进企业组织创新的意义

数字化转型背景下有效实现企业组织创新，能够使企业整体发展更符合数字化时代的需要，不断提升企业总体的竞争力，对于企业的长远发展是有利的。

1.完善内部管理，提升竞争力

当前的时代是数字化时代，各种先进的技术不断影响着企业。谁能够对这些先进的技术进行充分运用并加强内部管理，谁就能够提升竞争力。与此同时，先进技术背景下的企业管理与传统时代企业管理有较大区别。随着先进技术的应用，企业原有的组织结构已经不再适用，管理模式表现出诸多不足，无法满足企业数字化、智能化发展的需要。因此，企业需要对组织架构进行调整，并在此基础上对管理模式进行创新。而随着企业组织架构的优化调整、管理模式的不断创新，企业内部管理也会更为完善，各个环节的运行会更为规范。这对于企业长远发展是有利的，能够促进其总体竞争力的提升。

2.优化管理模式，提升经济效益

数字化转型背景下的企业组织创新，属于一项系统化的工作，不仅需要对原有的组织模式进行改革和优化，而且还需要对管理模式进行完善。企业只有结合现实发展需要，对组织模式进行改革，使之更符合企业的发展需要，才能够取得更为理想的效果。为了使企业发展更符合实际需求，提升数字化转型的效果，我国很多企业都开始对组织架构及管理模式进行改革。对制度的持续改革和完善，不仅能够使内部管理更为科学规范，提升各个环节运行的效果，还能够促进企业经济效益的提升。例如，通过开展有效管理，能够消除冗余的组织层级，对各个部门的职责进行清晰划分，使各个部门管理者都有明确的管理内容，还可以对部门工作职责进行清晰划分，使各项工作划分到个人，促进工作的落实。而随着企业工作职责的清晰划分，各项工作内容的持续落实，企业的经济效益也会得到有效提升。

3.创新组织体系，建设一流企业

一流企业是“高端企业、规范化企业”的代名词，当前，在我国市场经济快速发展的背景下，我国企业数量日益增多，企业所面临的竞争也更为严峻。为了鼓励企业高质量发展，进一步提升我国市场经济发展的成效，我国政府发起了建设一流企业的号召。但是，一流企业建设是一项复杂的工作，不仅涉及内部运行流程的完善、业务活动的规范，而且还涉及组织架构的优化等。实践中，我国很多企业在这方面做得还不完善，一流企业建设滞后。而通过有效开展数字化转型，对组织体系进行创新，并结合企业的发展情况对内部各个运行环节进行精细化管理，能够提升企业各项管理的效果，使企业的内部运行更为规范，使不同部门之间相互协调与融合，促进企业的规范化发展。而随着企业规范化发展水平的日益提升，企业的经济业务活动也会增加，营销途径也会日益丰富，逐步向一流企业方向发展。

三、数字化转型推动企业组织创新面临的问题

1.战略定位模糊

战略定位是数字化背景下企业组织创新的基础。不管是何种企业，要想在数字化背景下加强组织创新，都需要提前做好战略定位。当前，虽然我国很多企业已经认识到了数字化转型及企业组织创新的重要性，但是往往是从宏观层面提出了转型要求，笼统开展了数字化转型及组织调整，并没有从微观上对企业发展情况进行细化分析，所制定的数字化转型策略不够完善，且战略定位模糊，导致企业数字化转型的效果不理想。此外，一些企业对数字化转型的认识不够深入，只认为数字化转型就是在企业发展中引入互联网，做好软件平台建设，没有从战略全局上对数字化转型进行规划，导致数字化建设无法得到系统开展，影响了整体转型效果。

2.缺乏高端人才

数字化转型背景下企业组织创新离不开高端人才做指导，不管是数字化转型，还是组织机构创新，都是一项极其烦琐的工作，且涉及的内容较为零碎，需要做好全面性分析，并提前进行规划。但当前，我国很多企业都存在高端人才欠缺的问题，虽然也认识到了数字化转型的重要性，并对组织结构进行了完善，但是因为缺乏高端人才，难以站立在全局角度对数字化转型进行详细分析，不能结合企业的战略规划、发展需求等对数字化转型进行系统梳理，导致数字化转型面临诸多问题。且因为缺乏能够统筹全局、全面分析的高端人才，企业无法对组织架构进行优化调整，当前所采用的组织架构依然是金字塔式架构，各个部门之间的分工不明确，工作职责不清晰，导致企业整体发展水平并不高。可见，高端人才是企业长远发展的助推剂，也是促进企业转型创新的核心力量。在数字化时代，企业要想取得良好的发展成效，应当加强高端人才培养。

3.资金匮乏

资金是企业数字化转型的基础。企业只有具备充足的资金，才能够在数字化转型中取得理想的效果。从本质上来看，数字化转型就是对企业的各个管理环节进行规范，在整体运行中引入互联网技术，采用先进的手段对各项数据信息进行搜集和分析，并推动生产、管理、销售等多环节的信息化和现代化。而信息化和现代化建设离不开互联网硬件和软件设备，企业要想引入这些设备就需要准备充足的资金。但根据实际情况来看，当前我国中小型企业普遍面临着资金困境，难以抽出足够的资金开展数字化建设，影响到了企业的整体发展成效。尤其是自2020年以来，世界各国普遍面临着新冠肺炎疫情的冲击，中小企业更是雪上加霜，资金困境日益显著，这对于企业数字化转型是不利的。

四、数字化转型推动企业组织创新的措施

1.明确战略定位

要想使数字化转型促进企业组织创新，就需要企业明确战略定位，从全局出发对数字化转型及组织创新进行定位，为相关人员更好地开展工作提供参考。具体可以从如下几个方面入手：第一，构建数字化转型和组织创新的大框架。企业要结合自身的长期发展规划、发展目标及发展战略，构建数字化转型和组织创新的体系，分层次、分级别推进转型创新。例如，可以结合企业的短期发展目标构建数字化转型的短期规划，明确企业在未來一到两年内的数字化转型目标，并制定转型的规划和步骤。同时，企业要结合企业现有的组织构架构建组织创新的大规划，在循序渐进中推动组织机构的优化，最终建成扁平化组织体系。第二，构建长期战略规划。长期战略规划指的是企业要立足于现有的发展，结合时代的大趋势及行业发展前景等，构建持续发展的战略规划，从战略全局上对未来发展进行构思，不断提升发展的效果。在数字化转型的大背景下，企业要对自身的未来发展进行细化分析，制定能够实现长期发展的规划，将数字化发展与现有的战略目标相契合，在循序渐进中提升数字化转型的效果。同时，企业要结合数字化转型的需求、战略要求等，对组织体系进行完善，在循序渐进中促进组织体系的优化。

2.培养高端人才

数字化转型促进企业组织创新，还需要企业加强高端人才培养。当前的时代是知识经济时代，各个行业竞争的本质就是人才和知识之间的竞争。谁具备了高端人才，能够科学地发挥人才的作用，那么谁就能够在激烈的竞争中取得胜利。因此，企业要加强高端人才的引进和培养。首先，要注重对高端人才的引进。在招聘人才的过程中要把好关，对应聘者进行详细分析与考核，尽量招聘经验丰富、专业化技能高的人才。必要的话，企业还可以针对每个岗位设定详细的入职标准，对应聘者在某些方面的能力进行考核与验证，对于满足标准的人员进行录用。其次，要加强对现有人才的培训。企业要对现有人员进行系统培训，通过持续不断培训，提升其综合技能，使之更好地适应企业的发展变化，并引导企业数字化转型。例如，企业可以对各个部门管理者进行定期培训，多为其灌输数字化转型有关内容，使之在详细研究与学习的基础上提升综合技能，更好地对数字化技术进行运用。企业还可以对人力资源管理者进行全面性培训，使之不断提升综合技能，可以站在企业发展的全局上对组织架构进行分析，促进组织架构体系的创新。最后，构建激励机制，营造自主学习的氛围。企业还要构建激励机制，鼓励员工开展自主学习，通过长期自主学习和自主探索，不断提升综合素质，并在企业中形成良好的学习氛围。随着员工自主学习热情的不断提升，整体学习效果的日益好转，企业数字化转型也会具有更为雄厚的基础，组织创新也会取得更为理想的效果。

3.做好资金安排

为了促进数字化转型效果的提升，企业还要加强资金管理，合理对资金进行安排，为数字化转型准备充足的资金。一方面，要对数字化转型进行细化分析，结合数字化转型的规划和流程等对资金进行安排，使数字化转型有足够的资金保障；另一方面，还要对组织架构创新进行分析，有效引入软件平台，借助平台对各个部门的工作进行安排，使各项信息都能够被嵌入到平台中。需要注意的是，因为软件平台建设是一项复杂的工作，需要与企业的运营情况相契合，所以在构建软件平台之前，要对实际情况进行全面分析，并结合现有的组织架构情况对软件平台进行建设。且因为不同企业的现实情况不同，在构建软件平台的过程中也要加强分析，尽量做到具体问题具体分析，不可照抄照搬。当然，软件平台建设也是一项资金耗费较高的工作，需要企业做好资金安排，提前对资金进行规划，如果资金确实紧张，可以采用循序渐进的方式对平台进行建设，例如先在重要部门中建设软件平台，然后在资金充足之后再将各个部门的平台连接起来，并加强综合性平台建设。

五、结语

数字化转型推动企业组织创新，能够完善企业内部管理，提升竞争力，优化管理模式，提升经济效益，创新组织体系，建设一流企业。因为数字化转型与组织创新是一项复杂的工作，涉及的内容较多，所以，当前我国企业在这方面还存在一些问题，即戰略定位模糊、缺乏高端人才、资金匮乏。为了解决这些问题，促进企业数字化转型效果的提升，并推动组织创新，文章从明确战略定位，培养高端人才，做好资金安排方面提出了措施，旨在为相关人员更好地开展组织创新和数字化转型提供帮助。

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作者简介：肖健（1984.07— ），男，汉族，河北石家庄人，经济学博士，法学博士，教授，研究方向：数字经济。