公共图书馆空间导视系统设计实践研究

摘要：采用文献调研、网络调研和实地调研相结合的方法，通过研究广州图书馆空间导视系统设计实践，阐述了广州图书馆空间导视系统的设计目的、设计内容及设计特点，提出了公共图书馆空间导视系统设计应注意的问题及应采取的策略，旨在为公共图书馆建设空间导视系统提供参考。

关键词：公共图书馆；空间导视系统设计；广州图书馆

中图分类号：G258.6   文献标识码：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2023.0005

空間导视系统是指传递空间信息的特定符号，通过文字形式或图案符号来引导社会公众在公共空间有效识别和理解相关信息［1］。随着社会发展，社会公众在使用公共图书馆资源的同时也对图书馆的服务提出了更高的要求。公共图书馆需要基于用户体验，以提升空间服务品质为目的，打造以人为本和高效便捷的公共图书馆空间导视系统。空间导视系统的建立和完善可以有效指引社会公众使用图书馆资源和服务，充分发挥图书馆的服务职能，提高社会公众满意度和体验感。本文以广州图书馆为例，对公共图书馆空间导视系统设计目的、技术支持及用户体验等方面进行分析研究，以为国内图书馆空间导视系统设计提供参考。

1 图书馆空间导视系统设计相关研究

近年来，随着国家对公共文化服务设施的投入和建设力度的加大，国内许多地方都在逐步新建和扩建图书馆［2］，但是学界对图书馆空间导视系统设计相关理论及实践研究还比较有限，笔者以“图书馆+导视系统”为检索词在CNKI和万方等数据库进行题名检索，共获得了21篇相关文献，对所得文献进行梳理发现主要有以下几方面的内容：（1）图书馆构建规范化导视系统的必要性和重要性。李姝睿等［1］阐述了建设与图书馆建筑设计风格一体化和规范化的导视系统的必要性；毛望平等［3］提出图书馆制定导视标识设计的指南框架，构建与图书馆环境相协调和多样化的导视标识具有重要意义。（2）从用户体验的视角提出高校图书馆导视系统设计的要点。刘森林［4］从用户体验的视角介绍了高校导视系统的设计实践；徐佩璇［5］认为高校图书馆导视系统设计应当充分考虑读者的特征及需求，积极改善读者的使用体验。（3）强调图书馆需要了解用户对导视系统的认知需求。周立黎［6］认为图书馆标识系统设计需要提前了解读者的认知需求；刘楠等［7］从学生需求、规划、文化、技术等方面提出了导视系统设计策略。（4）从审美视角论述新时代导视系统的特征。郭沛青［8］从审美发展的角度论述了新时期导视系统的时代特征；李莹［9］提出将视错觉表现形式和图书馆导视系统相融合设计。（5）从情感、视觉体验角度介绍图书馆导视系统设计的原则和要素。陈哲［10］总结了增强现实视觉效果在图书馆导视系统中的设计原则；张黎等［11］分析了图书馆导视系统情感化设计的元素。（6）介绍导视系统设计的实践案例。张可欣［12］对城市公共图书馆空间导视系统的相关概念进行了研究论述；董伟［13］以郑州图书馆空间导视系统为例，分析了其设计理念、设计规范及分级原则；肖莹

［14］强调少儿图书馆空间导视系统应该更加重视“趣味性”的设计；郝琳琳［15］论述了人工智能技术在公共图书馆导视系统中的应用。从以上研究内容可以看出，虽然目前研究成果不是很多，但图书馆空间导视系统设计已经引起了业界的广泛关注，相关研究也在不断深入。

2 广州图书馆空间导视系统设计实践

广州图书馆作为国内较早导入和运用空间导视系统来塑造图书馆服务形象的公共图书馆，其空间导视系统在设计理念、设计内容等方面别具一格，具有自身独特的文化特征与内涵，体现出以人为本、创新发展、现代时尚、可持续化的设计理念。设计坚持统一性、美观性、易识性、艺术性、环保性、节能性等设计原则，以用户实际需求和使用的便捷性为设计导向，构建了以人为中心、国际一流大都市的公共图书馆空间导视系统。

2.1 设计目的

空间导视系统是人与空间环境的一种交流媒介。广州图书馆空间导视系统设计目的是为社会公众提供高效便捷的阅读指引服务，通过对空间导视系统标识元素在艺术形态上的相互穿插与交融设计，以形成具有个性化与人文化特性的指引性视觉符号，使社会公众对图书馆阅读环境、服务形象、空间功能布局等方面获得相应了解，并给公众带来独特化的阅读体验。

2.2 设计内容

2.2.1 设计理念：以人为本，绿色环保

空间导视系统是一种信息传递载体。公共图书馆空间导视系统设计需要融入“绿色生态”和“以人为本”理念，通过艺术设计方式构建一种人与自然环境和谐共生的可持续发展关系。广州图书馆空间导视系统设计以“美丽书籍”为表现形式，以图书馆建筑外观“书”所特有的优雅造型为设计元素，表现出较强美感。公共图书馆空间导视系统设计除了要注重美观性和功能性外，还需要融合绿色环保理念，例如空间导视标识在材质的选择方面应使用环保材料，减少对图书馆空间环境的污染。随着新技术的发展，公共图书馆空间导视系统除了为公众提供空间指引服务外，还需要注重公众的情境感受和体验，通过空间导视系统服务让公众享受到轻松、舒适的休闲阅读环境。广州图书馆阅读体验区设置的“广州印象”标识背景墙，其采用广州具有代表性的建筑图片作为设计元素，经过艺术加工形成一张“广州印象”的背景底板，公众可以在此区域拍照留念，通过在图书馆公共服务区域设置体验式的标识背景墙，即增强了空间的艺术装饰性，也提高了公众的互动体验感。

2.2.2 表现形式：注重观赏性、实用性与艺术性

公共图书馆空间导视系统造型设计需要注重创意性和兼容性，而不是以简单的“标新立异”作为设计的出发点，图书馆空间导视标识除了拥有造型美的基本特性外，还应当具备一定的观赏性、实用性与艺术性［16］。创意是设计的灵魂，公共图书馆空间导视系统设计需要在视觉表现形式上进行创新，融入创意设计思维，让空间导视标识以多元化的形式展示给公众，以提高公众的视觉体验。空间导视标识造型设计除了常规性的长方形、正方形、三角形、菱形、圆形等外，还可以设计成异形样式，增强标识牌造型的设计感和创意感。空间导视标识在安装展示方面可以采用驻立式、吊挂式、悬挂式、贴附式、嵌入式等多样化的形式，丰富公众的视觉体验内容。广州图书馆在少儿服务区域使用的空间导视标识以简洁明了和色彩鲜明为设计原则，标识图案采用一些卡通素材为设计元素，以增强趣味性，让儿童读者易于接受和喜爱。广州图书馆空间导视系统设有吊牌、立牌、贴牌等形式丰富的标识牌，统一采用“折页”“折纸”“折角”等多种艺术表现形式，在标识字体与图案组合方式、比例关系、粗细效果等方面进行了精细化设计，以满足社会公众的视觉需求。广州图书馆亲子绘本阅读馆标识吊牌采用原创性设计“小R”卡通造型，该区域墙面、石柱上方粘贴以儿童故事情节为主线的场景式展示标识，并配以动物图案元素为点缀，通过平面化与立体化相结合的表现形式以丰富空间视觉层次感。

2.2.3 设计创新：融入数字技术

公共图书馆空间导视系统设计中所运用的设计手法需要丰富多样，不断发展创新，以适应图书馆空间环境和社会公众的视觉需要。公共图书馆空间导视系统设计通过表现手法的创新，如融入数字孪生、人工智能、5G等前沿技术与空间导视系统深化融合，可构建出智能化、人性化、数字化的空间导视系统，给社会公众带来独特、新颖的视觉体验。智能空间导视系统具有更高效、更全面的信息展示能力，标识信息展示内容更具个性和针对性，通过融合AI人工智能与人机交互技术，使得数字化标识更具交互性和人性化。为适应图书馆空间功能动态发展需要，广州图书馆空间导视系统设计注重新型技术的应用，坚持标识设计表现手法的动态化与智能化，实现了数字化转换，使社会公众视觉体验感增强的同时，也便于标识信息内容的更新。广州图书馆在各楼层服务区域设置的“维问”标识牌造型精美小巧，公众只要通过扫取标识牌上的“二维码”就能自助获取全馆各区间的指引信息，帮助公众快速了解图书馆空间功能布局，让公众获得较好的服务体验。

2.2.4 美学表达：时尚与现代化

美学表达是体现美学规律的一种载体。公共图书馆空间导视系统设计需要做到合理运用现代设计美学，给社会公众带来良好的审美感受。标识材质的合理选择与色彩的搭配运用作为图书馆空间导视系统设计的重要部分，直接影响着公众的视觉体验。（1）导视标识材质选择。导视标识在材质选择方面需要综合考虑材料的视觉特性、经济特性及环境特性等因素。公共图书馆空间导视标识牌常用的材质有不锈钢、镀锌板、铝板等金属材质，亚克力、PVC等有机材质，木材质和石材质等，不同的材质可以体现出不同的设计风格、质感和情感表达，例如金属类材质体现出品质与时尚的视觉感受，木材和石材质体现出亲近大自然的视觉感受。公共图书馆空间导视标识在材质选择方面需要做到与时俱进，通过新型材质技术的运用，以提升标识牌的层次和科技感。（2）色彩运用。色彩可以作为视觉空间和情感传递的载体。公共图书馆需从发展历程、文化底蕴、建筑风格、人文环境等方面对空间导视系统色彩搭配设计进行分析和思考，充分考虑社会公众的生理和心理需求，提升公众的视觉体验。广州图书馆创意设计馆标识牌遵循色彩搭配的美学原则，注重色彩搭配的视觉平衡与创新，传递色彩美学内涵。（3）艺术性与功能性。公共图书馆空间导视系统设计需要处理好艺术性与功能性之间的平衡关系，以满足社会公众对文化艺术的实际需求，为公众营造一个舒适便捷的空间导视服务环境。广州图书馆公共服务区域温馨提示标识牌以一本翻开的书籍为设计元素，经过艺术处理后，以优美简易的线条所形成的“美丽书籍”样式展现给公众，使其在发挥提示功能的同时也体现出视觉艺术感。

2.3 设计特点

2.3.1 注重标识的实用性与艺术性

公共图书馆空间导视系统设计需要注重与空间环境相融合，在色彩搭配与空间形态设计方面体现艺术性，突出美化图书馆空间环境的功能。广州图书馆空间导视标识主要选择耐久性、抗腐蚀性和光泽质感较好的材料，注重标识的实用性与艺术价值，使图书馆标识在发挥导视指引作用的同时还可以供公众欣赏，以提升图书馆的服务形象。

2.3.2 突出地域文化特色

空间导视系统已成为社会公众在公共文化场所中寻找指引信息的重要途径。公共图书馆作为城市公共文化服务体系的重要组成部分，其空间导视系统是信息传播和展现地域文化特色的重要载体，是体现城市文化服务形象水平的重要方式

［17］。广州图书馆空间导视系统设计注重突出地域文化特色的传承与展示，营造古色古香、韵味十足的岭南特色文化气息。如广州图书馆人文馆标识采用了岭南文化图案符号作为设计元素，与室内空间环境岭南人家的雅致风韵气息有机融于一体，凸显岭南地域文化特色。

2.3.3 體现精致化与人文关怀

精致化与人性化的界面尺度设计是空间导视系统设计的主要特征，要根据服务对象设计出适合用户需求的标识造型样式，构建舒适、便捷的空间导视系统，例如，图书馆空间导视标识设计的规格样式、点位布置、色彩搭配需要符合用户行为习惯和界面尺度设计要求，遵循人体工程学和人机工程学原理，图书馆内主通道、转角处、卫生间和手扶梯入口处等区域需要设置相应的导视标识，且数量不宜过多。由于以文字形式的信息传递方式不太适合老年人或儿童群体的辨识，广州图书馆空间导视系统设计采用文字与图案相结合的方式，充分发挥地面标识的导向性作用，指示标识由墙面区域延伸到地面，公众可以方便地沿着地面标识指引找到自己想要去的服务区域。广州图书馆空间导视标识采用了白色纹理为背景底板，配以黑色的方正大黑字体，意在形成鲜明的色调对比效果。广州图书馆空间导视标识保持与VI设计风格一致，在设计方面与图书馆建筑空间风格相融合，便于公众快速识别，增加图书馆空间导视系统的亲和度。

3 公共图书馆空间导视系统设计需要注意的问题

公共图书馆作为城市的第三空间，其空间导视系统需要体现出以人为本的服务理念，为社会公众提供便捷化、易识性、人文化的空间导视指引服务。笔者认为公共图书馆空间导视系统设计尤其需要注意以下一些问题：（1）公共图书馆在建设规划时应将导视系统纳入到图书馆整体规划布局之中，以避免导视系统缺乏统一性和整体性的问题。（2）树立先进的设计理念，注重人性化和人文化设计，避免设计形式过于单一化，设计内容缺少统一的规范和标准，与图书馆空间设计风格和整体环境不协调等问题。（3）要重视人体工程学、空间设计学、环境行为学、环境心理学等相关学科专业知识的融入，强化标识信息的可视化、传递性、效能性等。（4）注重特殊群体的实际需求，让特殊群体在图书馆内享受到均等化服务。（5）要在设计前对用户进行充分调研，做出与用户需求相一致的精细化设计，从而提高用户的体验感和满意度。

4 公共图书馆空间导视系统设计策略

4.1 注重标准化与统一化相结合

公共图书馆空间导视系统需要通过文字和图形符号等组合方式传递相关信息，使公众能够一目了然地识别和理解标识信息。其所应用的文字和图形符號等设计元素需严格执行国家相关规范和标准，采用社会大众共识的标准化图案标志。文字和图形符号作为空间导视系统设计中最常用的两种基础性要素，在公共图书馆空间导视系统设计中应做到标准、规范和统一，以最简洁化的图案标志准确表达标识牌的服务信息。广州图书馆空间导视系统设计严格遵从国家规范和标准，如《安全标志及其使用导则》《安全色的使用规范》《公共信息图形符号》《公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求》等国家标准，使用公众最为熟悉的标志图案来传递相关服务信息。如广州图书馆在阅览书桌和楼层连廊等位置粘贴的禁止吸烟、禁止攀爬等禁止类安全标识采用了红色安全色，利用红色光波较长及注目性和视认性较高的特点，使社会公众在心理上容易产生兴奋性和刺激性，从而起到提醒作用。广州图书馆在各出入口台阶处和手扶梯区域粘贴了注意安全等警告类标识，通过利用黄色与黑色组成的条纹样式为标识背景，以引起社会公众的注意。广州图书馆在各入口处粘贴了“欢迎进入广州图书馆，请自觉接受安检”指令类标识，通过采用蓝色背景和白色字体搭配使用的方式，以提升标识的注目性和视认性。

4.2 符合国际化与多元化的定位

随着公共图书馆走向国际化、多元化的发展之路，图书馆空间导视系统设计需要构建公共空间多语言标识牌体系，以符合国际化标准。如公共图书馆在空间导视标识牌设计时增加中英文双语引导，通过中英文双语标识牌体现出公共图书馆空间服务的开放包容性。如郑州图书馆导视系统采用中英文双语、国际通用符号的设计，符合现代化公共图书馆读者国际化的需求［13］。公共图书馆空间导视系统需要体现出图书馆的馆藏资源分布情况和空间功能布局等信息，其设计需要遵循国际标准化、规范化和多元化的要求，让不同国籍的读者走进图书馆时可以快速的熟悉图书馆的空间功能布局和馆藏资源分布情况。广州图书馆空间导视系统设计实行国际化与多元化相结合的发展模式，在多元文化馆服务区域设置的空间导视标识，通过使用简易独特的折叠方式与国外图书馆VI设计风格、空间环境的装饰艺术保持高度一致。

4.3 注重规范化与可视化相交融

公共图书馆空间导视标识主要用于引导社会公众识别和理解图书馆空间功能的布局，以便更好地使用图书馆资源和服务。导视标识在选择安装位置时应当遵从规范化和可视化原则，通过在各楼层的主通道、电梯和洗手间出入口等醒目位置设置相应的导视标识，可方便公众及时获取指引服务信息。导视标识安装高度需要符合人体工程学原理，不宜过高或过低，而应将标识牌安装位置设置在人的视线水平面上，并与人的视线形成平视为宜。广州图书馆在空间导视系统设计中将标识牌主要设置在图书馆内的主通道、电梯旁以及书架上方等醒目位置，旨在方便社会公众识别，提高图书馆空间导视标识的可视性。美国西雅图公共图书馆导视系统设计注重创意设计思维的融入，提升导视系统标识信息的可视化效果。如图书馆导视系统中的文字图案视觉符号设计突出对比、醒目的视觉效果，将文字图案元素合理应用在图书馆的标题墙、玻璃墙以及地面，使其产生格外醒目的视觉效果，使社会公众站在远处便能轻易的识别到相关导视信息［17］。

4.4 注重设计的系统性

公共图书馆空间导视系统需要根据空间导向层级关系理论进行设计，将空间导视系统标识牌划分为多个层级，如一级标识，二级标识，三级标识等，避免在同一空间环境中的标识信息过于庞杂。空间导视系统设计需要遵循交互性原则，注重物理层面的由远及近和逻辑层面的由浅入深的视觉效果。空间导视系统设计还需注重信息传递的有效性，使公众处于较远位置时也能快速地接收标识所传达的信息，起到较好的引导作用。广州图书馆空间导视系统注重空间导向层级关系的设计，致力提高导视标识的信息传递功能，如广州图书馆在首层大堂区域设置的不锈钢书型海报架总索引图为一级标识，在室内公共服务空间出入口处设置的服务区域名称标识牌为二级标识，在室内设置的各类温馨提示牌或说明牌为三级标识。

4.5 注重特殊群体的需求和人文关怀

公共图书馆空间导视系统作为重要建设内容，图书馆需要根据特殊群体的生理和心理需求设置具有针对性和人性化的空间导视系统，使特殊群体在公共文化空间可以享受到平等化的服务权益。公共图书馆为特殊群体所设置的空间导视系统要满足声学、光学、热度环境等方面的需求，融入人机工程学原理，满足特殊群体对安全感、归属感及舒适性的多重需要。如在公共图书馆主出入口处设置残障人士导视系统［18］，在视障服务区构建一套声光电或触觉的辅助导视系统［19］，在儿童服务区域设置一套易于理解和色彩丰富的导视系统。广州图书馆在主出入口外围区域至馆内公共服务区域设置了视障人士导向系统，并在图书馆内设置了视障人士服务区域，通过采用语音导航等导视服务，有效引导特殊群体进入图书馆服务区域，并均等化的使用图书馆资源和服务。

4.6 优化用户视觉体验和舒适度

公共图书馆空间导视系统设计需要考虑用户的视觉感受，标识牌上的字体和图案要做到醒目和清晰，标识牌安装位置需要充分考虑用户的视觉舒适度和信息传达的有效性，导视标识设计可将使用频率高的标识信息放在主视野内，使用频率低的标识信息放在余视野内。公共图书馆空间导视系统设计需要充分考虑装饰陈列艺术和光环境等因素，以保障公众可以清晰识别标识牌信息。广州图书馆在负一层大堂区域的石柱上方设置的标识牌，通过利用石柱圆形造型的特点设计具有一定弧度的标识牌，让公众在不同的角度都能够轻松地识别标识信息。

5 結语

导视系统作为公共图书馆空间再造设计的主要内容，其目的是对图书馆空间服务环境起到清晰引导作用，提高图书馆使用效率。广州图书馆空间导视系统设计实践表明只有根据用户体验需求、城市文化内涵、建筑设计风格、室内空间环境及装饰陈设艺术进行整体性考虑，并结合空间体验理论、环境心理学、环境行为学及人机工程学等学科知识，对空间导视系统在功能、尺度、装饰、色彩、布局等方面进行精细化和人性化设计，才能充分发挥导视系统的阅读指引功能，从而提高图书馆的服务水平，提升读者的满意度。

参考文献

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［19］刘云乔.基于视障人士的导视系统人性化设计［J］.中外建筑，2020（5）：46-48.

作者简介：

钟伟（1989-），男，广州图书馆馆员。研究方向：图书馆空间服务、阅读推广。

（收稿日期：2022-10-03 责任编辑：孙 炜）

Research on the Design and Practice of Public Library Space Guidance System

—Taking Guangzhou Library as an Example

Zhong Wei

Abstract：Using the method of literature research， network research and field research， based on the design and practice of Guangzhou Librarys space guidance system， this paper expounds the design purpose， design content and design characteristics of Guangzhou Librarys space guidance system， and puts forward the design strategy of public librarys space guidance system， which aims to provide reference for public library colleagues in the construction of space guidance system.

Keywords：Public Libraries; Space Guidance System Design; Guangzhou Library