保姆病危之后

杨波

人到中年的李天龙，上有老下有小，父母还患上了脑萎缩症。为了让老人受到更好的照顾，他决定聘请一位住家保姆，谁知就是这个决定，让他陷入了一场危机。

有天下午，救护车闪着顶灯开进小区。当医护人员推着担架床急匆匆走进李天龙父母家时，邻居还以为是这老两口生病了，结果没想到，医护人员推出来的竟是平日看着红光满面的保姆王彩霞，这是发生了什么？

一切还要从半年前说起。

当时，李天龙通过网络找到某家政公司，表示要为父母请个住家保姆。家政公司的业务员十分热情，安排了王彩霞同他见面。但看到王彩霞后，李天龙心里顿时有些犹豫：她身材肥胖，看着笨重，干活能利索吗？

家政公司的业务员看出李天龙的顾虑，马上说：“我们公司推荐的家政服务员上岗前都进行过体检，健康肯定没有问题。”王彩霞也笑着对李天龙保证：“我虽然胖了点，但是身体很好，不会影响干活的。”

李天龙工作繁忙，根本没多少时间可以用来面试保姆，看到王彩霞为人热情，家政公司又保证她身体健康，于是还是决定聘用她。双方商定，李天龙每月支付6000元给王彩霞，后者居家照顾前者的父母。

签约后，李天龙心里没底，不知道王彩霞到底能否胜任这份工作。一个星期后，李天龙来到父母家，悄悄地问母亲：“这个保姆行不行？”母亲冲他竖起大拇指，脸上露出久违的笑容。

“这个阿姨表现很不错，干活主动，人也热情，有空常和我们聊天，我们都挺喜欢她的。”母亲的这句话，让李天龙终于松了一口气。

一晃半年过去，母亲有一天跟李天龙聊天说：“小王阿姨哪里都不错，就是太胖了，一干活就大喘气。”李天龙没往心里去，笑了笑说：“胖不胖是她的事，只要能干活就行。”他怎么也没想到，王彩霞的肥胖不久后就带给他一场纠纷。

那天上午，李天龙上班时突然接到母亲的电话。母亲不放心地说：“阿姨发高烧，已经两天了，吃了药也降不下来。”李天龙闻言告诉母亲：“那您让她多喝点水，不行就休息一下。”母亲答应后挂了电话。

没过一会儿，王彩霞在微信里给李天龙留言，说自己发烧头晕，可能要休息几天。李天龙这才意识到问题比较严重，回复说：“身体健康第一，你好好休息吧。”

考虑到王彩霞请假的这段时间里，父母身边不能离人照顾，李天龙联系了家政公司，告诉他们王彩霞的身体情况已经无法胜任工作，要求公司调整换人。家政公司表示要先了解一下情况，然后再考虑是否帮李天龙换人。

到了下午，李天龙母亲再次给他打来电话，焦急地说：“阿姨现在起床都困难了！我已经几次催她去看病，但她就是不去，说休息一下就好，要赶快找人带她去看病！”

李天龙一听王彩霞病得这么重，立即再次联系家政公司，并请假往父母家赶。等他到了，家政公司的人也到了，他们发现王彩霞已经烧迷糊了。

李天龙立即拨打120将王彩霞送往医院救治，但经过医院数小时抢救无效，王彩霞因病死亡。医院诊断，王彩霞的死因是发热引起的急性呼吸衰竭。

住家保姆死在为自己家服务期间，这是李天龙万万没有想到的，人生第一次遇到这么大的事，怎么办？李天龙紧张得手足无措，他和家政公司商量如何善后。

家政公司的人说：“我们公司只是个平台，帮助雇主和保姆之间建立联系，从王彩霞到你家服务的那天起，你就是用人方，要负责她的一切事务。”

李天龙一听就急了：“我是和你们公司签的合同，王彩霞是你们公司派到我家工作的，她是你们家政公司的人。我当初就认为她太胖不行，你们公司保證她身体没有问题，这件事必须由你们公司处理。”

双方产生分歧，谈了几次都是不欢而散。

王彩霞去世的噩耗传回家后，十几名亲属闻讯赶来，把王彩霞的尸体冷冻起来，又去围堵家政公司。家政公司称，他们只是搭建平台，把家政服务人员推荐给雇主，如果他们索赔，应该去找雇主。

王彩霞的亲属觉得也有道理，于是又跑到李天龙父母家，要他们赔钱，还要他们给王彩霞披麻戴孝。李天龙接到母亲的求救电话后，立即拨打了110，同时火速赶到父母家。

他一进门，就看见王彩霞亲属把她的遗照摆放在客厅的桌子上，还点香烧纸进行祭奠。屋子里站满了王彩霞的亲属，李天龙年迈的父母躺在床上一动不敢动。

民警这时也赶到了，见状立即上前出示执法证件，要求王彩霞亲属撤走王彩霞的遗照和祭奠物品，只留王彩霞的直系亲属在屋内谈事，其余亲属一律出去在小区里等。

在民警的见证下，李天龙和王彩霞的直系亲属进行了交涉。王彩霞亲属提出，李天龙家要求王彩霞带病工作，王彩霞是在服务期间死亡的，李天龙家负有全部责任，要求李天龙赔偿200万元。

李天龙表示，王彩霞是家政公司介绍给他家的，并且家政公司和王彩霞本人都保证她身体健康。王彩霞生病后，他和母亲都要求她休息，建议她去看病，王彩霞的死亡是其身体疾病所致，自己作为雇主没有责任。家政公司明知王彩霞的健康情况不适宜做住家保姆，还强行推荐她，如果要赔偿的话，应当去找家政公司。

李天龙和王彩霞亲属各执一词，无法达成一致。警方告诉死者家属，不得扰乱社会秩序，有纠纷可以通过法院诉讼解决。

王彩霞的亲属见围堵没有效果，王彩霞的后事又不能久拖不决，因此将家政公司和李天龙起诉至法院，称雇主李天龙和家政公司未能及时施救，导致王彩霞因病死亡，要求家政公司赔偿100万元、李天龙赔偿60万元。

李天龙和家政公司都答辩说自己没有责任，请求驳回原告对己方提出的诉讼请求，由对方承担法律赔偿责任。同时，李天龙还表示从人道的角度出发，他愿意补偿王彩霞亲属1万元。

那么，本案的法律焦点出来了，李天龙作为雇主有没有责任？

雇主责任，是指雇主对雇员承担的责任，即雇主对雇员人身伤害赔偿责任和雇主因雇员履行职责而侵权应承担的替代责任。构成雇主责任的前提条件是成立雇佣关系。

我国民法典第一千一百九十二条第一款规定：“个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。”

这条法律规定了三种情形的雇主责任：

一是雇员造成他人损害，雇主担责，然后雇主可以追究雇员责任；二是雇员受伤，雇主是否担责要根据雇主有无过错而定；三是他人损害雇员，雇员可以选择致害人或者雇主承担责任，而雇主担责后可以向致害人追偿。由此可见，雇主有过错就要承当相应责任，没有过错则不承担责任。

结合本案来看，李天龙是雇主，王彩霞的工作受他指挥，报酬由他直接支付，双方构成劳务关系。李天龙作为雇主提供了带有空调房间的居室，王彩霞照顾两个老人也没有超过合同约定的范围。王彩霞告知发烧后，李天龙要求王彩霞休息并告诉了家政公司，在回家发现她昏迷后拨打120电话，并没有延误王彩霞的治疗。

而且，王彩霞是完全民事行为能力人，完全可以自行判断自己身体情况并及时就医。李天龙和父母从来没有阻止过她就医。在正常情况下，雇主也不可能意识到发烧会导致如此严重的后果。因此，李天龙作为雇主没有过错。

法院在审理后认为，家政公司不是住家保姆的雇主，而是促成他们和雇主建立雇佣关系的中介方，不应承担雇主责任。雇主李天龙已经尽到了提醒注意、及时救助的义务，不存在过错。鉴于被告李天龙自愿补偿原告1万元，法院予以支持，遂判决驳回了原告的全部诉请。

法院的一审判决做出后，王彩霞的亲属不服，向当地中级人民法院提起上诉，经过中院的审理，驳回上诉，维持原判。本案落下了帷幕。

李天龍拿到终审判决之后，紧绷多时的神经终于松弛下来。这场变故把他的母亲也吓坏了，拍着胸口对他说：“儿子，妈现在还能照顾你爸。以后我们去住养老院，你不要再找住家保姆了。”

随着老龄化社会的到来和日趋激烈的市场竞争，老年人居家养老仅靠子女照料已经难以为继，聘请保姆提供家政服务已经成为有益的补充。

像李天龙家这样发生命案的十分罕见，但雇主和保姆之间发生纠纷的案例并不少，需求背后潜藏的风险很容易被忽视。

对雇员而言，在提供劳务服务过程中，要注意自我保护，发生身体不适或其他意外情况时应及时就医，切勿盲目用药治疗，避免自身遭受伤害或者对他人造成人身、财产损害，从而引发纠纷。

对雇主而言，首先要清楚自己的法律义务，住家保姆的工作量要适宜，并安排合理的休息时间，还要提供适宜的工作环境。一旦保姆因为身体原因等无法服务时，雇主要尽到及时救助的义务。本案的李天龙正是因为尽到了雇主的注意义务，才不需承担赔偿责任。

当然，雇主也可以要求家政公司或者自行为住家保姆购买相关保险，以规避可能发生的法律风险。

（文中人物皆为化名）