商业向善：企业的新时代责任与可持续发展之路

吕建中

近年来，“商业向善”这一重要概念被广泛使用，它既是社会对企业和商业活动的诉求与期望，也是企业将可持续发展理念引入战略和运营的探索与实践，具有新商业文明的时代特征。

管理学大师德鲁克认为，没有一个组织能够独立存在并以自身存在作为目的。每个组织都是社会的一个器官，都是为社会而存在的。作为社会组织，企业应该关注其在社会中的角色，关注更大范围内的利益相关方。笔者在《可持续商业战略思维与实践》中，经常反复强调企业家们必须牢记的事实，即企业存在的价值归根结底就是要对社会的发展和进步有价值，是为社会创造价值。这也是企业的社会目的、宗旨之源。

2019年8月29日，参加华盛顿商业论坛的181位CEO联合签署了《公司宗旨宣言书》，重新定义了公司运营的宗旨：“股东利益不再是公司最重要的目标，公司的首要任务是创造一个更美好的社会。”这意味着企业在创造财富和商业回报（即企业价值）的同时，还需致力于与企业战略和主营业务相关联的重大社会、环境问题的解决方案，创造推动社会进步和促进生态环境和谐的效益和影响力（即社会价值），企业的这种行为被称为“商业向善”。

商业向善要求企业在社会目的基础上确立正确和长期发展的愿景、使命和价值观，将利益相关方诉求和企业生存发展的相关要素一并纳入使命驱动的整体战略设计中，将企业的“核心价值、经营领域、关键技能、综合资源”与经济社会环境问题对接，识别实质议题、管控重大风险、践行社会责任、创造共享价值、实现永续经营。商业向善为企业的可持续发展发挥系统性的指引作用，并使“向善”这一诉求，从外部压力、被动实行，进一步转化为内部驱动、主动实施。一些企业已经在这样的理念指引下进行探索和实践。

企业要想实现基业长青，必须要过三关：从向利到向善；再从向外到向内；最后方能实现向健、向久。在这漫长的商业觉醒、自我超越的过程中，很多企业主无法越过第一关，无法摆脱生意人低层次的思维羁绊，在追逐利润中迷失自我。从向外到向内，需要通过企业自身的变革才能完成，而变革失败会导致不少企业在探索可持续商业的努力中半途而废。当企业家和企业找到了将变革、创新和新型商业模式凝聚在一起的金钥匙时，才有可能铺就通往可持续商业的道路，成为攀上峰顶的伟大企业。这把金钥匙铸入了社会目的与价值导向、商业逻辑与社会逻辑、变革—创新—经营模式、生命周期与全价值链、激发人和组织的活力、培育生态共存与发展等多重要素。

企业探索社会问题解决方案有两条主路径，一是以社会企业为主体，即企业将“为解决社会问题而生”作为企业初心；二是商业向善，以商业手段解决社会问题。在此基础上，将企业作为解决社会问题的重要参与者，能进一步为商业向善赋予新的内涵，即增加了一个最根本的基石：目的（宗旨），并以目的（宗旨）为出发点，帮助企业判断自身对社会和环境的影响，识别关键议题，确立企业创造社会价值的业务优势，搭建新的商业模型，还为社会企业发展阶段进行了科学的划分、归纳了不同类型的主体，以便不同的主体在不同阶段的工作中，参与实践。

国务院参事、友成企业家乡村发展基金会副理事长汤敏认为，我们不能指望企业家为主体的商业向善能解决所有的深刻或全局的善业问题；公益家为主体的善业向商也同样需要得到重视、支持和发展。的确，随着时代的发展，企业家和公益家的使命内核越来越具有相关的呼应性，应当在解决重大社会问题当中系统地协调起来。

总的来说，商业向善既可以帮助处于不同阶段的社会企业创业者，更好地将想法落地或转型，又能够帮助商业企业，重新考量商业和社会价值之间的关系，进而将社会价值创造更好地嵌入商业实践当中，建立既能用商业手段解决社会问题和环境问题，又能获得财富和商业回报的通途。