让采访更有“理” 让交往更有“情”

王芳

【摘 要】在交往类口语交际《走进他们的童年岁月》中，学生需要通过采访，走进大人的童年岁月，和同学分享了解到的情况和自己的感受。为使学生有更多收获，教师应倡导学生在设计清单、访谈互动和结果互评的过程中做到“有条有理”“自然真诚”，助力学生拥有良好的口语交际品质。

【关键词】口语交际；采访；条理；情感

《走进他们的童年岁月》是统编教材五年级下册第一单元的口语交际内容，引导学生通过访谈，了解大人的童年故事，拉近与大人的情感距离。它由四个部分组成。一是导语，让学生明确交际对象是身边的大人，可“针对不同的对象，列出问题清单”。二是问题清单范本，提示学生“可以从不同方面提问，也可以围绕一个话题提出多个问题”，要根据采访对象和自身需求，设计合适的问题。三是交际要求，提示学生在采访中“要认真、耐心地听别人讲话，一边听一边作简单的记录，不要随意打断别人，不明白的地方或感兴趣的内容可以适当追问”。四是小贴士，提醒学生整理采访记录并和同学分享了解到的情况和感受，做到“认真倾听，交流时边听边记录”“根据整理的记录有条理地表达”。由此可见，本次口语交际包括三个阶段：学习采访—进行采访—整理介绍。前两个阶段是本次学习的重中之重。笔者基于教材和学情，将“理”和“情”融入学生的实践过程，以期实现教学价值的最大化。

一、教学主张：有条有理，自然真诚

走进大人的童年岁月，能增进对大人的了解，加深彼此之间的感情。但初學者往往未必知晓采访要做到“有条有理”“自然真诚”。

所谓“有条有理”，具体涉及学生与受访者交谈互动的顺序、学生的想法和言语的层次，要使采访顺利开展并适时收尾。采访者若失去应有的条理，一味东拉西扯，会使受访者把握不住采访意图，难以给出有针对性的回答，最终降低交往的质量。

所谓“自然真诚”，具体指学生真心实意地向受访者提问并认真、耐心地倾听，边听边作简要记录，其间不随意打断受访者，只在不明白或感兴趣的地方适当追问。事实上，学生在之前的学习过程中已经了解了部分与采访相关的注意事项，如“注意听别人说话；说话的时候看着对方的眼睛；使用礼貌用语”（一年级），“没听清楚时，可以请对方重复；说话的语气不要太生硬”（二年级），“有礼貌地向别人请教，不清楚的地方及时追问”（三年级），“借助语调、手势表达情感”（四年级）。本次口语交际在提问和回应方面对学生提出了更高要求。事实上，学生对大人的成长过程很好奇，渴望走进他们的童年岁月。一旦彼此打开心扉，真情交流，整个采访将富有感染力。

基于上述原则，笔者进行了两次教学，在磨课与反思中，体悟到教材编写者设置本次口语交际，意在让学生开启一次对身边大人童年时光的探秘之旅，亲历一次有“理”有“情”的对话，进行一次别开生面的互动交往。

二、初教反思：“理”和“情”亟待融合

初次教学时，笔者发现，学生未能意识到思路清晰与投入情感的重要性，致使采访中出现条理欠缺、情感疏离的现象，整体效果不尽如人意。具体而言，主要存在以下几方面问题。

（一）未凸显条理，只是随性地提问

一是未能精准预设问题。很多学生照搬教材中的问题清单，随意选择采访对象，简单提问了事。殊不知，教材只是提供范例，学生需要根据采访对象对问题进行个性化的设计，要问在自己的兴趣点上，问到受访者的心里。

二是未能分类提出问题。很多学生只是随心所欲地提问，致使所提的问题凌乱而琐碎，甚至重复，采访质量不高。

（二）未倾注真诚，只是刻板地交谈

一是未能精心营造氛围。有的学生丝毫不考虑采访的时机和环境，导致受访者不能全情投入，只是应付了事，不愿意和盘托出。学生需要选择合适的时间和地点，确保大人有充裕的精力接受采访，同时适当创设情境，做好环境的烘托和氛围的营造。

二是未能及时表达感激。学生往往只是简单地以一声“谢谢”匆匆收场，不会相机小结以示感激，也不会推己及人、有感而发，致使采访生硬结束，缺少同频共振与情感升华。

（三）未灵活应变，只是生硬地采访

一是未能相机呼应情感。很多学生不会与受访者进行良性互动。对方有所回避时，他们一再追问；对方渴望回应时，他们默默无语；对方滔滔不绝时，他们无动于衷。殊不知，好的采访需要真情互动，需要随机应变，否则难免显得干瘪乏味。

二是未能把握访谈内容。有的学生只是一味地听，并无任何记录，白白流失了要点；有的学生只顾埋头记录，未能针对疑惑处和兴趣点适当追问。殊不知，本次口语交际对学生认真倾听、简要记录、适当追问等交际品质提出了更高要求。

三、再次试教：让“理”和“情”自然融合

采访是一个时时互动的过程：双方通过言语交流、思维碰撞，做到相互感知、相互理解。基于此，笔者在再次教学时着力为学生的口语交际活动塑造一个个“信息场域”，适时开通一个个“情感渠道”，努力促使交际双方真诚交往。

（一）清单设计重“理”，交往更有高度

为使每个学生都能在实践中打开话匣子，做到有话想问、有话想说，笔者在课始向全班坦言自己出生于20世纪80年代初，近日追忆童年，诚邀大家尽情采访，还引导学生在小组内探究如何提问可使老师畅所欲言，又令大家喜闻乐见，从而让问题的预设与呈现更为妥帖。

1.拓宽话题，使提问更有方向

研读教材中的问题清单时，笔者有意引发学生思辨：“今天大家采访老师，只能依样画葫芦地选择其中一份清单的样式吗？”学生的思维瞬间被激发：“可以先用清单一来拉近和您的距离，再用清单二作专题采访。”“可以每人想一个特想了解的问题，也可以问大家都感兴趣的话题。”笔者含笑启发：“40多个同学都想问，如何使老师乐于说，让大家乐于听？”“问问老师童年最难忘的人和事。”“按类别分组，每个小组申领一个话题，不重复提问。”改进之后，学生的提问从“泛泛而谈”到“明确具体”，问得精准到位。

2.理清顺序，使谈话更有条理

笔者播放了初次试教时拍摄的一段学生访谈的视频，其中有优点，也有不足之处，请全班议一议该生在访谈中的表现。学生有的点赞，有的提出建议，还有的结合自己观看电视访谈节目的经验，提出“让谈话更有条理”的妙招：“用顺序词连接想问的问题，如第一、第二、第三……”“我们可以用表格或思维导图列好想提的问题，标好先后顺序。”“采访的开场白要简洁，问题与问题之间的过渡也要简洁。”“组内分工，分成采访員、观察员、记录员、协调员，避免顾此失彼。”改进之后，学生的访谈从“随意提问”到“有条不紊”，问得全面深入。

3.备注感言，使采访更有中心

在教材提出的“和同学分享你了解到的情况和你的感受”这一任务的驱动下，笔者提醒学生在问题清单中添加一栏“采访感受”，并根据学生的需要，相机出示三份简要的“采访手记”，引导学生用三言两语备注点滴感悟，及时留存采访中弥足珍贵的收获。手记内容如下：“有许多像老师一样的80后，他们的童年生活虽然贫困，但是趣味无穷！”“今天的采访让我明白了要感谢我们的父母，好好珍惜现在的生活。”“‘每一个人都有他自己的童年往事，快乐也好，辛酸也好，对于他都是心动神移的最深刻的记忆。’通过采访老师，我对冰心的这句话有了更深刻的理解。”改进之后，学生的采访从“一味提问”到“心有所感”，问得入情入理。

（二）访谈互动重“情”，交往更有温度

采访大人，需要双方真诚互动，更需要学生全情投入。为了激发学生的情感，笔者在受访时有意运用富有情感变化的语言和相应的表情、手势等，使学生产生好奇、欣赏、质疑等反应，让交往更加真诚。

1.对话中及时补充，表达认同

访谈中，笔者引导学生在收到充满诚意的回答后能及时、恰当地回应，或肯定，或鼓励，以确保彼此心情愉悦。

课堂上，小组代表询问笔者童年的课余生活。笔者绘声绘色地讲述了跳橡皮筋、弹弹珠、捉鱼、钓黄鳝等难忘的经历，学生听得意犹未尽，啧啧称赞：“您小时候有这么多的空闲时间，有这么丰富的课余生活，真的是无忧无虑啊！”

有的小组在了解笔者的童年趣事之后，继续询问笔者童年的“糗事”。笔者哂笑着择一分享，不忘叮嘱学生帮忙保守小秘密。学生听得乐不可支，还贴心地说：“王老师，谢谢您坦诚相告，原来您小时候和我们一样调皮，童年生活是那么自由自在。我们从心底里更亲近您，更喜欢您了。”

正是这样的互动，让交往走向毫无戒备、轻松愉悦的新境界。

2.疑惑时主动提问，扩展新知

接受学生采访时，笔者鼓励学生在产生疑惑或难以理解时，及时提出或记录疑团。

当谈到“20世纪80年代农村孩童的劳动生活”这一话题时，笔者告诉学生，自己小时候每天要帮家里割两大篮草喂兔子、喂羊，有学生按捺不住心中的疑团：“您小时候家里养那么多兔子和羊干什么？”笔者顺势引导：“大家不妨猜猜看！”全班学生的话匣子被打开了。“那时，大人从兔子和羊身上剪下毛来，可以卖一笔钱，能增加家庭收入。”“那时家家都养很多鸡鸭鹅，每天可以收蛋，过年可以卖掉，还可以当年货。” 在倾听与交流中，师生之间的距离拉近了，学生对劳动致富的理解也加深了。

正是这样的互动，让交往进入开阔视野、增进情感的新天地。

3.感动时真诚剖析，表达看法

在采访中，当学生有所触动时，笔者便引导学生真诚地剖析采访到的内容，并鼓励其勇于提出自己的想法，以加强双方的互动。

在交流“童年的梦想”时，笔者坦言自己小时候家境贫寒，因一点点成绩就立下了当作家这个不知天高地厚的宏愿，摇头感叹：“我小时候真是太穷了，也太没有自知之明了！”学生或宽慰，或鼓励，纷纷亮出各自的观点。有的说：“您小时候虽然家里穷，但能自己动脑筋做出各种小玩具，说明您的动手实践能力很强啊。”有的说：“您从小就会带着大家一起玩，还会编出广为传唱的童谣，说明您从小就有领导力，有才华！”“虽然您没实现当作家的梦想，但您成了语文老师，我们都爱语文课，这就相当于您实现了作家梦！”

正是这样的互动，让交往达到传情达意、沟通心灵的新高度。

（三）评价合乎“情理”，交往更有深度

学习采访不是一蹴而就的事，课上的尝试只是开端，课后的实践才更具挑战性。为使学生真正学以致用，笔者重视师生之间、生生之间的即时评价，引导学生总结采访经验，锻炼其提问、倾听、追问等能力。

1.自评追寻“理性”，让交往更精准

对于提问，笔者引导学生说说所提的问题是否符合受访者的特点且易于回答，如“我有没有问出有意思的东西？我的采访是否达到了预期效果？”对于倾听，笔者引导学生考量自己的认真和耐心，是否记录了要点、疑点和兴趣点。对于追问，笔者引导学生反思追问的内容是否与话题关系紧密。

2.互评探究“情味”，让交往更走心

除了引导学生反思提问的开放度和精准度，笔者还重视引导学生基于观察，互相评议采访者的话语是否让对方乐于回应，如“他的提问让老师舒服吗？过渡语是否恰当？”“谁的访问让老师滔滔不绝地分享？”学生各抒己见，对采访的领悟更深了：“我知道了要注意观察对方的表情，不轻易触发对方伤感的情绪，可以多问一些让大人快乐的问题。”

学生在有理、有情的互动中实现了与人大方、得体地交往。这本身就是一个走向自然真诚的实践过程。

由实践可知，在《走进他们的童年岁月》一课中，教师关注学生交往的条理性和情感的投入程度，助力学生增加对外部世界的了解，加深与身边大人的情感联结，拓展思维的广度和深度，使采访更有“理”，让交往更有“情”。教师只有用心培养每个学生专注倾听、礼貌应对、有序表达、移情体验、真情沟通等良好的口语交际品质，才能切实助力学生乐于交往、善于倾听、敢于表达，逐步达到“言之有文，行而能远”的美好境界。

（浙江省宁波市海曙区集士港镇广德湖小学）