如何面对孩子犯错？

王晓波

中小学高级教师，常州市特级班主任。曾获“全国优秀班主任”、江苏省“年度十佳班主任”、江苏省“十佳卓越班主任”、龙城“十佳班主任”、常州市“学生最喜爱班主任”、常州市“优秀班主任”等荣誉称号。

她信奉“教育即生长”的理念，坚持“文化治班，治文化班”，所实施的“农历课程”等成为班级品牌活动，受到省市区媒体的关注，所带班级被评为全国新教育“十佳完美教室”。

她的成长始终伴随着四个“不停”：不停地实践、不停地阅读、不停地写作、不停地思考。多篇文章在《班主任》《中国德育》《江苏教育》《新班主任》等杂志发表，出版有个人专著《愿你在二十四维时间里盛开》。

“小學是我心里的一个黑洞，黑到好像融化进了心底，无时无刻不在吞噬着什么……我一直不敢面对我的小学，一直以为小时候的自己如过街老鼠，一直想把小学和自己割裂开来。现在，我觉得自己有点力量了，所以很想见见您。”

2023年2月16日，毕业十多年的学生小红突然加我的微信，并发来上述信息，希望能见面聊聊她的小学生活。在我的印象中，小红是一个漂亮聪慧的女孩，活泼开朗，乐于助人且颇有主见，是班级各项活动的积极分子，所以深得老师的喜爱。

出乎意料的是，小红对小学的印象却和我截然不同。她觉得小时候的自己既灰暗又自卑，一直活在黑暗里。她甚至一度仇恨自己的小学生活，以至于小学毕业后，就和所有与小学有关的人断了联系。在她欲言又止的只言片语里，我拼凑出让她耿耿于怀了十多年的事。原来，她小学时一直有偷窃的行为。我曾经教育过她，但她依然我行我素，直到把手伸向数学老师的钱包被抓了个现行。我把她的父母喊到学校来沟通，她才暂停了偷窃行为——是的，只是暂停。进入初中后她又开始偷窃，而我一直以为当时的教育成功了，她已经戒掉了这个坏习惯。她的父母完全不能接受女儿偷窃的现实，把她狠狠地打了一顿，据说打得非常惨烈。从此之后，她便背上了道德的枷锁，始终不能释怀，甚至还常常做噩梦。哪怕她已经大学毕业，依然被这段遭遇所困。考研时，她选择了心理学，希望通过专业学习将自己拉出泥潭。

对于小红所描述的偷窃事件，我完全没有印象。我没有想到，一件我并没有放在心上的事给她带来了那么深的伤害。或许，对于班主任来说，早已经习惯学生犯错，一旦处理完毕就放下了。但学生不一样，一旦犯错被揪住不放，便会承受巨大的压力，尤其是当教师处置不当的话，错误就会成为学生生命不能承受之重。孩子在成长过程中难免会犯错，那么，作为班主任，应该如何面对学生的错？如何面对犯错的学生？又如何把犯错变成学生成长的契机呢？

给孩子指导，而不是批评

学生犯错时，大多教师会批评教育。如果我们把批评学生换成指导学生，只陈述问题以及可能解决问题的方法，就会帮助学生认识错误并且从错误中走出来。因此，相较于“批评”而言，“指导”对学生更加有意义。

尽管小红在说到我处理她的偷窃问题时，提到的是“你没有骂我”“你很温和地对我说的”，但我依然为自己当年处理问题的不专业而自责，要是我早一点知道“当孩子犯错时，我们要寻找解决方法，而不是责备和批评”该多好！这样，在小红初犯时，我就会和她沟通：“你拿了小倩的钱，这个行为很不好。不过，你是第一次拿别人的东西，我会替你保密的。你把钱还给小倩。”在这个过程中，我只是描述事实，对学生的行为进行指导（把钱还回去），而不会涉及人，更没有牵涉学生的人品道德。如果当年我这样说的话，不仅不会伤害到小红，或许还有可能终止她的偷窃行为。当然，这只是针对一般的偷窃，而不是指病态的偷窃。对于病态偷窃，或许还需要对学生和病因有更多的了解。

一是批评行为，不攻击人品和性格。

一般来说，面对犯错的学生，我们能不批评就尽量不要批评，多给予指导，让他们知道怎么做才是合适的。觉得有必要批评的，一定要守住底线，即不要攻击孩子的品格，也不要针对孩子本人发表任何观点。而当学生因为犯错而感到害怕、困惑或者痛苦时，我们一般不太会顾及他们的情绪，通常很自然地给出评价意见，甚至脱口而出：“你怎么这么麻烦？老是惹是生非！”“你太缺德了，居然还偷同学的钱！”这么说简直就是雪上加霜，在孩子原先的痛楚之上又增加了伤害。

不难发现，我们所谓的批评，本质上是在攻击孩子的人品和性格，给孩子贴上各种负面标签，比如“缺德”“麻烦”。而这样的批评，除了打击和伤害孩子之外，还让他们学会谴责自己和别人，开始怀疑自己的价值，轻视别人的价值，甚至会朝着所贴的“标签”方向发展。就像小红一样，母亲认为她“道德败坏”，她就一直活在自我怀疑中，她不能接受自己是一个没有道德的人，她无法摆脱这样的困扰，于是便对母亲产生了憎恨之情。她告诉我，母亲已经向她道歉了，但她还是没能从这种困境中走出来。由此可见，面对犯错的学生，我们如果一味批评或者谴责，妄加评判他们的品德，会对孩子造成精神上的伤害。

二是了解行为背后的动机，化错误为成长的契机。

学生每个行为背后都有相应的动机。作为教师，我们不应该扮演检察官的角色，非得打破砂锅问到底。因为学生可能真的不知道自己的动机，但在“为什么”的压力下，他们不得不学着编造各种各样的理由和谎话。面对学生的问题，我们要成为研究者，探究“孩子为什么会经常这么做”的动机，找到帮助他们的方法，真正助力学生健康成长。

小红每次拿别人东西，我虽然不会用“偷”这个字眼，但大概率还是会问她：“为什么要拿别人的东西？”她每次都会给出一个理由。其实，她到现在都弄不明白自己为什么会拿别人的东西。她甚至和家人一起试图去解释行为背后的原因，但始终不得要领，最终只能以“年龄阶段的问题”来说服自己。显然，小红对这个解释并不满意。她读研选心理学就是为了找到答案，她联系我也是为了找到答案。现在的我，已经知道孩子的偷窃行为有两种：正常孩子的偷窃和病态孩子的偷窃，两者不可混为一谈。“习惯性而不能控制的偷窃是病态的。一个病态孩子偷窃多半是因为没有爱，他的动机是不自觉的。”“不管他偷的是钱或珠宝还是其他东西，他的潜在愿望都是偷‘爱’。”“只有给他足够的爱，才能治好这种偷窃病。”“假如一个孩子在爱里长大，经过一段时间爱的治愈，就会度过这段偷窃期，成为一个诚实的人。”……

和小红见面时，我跟她聊起很多她小时候的事情。她才知道原来小时候的自己那么鲜活，并不像自己认为的那样，自卑和灰暗。回家后，我把《夏山学校》里关于“病态偷窃”的文字拍照发给她。隔了很长一段时间，她给我发来信息说哭了，她觉得那段文字才是“正解”，她終于彻底打开心结，很多疑问也得到了解答。原来，父母在她很小的时候就把她送去住校，尽管她特别不情愿，甚至为此哭闹很久，但父母并不为之所动。再加上她平时心思多，朋友少，在情感上得不到满足，于是便有了偷窃行为。她又给我发来信息：初中时妈妈第一次因为偷窃没有打我，初三时爸爸一直陪伴我，我突然就不偷了。我们一直试图去解释其中的原因，却始终找不到答案。我们都以为这是年龄的问题，却没想到背后还有这个原因。王老师，谢谢您！我想我可以活得更自信更坦然了，我也可以试着做一个更温柔的人……

尽管我知道小红的不幸不是因为我缺乏爱心，也不是因为我缺乏智慧，但确实是因为我对她缺少了解，也缺乏相关的知识。读着小红的留言，我的心里五味杂陈，难过、释然、懊悔、自责……当年，如果我了解她，如果我有心理学的知识，如果在面对犯错的她时，我能多思考“为什么”，如果我能第一时间帮助她，该多好……一直以来，当孩子出现问题时，我们总是习惯采用批评加说教的方式。从来不去想一想，这样的方法是否有效，也不去辨析追问学生犯错的真正动机是什么。或许在教师看来，学生犯错很正常。殊不知，不同的孩子和不同的错，背后有着不同的动机，需要老师去研究，用交流取代批评和说教，用人与人之间的理解给予孩子慰藉。当孩子感受到被理解，他们的孤独和伤痛就会减少。

《2022年国民抑郁症蓝皮书》的数据显示，18岁以下的抑郁症患者占总人数的30%，而50%的抑郁症患者为在校学生，青少年抑郁症患病率已达15%～20%，接近于成人。有研究认为，成年期抑郁症在青少年时期已发病。那么，青少年时期的抑郁症又是因何发病呢？研究表明，77%和69%的学生患者在人际关系和家庭关系中易出现抑郁。可见，“关系”对于学生心理健康起着举足轻重的作用。教师在处理学生犯错问题时，实际上就是重构关系。师生关系是和谐还是僵持或者对立，完全取决于教师对问题的处理。在学生犯错时，教师应该坚持这样的原则：不给孩子良心的谴责，不涉及道德是非问题。在这个前提下，再指导孩子，化错误为成长的契机。若一种不良行为一而再再而三地出现，教师就要关注行为背后的动机，从根本上帮助孩子解决问题，让孩子健康成长。

责任编辑  刘玉琴