网络词典的出版现状及优化路径

【摘 要】网络词典作为知识集约型的载体，所存在的出版内容错误、各方监管缺失等问题会对社会造成负面影响。出版发行高水平、高质量的网络词典是我国迈向出版强国、辞书强国的重要途径。文章对网络词典内容编纂上存在的失范现象和外部设计的缺漏进行系统性考察，发现网络词典收录的词条在形、音、义方面存在不规范的情况，在界面设计、广告处理、软件运行、售后服务等方面也亟须完善；结合网络词典的特性和社会影响对问题的根源进行探讨，提出网络词典出现的种种问题与开发方、监管方、审校方等多方失职有关，应将内外相辅、多方协作作为解决问题的有效路径。

【关  键  词】网络词典；网络出版；辞书出版；辞书数字化

【作者单位】李馨逸，武汉大学文学院，中国语情与社会发展研究中心。

【中图分类号】H061；G239.2 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2023.03.014

我国是最早编纂辞书的国家，随着国家的发展，我国的辞书事业一度蓬勃发展，但目前我国还不是辞书强国。随着信息技术的发展，以互联网为载体的网络出版形式提升了信息传播的速度和体量，拓宽了人们学习和使用语言的途径，网络词典成为辞书数字化出版的代表性产物。《2020—2021中国数字出版产业年度报告》发布的相关内容显示，信息技术的发展和疫情的突发促使我国的数字出版事业迅猛发展。《出版业“十四五”时期发展规划》《关于推动出版深度融合发展的实施意见》《2013—2025年国家辞书编撰出版规划》的出台，分别提出了建设新时期文化强国、出版强国、辞书强国的新理念、新任务和新要求。现代词典的出版载体由传统的印刷实体转向数字文本，辞书的现代化、数字化出版已然成为我国努力建设文化强国，迈向出版强国、辞书强国的重要战略举措。

信息化时代，信息技术产品成为传播民族文化和语言文字以及展示国家形象的重要载体。网络词典是辞书数字化出版的代表性产物，它改变了传统辞书的载体方式，突破了传统辞书在内容容量和所占体积上的局限性，拥有更强的传播性和更高的使用率。网络词典凭借所占内存小、词量大、检索方便等特点深受用户喜爱，但其内容错误频出、监管缺失的现状也引发社会关注。新华社记者就一些用户使用量上亿的英语学习类APP错误百出、监管缺失的情况，发表了题为《向导还是误导？错误频发的英语学习类APP该管管了》的评论文章。随后，光明网、央视网、中国青年报等颇具影响力的新闻媒体也在各网络平台上对这类问题进行了讨论。面对数字出版产业发展的新挑战、新规模、新问题，网络词典作为人们日常生活中使用频率较高的学习型工具书和参考书，其质量问题会对辞书出版产业的发展及社会造成广泛而严重的影响。

基于这一问题，笔者对目前市面上已经发行的网页版、PC版与手机APP版三种不同终端的网络词典进行调研。按照词典的内容与功能类别，将市面上流通的用户量较大、用户活跃度较高的网络词典作为主要研究对象，采用网络调查、田野调查、个案分析的方法对选取的网络词典进行具体案例的搜集与调研。依照中华人民共和国的相关国家标准［如《翻译服务译文质量要求（GB/T 19682-2005）》、《标点符号用法》（GB/T 15834-2011）、《汉语拼音方案》等］以及權威词典（如《现代汉语词典》《汉语大字典》《柯林斯高阶英汉双解学习词典》《新世纪英汉大词典》《牛津高阶英汉双解词典》《汉英大词典》等）的出版内容对搜集的案例进行精准度分析，对网络词典内容编纂上存在的失范现象和外部设计存在的缺漏进行系统性考察，结合网络词典的特性及其社会影响，针对网络词典目前存在的实际问题，提出相应的对策建议。

一、网络词典的现状

1．发行数量

目前，全平台共上线网络词典237部，其中，PC端上线网络词典30部，移动端的网络词典APP有207部。按照词典内容，笔者将选取调研的网络词典分为单语、多语和专科三大类别。调查发现，目前市场上发行单语词典53部、多语词典173部、专科词典11部（调查数据截至2022年6月）。

2．收费情况

30部PC端网络词典中只有2部涉及部分收费或收费才能使用的情况，其余28部都可以免费使用。207部网络词典APP中有179个需要付费使用或是包含收费内容，只有28个是用户可以完全免费使用的。

3．下载及评分排行

下载安装量排行前五的网络词典如表1所示，评分排行前五的网络词典如表2所示。

二、网络词典现有问题分析

1．网络词典的外部环境

（1）交互性、实用性要求增高

调查发现，网络词典因考试、升学、旅行等原因而更多地被需要。网络词典的超简便性，让用户能随时随地携带，也可以在任何需要的场合使用，这使用户对网络词典内容的实用性要求变得更高。此外，用户对网络词典的使用感有强烈的需求，包括界面的编排、功能的分区、搜索的样式、页面的流畅度等，这些需求的实现都基于新技术的应用。不同于传统的纸质词典，网络词典在发行后仍可以随时修改设计和内容，因此，用户也更注重问题反馈的效度和力度。

（2）受众面变广，亟须解决问题

数据显示，仅排名前五的网络词典的下载总量就超过22亿次，网络的超时空特性给词典的数字化推广与发展带来了前所未有的机遇。受众面的扩大和受众数量的剧增，让网络词典现存问题给社会和民众造成的影响成倍扩大，这也使得解决这些问题的需求愈发迫切。

（3）责任方增多，复杂性增强

出版社是纸质词典发行中主要的责任方，网络词典则需要开发方、编纂方、发行方、监管方等对各个环节相应负责。责任方的增多，使网络词典所面对的问题更具复杂性。

2．网络词典的内部问题

词典的内容应该具有权威性、准确性和实用性。从网络词典主体内容的编纂来看，网络词典中收录的词条在形、音、义方面存在不规范的情况。词库更新的不及时、语词联想的不充分、表述标准的不统一、外来语查询功能的不健全、词根/词源义的追溯缺失等都是用户反馈较多的问题。从网络词典发行的相关方面来看，是否收费、如何收费、收费后的售后如何保障是用户普遍关心的问题。此外，还有软件卡顿、界面复杂、广告繁多等亟待完善的地方。综合用户反馈，笔者对相关网络词典进行了用户使用体验调研与反馈问题查验，并对网络词典中主要存在的问题进行分类，具体如图1所示。

3．网络词典问题的成因

网络词典出现的种种问题与开发方、监管方、审校方等多方面有关。

（1）市场监管缺失，编校不严格

网络词典市场极速扩张，但市场环境并不成熟。网络词典发行量不断增长，但没有确定的词典质量标准、没有指定的责任监管机构并缺少明确的责任监管机制，这些是网络词典出现“无人管”现象的主要原因。

目前，网络词典的开发及发行方大多是商业公司，专业的出版机构相对较少，市场上的权威产品也非常少。编校不严格使产品质量大打折扣，粗制滥造、涉嫌侵权的产品低价竞争，导致整个网络工具书市场在盲目扩张的同时，无法实现良性发展。专业机构的缺位，开发方、发行方编校人才不足，编校制度不严格，相关监管缺失是网络词典内容失范的主要原因。

（2）部分内容陈旧，标准执行不到位

新中国成立以来，国家有关部门陆续发布了百余项语言文字规范标准，内容涉及语文、教育、辞书编纂、新闻出版、信息处理等社会应用的各个领域。网络词典中存在的信息内容陈旧和对国家语言文字标准执行不到位问题会直接影响人民群众对科学知识和规范标准的理解与使用。

国家制定的语言文字硬性标准是由约定俗成的规范沉淀而来的。随着社会的不断发展，语言文字的使用标准与使用规范也随之变化，现在约定俗成的规范可能以后就会变成硬性的标准。规范标准的制定既要考虑语言本身的规范性与纯洁性，又要考虑人民群众惯用的表达形式，以及新事物与旧事物的更迭。因此，制定成文的规范标准不是一成不变的，而是动态的、变化的。刻板的规范标准和陈旧的词条内容是目前市面上网络词典在读音、音标标注等方面产生失范问题的主要原因之一。

（3）信息技術有待加强

网络词典的面世是辞书现代化的重要一步。比如，市面上发行的网络词典支持Web端、PC端、移动端等全终端显示，满足各种情境的使用需求；文本、图片、音频、视频等都可以容纳在内，丰富了知识体量，增加了趣味性等。但仅依靠现有的基础技术，无法满足高质量网络词典的编撰需求。网络词典的现有问题很大一部分是技术瓶颈所造成的。

语料库数据加工技术不足，导致海量的电子信息无法有效过滤，检索的准确性就会降低。在检索方式上，网络词典与传统词典有着很大区别。虽仍然存在仅提供单一检索方式的网页版网络词典，但大部分网络词典已不只限于使用偏旁、部首、拼音等进行检索，还可以使用图片、语音等多模态检索方式。多模态检索方式能更快速、准确地帮助用户锁定结果，但语料的数据化加工和结构化加工的不足，会导致用户检索时产生过多的无关信息，降低检索效率。一些语文词典中的生僻字、异体字无法完全显示，也是中文信息处理方面的技术缺失造成的。

三、网络词典优化路径

作为知识集约型的载体，词典不仅是词语查询的工具书，还是知识的传播者，是国家语言文字标准的执行者与推广者，是各个阶段学习者学习的教科书。内外相辅、多方协作是网络词典现存问题的有效优化路径。

1．加强监管，改善市场环境

针对目前的市场现状，亟须加强对网络词典市场的监督与管理。有关部门应进一步明确网络词典出版发行中各个环节的相关责任机构，明确相关职能部门的责任划分，严格市场准入条件，对网络词典的出版及发行严格把关。

网络词典的发行商应当积极与权威词典合作，聘请专业人员编纂词库内容，及时修订和整改用户反馈的问题。在为知识付费方面，应根据国民消费现状，参考国外权威词典的出版发行路径。有关部门可考虑加大资金投入，减轻消费者的购买负担。发行方应积极调整营销策略，保障消费者的消费权益和消费体验。在软件设计方面，应加强词典界面设计的合理性，注重页面建构和功能布局的便利性和美观性，控制插入广告的数量和内容。对用户数量巨大的网络词典要重点监控，督促内容存在严重缺陷的网络词典下架整改。对网络词典的质量把关、质量监管等需要教育、工信等多部门协同合作，建立相关行业规范、加强监督和管理。

2．完善出版流程，提高产品质量

完善网络词典出版过程中的流程，让专业的机构积极参与，把关产品质量是促进网络词典持续发展的关键。

首先，网络词典的发行机构应当正视角色，明确网络词典发行的市场定位，对内容编撰、知识范围等有一定的规划。应通过合法渠道获取权威辞书的版权授予，或者通过组建设计、编撰、审校、发行等各个环节的专业团队，搭建更专业的人才队伍，积极与专业辞书出版机构合作，创作高质量的词典内容。

其次，专业的辞书机构应承担专业责任，助力网络词典的发展。一是要尽快让传统的具有影响力的辞书实现数字化发行，延续其影响力，使其传播面更广；二是要积极参与新的网络词典的内容编撰和审校工作，努力提高网络词典的内容质量和编撰水平，为我国辞书数字化工程贡献力量。

最后，面对有影响力的辞书出版机构不愿进入网络词典市场的情况，有关部门应该在整改网络词典市场秩序的基础上，给优质网络词典的开发提供政策、资金等方面的支持，以较高的回报率吸引相关出版机构进入市场。有关部门应积极配合、响应，促使专业的编纂队伍和商业运作队伍合作，实现共同发展。

3．及时更新内容，适应社会发展

网络词典覆盖面广、使用便捷、更贴近人们的实际应用需求，利用网络词典对语言文字的规范标准进行推广和普及，可以将抽象的规范标准具体化、形象化、集成化，最大限度地指导和引导学习者进行查阅和使用。但这种规范标准的推广和普及不是单方面、强制的。语言文字有自己的发展变化规律，同时它会随着社会生活不断发展变化，这就意味着语言文字本身及其规范标准也是动态的。对此，网络词典可以利用自身的优势来弥补传统辞书的短板，凭借特有的互动性、反馈机制及海量的数据库，及时容纳、更新、修订更多更新的内容。

信息化时代，作为新生代辞书的网络词典，其实用性远远高于学术性。虽然它具有辞书应有的规范性与权威性，是国家语言文字标准规范的有力执行者，但它并不等同于国家规范标准，它所具有的社会功能决定了它在向使用者提供规范信息的同时，也要敢于超越标准，要充分融合现实社会生活的语言变化与语言应用，积极应对语言生活变化所引发的语言变异现象。网络词典对人民群众普遍接受并广泛流传使用的、由社会生活变化所引发的语言变异现象，要及时更新与吸纳，充分发挥国家语言文字标准补足者与完善者的作用。

4．整合语料资源，提供智能化知识服务

网络词典不只是工具型的语料库，也是人类的知识库。网络词典是由巨量词条所构建的语言文字知识体系，它具有构建、存储、传播国家与民族历史文化的作用，承担着社会知识服务的重任。我国目前还没有建成像其他辞书强国一样成体系的巨型语料库，而语料库的建立是网络词典发展的关键。在科学、严谨、准确的学科基础上，足够量级的语料库可以广纳新词、新语、新用法，打造更贴近不断发展的现实社会生活的、具有“全、新、便”特点的网络词典。

网络时代为语料库的建设提供了海量的数字文本信息，数字文本处理技术也使传统文本的数字化变得更加容易。但是数字化文本并不能够满足日益复杂的知识服务需求，由数字化到知识化是数字辞书发展的必然趋势，知识服务型语料库可以优化资源结构，基于现有语料库构建知识链、知识树或知识图谱，提供智能化、自动化的知识服务。而人工只需要在必要环节介入处理，比如纵向统计各个词条的相关性和流通度，横向比较不同词条之间用法的差异性，智慧选择真实且合适的释义与例句等。此外，网络词典还应提高中文信息处理的技术水平，以更好地处理在编撰相关语文词典时所遇到的繁简互通、异体识别等问题。

四、结语

2023年1月教育部颁布了《信息技术产品国家通用语言文字使用管理规定》，明确指出信息技术产品在便利交流、传播的同时，使用语言文字存在许多不规范问题，不利于语言文字的健康发展。这是我国第一部规范信息技术产品中国家通用语言文字使用的专门规章，说明国家对这类问题的关注与重视。该管理规定还初步建构了相关管理制度，是促进信息技术产品中国家通用语言文字使用规范化标准化和健康发展的重要举措。

网络空间的深度发展，改变了人们的阅读和学习习惯，也改变了我国辞书出版的生态模式。以优质网络词典的出版为契机，拓宽网络词典的受众群体范围，增强其社会影响力，进而推动我国辞书数字出版的发展，是我国迈向辞书强国、展现国家形象、传播优秀文化的重要途径。

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