大数据时代企业人力资源管理数字化转型面临的挑战与应对策略

刘金源

（湖南财经经济学院，湖南 长沙 410205）

随着数字化时代的到来，大数据不仅深刻影响人们的生产和生活，也带动了企业管理工作的转型。数字化转型是人力资源管理改革的必经之路，也是提高企业竞争力的关键路径。

一、大数据时代企业人力资源管理数字化转型的意义

（一）提高管理效率

企业对人力资源开展数字化转型，可以有效推动人力资源管理迈向信息化方向，确保各个环节的工作实现自动化、智能化。在实现数字化转型后，企业还可以对人力资源进行精细化管理，降低管理成本，以确保管理效率显著提升，使各项资源得到充分利用。

（二）提高服务水平

开展人力资源数字化转型后，企业的各项信息可以实现共享，各项工作协同度有效提升，提高工作效率和质量，为员工提供更加便捷的服务，使企业整体服务水平得到提升，增强员工对企的归属感，从而提高员工的工作积极性，提升企业管理的整体效率。

（三）促进员工发展

企业对人力资源开展数字化转型，不仅可以为员工提供更多的发展机会，还可帮助员工制定完善的职业生涯规划，使员工的综合素质得到全面提升，为企业提供良好的人才保障。

（四）加强决策支持

企业实现人力资源管理数字化转型后，不仅可以对各项数据进行全面采集、整合和分析，还可以为各项决策提供数据支撑，使管理者做出合理、科学的决策，提高决策质量。

二、企业人力资源管理数字化转型面临的挑战

（一）缺乏科学的人力资源战略规划

在传统的人力资源管理工作中，企业会根据需求配置人员，根据岗位用人，这种方式很难适应企业的新发展要求。数字化背景下，企业的人才正面临人才个性化与数据多样化的挑战。企业在数字化变革的过程中需要考虑多种因素，如果缺乏科学的人力资源战略规划，这种改革就会流于形式，不仅难以达到理想的效果，还会影响人力资源管理数字化转型的成效。此外，部分员工不重视对数据的收集与整理，这也对人力资源管理工作形成阻碍，对企业的发展带来不利影响。

（二）数字化基础薄弱

企业在开展人力资源管理数字化建设时，需要充分将其与企业改革进行有机结合，提高企业的竞争力。虽然当前越来越多的企业能够意识到开展数字化建设的必要性，积极构建人力资源数字化管理系统，也取得了一定成绩，但部分企业在应用这一系统时，并未结合自身实际情况，导致该系统功能很难得到有效发挥。同时，一些企业不善于对系统进行升级与维护，可能存在许多漏洞，系统的功能有待优化，缺乏安全性和可靠性。还有部分企业为了降低成本，并未加大投入力度，导致系统的功能不够完善，同时，系统缺乏专业人员维护，无法保证人力资源管理数字化顺利转型[2]。

（三）数字化人才匮乏

当前，一些企业积极引进先进的技术和设备，不断提高自身数字化水平，改善传统的管理模式，为人力资源管理数字化转型奠定了良好的基础。然而，部分人员并不了解数字化技术，也并未掌握扎实的技术技能，无法准确操作各种设备，发挥设备作用，降低了工作效率和质量。同时，企业因缺乏先进的数字化人才，现有人员在对信息进行整合时，不善于运用数字化技术，无法充分发挥信息的作用，很难满足企业人力资源管理数字化转型的需求。此外，部分管理人员未及时学习新知识与新技术，企业也未开展对管理人员的培训，导致管理人员的数字化能力亟待提升。

（四）管理理念与管理模式落后

目前，虽然许多企业能够结合自身实际情况，尽快适应时代发展要求，积极改进管理结构，引进先进的数字化技术，促进自身管理水平提升，但部分管理人员并不重视人力资源管理的转型，导致人力资源管理模式比较落后，无法顺利实现数字化转型。部分企业管理人员仍采用传统的管理理念和管理模式，不善于运用数字化技术，在制定决策时，更多凭借主观臆断，导致决策不科学，不能有效发挥出人力资源管理的作用。现有的管理手段比较单一，再加上企业的经营成本增加，影响了人力资源管理数字化转型的效果。部分企业的技术能力有限，不善于运用数字化技术开展人力资源管理，也并未构建完善的信息资源共享机制，导致信息无法得到有效的挖掘与利用，企业难以在第一时间了解市场信息，不利于企业的发展。此外，部分企业并未对管理职责进行合理划分，导致管理人员不能明确自身所肩负的职责，从而未形成良好的管理成效。

三、企业实现人力资源管理数字化转型的对策

（一）科学制定人力资源管理战略规划

数字化时代，企业要想实现可持续发展，就需要将人力资源数字化提升到战略层面。数字化转型不是一个单一的目标，也不是某一部门的任务，而需要企业内部整体达成共识，在战略实施、组织和运行等各个方面入手，开展数字化转型。人力资源管理部门作为数字化转型之中的重要主体，需要充分适应全新的环境和挑战，加强平台建设，创新管理方式，优化业务流程，确保人员选拔与绩效评价等工作适应改革的需要。不仅如此，企业管理者要不断创新，引入新理念与新技术，促进自身管理技能和管理水平不断提升。在收集数据时，可以使用映射的方式，对员工个人信息和身份信息进行相对分离，以保证数据使用更加规范。

（二）构建完善的人力资源数字化管理系统

当前，数字化人力资源管理系统的功能仍不够完善，适用性还有待提升，无法完全符合企业的发展需求。因此，相关部门要积极对系统开发商进行管理，推动彼此协作，共同开发人力资源管理数字化系统，以满足企业的发展需求。企业要引进先进的技术手段和优秀人才，科学开发符合企业实际情况的数字化管理系统，不断改进和优化系统功能，定期对系统进行完善与升级。此外，企业要加大资金投入力度，加强对专业人才的引进与培养，激发工作人员参与研发的积极性和主动性，有效完善系统的各项功能。

（三）建立健全人才培养与激励机制

在构建人力资源管理系统时，企业要充分意识到人才的重要性，加强对人才的引进与培养。一是加大投入力度，制定完善的人才培养计划，结合人才的特点、岗位要求，制定针对性的培训内容，选择合适的培训方式，促使人员积极主动参与培训。二是聘请专业的人员开展培训，为员工提供完善的培训平台，使其能够认真学习数字化技术，做到熟练运用相关信息技术。三是构建长效培训机制，不断更新培训知识，使人才能够学习新知识，并与工作充分结合，促进企业转型。四是构建完善的激励机制，为人才提供完善的工作环境，实现人才价值最大化，吸引更多优质人才融入企业。在构建人才激励机制时，可应用先进的互联网技术，打造专门的信息化平台，结合企业的实际情况与员工需要，设置个性化功能。例如，企业招聘中，利用大数据技术对应聘者进行全面分析，了解应聘者与岗位的匹配度，提高招聘的质量与效率。

（四）创新传统的管理理念与模式

为促进人力资源管理顺利实现数字化转型，企业要树立数字化管理理念，引进先进的数字化技术，运用大数据思维开展人力资源管理。要建立完善的企业文化，对员工形成潜移默化的影响，提高员工对数字化技术的重视程度。首先，合理渗透数字化理念，与企业日常经营管理有机结合，使员工能够熟练使用数字化技术，充分认识到数字化技术的价值。其次，建立数字化企业文化，对员工进行合理引导，使其能够运用数字化技术解决工作中遇到的问题，提升工作质量和效率。再次，加强人力资源管理数字化系统的构建与完善，使其能够更好地发挥作用[3]。最后，优化组织架构。数字化时代，企业要积极对传统的组织架构进行优化，构建扁平化组织架构，提高运行效率，充分了解内外部环境，保证各项决策及时得到响应，提升管理水平。

企业要结合自身实际情况，不断优化组织架构，兴利除弊，应用先进的数字化技术，构建完善的数字化管理模式，还要设置明确的管理目标，充分满足员工的合理需求。要合理调整管理的各个环节，加大监督力度，保证管理制度得到有效落实，人力资源得到合理分配，全面提高资源的利用率。此外，为保证人力资源管理顺利转型，企业需为员工搭建良好的沟通桥梁，使员工与企业之间联系更加紧密，管理者应及时了解员工的想法，有针对性地对员工予以帮助，解决员工在生活中遇到的问题，增强员工的归属感。

四、结语

人力资源管理是企业管理中的重要环节，大数据时代，企业人力资源管理面临许多挑战，为从容应对挑战，实现可持续发展，企业应与时俱进，充分运用信息化技术，实现人力资源管理的数字化转型。企业要高度重视人力资源管理工作的改进与优化，建立健全的人力资源管理体系，提高员工对工作的积极性和主动性，加强对优质人才的引进与培养，促进人力资源管理实现数字化转型，为其长远发展提供强大的人才动力。